Суточно.ру отзывы

В общем все нормально

Кот 2 мин 30 сек назад Бронирование происходит четко, без проблем и очень быстро. На сайте есть вся информация о жильё, фотографии, описание, местоположением, отзывы других людей. Хорошая альтернатива букинга.

Удобно, надёжно и просто

Гость 7 мин 14 сек назад Пользуюсь сайтом не первый раз. Нравится удобный поиск и интерфейс. Много вариантов и все проверенные. Есть гарантия заселения и служба поддержки. Есть бонусы и промокоды?

Это не сервис, это ужас!

Дмитрий 1 час 22 мин назад Впервые решил воспользоваться расхваленным по телевизору и повсюду онлайн сервисом Суточно.ру. И испытываю полное разочарование. Предлагается поставить фильтры при поиске жилья проживание с питомцем и моментальное подтверждение. По итогу ждешь ответ минимум 2-3 часа от арендодателей и все они на 100 процентов отрицательные.Во первых даже не спрашивают какой питомец, а сразу отвечают что мы не селим с животными. Странно, а… Впервые решил воспользоваться расхваленным по телевизору и повсюду онлайн сервисом Суточно.ру. И испытываю полное разочарование. Предлагается поставить фильтры при поиске жилья проживание с питомцем и моментальное подтверждение. По итогу ждешь ответ минимум 2-3 часа от арендодателей и все они на 100 процентов отрицательные.Во первых даже не спрашивают какой питомец, а сразу отвечают что мы не селим с животными. Странно, а для чего тогда фильтр о возможности такого заселения. И во вторых не понятно, как дается звание суперхозяина людям, которые даже за 3 часа не считают нужным ответить. Сервис оказался очень сомнительным и думаю, даже если вам одобрят через него квартиру, врятли вам дают какие то гарантии. Воспользовался первый и последний раз. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. никакой ответсвенности

Ответ представителя Суточно.ру 10 мин 13 сек назад Добрый день!

Нам очень жаль, что у Вас осталось не лучшее впечатление от взаимодействия с сервисом. Мы ценим мнение каждого гостя и постоянно работаем над улучшением нашего сервиса.

Не все арендодатели готовы принять на свой объект гостей с животными, поэтому при бронировании рекомендуем Вам использовать фильтр – “Можно с питомцами”.

Чтобы забронировать жильё как можно быстрее, при поиске выбирайте предложения с «Быстрым бронированием». Такие варианты бронируются сразу: согласовывать с хозяином ничего не нужно, Вы вносите предоплату, и выбранные даты моментально закрепляются за Вами.

Доверяю сайту

Тамара 2 часа 43 мин назад Доверяю сайту суточно ру и давно бронируют только тут. Как в отпуск так сразу бронируем жильё. Очень нравится сайт, все доступно и просто. Пока все было без проблем.

Ответ представителя Суточно.ру 9 мин 51 сек назад Добрый день!

Мы рады, что Вы положительно оценили наш сервис.

До новых встреч!

Невероятно ужасный сервис. Никакой ответственности.

digital_djinn пятница, 11 августа Никаких достоинств. Настоятельно не рекомендую сервис СУТОЧНО РУ.

Преимущества лишь в том, что на карте быстро сориентируетесь по предложениям и снимете также быстро в 2 клика заплатив за предложение, которое даже не проверялось на соответствие действительности.

Сотрудники и служба поддержки СУТОЧНО. РУ ничем не может помочь и ни на что не ответят. Полагаться на них также не стоит. Зададут несколько вопросов и… Никаких достоинств. Настоятельно не рекомендую сервис СУТОЧНО РУ.

Преимущества лишь в том, что на карте быстро сориентируетесь по предложениям и снимете также быстро в 2 клика заплатив за предложение, которое даже не проверялось на соответствие действительности.

Сотрудники и служба поддержки СУТОЧНО. РУ ничем не может помочь и ни на что не ответят. Полагаться на них также не стоит. Зададут несколько вопросов и скажут что оформили заявку. Скоро неделя, до сих пор тишина. Сам сервис доверия не стоит.

По красивой квартире которую мы сняли за 9800 в центре Москвы через сервис-молчун.

Клопы, тараканы, мухи! Кругом грязь, антисанитария. Абсолютное не соответствие фотографиям.

Менеджер, который заселяет не в состоянии ответить на вопросы. Спрашиваю: “Что с вай фай, почему не работает” – отвечает: “Не знаю, отдайте мне деньги, я уйду”. Также на другие вопросы по квартире заселяющий менеджер не может ответить. Выделила, что телевизор работает. Есть один старый телевизор на кухни, все.

Вся мебель старая и потрепанная. Ванная грязная, со старым ремонтом.

https://www.youtube.com/watch?v=voi5Nn1qpqI

Ответ представителя Суточно.ру 2 часа 47 мин назад Добрый день!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.

В случае несоответствия жилья, Вам стоило сразу звонить в службу поддержки. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.

Вы можете написать нам в telegram @yanaizsutochno_ru или на почту по Вашему вопросу, мы постараемся во всём разобраться.

Понравился сайт

Гость пятница, 11 августа Очень быстрое бронирование, надёжное. Жильё соответствует цене и фотографиям. Много различных вариантов жилья. Легко бронировать.

Ответ представителя Суточно.ру 2 часа 57 мин назад Добрый день!

Благодарим за приятный отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.

Помогли с бронированием

Светик пятница, 11 августа У меня есть собакен. В каждый отпуск езжу только с ним! Для меня было важно, чтобы меня не выселили при виде милой собачки размером с половину меня?
Нашла на Суточно фильтр “можно с животными по согласованию с владельцем жилья”, выбрала варианты, и на один из запросов мне ответили, что будут очень рады таким гостям, как мы!
Прожили в отличных условиях, остались… У меня есть собакен. В каждый отпуск езжу только с ним! Для меня было важно, чтобы меня не выселили при виде милой собачки размером с половину меня?
Нашла на Суточно фильтр “можно с животными по согласованию с владельцем жилья”, выбрала варианты, и на один из запросов мне ответили, что будут очень рады таким гостям, как мы!
Прожили в отличных условиях, остались довольны ?

Ответ представителя Суточно.ру пятница, 11 августа Добрый день!

Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Это ценно для нас..

Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру.

Спасает в трудную минуту

ИванВан пятница, 11 августа Суточно меня спас с трудную минуту, когда меня оставили без жилья с авито.
Вышло даже немного дешевле, нашёл горящее предложение по выгодной цене.
Спасибо за такой сервис, теперь я с вами!

Ответ представителя Суточно.ру пятница, 11 августа Добрый день!

Благодарим за приятный отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.

Помогли в трудную минуту

Аврора четверг, 10 августа Забронировала жильё на одном сайте и за день до приезда отменили, пришлось экстренно искать новое жилье. Обратилась в суточно ру за помощью, ребята отправили варианты, объяснили как бронировать. Забронировала в тот же день и связались в хозяином. В итоге заезд состоялся и отпуск тоже. Спасибо Вам большое!

Ответ представителя Суточно.ру четверг, 10 августа Добрый день!

Спасибо, что поделились своим опытом бронирования! Мы рады, что Ваше путешествие оставило только положительные эмоции.

Осталась довольна

Карина четверг, 10 августа Хороший, удобный сайт ?Бронирую постоянно тут и пользуюсь кэшбэком, получается очень выгодно. Порекомендовала всем друзьям и тоже пользуются данным сайтом.?

Ответ представителя Суточно.ру четверг, 10 августа Добрый день!

Благодарим за приятный отзыв! Для нашей команды это ценно.

Отличная обратная связь

Гость четверг, 10 августа Впервые решил забронировать на этом сайте жильё, нужно было съездить к другу в Москву. Интерфейс удобный, есть фильтры по районам и метро. Сразу со мной связались со службы бронирования и проинформировали. После бронирования пришёл чек и ваучер.

Ответ представителя Суточно.ру четверг, 10 августа Добрый день!

Спасибо за отклик! Мы рады, что вас всё устроило. Будем и дальше Вас радовать простым и удобным сервисом.

Только положительные впечатления от данного сайте

Гость четверг, 10 августа У меня только положительные впечатления от данного сайта. Запланировали целое путешествие по золотому кольцу и все забронировали через суточно.ру. Да ещё и бонусы начислили, очень приятно.

Ответ представителя Суточно.ру четверг, 10 августа Добрый день!

Спасибо, что поделились свои опытом бронирования! Мы рады, что Ваше путешествие оставило только положительные эмоции.

Полезный сервис

Сергей К. четверг, 10 августа Очень спас меня этот сервис, когда нужно было срочно найти жильё. Оказалось все просто и быстро, через час сразу заселился.

Ответ представителя Суточно.ру четверг, 10 августа Добрый день!

Спасибо за оставленный отзыв! Очень приятно, что так оценили наш сервис.

На суточно бронировали квартиру для отдыха в г. Санкт-Петербург. Очень удобный поиск жилья.

Татьяна четверг, 10 августа На Суточно бронировали квартиру для отдыха с ребёнком. Поставила необходимые фильтры и нашла нужное жилье. Быстро и без проблем.

Ответ представителя Суточно.ру четверг, 10 августа Добрый день!

Благодарим за обратную связь!

До новых встреч на Суточно.ру.

Пользовался и буду дальше

Станиславович среда, 9 августа На суточно бронировал квартирку к командировку. Нужны были отчётные документы, переживал, что придётся в гостинице жить. Зашёл на суточно, а тут прямо в фильтрах можно указать всё что мне надо от жилья! Вот это прям удобно, это прям моё!
Заселился – пожил – получил отчетность – выехал.
Прекрасно!
Дайте два?

Ответ представителя Суточно.ру четверг, 10 августа Добрый день!

Благодарим за положительный отзыв!

Мы стараемся сделать наш сервис комфортным и удобным для Вас.

Отличная замена букингу

ЯнаЯ среда, 9 августа Сервис прозрачный, всё удобно и просто. Бронировала и проживала 4 раза, никаких проблем не возникало, всё как по нотками?
Спасибо импортозамещению ?

Ответ представителя Суточно.ру четверг, 10 августа Добрый день!

Спасибо Вам за доверие! Это ценно для нас.

Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру!

Очень хорошо!

Лейсан среда, 9 августа Понравилось бронировать через суточно.ру. Выбор и бронирование не заняло много времени. Много фильтров и отзывов, которые помогают с выбором. Обязательно будем бронировать еще.

Ответ представителя Суточно.ру четверг, 10 августа Добрый день!

Спасибо, что выбираете нас!

Очень приятно, что оценили наш сервис.

Открыла для себя новый сайт бронирования

Гость среда, 9 августа Раньше пользовалась букингом, когда он ушёл начала искать новые сервисы. Перепробовала разные, но остановилась на суточно ру. Достоинства:

1. Кэшбэк
2. Фильтры
3. Карта
4. Быстрое бронирование
5. Связь с хозяином
6. Служба поддержки
7. Гарантия бронирования
8. Рейтинг квартир

Ответ представителя Суточно.ру среда, 9 августа Добрый день!

Благодарим за ваше доверие! Для нас это ценно.

Пользуюсь сервисом без проблем

Гость среда, 9 августа Отличный сервис для бронирования жилья. Ездили в отпуск и за несколько месяцев сразу забронировали жильё, чтобы не искать в сезон. Все оказалось очень просто, сразу прислали ваучер с данными бронирования и чек об оплате. С хозяйкой связались, она все подтвердила. Отдохнули отлично, спасибо!

Ответ представителя Суточно.ру среда, 9 августа Добрый день!

Очень приятно читать такой теплый отзыв!

Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру.

г. Кисловодск, ул. Станичная,9

Зинаида Ивановна. Ш. вторник, 8 августа Все предусмотрено для отдыха гостей. Бронировали на одни сутки 7-8 августа.
Полностью остались довольны предоставленным сервисом. Большое спасибо хозяйке. Рекомендуем другим гостям Кисловодска, в частности, имеющим машину.

Ответ представителя Суточно.ру среда, 9 августа Добрый день!

Спасибо, что выбираете нас! Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.

Сдаю на суточно.ру

Полина Б. вторник, 8 августа Решила в этом году попробовать сервис суточно ру. И пока не могу нарадоваться на сайт, много броней. Модерация объектов проходит за 2-3 дня, все документы отправила на почту. Менеджеры быстро все обработали и помогли с объявлениями. Пока довольна работой сервиса.

Ответ представителя Суточно.ру вторник, 8 августа Добрый день!

Спасибо, что оценили наш сервис!

Надеемся на прекрасное сотрудничество.

Все четко и ясно

Рустам вторник, 8 августа Бронировали квартиру в Пензе и в Саранске через суточно ру. Отличный сервис, все четко и ясно? Обязательно, будем обращаться ещё?Спасибо!

Ответ представителя Суточно.ру вторник, 8 августа Добрый день!

Благодарим за отзыв!

Очень приятно, что так оценили наш сервис бронирования.

Интуитивно понятный сайт

Гость вторник, 8 августа Два раза пользовался сайтом и оказалось очень удобно. Интерфейс интуитивно понятный, легко бронировать жильё. Проблем никаких с бронированием и заселением не возникло.

Ответ представителя Суточно.ру вторник, 8 августа Добрый день!

Мы рады, что Вы положительно оценили наш сервис.

До новых встреч!

Хороший сервис

Катерина вторник, 8 августа Хороший сервис, удобно искать квартиры. Есть карта и много фильтров. Кроме квартир, на сайте есть отели и гостиницы, что очень порадовала. Фотографии соответствуют действительности. Буду и дальше пользоваться суточно.ру.

Ответ представителя Суточно.ру вторник, 8 августа Добрый день!

Спасибо, что поделились Вашим опытом бронирования жилья на Суточно.ру!

Все чудесно ✨

Гузель понедельник, 7 августа Забронировала квартиру в Москве через суточно. Оказалось очень классная квартира, даже лучше чем на фотографиях. Порадовала не большая предоплата, которая сохраняется на сайте до заселения. Есть телеграмм бот и смс уведомления. Рекомендую ☺️

Ответ представителя Суточно.ру вторник, 8 августа Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень старались.

До новых встреч на Суточно.ру!

Все очень быстро и надёжно

Е.А понедельник, 7 августа Отличный сервис для поиска жилья. Бронировали несколько раз через сайт и планируем дальше пользоваться. Достоинства:

1. Удобный интерфейс
2. Большой выбор жилья
3. Есть служба поддержки
4. Кэшбэк
5. Мобильное приложение
6. Небольшая предоплата
7. Гарантия заселения

Ответ представителя Суточно.ру вторник, 8 августа Добрый день!

Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку! Это ценно для нас.

Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру.

Отличный сайт

Николай понедельник, 7 августа Пользуюсь услугами в разных городах России,бронирую только через суточно ру. Никогда не был разочарован, заселения происходили удачно.

Ответ представителя Суточно.ру вторник, 8 августа Добрый день!

Благодарим за приятный отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.

“Служба поддержки” Ваши ожидания – это ваши проблемы

Гость понедельник, 7 августа Столкнулся со следующей ситуацией:

Бронирую проживание в центре Грозного, симпатичная 2-х комнатная квартира в центре, пешком дойти можно до всего, что хочется посмотреть. Бронирование подтвердили, вопросов нет, жду даты заселения.

На кануне пишу хозяйке в приложении – молчание, на сообщение долго не отвечают (первый звоночек), звонил – “абонент вне зоны действия” (второй звоночек) даже решил позвонить в службу поддержки, уточнить “всё в… Столкнулся со следующей ситуацией:

Бронирую проживание в центре Грозного, симпатичная 2-х комнатная квартира в центре, пешком дойти можно до всего, что хочется посмотреть. Бронирование подтвердили, вопросов нет, жду даты заселения.

На кануне пишу хозяйке в приложении – молчание, на сообщение долго не отвечают (первый звоночек), звонил – “абонент вне зоны действия” (второй звоночек) даже решил позвонить в службу поддержки, уточнить “всё в порядке, меня ждут?”, дозвониться так и не получилось, висеть по 15-20 минут на телефоне, как вы понимаете, занятие ниже среднего, всё это за сутки до заселения. Потом хозяйка квартиры всё-таки мне перезвонила, только не с того номера, что зарегистрирован на сайте “Суточно.ру”, и всё же (третий звоночек). Выяснилось – меня ждут, всё хорошо. Еду. За час до подъезда к городу пишу хозяйке квартиры контрольное сообщение. И тут понеслось…

Оказывается жить я буду не в центре города, а на выселках, если в первом случае до основных достопримечательностей – 10 минут пешком, то теперь – 10 минут на машине, почувствуйте разницу. Я выражаю своё удивление данной ситуации, мне говорят, что никто до этого не жаловался и вообще я не разочаруюсь данной квартирой, звоню в службу поддержки, тут у меня выбора нет – вынужден ждать ответа оператора… На звонок ответили, я объяснил ситуацию, заявку в работу приняли, пообещали перезвонить и разговор окончился. Прошёл час, “служба поддержки” молчит, я доехал до квартиры, по новому адресу и захотел узнать, где эта самая “поддержка”, звоню…

А теперь держитесь за спинку кресла, ибо дальше будет финт ушами.

“Служба поддержки” мне сообщает, что если хозяин проживания не заселил меня по первоначальному адресу, то он должен предложить мне “альтернативный вариант”, я могу с этим вариантом согласиться, и жить, а могу не согласиться и мне вернут предоплату. А то что этот вариант в ж@пе мира и стоит столько же, что и проживание в центре – так это ничего страшного, это нормально, ибо хозяин жилья сам устанавливает эту самую стоимость. Просто представьте себе, вы приехали, к примеру, на море, и тут вам заявляют – живёте вы не на первой линии, а где-то там, минутах в 15 езды, а стоить это будет столько же. Что-то не нравится – иди ищи новое место, не важно, что их нет, ты либо соглашаешься с тем, что тебе предложили, либо живёшь на улице. И “службу поддержки” вообще не колебёт, что это как-то не совсем справедливо, “вам вариант предоставили?”, “а дальше решаете вы”. Главное, что “Суточно.ру” свой процент получает. Ваши ожидания – это ваши проблемы.

Ответ представителя Суточно.ру понедельник, 7 августа Добрый день!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.

Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.

Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.

Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила суточно.ру, вплоть до блокировки.

Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.

Спасибо за обращение!

Ночлежка для бомжей!

Гость воскресенье, 6 августа Ни в коем случае не бронируйте квартиру в Великом Новгороде у Белова Александра. Квартира по адресу: Ул. Санкт-Петербургская, д.106, к.1. У него есть ещё несколько объектов по другим адресам, все они такого же уровня.
Я не смогла дозвониться ни по одному из ваших номеров! Круглосуточная служба поддержки называется! Не получила ответ на свои вопросы. В итоге не смогли заселиться по… Ни в коем случае не бронируйте квартиру в Великом Новгороде у Белова Александра. Квартира по адресу: Ул. Санкт-Петербургская, д.106, к.1. У него есть ещё несколько объектов по другим адресам, все они такого же уровня.
Я не смогла дозвониться ни по одному из ваших номеров! Круглосуточная служба поддержки называется! Не получила ответ на свои вопросы. В итоге не смогли заселиться по одному адресу, анулировали бронь, т.к. по техническим причинам операция по оплате моего аванс а зависла и деньги не пришли. Еле-еле заселились среди ночи с детьми в единственную свободную квартиру, найденную на сайте Скточно.ру. В 23.00 хозяин заставил нас самих ехать ща ключом по другому адресу. Когда мы подъехали за ключом к так называемой горничной , она нас попросила скинуть оставшуюся часть суммы хозяину. Мы были уставшие, с детьми, проехали на машине 1200, нам было уже не до выбора красивых квартир. Деньги скинули, но приехав по адресу, обнаружили, что квартира, за которую с нас взяли 8750руб за сутки, а по факту за неск часов, т.к. заселение происходило в 23.00, представляет из себя ночлежку для бомжей, не иначе!!! Плесень, сырость, грязные подушки и оделяла, которые противно брать в руки, не то что спать, постельное белье в виде половых тряпок: рваное, грязное! Оно даже не по размеру к кроватям. Полотенца грязные! До всего невозможно дотрагиваться! Пол грязный, его не мыли годами, похоже. У детей началась аллергия на пыль и сырость, т.к постиранное белье сушится тут же в комнате. На самом деле, это белье нельзя стирать, его можно только выбросить! На дворе ночь, деньги уплачены,мы поняли, что нам деньги не вернут, решили несколько часов подремать. У
меня такое чувство, что мы легли спать на подстилку собачью, вонь, сырость и грязь. Белье постельное сушится здесь же в комнате, поэтому затхлый запах. Я не спала всю ночь, пытаясь дозвониться в так называемую круглосуточную службу поддержки, никто так и не ответил, писала несколько обращений с претензиями на почту сайта. Никто так со мной и не связался. Я сделала фото квартиры и всего, что я описала. Подам жалобу в Роспотребнадзор и в другие инстанции, чтобы наказать арендодателя. Оказана услуга, не надлежащего качества. Должна быть управа на таких арендодателей и сайт по идее должен оказывать нам в этом поддержку. Буду жаловаться и на них.

Ответ представителя Суточно.ру понедельник, 7 августа Здравствуйте!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.

Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.

Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.

Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.

Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила суточно.ру, вплоть до блокировки.

Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.

Спасибо за обращение!

Мошенники!!!

Гость суббота, 5 августа Впервые пользовалась этим сайтом и в шоке!
Забронировала апартаменты в Ереване, взяли предоплату. Телефон хозяина не отвечает, деньги списались, хочу отменить предоплату, из 15000 возвращает только 3000. Пишу на суточно.ру на сообщения не отвечают, телефон не берут, письма на почту не отправляются. Телефон указываю не перезванивают. Номер бронирования 22009488

Ответ представителя Суточно.ру понедельник, 7 августа Здравствуйте!

Нам очень жаль, что арендодатель не вышел на связь.

К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.

Наши специалисты отменили бронирования и вернули предоплату.

Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.

Источник