Ситилинк отзывы

По мелочи, но часто

Валерий 6 мин 35 сек назад Заказываю у них в последнее время не крупные товары, комплектующие к компам. Было дело холодильник 2,5 года назад покупал, работает родненький) Все, что заказывал пока приходило без брака, ничего не возвращал. Стараюсь ловить на скидках и бонусы списывать, тогда выгодно. Доставка обычно быстрая. Заказываю через приложение, удобное у них.

Купил подарок

Станислав 55 мин 6 сек назад Хотел маме на день рождения выбрать посудомойку. В итоге из-за акции еще соблазнился на мультиварку. Цена на скидке хороша была. Заказал два товара, пришло все вместе на следующий день – оперативно. Качественное. без брака, на месте проверил. Я доволен, что сюрприз удался для мамы и цены были приемлемые.

Неплохой сервис, из трех заказов все было ок

Максим среда, 9 августа На сегодняшний день, исходя из опыта с тремя заказами все было хорошо: своевременно доставили, на каждый товар была официальная гарантия. Получилось все «словить» со скидками.

Есть выбор, есть скидки

Valera среда, 9 августа Подарил жене мультиварку. Чеслово она сама ее попросила в качестве подарка. Навороченную полярис взял. Скидка была почти в три тыщи, вообще нормально. Угодил своей, довольна – это главное. А я рад, что чуток сэкономил)

Двойная покупка

Кравченко Игорь понедельник, 7 августа В этот раз у нас с женой на пару был заказ, для обоих. Ей новый фен, как я обещал. Она уже давно в Ситилинке какой-то насмотрела. Себе заказал новую электробритву. Оба товара под акцию «жара» попадали, выгода существенная получилось. Доставку не задержали, пришло вовремя.

Для меня уже проверенный временем

Михаил понедельник, 7 августа Давно начал заказывать у них. В основном это бытовая техника в последнее время, потому что у нас ремонт в квартире, все обновляем. Когда скидки делают, так можно и хорошо купить. Доставка оперативная, все приходило целое, коробки не мятые. Сервис меня устраивает более чем

Наглость и хамство сотрудников Ситилинк. Нанесение ущерба ноутбуку

Наталья понедельник, 7 августа Купила товар 23.06 2023г. И услугу по его установке на ноутбук lenovo. При установке был нанесен ущерб ноутбуку в виде царапины длиной 6 см на верхней крышке ноутбука прямо на моих глазах. По моей претензии по устранению ущерба или возмещению в денежной форме мне предложили возместить 500 руб. Стоимость ноутбука 100 т.руб. Это показывает наглость и не уважение к своим… Купила товар 23.06 2023г. И услугу по его установке на ноутбук lenovo. При установке был нанесен ущерб ноутбуку в виде царапины длиной 6 см на верхней крышке ноутбука прямо на моих глазах. По моей претензии по устранению ущерба или возмещению в денежной форме мне предложили возместить 500 руб. Стоимость ноутбука 100 т.руб. Это показывает наглость и не уважение к своим покупателям. Призываю всех не обращаться в этот магазин. Это вредители.

Пока никаких проблем.

Никита понедельник, 31 июля Пользуюсь Ситилинком не так давно, наверное, и года. Заказывал тут мультиварку и кофемашинку. Все ок. А недавно заказал соковыжималку. Привезли через сутки с момента заказа. Упаковано без повреждений. Гарантия на месте. Работает отлично. Третий раз заказываю на Ситилинке и пока никаких проблем.

Худший из худших, худший из лучших

Mahashe понедельник, 24 июля Было 2 случая
1. раз геймпад, сделан был заказ, получен, вскрыт, потом мне потребовалось его вернуть, отказали в возврате из за упаковки, которую ну просто нельзя было не вскрыть, она пластиковая
2. Был заказан диск, на следующий день попросил возврат, сначала отправили на гарантию, а после полного срока проверки (20 дней), отказали в возврате, хотя после гарантии его никто не забирал, не… Было 2 случая
1. раз геймпад, сделан был заказ, получен, вскрыт, потом мне потребовалось его вернуть, отказали в возврате из за упаковки, которую ну просто нельзя было не вскрыть, она пластиковая
2. Был заказан диск, на следующий день попросил возврат, сначала отправили на гарантию, а после полного срока проверки (20 дней), отказали в возврате, хотя после гарантии его никто не забирал, не пользуйтесь этим магазином, лучше покупайте в днс или других магазинах Достоинства:

1. Их не существует

Недостатки:

1. Невозможно вернуть какой либо товар, даже если вам приедет брак, вы после того как заберете его вы потеряете все шансы его вернуть, думаю даже если при них открыть, в любом случае не вернете не деньги не исправный товар

Всё красиво—НО

Анатолий воскресенье, 23 июля Купил в ситилинке 24.07.23г на пр. Кулакова.в Ставрополе телевизор. Подошёл к консультанту, попросил проверить его. Мне он ответил, проверка товара -платная 190 руб. какие ещё можно положительные отзывы писать, если они требуют деньги за продаваемый ими товар. Магазин полных идио..в.

плохой сервис в магазине ситилинк

Сергей вторник, 18 июля я приобрел встраиваемый холодильник Electrolux KNT2LF18S в магазине Ситилинк. Распаковал и включил холодильник я спустя пол года. Сразу же выяснилось, что холодильник сильно шумит при работе, а когда перестает гудеть, издает потрескивания (звук как от капающей воды). Шумы, издаваемые холодильником, мешают мне спать. Я позвонил в поддержку Electrolux и выяснилось, что холодильник у меня «серый», иными словами не для продажи… я приобрел встраиваемый холодильник Electrolux KNT2LF18S в магазине Ситилинк. Распаковал и включил холодильник я спустя пол года. Сразу же выяснилось, что холодильник сильно шумит при работе, а когда перестает гудеть, издает потрескивания (звук как от капающей воды). Шумы, издаваемые холодильником, мешают мне спать. Я позвонил в поддержку Electrolux и выяснилось, что холодильник у меня «серый», иными словами не для продажи в России, следовательно — не на гарантии. Я считаю о таких вещах нужно предупреждать покупателя. Это первая претензия к магазину.
Я вызвал мастера из авторизованного сервисного центра СТИ Сервис. Он выдал мне акт, где отражено, что холодильник работает неисправно.
Тогда 08.07.2023 я позвонил в магазин ситилинк, оставил заявку на вывоз холодильник для гарантийного обслуживания. Оператор сказал , ждите звонка. Прошло 11 дней, никаких звонков мне не поступило. Я в течение этого срока звонил в гарантийную службу магазину 2 раза, и ответа на вопрос, когда вывезут холодильник я так и не получил. Говорят, мы не знаем. Говорят что то невнятное, о том, что с вами не удалось связаться, поэтому они приостановили процедуру оформления вывоза. Хотя, я проверил мне никаких звонков в названный ими день не поступало. Удивительно, как в такой известной компании так безалаберно подходят к работе. никому не рекомендую данный магазин теперь, и зря не слушал людей, которые меня предостерегали от покупки товаров у них.

Никчемная контора

Наталья 7 июля, 2023 год Заказала упаковку файлов, пришли все мятые без дополнительной упаковки. На почту приходит письмо, оставьте отзыв о товаре. Я пишу, как есть. И мне приходит ответ (скрин прикреплен). За каким вы просите оставить отзыв, если публикуете только вам угодные?

НЕ ПОКУПАЙТЕ В СИТИЛИНК

Гость 6 июля, 2023 год 30 мая 2023 года купили ноутбук в магазине Ситилинк в г. Краснодар, ул. Уральская, 102/1. На второй день эксплуатации ноутбук перестал принимать заряд. В этот же день отвезли ноутбук в магазин, в отдел гарантии. В отделе гарантии не смогли на месте проверить идет заряд или нет, ссылаясь на отсутствие технической возможности, хотя зарядное устройство Type-C. Нет технической возможности в магазине,… 30 мая 2023 года купили ноутбук в магазине Ситилинк в г. Краснодар, ул. Уральская, 102/1. На второй день эксплуатации ноутбук перестал принимать заряд. В этот же день отвезли ноутбук в магазин, в отдел гарантии. В отделе гарантии не смогли на месте проверить идет заряд или нет, ссылаясь на отсутствие технической возможности, хотя зарядное устройство Type-C. Нет технической возможности в магазине, где ноутбуки продают и принимаю по гарантии? Попросили сделать диагностику и определить неисправность, но сотрудники самостоятельно приняли решение выполнить ремонт.

Так же в соответствии с законом о защите прав потребителей пункт 1 статьи 18 — даже технический сложный товар «…потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара…». Об этом сотрудники умолчали, что является введение в заблуждение, а именно обманом потребителя. Обман потребителя — это противоправные действия, нарушающие права потребителя, за которые виновных лиц можно привлечь к административной и гражданско-правовой ответственности (ст. 43 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1; ст. 14.7 КоАП РФ; ст. 15 ГК РФ). В судебной практике за нарушение статьи 14.7 КоАП РФ юридическим и физическим лицам могут быть назначены штрафы. Штраф для юридического лица может быть в размере от 100 тысяч до 1 миллиона рублей, для физического лица — от 1 тысячи до 30 тысяч рублей.

Была написана претензия о возврате, где указан срок возврата денежных средств 7 календарных дней. Сотрудники колл-центра не могут сообщить актуальную информацию и говорят по заготовленным шаблонам. Затягивание сроков возврата денежных средств в данном случае усугубляет ситуацию.

Неоднократное обращение магазин, в отдел гарантии не принесло никаких результатов. Следующий шаг – обращение в госорганы: Роспотребнадзор, прокуратура, администрация…

Нет в Ситилинке гарантии

Михаил 5 июля, 2023 год Покупал салазки для SSD в ноутбук вместо DVD номер AO14343078 к сожалению не подошли при покупке просил самые тонкие (нужно как оказалось 7,5 мм) выдали 12 мм. Через неделю на следующие выходные пришёл сдать, не приняли из-за еле заметной царапины и это на устройстве которое устанавливается внутри ноутбука и царапину никто не увидит, к тому же она настолько маленькая, что… Покупал салазки для SSD в ноутбук вместо DVD номер AO14343078 к сожалению не подошли при покупке просил самые тонкие (нужно как оказалось 7,5 мм) выдали 12 мм. Через неделю на следующие выходные пришёл сдать, не приняли из-за еле заметной царапины и это на устройстве которое устанавливается внутри ноутбука и царапину никто не увидит, к тому же она настолько маленькая, что сфотографировать смог с 4-ой попытки (к сожалению нет возможности прикрепить фото к отзыву). Слава богу проявилось на недорогом товаре 830 руб. Никому не советую покупать в Ситилинке, там будут делать все, чтоб не взять товар.

Отвратительно

Гость 2 июля, 2023 год Отвратительная доствка!!! Закала файлы А3, пришли все мятые! Никому не советую этот магазин!

Хотите купить китайскую подделку по цене оригинала Apple-ВАМ СЮДА

АЛИНА 28 июня, 2023 год Купили Apple Watch Ultra в подарок с уверенностью что в Ситилинк будет только оригинал. Первую неделю не понимали что не так, спустя неделю начали проверять, часы не первые от Apple. После всех тестов и прочее поняли что часы реплика, обратились по телефону на 10 день по чеку, привезли в офис на 15 день и составили претензию на сайте. Ситилинк вместо… Купили Apple Watch Ultra в подарок с уверенностью что в Ситилинк будет только оригинал. Первую неделю не понимали что не так, спустя неделю начали проверять, часы не первые от Apple. После всех тестов и прочее поняли что часы реплика, обратились по телефону на 10 день по чеку, привезли в офис на 15 день и составили претензию на сайте. Ситилинк вместо извинений, сказали что принесли их на 15 день, вместо 14 и послали нас с ненужной китайской дрянью за 75 тыс далеко и на долго.

Есть подозрения что возможно это не склад, а пункт выдачи, но это тоже зона ответственности Ситилинка
Спасибо Ситилинк, стабильно брали у вас технику и в офис и домой, впредь будет говорить о вас только в негативном ключе

Не рекомендую

Дарья 27 июня, 2023 год В начале года мною был приобретен телефон Samsung S 21 SE , на протяжении всего срока службы телефон часто и самопроизвольно начал перезагружаться до 15 раз в день, официальная поддержка Samsung не могла помочь удаленно и предложила обратиться к продавцу за решением проблемы. И через некоторое время телефон очередной раз перезагрузился и перестал разблокироваться. Не принимает пароль который был… В начале года мною был приобретен телефон Samsung S 21 SE , на протяжении всего срока службы телефон часто и самопроизвольно начал перезагружаться до 15 раз в день, официальная поддержка Samsung не могла помочь удаленно и предложила обратиться к продавцу за решением проблемы. И через некоторое время телефон очередной раз перезагрузился и перестал разблокироваться. Не принимает пароль который был установлен ни любую другую комбинацию символом. Было принято решение сдать телефон на ремонт продавцу по гарантии. 6.06.2023 телефон сдали на ремонт и 13.06 пришел ответ что с телефоном всё в порядке и нужно лишь заплатить 1600р за его разблокировку ( хотя проблема не только в этом ) . В ответ на это была написана претензия магазину ответ на которую ждали больше 10 дней и приехал лично в магазин 26.06 мне консультант сообщил что претензия была направлена на какую то эл.почту , но не на ту которая была ранее мною указана. В ответе на претензию содержание было тоже такое же, что с телефоном всё хорошо заплатите 1600р и его разблокируют.
Лично моё мнение что ни один специалист не осматривал и не диагностировал телефон на выявление проблемы, так как любой человек взял в руки этот телефон поймёт что есть проблема. Вопрос до сих пор не решился, Ситилинк всячески отказывается давать контакты руководства которое сможет решить проблемы. Клиентоориентированность на нуле. Написала заявление в Прокуратуру и Роспотребнадзор!

Так же заказывала как юр.лицо,постоянно переносят доставку и последние 4 раза какие-то у них проблемы,менеджеры на связь не всегда выходят и никто вам не перезвонит и не уточнит,когда будет заказ!

Никаких больше покупок в данной сети!

Уважаемые модераторы

Наталья 24 июня, 2023 год Не могу сделать заказ, потому что бонусы пересчитаны автоматически, нажимаю продолжить, выдаёт ошибку и ни туда ни сюда, либо вы специально так запрограмировали, чтоб не покупали?

Ситилинк хужает, мудеет!

Александр 23 июня, 2023 год Увеличился процент хлама и брака товаров, отказывают в размещении отзывов (после возврата некачественного товара), ссылаясь на отсутствие факта покупки. Жжжааль, больше 10 лет здесь закупался…

Ужасное тв качество

Гость 23 июня, 2023 год Ужас, не работает никак вообще телевидение гов… Прерывается всё постоянно ужас а не вещание, уходите с рынка нехотите ничего делать Недостатки:

1. ————

Измельчитель Kitfort

Гость 21 июня, 2023 год Приобрели измельчитель KITFORT ,
Очень довольны покупкой.
Рекомендуем!
Быстрая доставка в магазин.
Прекрасные сотрудники.
Товар соответствует цена — качество. Достоинства:

1. Стеклянная чаша,2 уровня ножей
2. Быстрая скорость

Недостатки:

1. Нет

Выводы сделайте сами

Александр 20 июня, 2023 год Очередной раз отменили на этот раз уже оплаченный заказ. По их оправданиям цена была некорректная. Так сами эту цену и поставили. Теперь жду возврата денег на карту. Осадок ооочень неприятный…

Обманули и развели.

Константин 8 июня, 2023 год Купил телевизор Hisense 50E7HQ, забирал в пункте выдачи в Санкт-Петербурге , произвёл внешний осмотр с виду всё цело было, консультант сказал включать не обезательно телевизор приходит уже проверенным, приехав домой оказалось что телевизор не работает не включается , отвёз в гарантийный отдел там ещё малозаметную трещину экрана обнаружили и отказали в гарантии. Как-то очень обидно за таких продовцов и сервис…. Купил телевизор Hisense 50E7HQ, забирал в пункте выдачи в Санкт-Петербурге , произвёл внешний осмотр с виду всё цело было, консультант сказал включать не обезательно телевизор приходит уже проверенным, приехав домой оказалось что телевизор не работает не включается , отвёз в гарантийный отдел там ещё малозаметную трещину экрана обнаружили и отказали в гарантии. Как-то очень обидно за таких продовцов и сервис. Попробуйте найти трещину в верхнем левом углу, Недостатки:

1. Продают бракованный товар, не проверяют перед продажей.

Мошеннический развод от Ситилинка

Вал Сер 30 мая, 2023 год Купил у них видеокарту. Гарантия до 2024г. В апреле 2023г. начали выскакивать «синие экраны», вызванные работой видеокарты. Понес в пункт приема по гарантии. Надеялся что или вернут деньги или такую же видеокарту вернут. Начал уже присматривать подобную, и вдруг на Авито обнаружил, что очень много продавцов подобной карты, купленной в тот же год на Ситилинке и с гарантией такой же…. Купил у них видеокарту. Гарантия до 2024г. В апреле 2023г. начали выскакивать «синие экраны», вызванные работой видеокарты. Понес в пункт приема по гарантии. Надеялся что или вернут деньги или такую же видеокарту вернут. Начал уже присматривать подобную, и вдруг на Авито обнаружил, что очень много продавцов подобной карты, купленной в тот же год на Ситилинке и с гарантией такой же. Это меня насторожило. Через неделю возвращают мою видюху с резолюцией: обнаружены следы майнинга и потревожено лакокрасочное покрытие. Я сроду не занимался майнингом, и покрытие не трогал, жаль не помню какое оно было при покупке. Предложили гарантийный ремонт, и потом год гарантии. Пришлось согласиться. Через 20дней сказали, что вобще ничего не будут делать, т.к. нарушение гарантийных обязательств.
Предполагаю, что Ситилинк купила партию китайских видюх, возможно после майнинга, а когда народ начал возвращать, всем- отказ. Ведь независимой экспертизой не воспользуешься, если китайцы майнили, то и любая экспертиза покажет.
Вот такой хитрый развод от Ситилинка.
Больше в этой конторе ничего брать не буду. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. Продают брак, или б/у, потом отказ в гарантии

Позор и деградация

Сергей Назаров 27 мая, 2023 год В декабре 2022 купил планшет HTC A101-товар жуткого качества, а гарантия обман. Гарантия от ситилинк-обман! Я, инвалид 2-ой группы трижды катался в отдел гарантии. Первое обращение 17.04.2023, 12.04.2023 сообщили, что починили, что ложь.
Подал претензию-тишина, перезвонили, что нужно сдать Подменный, сдал. Что-то распечатали для возврата планшета, я его не получал из ремонта, но оформил что выдали и опять приняли, и придумали… В декабре 2022 купил планшет HTC A101-товар жуткого качества, а гарантия обман. Гарантия от ситилинк-обман! Я, инвалид 2-ой группы трижды катался в отдел гарантии. Первое обращение 17.04.2023, 12.04.2023 сообщили, что починили, что ложь.
Подал претензию-тишина, перезвонили, что нужно сдать Подменный, сдал. Что-то распечатали для возврата планшета, я его не получал из ремонта, но оформил что выдали и опять приняли, и придумали опять проверку качества. Качества чего?! Гарантийного ремонта не пойми где, не пойми кем?!
В итоге ни планшета, ни денег!
Видимо без жалоб в надзорные органы, не решить вопрос, а возможно и в суд подам. Но технику в Ситилинк покупать не буду, и никому не советую! Достоинства:

1. Нет предоплаты, большой ассортимент, быстрый заказ

Недостатки:

1. Цены не самые низкие, гарантия от производителя HTC — ложь, на претензии не реагируют, а «гарантийный» ремонт делают непойми где.

Там у них идей подарков на все праздники

Авдейчик Алексей 23 мая, 2023 год Не то, чтобы я не люблю напрягаться и выдумывать подарки, я всего лишь за то, чтобы дарить полезное. На сайте у них можно полазить и много чего такого найти. На худой конец сертификат купить. Но чаще всего я делаю там подарки себе)))) С ситилинком коннект установился,меня устраивает выбор и сервис.

Быстро доставили заказ.

Гость 23 мая, 2023 год Мне понравился Ситилинк своей скоростью работы. Заказал клаву и мышь от логитеч. Привезли уже на следующий день, никаких нареканий и претензий. Все работает, как надо, и ценник норм. спасибо Ситилинку.

Сын пойдет в этом году в 22 гимназию, младший-в августе в детский сад

Анастасия 22 мая, 2023 год Твой муж вылетит домой на ЭТОЙ неделе, он приедет до конца месяца; успеет на выпускной и вы выедете 31 мая-1 июня 2023 года

Скидки + выбор + скорость

Стас 22 мая, 2023 год По трем простым причинам заказываю у них. Во-первых, скидки не редкое явление, во-вторых, нормальный выбор даже не в самые лайтовые времена, в-третьих, я свой заказы не жду неделями, максимум два дня.

Примеры обмана

Гость 17 мая, 2023 год Ситилинк подходит для покупки товаров, которые и кувалдой не испортишь, и когда не используешь бонусы.
Однажды приобреталась оперативная память, размеров на сайте не было, поэтому лишь дома стало ясно, что она влезает под кулер. Причем упаковка не вскрывалась. При возврате продавец вскрыл уже сам упаковку, долго присматривался, созванивался. С горем пополам удалось товар вернуть. Процесс занял почти полтора часа. В следующий… Ситилинк подходит для покупки товаров, которые и кувалдой не испортишь, и когда не используешь бонусы.
Однажды приобреталась оперативная память, размеров на сайте не было, поэтому лишь дома стало ясно, что она влезает под кулер. Причем упаковка не вскрывалась. При возврате продавец вскрыл уже сам упаковку, долго присматривался, созванивался. С горем пополам удалось товар вернуть. Процесс занял почти полтора часа. В следующий раз продавец заявил, что мол ему сказали, что возврат б/у оказался. На что с чистой совестью было сказано, что значит это они и продают б/у. Причем сам же продавец сообщил, что теперь они вообще уже не будут принимать возврат, а на закон им плевать. А лично на Ситилинк ему и самому плевать, будет ли кто в нем заказывать или нет.
В другой раз хотел приобрести аккумулятор. Передо мной выставили что-то с помойки. Промасленной, поцарапанной. Отказался сразу.
В третий раз заказал мелочевку. Пункт выдачи превратился в транзитный. В городе с населением в несколько десятков тысяч человек уже мало кто хочет связываться с Ситилинк. Уже подходя к пункту, обнаружил, что мой заказ уже кто-то ушлый выкупил, воспользовавшись моими бонусами. Водитель транзитного Ситилика просветил, что со мной не смог связаться менеджер для уточнения, чтобы технику не гонять. Вопрос, почему же на этот раз заказ не был доставлен вместе с другими и был закрыт досрочно с моими бонусами, остался без ответа. Умчался с места выдачи заказов ещё за 6 минут до начала официальной выдачи заказов. Скажет, что заказчики не пришли, и все дела. На Ситилинк тоже плевать, видимо, домой пораньше важнее.
Совет, обходите пункты выдачи Ситилинк стороной. Берегите себя.

Источник