ЖелДорЭкспедиция отзывы

Пробито очередное дно

Гость среда, 3 апреля Эта гребаная контора пробила очередное дно.
Мне из Китая пришел товар, мой поставщик оплатил. Но мне товар не привезут, потому что у моего поставщика есть другие неоплаченные доставки… то есть к моему заказу претензий нет, но мы не отдадим, потому что есть претензии к другим заказам… я просто в шоке. Мало того, что опять врут, что у них не дозвон до… Эта гребаная контора пробила очередное дно.
Мне из Китая пришел товар, мой поставщик оплатил. Но мне товар не привезут, потому что у моего поставщика есть другие неоплаченные доставки… то есть к моему заказу претензий нет, но мы не отдадим, потому что есть претензии к другим заказам… я просто в шоке. Мало того, что опять врут, что у них не дозвон до меня, мой телефон всегда в руках, и пропущенных звонков нет, но в этот раз просто пипец… не пользуйтесь услугами этого говняного перевозчика…

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция четверг, 4 апреля Добрый день! Просим указать номер товарно-транспортной накладной (ТТН) для уточнения информации.

А как вы получаете грузы из Китая?

Наталья 16 февраля, 2024 год Просто вопрос… Как вы получаете грузы из Китая? Ваше представительство или через посредников? Каких именно – если посредник?

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 26 февраля, 2024 год Добрый день!
Грузы для дальнейшей отправки по России передает посредник в мобильных приемных пунктах в Москве.
Для подробной информации Вы можете обратиться по номеру телефона горячей линии 8800-1005-505

Я с этой компанией завязал, а ТЫ, что может рискнешь?

Евгений 16 февраля, 2024 год Желдорэкспедиция была самая крупная в РОССИИ ТК в 2002 году, а теперь она выглядит как начинающая ТК.
Почитал отзывы и все стало на свои места.
С 2023 год в Красноярске все настроено на наглое вымогательство денег.
Отправлял всегда однотипный груз (коптильня, страховка 40000 р., 70 кг, 0,8 м3, сам привез, клиент сам забрал).
Теперь при приемке навязывают все что только можно.
Если приемка не… Желдорэкспедиция была самая крупная в РОССИИ ТК в 2002 году, а теперь она выглядит как начинающая ТК.
Почитал отзывы и все стало на свои места.
С 2023 год в Красноярске все настроено на наглое вымогательство денег.
Отправлял всегда однотипный груз (коптильня, страховка 40000 р., 70 кг, 0,8 м3, сам привез, клиент сам забрал).
Теперь при приемке навязывают все что только можно.
Если приемка не смогла, в офисе накидывают лишний вес, габариты (причем не скромно), а когда говоришь, оформлял документы через сайт и сумма была в два раза меньше, с недовольным лицом сумма начинает снижаться до удовлетворимой.
То что груз опаздывает до14 дней поверьте, фигня.

Сейчас о новой услуге (если платить, как посчитал сайт ТК).
Груз приехал в Москву не логично поврежденный, думал ну бывает (отправлял раз 20 все было норм). 2 раз та же история.
Но вот груз приехал к клиенту в Иркутск, и мелкие пакости закончились, стекло двери разбито через 10 сантиметровый пенопласт! Пластик крыши сломан, что бы так сделать нужно сильно ударить сверху, в торец и с внутренней стороны! фото ниже.

Вывод: почитай отзывы, потом 100 подумай.
И помни прогресс не стоит на месте они скоро научится портить железные рессоры.
Я с этой компанией завязал, а ТЫ, что может рискнешь?
ТТН № 2252-1312-7303-2519, ТТН 2252-1312-9580-9080

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 26 февраля, 2024 год Добрый день!
По накладным, которые Вы указали, коммерческий акт не составлялся, претензий по грузу у получателя не возникло, о чем свидетельствует его подпись в товарно-транспортной накладной.
Кроме того, отправитель предоставил груз в таре, не соответствующей требованиям Исполнителя к типу транспортной тары (приложение № 2 к Договору публичной оферты оказания услуг доставки), поэтому грузобагаж был принят на особых условиях доставки. Согласно Договора, Исполнитель несет ответственность за количество мест, принятых в качестве отправления (грузобагажа) к доставке на особых условиях, и не несет ответственности за качество и количество содержимого, перевозимого в отправлении (грузобагаже) на Особых условиях. Отправитель был ознакомлен с данными условиями, договором, требованиями к упаковке, и согласен с ними, что подтвердил своей подписью в товарно-транспортной накладной при сдаче груза.
В любом случае, Вы имеете право подать претензионное заявление, будет произведена проверка, по итогам которой заявителю предоставят официальный ответ. Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу http://www.jde.ru/document/pattern.html в документе «Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э»
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.

ужасная контора.

Гость 14 февраля, 2024 год считают на сайте одну сумму, счет прилетает другой разница в 10 тыс. И размер груза не менялся я четко до мм знаю размер места и его количество и вес. те все что я рассчитала на сайте (беру всегда в плюс тк есть % складирование) перезвонила пересчитали вручную видимо на том же сайте. сумму подтвердили. пришел счет где объем и вес… считают на сайте одну сумму, счет прилетает другой разница в 10 тыс. И размер груза не менялся я четко до мм знаю размер места и его количество и вес. те все что я рассчитала на сайте (беру всегда в плюс тк есть % складирование) перезвонила пересчитали вручную видимо на том же сайте. сумму подтвердили. пришел счет где объем и вес меньше моего, но сумма больше. в пути потеряли 2 места. отследить груз не получится у вас. ладно хоть дозвониться можно. в итоге двух дней переписок они письма не видят. по телефону после моего звонка догадались написать заявление о перемещении потерянных двух мест, они почему то в мск были.

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 26 февраля, 2024 год Добрый день! Для уточнения информации просим указать номер товарно-транспортной накладной (ТТН).

сроки достаки

Гость 12 февраля, 2024 год всё, начиная от отправки ужасно. прошел месяц с момента приемки груза. От Нижнего Новгорода до Иркутска везли как будто из_за границы!!!
Ответственности никакой, горячей линии вообще фиолетово. Подавать в суд будем.

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 12 февраля, 2024 год Добрый день! Для уточнения информации просим указать номер товарно-транспортной накладной (ТТН).

Груз СПб – Москва

Гость 7 февраля, 2024 год Груз отправленный из 18.01 из СПб в Москву просто пропал на 3 недели. Каким образом перевозка в 800 км может занимать столько времени?? комментариев от ЖДЭ не дождаться, информации о сроке выдачи груза нет. Крайне не рекомендую связываться с данным перевозчиком. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. задержка сроков
2. отсутствие тех поддержки

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 8 февраля, 2024 год Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Для уточнения информации просьба указать номер ТТН.

Медленно к сожалению

Гость 5 февраля, 2024 год Так же не обновляется груз. Надеюсь он идёт. А груз просто не обновляют. В первый раз быстро дошло. Сейчас беда.2252-1949-9911-6793

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 5 февраля, 2024 год Добрый день!
По ТТН 2252194999116793 груз на данный момент находится в распределительном пункте в г. Москва, ожидая очереди отправления. По сроку прибытие ожидается по 07.02 включительно. Если срок доставки будет нарушен, получатель вправе оформить претензионное заявление по несоответствию сроков доставки при получении груза. На данный момент сотрудниками контактного центра было направлено сообщение с пометкой о срочности отправления Вашего груза ближайшим транспортом.

Обманывают при расчёте, объем груза

Виктория 3 февраля, 2024 год Сдали груз 2 февраля 2024г. Москва, ул ильимская до г.улан-удэ . На складе выписали накладную. При оформлении в офисе за 53 кг-нам озвучили сумму 9000р. Мы часто отправляем разными ТК. сразу не согласились с этой суммой, не видя груз и не связавшись со складом приёма груза. За секунду оператор -нам ответила- наверное неправильно объем написали. Озвучена была сумма 7000… Сдали груз 2 февраля 2024г. Москва, ул ильимская до г.улан-удэ . На складе выписали накладную. При оформлении в офисе за 53 кг-нам озвучили сумму 9000р. Мы часто отправляем разными ТК. сразу не согласились с этой суммой, не видя груз и не связавшись со складом приёма груза. За секунду оператор -нам ответила- наверное неправильно объем написали. Озвучена была сумма 7000 р. Просьба проверить наш груз .перерасчёт сделать. Достоинства:

1. Расположение пункта приёма груза

Недостатки:

1. Обман при расчёте, неправильно указывают и вес и обьем

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 5 февраля, 2024 год Виктория, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной (ТТН).

Груз скорее всего утерян

Алексей 27 января, 2024 год Здраствуйте ТТ-н 2254-0160-5785-5864 без движения уже 11 дней, в колл центре не знают что с ним, якобы делают запрос а им никто не отвечает, по итогу никто не знает где он и вообще есть ли этот груз!!! На телефоне за 3 дня мне ничего внятного не ответили, такое чувство что груз потеряли и теперь просто отмалчиваются!!!

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 5 февраля, 2024 год Алексей, добрый день! По ТТН 2254-0160-5785-5864 груз был сдан 15.01 в ряды нашей компании. По срокам доставки прибытие ожидалось в период с 23.01-28.01. Груз прибыл с нарушением по сроку доставки в 1 день 29.01. Приносим извинения от лица компании за сложившиеся неудобства и увеличение по сроку доставки.

Грузы принимают, но не доставляют. Не известны сроки

Анастасия 24 января, 2024 год Не рекомендую ЖДЕ, однозначно!
Давайте я вам оплату за перевозку так буду делать!!
Мой груз был сдан в 16-х числах января. Неделю я не могла добиться номера ттн. Получила его 20-го января. Теперь никакого движения нет, и мой груз даже не загружен никуда. То есть оператор просто не знает где он! И когда будет доставка никто не знает!! Номер ттн … Не рекомендую ЖДЕ, однозначно!
Давайте я вам оплату за перевозку так буду делать!!
Мой груз был сдан в 16-х числах января. Неделю я не могла добиться номера ттн. Получила его 20-го января. Теперь никакого движения нет, и мой груз даже не загружен никуда. То есть оператор просто не знает где он! И когда будет доставка никто не знает!! Номер ттн 2252-1949-9723-4029. Москва-Питер привезти не можете?! По вашей системе обозначено что плановая доставка с 21 по 23 января. Когда ждать???!!!!
Зачем вы тогда принимаете наши грузы, не принимайте их, я бы деловыми или Байкалом получила давно все. Там нет задержек. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Везде минусы! Организация, перевозка, информирование!

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 5 февраля, 2024 год Анастасия, добрый день!
По ТТН 2252194997234029 груз поступил в ряды нашей компании 20.01. Получателю было направлено смс-уведомление с номером накладной и пин-кодом для отслеживания. 30.01 груз прибыл в Санкт-Петербург поздно вечером, на следующий день 31.01 было также произведено оповещение о готовности груза к выдаче. Да, груз прибыл с задержкой. От лица компании приносим извинения по увеличению сроков доставки. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение при работе с нашей компанией.

Постоянно задерживают грузы из Москвы. Хуже компании не пи пи пи.

Гость 18 января, 2024 год

Полный отстойник. Простой постоянные задержки груза. Им звонишь,а говорят что груз на ваше имя не сдавали! И так постоянно,а потом находят. 🤡

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 20 января, 2024 год Добрый день! Спасибо за Ваше мнение.

Москва-Санкт-Петербург груз не едет, задержка и не называют сроки доставки!!!

Александр М. 17 января, 2024 год ТТН № 2252-1822-3610-7851 от 12.01.2024
Отправка в Москве 12.01.2024
Ориентировочная дата прибытия 13.01.2024 – 15.01.2024

Сегодня 17.01.2024 и мне в колл центре отвечают: Груз находиться в Москве, когда отправим НЕ ЗНАЕМ, когда приедет НЕ ЗНАЕМ !!!

ГРУЗ НЕ ПОЛУЧЕН!!!

Делайте выводы, отдаёте груз в ЖелДорЭкспедицию на доставку Москва-СПб, и ждёте… ждёте… ждёте… , а груз ещё в Москве.
Звонить и писать в транспортную компанию – БЕЗ… ТТН № 2252-1822-3610-7851 от 12.01.2024
Отправка в Москве 12.01.2024
Ориентировочная дата прибытия 13.01.2024 – 15.01.2024

Сегодня 17.01.2024 и мне в колл центре отвечают: Груз находиться в Москве, когда отправим НЕ ЗНАЕМ, когда приедет НЕ ЗНАЕМ !!!

ГРУЗ НЕ ПОЛУЧЕН!!!

Делайте выводы, отдаёте груз в ЖелДорЭкспедицию на доставку Москва-СПб, и ждёте… ждёте… ждёте… , а груз ещё в Москве.
Звонить и писать в транспортную компанию – БЕЗ ПОЛЕЗНО, они сожалеют… извиняются… называют разные причины, которые смешно слышать от профессионалов в логистике.
Конечно, я НЕ рекомендую обращаться в ЖелДорЭкспедицию!!!

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 20 января, 2024 год Здравствуйте! ПО ТТН 2252-1822-3610-7851 на данный момент транспорт, в составе которого Ваш груз , находится на стадии перемещения между площадками Москвы, для дальнейшей отправки по междугороднему маршруту. Со своей стороны обязательно пропишем информация на склад, чтобы Ваш груз как можно скорее отправили. Мы бы Вам предоставили информацию по конкретной дате отправки груза, но, к сожалению, мы такой информацией не обладаем и склад также не может сориентировать по сроку убытия по определенной накладной. Мы. в свою очередь, делаем всё возможное и зависящее от нас, чтобы ускорить данный процесс. Приносим извинения от лица компании за увеличение по срокам доставки, который возник в связи с увеличенным грузопотоком сдаваемых грузов.

Сильно завышают объем груза.

Сергей 25 декабря, 2023 год Отправлял данной компанией груз с забором по Москве и доставкой до получателя в г. Лабытнанги груз 1,6м3 (20 одинаковых мест). В выставленном счете стоял объем 3,19м3 Для перемера груза предложили приехать на склад в Лабытнанги (при том, что заказчик и плательщик находится в СПб). В конце концов прислали заполнить письмо на перемер груза. После перемера объем 2,9м3. Фотофиксацию перемера предоставить… Отправлял данной компанией груз с забором по Москве и доставкой до получателя в г. Лабытнанги груз 1,6м3 (20 одинаковых мест). В выставленном счете стоял объем 3,19м3 Для перемера груза предложили приехать на склад в Лабытнанги (при том, что заказчик и плательщик находится в СПб). В конце концов прислали заполнить письмо на перемер груза. После перемера объем 2,9м3. Фотофиксацию перемера предоставить отказались. Пришлось оплатить – госконтракт.
До этого отправлял с терминала СПб 4 коробки – на складе объем не сказали, при оплате оказалось 1,5м3 – заставил перемерить каждую коробку объем уменьшился до 0,4м3. Вот и решайте работать или нет.

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 27 декабря, 2023 год Добрый день, Сергей.
Для уточнения информации по Вашей отправке просим указать номер товарно-транспортной накладной.

Не связывайтесь с этой компанией

Алекс 20 декабря, 2023 год Если Вам скучно стало жить и хотите поиметь проблемы ? Пожалуйте в компанию желдорэкспедиция, они Вам создадут кучу проблем.
Суть такова что мне отправили посылку Москва- Симферополь 08.12.2023 года, груз пришел достаточно быстро 16.12.23 был в Симферополе, диспетчер позвонила и сообщила что можно приезжать за грузом (мне до Симферополя 200 км и 200 км обратно ехать так как нахожусь в новых… Если Вам скучно стало жить и хотите поиметь проблемы ? Пожалуйте в компанию желдорэкспедиция, они Вам создадут кучу проблем.
Суть такова что мне отправили посылку Москва- Симферополь 08.12.2023 года, груз пришел достаточно быстро 16.12.23 был в Симферополе, диспетчер позвонила и сообщила что можно приезжать за грузом (мне до Симферополя 200 км и 200 км обратно ехать так как нахожусь в новых регионах России)
Приехав за грузом мне сообщили что груз по непонятной причине уехал в Севастополь.
Уехал ни с чем. 20.12.23 года звоню узнать где груз, мне Симферопольский диспетчер нахамила и сообщила что мой груз находится в уже в Симферополе и она не должна всем звонить и приглашать на получение .
Вообщем компания Г…О Достоинства:

1. их просто нет

Недостатки:

1. один БОЛЬШООООЙ МИНУС

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 20 декабря, 2023 год Добрый день.
Для уточнения информации по Вашей отправке просим указать номер товарно-транспортной накладной.

Логистика ни к чёрту

Гость 17 декабря, 2023 год Что курят ваши логисты отправляя груз из Хабаровска через Иркутск в Красноярск, а потом обратно в Иркутскую область? Груз прокатился лишних, как минимум 1,5 тысячи километров от Иркутска до Усть-Илимска. Вы научитесь считать. Тогда дебет с кредитом сходится будет. И не придётся с людей НДС за косячные услуги драть. Достоинства:

1. Нет плюсов.

Недостатки:

1. Оленей слишком много.

Логистика ни к чёрту

Гость 17 декабря, 2023 год Что курят ваши логисты отправляя груз из Иркутска в Красноярск, а потом обратно в Иркутскую область? Груз прокатился лишних, как минимум 1,5 тысячи километров от Иркутска до Усть-Илимска. Вы научитесь считать. Тогда дебет с кредитом сходится будет. И не придётся с людей НДС за косячные услуги драть. Достоинства:

1. Нет плюсов.

Недостатки:

1. Оленей слишком много.

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 19 декабря, 2023 год Добрый день.
Наша компания занимается сборными грузоперевозками, грузы могут отправляться не напрямую, а через транзитные филиалы. По Договору наша компания самостоятельно выбирает маршрут следования грузов. На сроки доставки и стоимость перевозки не влияет, каким маршрутом последует груз.

Отвратительная ТК

Елена 1 ноября, 2023 год 30.10 получила смс об отправке груза, в личном кабинете на сайте никакой информации нет. Позвонила на горячую линию, случайно узнала что одна коробка в пути, другая до сих пор в Москве, на вопрос почему не отправили вместе, и почему третьи сутки не отправляют – в КЦ ответили не поместилась… даты отправки не известны, но машины уходят 3 раза в сутки,… 30.10 получила смс об отправке груза, в личном кабинете на сайте никакой информации нет. Позвонила на горячую линию, случайно узнала что одна коробка в пути, другая до сих пор в Москве, на вопрос почему не отправили вместе, и почему третьи сутки не отправляют – в КЦ ответили не поместилась… даты отправки не известны, но машины уходят 3 раза в сутки, получить частями груз не могу, только полностью, рекомендуют просто ждать)) отправила обращение через форму обратной связи на сайте, ответа нет

Больше не свяжусь с этой ТК

Гость 29 октября, 2023 год Был отправлен груз 12.10.2023г.из Санкт Петербурга в Куйбышев Новосибирской области. С 18.10.2023г. находится на транзитной станции в Новосибирске. Срок доставки был с19.10-23.10. Вот уже 10 дней не могут отправить. Отвечают что не вошёл в машину. И когда же он войдёт?

2252-1312-5609-1675

Гость 18 августа, 2023 год Создал заявку 06.08.23г.два дня желдор не могли дозвониться до магазина(где забирать груз)затем две погрузки мой груз не поместился в машину(велик),не хватило места.с Иркутска до читы ехал 3 дня.теперь лежит в Чите 3 ий день.свинское отношение.компанию не рекомендую-шарага.на гор линии либо нет ответа у оператора,либо приносим свои извинения 😆😅

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 21 августа, 2023 год Добрый день!
Заявка на забор груза была оформлена 06.08.2023г. В воскресенье транспортный отдел не работает, на согласование забора груза отводиться 1-2 рабочих дня, груз был забран у отправителя 08.08.2023г
Наша компания занимается сборными грузоперевозками, грузы отправляются в порядке очередности их поступления и согласно графику движения транспортных средств. Ваш груз был отправлен позднее в связи с большим количеством грузов на складе.
В настоящее время груз движется из г. Благовещенска в г. Биробиджан, ожидаем прибытие 22.08.2023. О прибытии и доступности груза к выдаче получателя уведомят.
От лица компании приносим Вам извинения за задержку груза на маршруте. По прибытии груза Вы вправе подать претензионное заявление о нарушении сроков доставки. По договору, за нарушение сроков исполнения обязательств ООО ЖелДорЭкспедиция уплачивает Заказчику, если последний письменно потребует этого, исключающую взыскание убытков неустойку в размере 0,1% от стоимости оказанных услуг за каждый день просрочки. Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу http://www.jde.ru/document/pattern.html в документе “Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э”. Заявителю в обязательном порядке будет предоставлен ответ.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании.

Повредили детскую кровать

Ева 11 августа, 2023 год Повредили упаковку и следовательно кровать. Сколы. При них упаковывали товар. Была объявленная ценность за груз. Написали претензию. Мне ответили что надо было с перевозчиком составлять акт. А я что на улице должна открывать коробки? Вина полностью на компании, а компенсировать они ничего не собираются . Не связывайтесь с этой тк.

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 11 августа, 2023 год Добрый день, Ева.
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.

Претензияя

Наталья 21 июля, 2023 год Вчера получили в Симферополе, Крым посылку,сломана на пополам,такое ощущение ,что на нее стали и прыгали,это что за доставка ужасная.Буду подавать в суд Достоинства:

1. Удобно

Недостатки:

1. Не аккуратно по России

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 21 июля, 2023 год Добрый день, Наталья.
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.

Логистика ждэ

2252628680577421 15 июня, 2023 год Надеюсь получить комм. От официального представителя.
9 .06.23 из г Саянск , иркутская обл.принята посылка до Улан-Удэ.
Предположительное прибытие 15.06.23.
Сегодня, 15.06.На официальном сайте появляется отметка об отправке груза в Тулун (!),стало интересно,звоню в колцентр, выяснилось , что посылка едет в Красноярск ,просто представьте,без малого 800км,в обратную сторону!
Просто шедевр логистики,всякое было,но ваша ,, экспедиция ” пробило дно😀,страна должна знать своих героев!
ПС.наверное оплату посчитали… Надеюсь получить комм. От официального представителя.
9 .06.23 из г Саянск , иркутская обл.принята посылка до Улан-Удэ.
Предположительное прибытие 15.06.23.
Сегодня, 15.06.На официальном сайте появляется отметка об отправке груза в Тулун (!),стало интересно,звоню в колцентр, выяснилось , что посылка едет в Красноярск ,просто представьте,без малого 800км,в обратную сторону!
Просто шедевр логистики,всякое было,но ваша ,, экспедиция ” пробило дно😀,страна должна знать своих героев!
ПС.наверное оплату посчитали с учётом этого расстояния.
717км прямо,2300!крюк,БРАВО!

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 16 июня, 2023 год Добрый день. Если Вы имеете в виду товарно-транспортную накладную 2252628780577421, то сроки прибытия груза, согласно прайс-листам по 15.06.2023 г. Груз задерживается на маршруте. Согласно логистике нашей компании, грузы следуют с перегрузами через транзитные филиалы, выходят на маршрут в порядке очередности. По информации руководителя филиала г. Красноярск, машина с Вашим грузом сегодня выйдет на маршрут до Улан-Удэ. Груз будет доступен к выдаче с 19.06.
Стоимость доставки зависит от направления, веса, габаритов груза и заказанных дополнительных услуг. На стоимость перевозки не влияет, каким маршрутом последует груз.
За нарушение сроков доставки наша компания несет материальную ответственность в порядке и размере, указанными в договоре. По прибытии груза Вы вправе подать претензионное заявление о нарушении сроков доставки.
От лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Жуткая компания!!!! Никогда не пользуйтесь!!!

Гость 6 июня, 2023 год Отправили груз в упаковке!
Упаковка была не нарушена, но внутри все было разломано!
При чем это был деревянный шкаф!!
Как можно было сломать шкаф?!
Еще заплатила за “хрупкость” и за страховала.
Написала претензию, и что толку!!!
Жесть!!

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 6 июня, 2023 год Добрый день.
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.

Однозначно ПЛЮС

Сергей 30 мая, 2023 год В апреле через данную транспортную компанию заказывал доставку летней резины на дисках для своей машины из Владивостока в Читу. Проблем со сроками не возникало , и цена доставки вменяемая. Даже с учётом доставки резина с дисками обошлись мне намного дешевле, чем у местных торгашей. Продавца попросил , чтобы он заказал в ТК упаковку на паллет и стрейчевание. В… В апреле через данную транспортную компанию заказывал доставку летней резины на дисках для своей машины из Владивостока в Читу. Проблем со сроками не возникало , и цена доставки вменяемая. Даже с учётом доставки резина с дисками обошлись мне намного дешевле, чем у местных торгашей. Продавца попросил , чтобы он заказал в ТК упаковку на паллет и стрейчевание. В день сдачи отправителения, прислали смс, что груз оформлен во Владивостоке, по факту сдачи рассчитался с продавцом. По прибытии пришла СМС о готовности груза к получению, доставили за 5 суток, точно в срок, как и было заявлено. В офисе в Читы оформился и оплатил, на складе – получил, все прошло быстро и без всяких очередей. Перевозкой остался доволен, рекомендую! Достоинства:

1. адекватная цена и срок доставки

1 согласен

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 30 мая, 2023 год Добрый день, Сергей.
Спасибо, что нашли время, и оставили положительный отзыв о работе нашей компании.
Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения и надеемся на продолжение сотрудничества.

Очень долго

Лариса 16 мая, 2023 год Заказала саженцы из Новосибирска. До Владивостока посылка доехала быстро, а вот до Дальнегорска – вторую неделю лежит во Владивостоке. Владивостокские логисты вообще не работают? Достоинства:

1. Есть тёплая доставка

Недостатки:

1. Ужасно, просто ужасно долго!!!

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 16 мая, 2023 год Добрый день, Лариса.
Для уточнения информации по Вашей отправке просим указать номер товарно-транспортной накладной.

Хуже не куда!

Гость 12 мая, 2023 год Никогда не пользуйтесь этой компанией! Груз жду из Москвы жду уже третью неделю.По телефону говорят нужно подождать ещё неделю.Другими компаниями груз получал через 3-4 дня.

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 15 мая, 2023 год Добрый день.
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.

ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ!

Гость 11 мая, 2023 год Много лет занимаюсь садоводством, инвентарь и технику то и дело заказываю через транспортные компании. И вот, что я вам скажу, ребята, большинство компаний отвратительно относятся к своим обязанностям. Мне не только постоянно срывали сроки поставки, но частенько попросту портили груз. В одной небезысвестной конторе мне даже умудрились сломать чугунный плуг! ЧУГУНЫЙ! Приятно был удивлен, когда обратился в ЖелДорЭкспедицию. Ну, сразу… Много лет занимаюсь садоводством, инвентарь и технику то и дело заказываю через транспортные компании. И вот, что я вам скажу, ребята, большинство компаний отвратительно относятся к своим обязанностям. Мне не только постоянно срывали сроки поставки, но частенько попросту портили груз. В одной небезысвестной конторе мне даже умудрились сломать чугунный плуг! ЧУГУНЫЙ! Приятно был удивлен, когда обратился в ЖелДорЭкспедицию. Ну, сразу видно профессиональное отношение к делу. Я теперь только с ними, даже саженцы закзывал и уже цветут на участке. А саженцы – это вам не плуг. Так-то

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 12 мая, 2023 год Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв. Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы, надеемся на продолжение сотрудничества.

Отличный уровень сервиса

ЕЛЕНА М 4 мая, 2023 год Солидная транспортная компания!Очень понравилась четкость и слаженность работы:сначала быстро и хорошо упаковали, затем также быстро и правильно всё оформили!Вещи пришли в целости и сохранности всего за неделю!Спасибо огромное! Вы- лучшие!!! Отправляла вещи 20 апреля из Омска в СПб

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 5 мая, 2023 год Добрый день, Елена.
Спасибо, что нашли время, и оставили положительный отзыв о работе нашей компании.
Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы. Желаем Вам хорошего настроения и надеемся на продолжение сотрудничества.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ТК

Акимова Екатерина 3 мая, 2023 год Никогда не пользуйтесь этой компанией! Абсолютно не предназначена для доставки габаритных грузов. Подвесное кресло из Москвы доставляют уже 2 недели и груза до сих пор нет в Рубцовске! Сроки доставки компанию не интересуют вообще. Наш груз просто не вошел в машину и валяется на складе в Барнауле. А что так можно было? Сотрудники компании в Рубцовске не компетентны вообще: от… Никогда не пользуйтесь этой компанией! Абсолютно не предназначена для доставки габаритных грузов. Подвесное кресло из Москвы доставляют уже 2 недели и груза до сих пор нет в Рубцовске! Сроки доставки компанию не интересуют вообще. Наш груз просто не вошел в машину и валяется на складе в Барнауле. А что так можно было? Сотрудники компании в Рубцовске не компетентны вообще: от менеджера на ресепшене до руководителя. никакие вопросы они не решают. Обращение в службу качества результата не принесло. Кроме извинений и предложения получить копеечную компенсацию за срыв сроков никакого практического решения вопроса! В итоге: если у вас габаритный груз ждать вы его будете до посинения! Достоинства:

1. не нашлось

Недостатки:

1. Несоблюдение сроков доставки, ТК не приспособлена для работы с габаритными грузами, формальное решение вопросов клиентов

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 3 мая, 2023 год Добрый день, Екатерина. Если Вы имеете в виду товарно-транспортную накладную 225218222673****, то груз должен был прибыть в Рубцовск в период с 28.04.2023 г. по 30.04.2023 г. включительно. К сожалению, Ваш груз задержался на маршруте. На данный момент он загружен в транспортное средство по направлению Рубцовск. Прибытие запланировано 04.05.2023 г.
За нарушение сроков доставки наша компания несет материальную ответственность в порядке и размере, указанными в договоре. По прибытии груза Вы вправе подать претензионное заявление о нарушении сроков доставки. От лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Отличная компания

Даниил 26 апреля, 2023 год Регулярно пользуемся данной компанией. Отправляем 3-4 раза в неделю в разные города РФ. Характер перевозимого груза – сельхоз оборудование. Для нас важны сроки и качество перевозки. Грузы отслеживаются без проблем. Сотрудники офиса всегда оперативно отвечают и помогают при возникновении каких-то моментов по оформлению. При сдаче грузов не приходится стоять в очереди, склад и офис работают слаженно и быстро.

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 27 апреля, 2023 год Добрый день, Даниил.
Благодарим Вас за отзыв. Нас очень радует, когда клиент доволен качеством нашей работы, надеемся на продолжение сотрудничества.

Источник