Российские железные дороги отзывы

10 вагон Спб Самара

Гость 10 мин 21 сек назад Купили билеты на этот поезд первая поездка была 4 августа сиденья сломаны на оборотный путь купили билеты на этот тот же поезд сидения оказались так же сломаны, 10 вагон, 5 место сломано совсем, спинка опускается на задние сидение, не фиксируется никак, проводник на это отвечает отремонтировать не успели, начальник поезда не появился. Уважаемые пассажиры готовьтесь к тому что ваши сидения… Купили билеты на этот поезд первая поездка была 4 августа сиденья сломаны на оборотный путь купили билеты на этот тот же поезд сидения оказались так же сломаны, 10 вагон, 5 место сломано совсем, спинка опускается на задние сидение, не фиксируется никак, проводник на это отвечает отремонтировать не успели, начальник поезда не появился. Уважаемые пассажиры готовьтесь к тому что ваши сидения не будут складываться раскладываться, не будет ручек

Поезд 561 Москва Адлер

Тарас 1 час 1 мин назад Отвратительный вагон. Грязно. На полках мусор. Зашли в вагон воняет не возможно. Дорожек нет. Постель не постеленная.Простыни дырявые. Достоинства:

1. Плюсов не видно.

Ответ представителя Российские железные дороги 54 мин 23 сек назад Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» – дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что вагон оставил у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Отзыв о поезде 462 Адлер-Уфа

Генинг Ольга Анатольевна 1 час 58 мин назад Едем 14 августа 2023 в поезде 462 6 вагон Адлер-Уфа, наш маршрут Лазаревское-Самара. Кондиционер не работает, люди все мокрые, дышать тяжело, в вагоне пол грязный.
В вагоне дисплей показывает 36 градусов. Ехали на поезде 117 вот это комфорт, все бы так относились к своей работе и людям.

Ответ представителя Российские железные дороги 52 мин 15 сек назад Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Работа А. Зубкова-провоб

В. Лебедев 2 часа 56 мин назад Поезд 109,вагон 14, проводник Андрей Зубков. Молодой, неиспорченный временем, работящий, вежливый, отзывчивый. Вагон поддерживал в чистоте, в туалете всегда была вода, бумага, чисто. Спасибо. Прошу отметить хорошую работу проводника Алексея Зубкова.

Ответ представителя Российские железные дороги 51 мин 19 сек назад Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Компания надежная

Денис 3 часа 47 мин назад Несколько лет тому назад пришла сюда бухгалтером. С тех пор работаю и довольна и своей должностью и работодателем. Компания надежная, планирую и далее здесь работать

кошмар на колесах

Владислав 3 часа 51 мин назад Сели в поезд в Адлере 12.08.2023г., до этого он видимо где то стоял на солнышке, хорошенько прогрелся. Пока поезд стоит ничего не работает, ни вытяжка, ни кондиционер. Пока состав тронулся, за 10 минут в этой душегубке вся одежда была насквозь мокрая. Поезд тронулся и заработал кондиционер, сначала это было в радость, по крайней мере тем, кто еще был жив…. Сели в поезд в Адлере 12.08.2023г., до этого он видимо где то стоял на солнышке, хорошенько прогрелся. Пока поезд стоит ничего не работает, ни вытяжка, ни кондиционер. Пока состав тронулся, за 10 минут в этой душегубке вся одежда была насквозь мокрая. Поезд тронулся и заработал кондиционер, сначала это было в радость, по крайней мере тем, кто еще был жив. Потом оказалось что кондиционером управлять нельзя, он работает автоматически. И вот, всё дорогу, на каждой остановке накатывала невыносимая духота, становился весь мокрый, потом состав трогался и дул ледяной ветер, по крайней мере так было на верхней полке. Приехал домой и пошел на больничный. Огромное спасибо советским конструкторам за такой вагон, не пожалели ни пассажиров, ни проводников. А может это и не конструкторы, а поездное начальство так шутит. Интересно сколько сердечников не доехало?

Кошмарный ужас за большие деньги

Гость 4 часа 7 мин назад Сейчас еду в поезде 259 Санкт-петербург- Анапа. Из санкт-петербурга выехали вчера 13.08.23 в 17-34. Вагон купейный. Началось с того что уже через 20 минут от момента отправления туалеты перестали работать. Проводник сказал забился!!!! 20 минут и уже!!!!! Ну слава богу починили. Купе, конечно, не первой свежести. Обивка явно видавшая виды. Матрас с пятнами. У сына на верхней полке вообще… Сейчас еду в поезде 259 Санкт-петербург- Анапа. Из санкт-петербурга выехали вчера 13.08.23 в 17-34. Вагон купейный. Началось с того что уже через 20 минут от момента отправления туалеты перестали работать. Проводник сказал забился!!!! 20 минут и уже!!!!! Ну слава богу починили. Купе, конечно, не первой свежести. Обивка явно видавшая виды. Матрас с пятнами. У сына на верхней полке вообще были кучки песка. Вынуждены были попросить проводника принести пылесос и решить вопрос. В начале дороги не было горячей воды. Не работало оборудование. Приносили из другого вагона. Тоже починили на следующий день. Дальше больше. 14.08.23 перестал работать кодиционер. Духота страшная. Проводники рассказывают что бригада местная смотрела. Уже подключили каких-то сторонних специалистов. Но увы! В вагоне находиться уже сил нет, а ещё ехать и ехать. Это не поездка нс поезде в купе. Это издевательство над людьми за их же деньги. Позор нашей страны наличие такого отношения к клиентам у самого крупного перевозчика! Считаю что людей выпускающих в рейсы, тем более в сторону юга, неисправные вагоны нужно привлекать к ответственности. Начальник поезда не разу не появился. Или не в курсе, или ему просто всё равно. Позор РЖД! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Всё оборудование в вагоне неисправно. Переодически выходит из строя то поочереди, то все вместе. Не работает кондиционер в 11 вагоне. Страшная духота. За пол дня проблема не решена и перспективы далее более чем туманные. Начальник поезда проблемой не интересуется и с пассажирами не общается. Находиться в вагоне невозможно.

Ответ представителя Российские железные дороги 44 мин 53 сек назад Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» – дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Благодарность

Юлия 4 часа 39 мин назад Хочу выразить огромную благодарность проводникам студентам. Поезд 523 Екатеринбург имеретинский курорт. Валерии Тарасенко, Максиму, Денису Гагарину. С 11.08 по 14.08.2023г. Ребята тактичные, культурные, очень доброжелательные. Огромное спасибо за эту поездку, вы большие молодцы

Ответ представителя Российские железные дороги 49 мин 5 сек назад Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за теплые слова!

Поездка с лёгкой досадой.

Кошечкина 7 часов 34 мин назад Ехали из Санкт-Петербурга в Адлере на Северной Пальмире. Сейчас отменили сухие паёк и ужин, это ладно. Ноооо почему убрали матрасы????? Вы попробуйте 2 ночи проехать без матраса на жёсткой, узкой полке!!! Ощутите всё прелести на себе, прежде вычеркивать матрас из списка постельных принадлежностей.

Благодарность проводникам вагона №13

Пешков Павел Алексеевич 9 часов 15 мин назад Я, Пешков Павел Алексеевич, начал движение с Москвы 10.08.2023-14.08.2023 в Улан-Удэ, в вагоне №13 хочу поблагодарить двух девушек проводников Бэдэрэу Юлию и Дружинину Татьяну за их помощь в поездке, помощь оказывали не только лично мне, но и всем пассажирам, как пожилым, так и пассажирам с детьми. При посадке девушки сразу объяснили количество уборных комнат и их расположение, так же… Я, Пешков Павел Алексеевич, начал движение с Москвы 10.08.2023-14.08.2023 в Улан-Удэ, в вагоне №13 хочу поблагодарить двух девушек проводников Бэдэрэу Юлию и Дружинину Татьяну за их помощь в поездке, помощь оказывали не только лично мне, но и всем пассажирам, как пожилым, так и пассажирам с детьми. При посадке девушки сразу объяснили количество уборных комнат и их расположение, так же предоставили информацию имеющихся товаров в продажу.
В общем в них я увидел настоящую команду и надеюсь в следующий раз именно с ними я попаду по возвращению

Ответ представителя Российские железные дороги 8 часов 25 мин назад Здравствуйте. Павел Алексеевич, благодарим Вас за отзыв.

Поезд 464 Челябинск – Адлер

Гость 11 часов 31 мин назад Хотелось бы оставить отзыв о двух проводниках с которыми мы ехали с Адлера с 7.08 по 9.08.23 года, вагон номер 9. Алдохин Виктор и Раскина Полина. Туда мы ехали с пооводницей, взрослой женщиной, не лучшая поездка была, постоянные недовольства. Обратно ехали с двумя молодыми людьми (проводники). Добрые, отзывчивые. Помогли зайти нам с пятью детьми, при выходе тоже помогли. Вагон был… Хотелось бы оставить отзыв о двух проводниках с которыми мы ехали с Адлера с 7.08 по 9.08.23 года, вагон номер 9. Алдохин Виктор и Раскина Полина. Туда мы ехали с пооводницей, взрослой женщиной, не лучшая поездка была, постоянные недовольства. Обратно ехали с двумя молодыми людьми (проводники). Добрые, отзывчивые. Помогли зайти нам с пятью детьми, при выходе тоже помогли. Вагон был идеально чистый, постоянно ходили смотрели и пополняли туалет всем необходимым. Когда ехали туда, бумага заклнчилась за сутки, никто её не повесил больше, хорошо с собой была. Хотелось бы поблагодарить ребят и если сейчас ещё существуют премии за хорошую работу, то были бы рады, если их премируют Достоинства:

1. Отзывчивые, трудолюбивые, профессиональные

Недостатки:

1. Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 9 часов 40 мин назад Здравствуйте, благодарим Вам за отзыв.

Российские железные дороги

Артур 12 часов 9 мин назад Отличный коллектив. Руководство ценит и поддерживает своих слесарей-ремонтников, предоставляя возможности для обучения.

С надеждой на изменения

Гость 12 часов 33 мин назад Поезд 210 из Вологды 13.08.23 в 19-09. Вагон 13. Проводник Сергей.

В вагоне грязно. Зашла в пустое купе. Там две пары чьих-то тапок, пакет, использованное постельное бельё наверху лежит комом. На столе скатерть в пятнах с крошками. Подушки тоже с тёмными пятнами. Мебель в купе обита тканью и она тоже грязная, с огромными грязными пятнами. Ощущение бомжатника.
В 22 часа пошла… Поезд 210 из Вологды 13.08.23 в 19-09. Вагон 13. Проводник Сергей.

В вагоне грязно. Зашла в пустое купе. Там две пары чьих-то тапок, пакет, использованное постельное бельё наверху лежит комом. На столе скатерть в пятнах с крошками. Подушки тоже с тёмными пятнами. Мебель в купе обита тканью и она тоже грязная, с огромными грязными пятнами. Ощущение бомжатника.
В 22 часа пошла в туалет. Такого я не видела с 90-х годов! На полу лужи, пакет с бумагами переполнен сверх краёв, по графику отметка о последней уборке в 15 часов.

При посадке проводник не помог подать мне сумку, даже когда я его попросила. При высадке он видел, что у меня большие сумки, но отвернулся и помощи не предложил.

Отдельно хочу сказать о самом вагоне – обитые тканью вагоны с ящиками под крышками – самые неудобные!
Во-первых в обивке скапливается пыль, которая очень чувствуется сразу как заходишь. Во-вторых, ящики эти не функциональные, а при закрывании гремят так, что слышно в соседних купе. В третьих, отпуская сиденье в него встроен матрас, так он такой жёсткий – словно на голых досках спишь!

Очень хотелось бы обратить внимание руководства на очень старые вагоны в направлении Вологда-Котлас. Ощущение, что сюда собрали всю рухлядь: скрипят, стучат, со старой обстановкой, с туалетами прямого падения или орущими. И даже категория СВ – точно такая же.

Прекрасные вагоны ввели по направлению Москва-Великий Устюг. Пожалуйста, обратите внимание и на наше направление!

Ответ представителя Российские железные дороги 9 часов 42 мин назад Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» – дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что вагон оставил у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Безответнный проводник!!!

Гость 15 часов 1 мин назад Поезд Адлер-череповец, выезд 13.08.2023 18.22.Проводник поезда 282 , вагон 3 , проявил полное несоблюдение техники безопасности!!! Вместо того, чтобы готовиться к высадке пассажиров в станице Каневской, проводник занимался своими бытовыми делами, ( остановка 2 минуты), не проконтролировала отсутствие платформы перед вагоном, погнала людей в следующий вагон, не подав другим проводникам знаков сигнала, люди выпрыгивали из поезда на ходу, на камни,… Поезд Адлер-череповец, выезд 13.08.2023 18.22.Проводник поезда 282 , вагон 3 , проявил полное несоблюдение техники безопасности!!! Вместо того, чтобы готовиться к высадке пассажиров в станице Каневской, проводник занимался своими бытовыми делами, ( остановка 2 минуты), не проконтролировала отсутствие платформы перед вагоном, погнала людей в следующий вагон, не подав другим проводникам знаков сигнала, люди выпрыгивали из поезда на ходу, на камни, женщина пенсионного возраста упала на камни пластом!!! Пока проводник другого вагона не опустил стоп кран!!!! Оставшиеся пассажиры с детьми выпрыгивали из вагона на камни Недостатки:

1. Риск здоровьем

Ответ представителя Российские железные дороги 14 часов 14 мин назад Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» – дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Работаю слесарем-сантехником

Александр 20 часов 7 мин назад Работаю слесарем-сантехником около года , пришёл молодым специалистом, с диплом об окончании , всему меня здесь обучили. Коллектив хороший, чисто мужской, задачи ставят понятные.

Благодарность сотруднику транспортной безопасности РЖД г.Кургана

Башкирова О.Ю. 22 часа 38 мин назад Хочу выразить благодарность сотруднику транспортной безопасности жд вокзала г. Кургана Новикову Андрею.Он выполняет свои должностные обязанности на высоком уровне. При этом очень вежлив, доброжелателен.Приятно встречать таких сотрудников!
12.08.2023.

Отличная поездка

Людмила воскресенье, 13 августа Хочется отметить отличную работу проводников поезда
Новороссийск Приобье 522
Руслан Дубровин
Данил Сироткин
Всегда вежливы.. аккуратны.. В вагоне 12 чистота.. Обратиться всегда можно было с любым вопросом.. Такая теплая атмосфера ..даже казалось быстрее доехали. Очень хочется пожелать . Сохранить теплоту ваших сердец на долгие годы.. Чтобы у вас для всех находилась эта частичка теплоты.
Спасибо большое.

Ответ представителя Российские железные дороги 16 часов 32 мин назад Людмила, благодарим Вас за отзыв!

Проводник несоответствия

Людмила воскресенье, 13 августа Поездка поездом Приобье Новороссийск 521 вагон 12 оставила большой осадок от равнодушия .. Грубости проводника Рахмановой Елены.Для хранение 200 г. питания для ребёнка отказала в холодильнике.. Вежлива только с теми кто покупает у нее все что предлагает. Спасибо в другом вагоне не отказали ребенку. И на протяжении всего пути недовольство.. Неприязнь.. Как будто мы все едем благотворительно и она нам… Поездка поездом Приобье Новороссийск 521 вагон 12 оставила большой осадок от равнодушия .. Грубости проводника Рахмановой Елены.Для хранение 200 г. питания для ребёнка отказала в холодильнике.. Вежлива только с теми кто покупает у нее все что предлагает. Спасибо в другом вагоне не отказали ребенку. И на протяжении всего пути недовольство.. Неприязнь.. Как будто мы все едем благотворительно и она нам делает снисхождение. Прошу руководство обратить внимание. Человек не на своём месте. И люди не должны унижение ее к себе принимать.

Ответ представителя Российские железные дороги 16 часов 31 мин назад Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Операция “спасение” !!!

Гость воскресенье, 13 августа Хочу выразить безмерную благодарность дежурным по залам станций Крекшино и станции Апрелевка Киевского направления Ольги Губиной и её коллеге Ивану Кирсанову
В силу специфики своей работы часто езжу на пригородных поездах, в каком-то смысле они для меня второй дом. И распалагаюсь в них всегда как дома или в офисе: ноутбук, планшет, телефон. 9 сннтября Я по… Хочу выразить безмерную благодарность дежурным по залам станций Крекшино и станции Апрелевка Киевского направления Ольги Губиной и её коллеге Ивану Кирсанову
В силу специфики своей работы часто езжу на пригородных поездах, в каком-то смысле они для меня второй дом. И распалагаюсь в них всегда как дома или в офисе: ноутбук, планшет, телефон. 9 сннтября Я по работе прибыл на станцию Крекшино, выскосиа на платформу, в момент закрывания дверей, Я осознал, что мой телефон остался лежать на сиденье в салоне вагона. А в его чехле банковские карты пусть не с большими, но всё таки деньгами. В то время как поезд набирал ход, убывая со станции, ужас от осознания произошедшего холодными волнами окатывал мой мозг.
Я рванул к турникетам. Там подсказали где найти дежурного, им в тот день была Ольга Губина. Как утопающий цепляется за соломинку, так и Я, с тем же энтузиазмом бросился к ней за помощью. Ольга очень живо откликнулась на мою беду, признаться, на такую человечность я даже и не расчитывал. К тому времени, от волнения, я начал утрачивать способность внятно выражать свои мысли. Например я не смог объяснить в каком месте вагона я сидел, хотя отчетливо его помнил.Ольга связалась с дежурным по Станции Апрелевка Иваном Кирсановым, и передала ему мою информацию, попутно переведя её с моего “тарабарского” на общепринятый русский. Иван по телефону подтвердил, что телефон спасен!!! И в этот момент небо стало голубее, трава зеленее а люди добрее!!! Огромное вам нечеловеческое спасибо!!! В тот день вы спасли если не всю мою жизнь, то очень значительную её часть!От всей души желаю вам всего только самого лучшего!!!

10.08.2023 Анапа – Москва поезд 263

Гость воскресенье, 13 августа В результате поездки все заболели. Видимо заопзал блюющий на посадке в Анапе мальчик. Страшнейший ротавирус!!!

БЛАГОДАРНОСТЬ

Борисова Е.д. воскресенье, 13 августа Семь я Борисовой Е.Д. хочет выразить огромную благодарность начальнику поезда 049а Санкт-Петербург – Кисловодск Мустафаеву Афгану и молодым проводникам вагонов 11,10,9,8 ,7,6,5 за проявленную чуткость, внимательность и бережное отношение к пассаж рке, возвращающейся домой в Ростов после эндопротезирован ия сустава. Благодарю за ваш очень тяжелый труд.

Ответ представителя Российские железные дороги 23 часа 23 мин назад Здравствуйте! Благодарим за теплые слова!

Благодарность проводнику

Говорины Ольга и Василий воскресенье, 13 августа Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда 353И Иркутск-Северобайкальск, Ильенко Надежде Викторовне, 9 вагон. Дата поездки 13.08.2023г. Надежда Викторовна, как профессионал выполняла работу проводника, тем самым сделав поездку чудесной. Очень вежливая, внимательная, пунктуальная и умеющая найти подход к каждому пассажиру. Несомненно чувствовалась её любовь к своей профессии! Прошу руководство РЖД отметить работу данного сотрудника.

Ответ представителя Российские железные дороги 23 часа 23 мин назад Здравствуйте! Благодарим за теплые слова!

Благодарность

Таджибаева Татьяна воскресенье, 13 августа Едем поездом 326 Новороссийск – Пермь . Вагон 9 . С 11 по 14 августа 2023. Хочу выразить благодарность нашей проводнице ТУКАЧЕВОЙ НАДЕЖДЕ за отличную работу, доброе сердце, уважение к пассажирам. Она действительно делает свою работу на совесть. Большое спасибо и низкий поклон Вам Надежда.

Ответ представителя Российские железные дороги 23 часа 7 мин назад Здравствуйте! Благодарим за теплые слова!

Отличное качество обслуживания!

Гость воскресенье, 13 августа Здравствуйте! Я, Толкачева Елена Евгеньевна хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда Ратникову Александру.
Поезд следовал 1 августа по маршруту СПб- Адлер. В нашем вагоне номер 13 сломался кондиционер. Починка предполагалась только в Ростове. Александр незамедлительно взял удар на себя. Быстро, грамотно, в течении двух часов разместил весь вагон по другим вагонам. Александр, огромное Вам спасибо за быструю, грамотную, своевременную оказанную… Здравствуйте! Я, Толкачева Елена Евгеньевна хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда Ратникову Александру.
Поезд следовал 1 августа по маршруту СПб- Адлер. В нашем вагоне номер 13 сломался кондиционер. Починка предполагалась только в Ростове. Александр незамедлительно взял удар на себя. Быстро, грамотно, в течении двух часов разместил весь вагон по другим вагонам. Александр, огромное Вам спасибо за быструю, грамотную, своевременную оказанную помощь. Благодарим Вас!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги 23 часа 6 мин назад Здравствуйте! Благодарим за теплые слова!

Понравилось, жаль что переехал.

Сергей Малышев воскресенье, 13 августа Я поработал водителем автомобиля, был современный и хорошо оборудованный автомобиль, работать нормально. График работы был гибким.

Москва-орск 131

Гость воскресенье, 13 августа Ехали с Москвы до Новотроицка 11.08.23-13.08.23.от души хочу поблагодарить проводницу Айгуль 10 вагон.Редко таких встретишь .С пассажирами добра и вежлива.В вагоне чистота и порядок.

Ответ представителя Российские железные дороги воскресенье, 13 августа Здравствуйте! Благодарим за ваши слова!

Поезд 563 04.08.2023

Ирина воскресенье, 13 августа В трех вагонах поезда 563, отправленных из Анапы 04.08 2023 а 20:22 не было кондиционеров ВООБЩЕ. Розетки все перегоревшие.ТЕМПЕРАТУРА воздуха 33-36 в течение 42 часов. вода в туалете , естественно ,теплая. Могли бы подвозить холодную воду со льдом. Директору пассажирских перевозок следует задуматься о своем служебном соответствии, выпуская такие вагоны на дальние перевозки Достоинства:

1. Приехали во время

Недостатки:

1. Остальное минусы

Ответ представителя Российские железные дороги воскресенье, 13 августа Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Отличная поездка

Наталья воскресенье, 13 августа Хотим поблагодарить коллектив поезда 725 Санкт-Петербург-Москва (ехали 12 августа) за прекрасную организацию поездки , а особенно проводника 1 вагона Валерия, за его вежливость, позитив, доброжелательность.

Ответ представителя Российские железные дороги 16 часов 28 мин назад Наталья, благодарим Вас за отзыв!

245 СПб – Ейск

Мельникова Н.В. воскресенье, 13 августа Хочу выразить благодарность проводнику Ивановой Софии за внимательность, чуткость, вежливость.на протяжении пути все вопросы решались быстро.

Ответ представителя Российские железные дороги воскресенье, 13 августа Здравствуйте! Благодарим за ваши слова!

Блогодарность проводника поезда 035

Гость воскресенье, 13 августа Хотим выразить благодарность проводникам поезда 035,вагон 1,Пинаевой Татьяне и Филиппов ой Наталье!!! Самый лучший и самый чистый вагон!!! На протяжении всего маршрута создавали комфортные условия для путешествия!!! Очень приветливые и доброжелательные!!! Всегда готовы помочь!!! Спасибо вам, большое!!! Просим примировать этих сотрудников!!! Достоинства:

1. Идеальная чистота

Недостатки:

1. Нет!!!!!

Ответ представителя Российские железные дороги воскресенье, 13 августа Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв!

Источник