Дом.ру интернет провайдер отзывы

Жалоба на заявку обслуживания.

Александр суббота, 20 января Позвонив в дом ру в Самаре вызвал мастера, назначили на завтра с 9 до 10. Пришло время а мастера нет, звоню опять а мне говорят что мол вам звонил робот и вы отказались. Ладно делаю заказ заново и говорю пусть мне больше робот не звонит в ответ сказали хорошо. Приходит назначенное время и хорошо что мне звонит мастер и спрашивает… Позвонив в дом ру в Самаре вызвал мастера, назначили на завтра с 9 до 10. Пришло время а мастера нет, звоню опять а мне говорят что мол вам звонил робот и вы отказались. Ладно делаю заказ заново и говорю пусть мне больше робот не звонит в ответ сказали хорошо. Приходит назначенное время и хорошо что мне звонит мастер и спрашивает что мол “вы ждёте мастера или нет, а то мол у меня отказ от мастера значится?”. Я ему всё объяснил по поводу ихних роботов диверсантов
( мягко говоря). Сейчас сижу и дожидаюсь мастера. Надеюсь на хороший исход.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер вторник, 23 января Здравствуйте. Мы понимаем, что ситуация неприятная, но такие сложности могут возникнуть по многим причинам и мы надеемся, что вы дадите нам ещё шанс, чтобы исправить ситуацию.

Отвратительно!

Бывший клиент суббота, 20 января Месяц назад расторгла договор, по несогласию с оплатой предоставленных услуг, оплатив задолженность, вчера снова пришла задолженность, за неиспользованные услуги, мотивирует тем, что не указала паспортные данные ( значит, как оплату получать, это норм?!)
НАДУВАТЕЛЬСТВО!!!

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер вторник, 23 января Здравствуйте, такое не должно быть, после закрытия договор происходит выставление счета только по дням активности или за оборудование, которое предоставлялось, за само закрытие начислений нет. Предлагаем подробнее разобраться по всем вопросам, для этого напишите нам на почту: , с приложением ссылкифотоскриншота на отзыв, добавив номер договора.

Чат не работает. Дозвониться по вопросам консультации или в тех поддержку не возможно.

Гость пятница, 19 января Отношение к клиентам как к быдлу. Чат на сайте и в приложении не работает. До тех поддержки не дозвониться. Думаю пришло время прощаться

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер суббота, 20 января Здравствуйте, На голосовой линии сейчас высокая нагрузка, простите за неудобства. Предлагаем подробнее разобраться по всем вопросам, для этого напишите нам на почту: , с приложением ссылкифотоскриншота на отзыв, добавив номер договора.

Вызов инженера.устранение неполадок.

Гость пятница, 19 января Выражаю благодарность инженерам,приехавшим для устранения неполадки 18.01.2024.Сработали четко,грамотно,профессионально.Оценка 5! Достоинства:

1. Оценка 5!

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер суббота, 20 января Спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями и оценкой 🙂

Бывший клиент

Алексей пятница, 19 января НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ. Я клиент дом.ру уже много лет. То что с ним становится это ужас. Оплата тарифа растет помесячно. И из приемлего тарифа вы будете через полгода оплачивать тройную сумму. И когда я решил отключится потомучто последние повышение на 200 рублей меня уже просто взбесило они высавили счет в 600 рублей хотя оплата идет месяц вперед. В какую… НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ. Я клиент дом.ру уже много лет. То что с ним становится это ужас. Оплата тарифа растет помесячно. И из приемлего тарифа вы будете через полгода оплачивать тройную сумму. И когда я решил отключится потомучто последние повышение на 200 рублей меня уже просто взбесило они высавили счет в 600 рублей хотя оплата идет месяц вперед. В какую компанию я ушел рекламировать не буду. НО ПОВЕРТЕ УЙДЯ ОТ НИХ Я ПОНЯЛ ЧТО ЕСТЬ ДОСТОЙНЫЕ КОМПАНИИ.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер суббота, 20 января Здравствуйте. Хотели бы детальнее разобраться в ситуации и проверить начисления. Напишите нам: , прикрепив номер договора и скриншот отзыва

Отстой , обман и провокация

Гость среда, 17 января 65a7d363adfa7_thumb.jpg[/img

Подключился к этому провайдеру. Пока было подключение (инженер общался по телефону со службой ), тест меня радовал, см фото. Как только ушёл, скорость осталась прежней ( переходил со 100 на 200 Мб/с) Достоинства:

1. Одни минусы

Недостатки:

1. На.балово

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер пятница, 19 января Здравствуйте. Готовы подробнее разобраться в этом вопросе, проведем диагностику. Для этого просим написать ваш номер договора с описанием ситуации нам на почту: , через чат на сайте, в приложение или вк.

Ужасный провайдер 2024 года

Гость суббота, 13 января Начиная с 1 января 2024 года почти каждый день авария. Устала уже выяснять с ними отношения. В чем дело???

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер понедельник, 15 января Здравствуйте. Предлагаем подробнее разобраться в причинах возникновения неполадок, помочь все исправить. Для этого напишите нам на почту: , с приложением ссылкифотоскриншота на отзыв, добавив номер договора.

Очень жаль

Гость суббота, 13 января Плохой интернет скорость не очем хотелось бы чтоб наладили пло по 1700 а толку не т пожалуйста разберитесь иначе лучше заменить провайдера

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер понедельник, 15 января Здравствуйте. Скорость должна соответствовать тарифу, и если это не так, то мы готовы помочь разобраться. Для этого напишите о ситуации нам на почту:

Безобразная компания

Марина Александровна Л. пятница, 12 января Хотели стать пользователями компании Дом. ру, только потеряли время, нервы и деньги за разговоры с ними по телефону. Сделали заявку на подключение интернет и ТВ, 5 января 2024г. пришёл мастер и развёл руками. “Сегодня подключить не получится, нет свободных портов, нужен доступ на крышу, а УК не работают, так как праздничные дни, поэтому только после 10 января 2024 г.” Хорошо,… Хотели стать пользователями компании Дом. ру, только потеряли время, нервы и деньги за разговоры с ними по телефону. Сделали заявку на подключение интернет и ТВ, 5 января 2024г. пришёл мастер и развёл руками. “Сегодня подключить не получится, нет свободных портов, нужен доступ на крышу, а УК не работают, так как праздничные дни, поэтому только после 10 января 2024 г.” Хорошо, ждём. 8 января звоню им, чтоб уточнить, что доступ на крышу осуществляет сантехник УК и оставляю им номер телефона сантехника (с его согласия). 9 января звоню им снова, чтоб согласовать дату и время их приезда к нам по нашей заявке, принимают на 12 января с 11:00 до 12:00. 11 января мне позвонили, чтоб уточнить, можем ли мы их принять. 12 января в назначенное время никого нет, даже не позвонили. Звоню им, чтоб узнать, где мастер, и тут все и началось. Сначала выслушиваешь электронного оператора, потом соединяют с отделом продаж, объясняешь всю ситуацию оператору, оператор переключает в тех поддержку, а техник, как попугай твердит “У вас просрочено” – чтто просрочено? “У вас не согласовано” – Всё согласовано, и чтоб предоставить доступ на крышу, сантехник сидел и ждал в УК. Ему, кстати, так никто и не позвонил из Дом. ру. Ведь согласование с УК должны осуществлять сотрудники Дом ру, но увы и ах. Техник ответил мне, что перезвонят нам через час – так никто и не позвонил. Звоню снова в Дом.ру, проходя все операции выше изложенные и пополнив баланс телефона, объясняя заново все новому оператору, который переключает на других, сказав не отключаться. В трубке тишина, вызов идёт, деньги списываются. Конечно, я отключилась. И о, мне наконец-то перезвонили, сказав, что так как у нас тариф 200 Мбит/с, то нужна модернизация, а делают её в течении 48часов и нужен трехжильный кабель. Во-первых – вы это все знали и с момента, как закончились новогодние выходные прошло больше 48 часов, а во вторых- вы сами предложили нам этот тариф. В чем проблемы? Ответить мне не смогли, сказали все выяснят и перезвонят. Перезвонили. И оказалось, что связавшись с руководителем они узнали, что у нас нет свободных портов, да и время на модернизацию после праздников нужно больше, чем 48 ч. В общем начали мне рассказывать сказки. 5 января уже было известно, что нет свободных портов, поэтому и нужен был доступ на крышу. Выполнение работ по заявке все оттягивали. Не хотят работать. Так вы скажите сразу “Нет. Мы работать не хотим.” Мы бы другого провайдера нашли. Большой осадок и разочарование после всего несделанного вами, неуважаемая компания Дом. ру.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер суббота, 13 января Здравствуйте, Марина!
Мы просим прощения, что сложилась такая неприятная ситуация 🙁
Несомненно, череда событий к этому пришедшая не должна была сложиться таким образом. Вместе с тем, согласование работ на разных уровняв в праздничные дни, определённо сыграло свою роль и мы лишь надеемся, что у нас появится возможность изменить ваше впечатление в обозримом будущем!

Отзыв о некомпетентности сотрудников

Елена четверг, 11 января Две недели пытаюсь решить вопрос по работе домофона, не один сотрудник не смог правильно проконсультировать как решить проблему, просто дают неправильную и недостоверную инструкцию, которая противоречит друг другу .
Такого безобразия никогда не встречала Достоинства:

1. Не одного плюса ,

Недостатки:

1. Просто крайне выраженный непрофессионализм , безнаказанность , и некомпетентность сотрудников.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер пятница, 12 января Здравствуйте. Предлагаем подробнее разобраться в причинах возникновения неполадок, проверим почему коллеги не смогли помочь. Для этого напишите нам на почту: , с приложением ссылкифотоскриншота на отзыв, добавив номер договора.

Отвратительный сервис у провайдера Дом.ру

Абонент Дом.ру четверг, 11 января Отвратительный сервис у провайдера. Не в состоянии поменять тарифный план уже в течение двух недель. При этом по старому тарифу стоимость повысили. Будем менять провайдера.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер пятница, 12 января Здравствуйте. Подобных ситуаций не должно происходить. Готовы подробнее разобраться в этом вопросе. Просим написать нам (прикрепив скриншот отзыва и номер договора).

Обнаглели, качество услуг не соответствует цене цене

Гость среда, 10 января Уже неделю телик показывает с помехами,звук заикается, кубики со всеми цветами радуги во весь экран,позвонили техник не пришел,за то ссылку прислали на оплату.Наглецы,вы предоставьте услугу соответствующую вашему качеству,а потом и деньги просите Недостатки:

1. Всё

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер четверг, 11 января Здравствуйте. Хотели бы детальнее разобраться в ситуации и ознакомиться заявками. Просим написать нам (прикрепив скриншот отзыва и номер договора).

Завышенные тарифы

Неравнодушный вторник, 9 января 50 Мбит/с интернета – 500р?! Не жирновато ли вам будет при таком нестабильном качестве сигнала? Жадность фраера сгубила! Смена провайдера — однозначно!!!

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер четверг, 11 января Здравствуйте. Готовы подробнее разобраться в этом вопросе и проконсультировать. Для этого просим написать ваш номер договора с описанием ситуации нам на почту:

Испорченные праздники

Людмила воскресенье, 7 января С 3 января во всем доме не работает телевидение. 3 приходил мастер, пообещал вызвать специалистов для устранения проблемы, но они так и не появились. С 4 по 7 января получаем смс о выезде специалистов, но никто так и не приехал, и невозможно получить объянение, почему. В результате половину праздников люди сидят без телевидения. Даже компенсацию сделали только за одни сутки.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер вторник, 9 января Здравствуйте, Людмила!
Извините за такие неудобства. Если ситуация еще не была разрешена, то мы будем рады помочь разобраться в сроках, а также предоставить компенсацию, при подтверждении неполадок с нашей стороны.
Для этого напишите нам на почту:

Ужасное отношение к потенциальным клиентам.

Леона воскресенье, 7 января Хотела подключиться, но вовремя остановилась. Сотрудники, наконец-то, показали мне своё истинное лицо. Достоинства:

1. Плюсов нет.

Недостатки:

1. Минусов много: хамят своим потенциальным клиентам, игнорируют их просьбы и обращения, придираются к каждому слову, насильно заставляют редактировать комментарии в своей официальной группе, отвечают с издёвкой и только стикерами, не могут внятно ответить на вопрос, плохо разбираются в своей работе и постоянно врут, что у них самый быстрый интернет.

Не хотят помочь совсем

Гость четверг, 4 января В новогодние праздники осталась без интернета и телевидения, удаленно мне не могут помочь, говорят, что техник в ближайшие дни прийти не может, а я что должна сидеть, как в пещере все эти дни??? Просто ужас, а не компания, читала, отзывы, оказывается, эта проблема присутствует у многих, почему её не хотят решать, не понимаю Достоинства:

1. –

Недостатки:

1. Не могут или не хотят помочь

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер воскресенье, 7 января Приветствуем, после выполнения диагностики сотрудники всегда предлагают ближайшее доступное время, в случае аварий восстановление услуг выполняется в кратчайшие сроки, возможно, ситуация локальная, просим повторно связаться с нами для проверки заявки.

Ужасная контора

Valentina четверг, 4 января Пол дня потратила на «общение с этой шарашкиной конторой». Все праздники не работало тв. Пишут-нет связи с сервером. Все оплачено. Телевизор работает. Заставка есть но каналы не показывают. С 1 января подняли оплату. Навязали новую приставку поставить. Сто раз позвонили сами. Как цыгане. Но тв каналы не показывают. И не дозвониться, тех поддержка лохотрон. Кое как добилась что бы мастер… Пол дня потратила на «общение с этой шарашкиной конторой». Все праздники не работало тв. Пишут-нет связи с сервером. Все оплачено. Телевизор работает. Заставка есть но каналы не показывают. С 1 января подняли оплату. Навязали новую приставку поставить. Сто раз позвонили сами. Как цыгане. Но тв каналы не показывают. И не дозвониться, тех поддержка лохотрон. Кое как добилась что бы мастер приехал. Подожду что скажет. Просто развод. Раньше Конвекс был. Все ок было. Теперь их дом Ру поглотил. Набрали клиентов , а что с ними делать не знают. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Шарашкина контора, лохотрон. И офиса в городе нет. Хоть кто нибудь бы взялся за них. Разводят людей

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер воскресенье, 7 января Здравствуйте, такое не должно быть. Готовы подробнее разобраться в этом вопросе, проверим заявки/обращения. Для этого просим написать ваш номер договора с описанием ситуации нам на почту: , через чат на сайте, в приложение или вк.

Отвратительное обслуживание.

Гость вторник, 2 января С 31.12.23 года до сих пор проблема не решена. Интернета нет. Служба поддержки – ФОРМАЛЬНОСТЬ ничего не делают, чтобы решить проблему. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Много

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер среда, 3 января Приветствуем. Понимаем, что ситуация не приятная, и вы хотели бы продолжить комфортно пользоваться услугой, не испытывая подобных сложностей. Напишите ваш номер договора с приложением ссылки/фото на отзыв нам на почту: , узнаем подробности по заявкам/обращениям.

Не подключайте этот шлак

Александр понедельник, 1 января Новый год начался с мозговредительства от конторы «Дом.ру», которая обещает обещать: устранить аварии, ваши проблемы и оказывать «высокое(нет)» качество услуг(какие услуги эти бездари в состоянии оказать – ими не уточняется). Интернет максимально аварийный и ремонт линии они ведут когда захотят, не верьте в их уведомления, что починят к такому или иному времени – не починят, но деньги спишут да ещё… Новый год начался с мозговредительства от конторы «Дом.ру», которая обещает обещать: устранить аварии, ваши проблемы и оказывать «высокое(нет)» качество услуг(какие услуги эти бездари в состоянии оказать – ими не уточняется). Интернет максимально аварийный и ремонт линии они ведут когда захотят, не верьте в их уведомления, что починят к такому или иному времени – не починят, но деньги спишут да ещё и не вернут, пока им не напишешь. Ответы тех.службы предсказуемо скриптовые или ничтожные, там работают говорящие головы, у которых, вероятно, отсутствуют мозги и совесть. Ищите проверенных и надежных поставщиков услуг, которые ценят клиентов, а Дом.ру совершенно свинская контора, которая похерит любой праздник, ведь для них главное ОНИ, а клиенты – коровы, которых нужно доить. Чтобы не подумали, что бот, вот номер договора 460008848929.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер вторник, 2 января Здравствуйте, Александр!
Грустно, что вы о нас такого мнения. Видим, что на адресе также наблюдается авария, но ответственные делают все возможное, чтобы восстановить корректность работы услуг.
Коллеги на первой линии, как и наш робот-помощник, сообщают лишь примерные сроки ремонта, которые нам обозначили ответственные, они могут меняться в зависимости от сложности ситуации.
Мы ценим наших клиентов и всегда готовы пойти навстречу. К сожалению, автоматический перерасчет за такие ситуации у нас еще не реализован, но при обращении к нам поддержку, через любой удобный канал связи – его предоставляем.
Уверяем, что у нас не было целей испортить праздник, ведь аварии – это ситуации, возникновение которых не всегда зависит от провайдера, с таким может столкнуться любой оператор. Но при этом мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее и качественнее все восстановить.
Надеемся, что у нас еще будет возможность наладить с вами отношения, подарив больше приятных воспоминаний!

Отвратительное обслуживание.

Гость воскресенье, 31 декабря Сегодня с часу дня так и не добился прихода техника, чтобы решить проблему с гарантийным и приобретенным у них роутером. Служба поддержки воет, что вам вот вот перезвонят, но никто не перезванивает. Остался на праздники без интернета по их вине. Достоинства:

1. Их нет.

Недостатки:

1. Много.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер вторник, 2 января Здравствуйте!
Понимаем ваше негодование, и простите за то, что доставили такие неудобства. Если вопрос еще не был решен, то готовы подробнее в этом разобраться, проверим информацию от коллег по заявке. Для этого свяжитесь с нами по почте: , подробно описав ситуацию, либо прикрепив ссылкуфото на отзыв.

Нет интернета пятый день

Гость суббота, 30 декабря Пропал интернет сделал заявку техник не пришёл не позвонил, заявку почему то снял, от тех поддержки не чего не добьюсь пришлось довать заявку вторично, Спосибо Дом. ру за новый год хороший подарок делает. Только пожалуйста скажите за что деньги плачу, чтобы новый год мне испортить и оставить без интернета?

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер воскресенье, 31 декабря Здравствуйте, такое не должно быть. Готовы подробнее разобраться в этом вопросе, проведем диагностику и проконсультировать, по доступным тарифам . Для этого просим написать ваш номер договора с описанием ситуации нам на почту: , через чат на сайте, в приложение или вк.

даже на 1 звезде написано ужасно.Да именно ужасно!

Дмитрий Андрианов пятница, 29 декабря тратить свое драгоценное время -да есчо перед наступлением нового года не будем.Мы СТОЛЬКО его потратили на общение с домом.руОстаются надзорные органы,суд и есчо кое что выше….Наглость и пр.А ведь сказано-ложь,обман -ПУТЬ В ХАОС!А это разрушение…Поздравляем…Все должно изменится.А жалоба изложена в др.органы.Да и СМИ зовут ….

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер воскресенье, 31 декабря Здравствуйте! Просим прощения за это недоразумение!
Готовы помочь разобраться в сложившейся ситуации, если вы уточните номер вашего договора или полный адрес в любом удобном для вас канале связи

Это самый ужасный провайдер.

Alex пятница, 29 декабря Поддержка ноль. Ничего делать не хотят. Только тарифы поднимают. Тупая пермская арбузная мастерская . Три года боролся ,бесполезно . Техник не является в указанный час ,а если приходит ,то гесёт бред. Не рекомендую , бегите от них. Толку с ними нет. Я не бот . Договор 700000035819. Томск.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер воскресенье, 31 декабря Приветствуем. Проверили информацию по договору заявка была выполнена 30.12 с 20 до 21, проверялся сигнал, по отчету с тестового оборудования ?5 Мбит/с согласно тарифу, также указано, что конечно оборудование поддерживает только 2.4 и требуется его проверка.

Ужасный провайдер в 21 веке.

Гость 26 декабря, 2023 год Хотите себе проблемы, подключайтесь к ДОМ.РУ. Второй год перед Новым Годом оставляют своих абонентов без интернета, телевидения и телефонии. Проблемы говорят решают, но никого не наблюдается на точках. Говорят работы ведутся, только где и кем – не видно ни одного техника. Тех поддержка отвечает дежурными заготовленными скриптами. Аварийные и плановые работы говорят на линии, мы решаем проблему, но время устранения… Хотите себе проблемы, подключайтесь к ДОМ.РУ. Второй год перед Новым Годом оставляют своих абонентов без интернета, телевидения и телефонии. Проблемы говорят решают, но никого не наблюдается на точках. Говорят работы ведутся, только где и кем – не видно ни одного техника. Тех поддержка отвечает дежурными заготовленными скриптами. Аварийные и плановые работы говорят на линии, мы решаем проблему, но время устранения проблемы только увеличивают каждый час, и извиняются. А проблема не только не быстро, а от слова совсем не рашается, более чем за сутки , и то при непрерывных переговорах с сотрудниками дежурными на удаленке в разных точках мира, которые сидят дома в трусах, и читают заготовленные и присланные им после обучения при приеме на работу шаблоны с периодическим переключением на старшего, который тоже бог знает где сидит. Офисы разгромили, сотрудников пораспускали, услуги предоставляем удаленно. Проблемы устраняем тоже удаленно. Только ничего не устраняют, а скорость. Одно только название и цены за скорость скоростные! Вообщем-хотите дурдом, тогда вам в ДОМ.РУ!

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер четверг, 28 декабря Здравствуйте, уважаемый Клиент!
Мы просим прощения, если у вас возникли сложности с услугами, которые до сих пор не решены 🙁
К сожалению, некоторые аварийные ситуации физически нельзя исправить сразу и нам очень жаль, если вы столкнулись именно с такими. Но уверяем вас, коллеги делают всё необходимое для восстановления. Вы можете их не видеть работающих рядом, но это лишь значит, что сложность возникла этапом выше: сети современных провайдеров достаточно обширны и ЧП может случится на любом из фрагментов линии.
Вместе с тем, мы с готовностью делимся клиентами любой имеющейся у нас информацию по срокам устранения. Простите, если информации от наших коллег не очень много 🙁
Надеемся, что у нас будет возможность изменить ваше мнение о нас!

Компания не хочет работать

Потребитель 25 декабря, 2023 год Работать перестали, мастера не дождешся, интернет очень плохой, руководство не реагирует на притензии потребителя.но вот что и требовалось доказать не пропускают отрицательный отзыв.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер четверг, 28 декабря Здравствуйте! У вас возникли сложности с мастером? Готовы глубже изучить ваш вопрос, для скорейшего восстановления услуг!
Сообщите нам в любой канал связи о возникшей проблеме и мы обязательно попробуем вам помочь!

Качество обслуживания ужасное

Александр викторович 25 декабря, 2023 год Я оставлял заявку в городе Челябинск что бы мастер пришол и подключил интернет ну в общем не кто не приходил не чего не подключил не советую подключаться к ним

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер четверг, 28 декабря Здравствуйте! Просим прощения за это недоразумение!
Готовы помочь разобраться в сложившейся ситуации, если вы уточните номер вашего договора или полный адрес в любом удобном для вас канале связи

Самый ужасный провайдер Москвы

Михаил 23 декабря, 2023 год Самый худший интернет в мире! Отключайтесь и скажите друзьям и родным чтобы отключались и никогда не подключались. Раньше это был ринет, все работало лет 20 подряд, после того как их купила эта ужасная компания, ничего не работает Достоинства:

1. Нету

Недостатки:

1. Всегда не работает

Некачественная приставка MOVIX!!!

Евгений 23 декабря, 2023 год Здравствуйте! В августе месяц прошлого года приобрели через провайдера дом.ру и установили три приставки (около 15 т.р.)! Прошло чуть больше 1 года и одна вышла из строя! Никаких переключений, переездов и небрежного отношения не было,да и не могло быть!! Возникает очевидный и мотивированный вопрос о качестве предоставляемых услуг и продукта (Приставка Movix; c/н…2042.)!Так не бывает, т.к. стоимость для такого… Здравствуйте! В августе месяц прошлого года приобрели через провайдера дом.ру и установили три приставки (около 15 т.р.)! Прошло чуть больше 1 года и одна вышла из строя! Никаких переключений, переездов и небрежного отношения не было,да и не могло быть!! Возникает очевидный и мотивированный вопрос о качестве предоставляемых услуг и продукта (Приставка Movix; c/н…2042.)!Так не бывает, т.к. стоимость для такого товара мягко сказать не соответствует заявленной.
Не советую однозначно покупать приставку Movix; c/н…2042, не стоит заявленной суммы, а гарантия,как можно догадаться закончилась. Почему не 3-5 лет,ответ очевиден,поэтому что качество плохое товара,лучше пусть ещё раз приобретут. Намерен расторгнуть договор,уверен,что уважающий себя провайдер должен соот-ет высокому качеству услуг!

Не связывайтесь с домофонами дом.ру

Никита 23 декабря, 2023 год Видимо ещё не умеют с ними работать, когда ставили видеодомофон, сломали и старый и новый.

Уже более двух месяцев никто не приходит и ничего не чинит, ни один ни второй домофон.

Оставили пенсионеров без возможности открыть дверь скорой помощи. Лифтов у нас нет, а бабушки обычно не сильно спортивные, чтоб скакать по лестницам с 4-ого этажа открыть дверь парадной. Безответственность и халатное… Видимо ещё не умеют с ними работать, когда ставили видеодомофон, сломали и старый и новый.

Уже более двух месяцев никто не приходит и ничего не чинит, ни один ни второй домофон.

Оставили пенсионеров без возможности открыть дверь скорой помощи. Лифтов у нас нет, а бабушки обычно не сильно спортивные, чтоб скакать по лестницам с 4-ого этажа открыть дверь парадной. Безответственность и халатное отношение к работе.

Очень разочарована работай компании. Всё для наживы компании

Елена 19 декабря, 2023 год Много лет пользовалась услугами компании. Сейчас это выкачка денег. Даже вернуть деньги за переплату невозможно. Повышение цен за тарифы, без предупреждения. Не советую компанию. Процветание без меня. Недостатки:

1. Слишком много денег хотят.

Ответ представителя Дом.ру интернет провайдер 20 декабря, 2023 год Здравствуйте, Елена!
Изменение цен довольно важный шаг, который позволит нам продолжать поддерживать качество услуг и сервиса на высоком уровне. Понимаем, что для многих это не приятные новости, однако мы не могли обойти этот момент.
Однако о самом изменении мы проинформировали всех пользователей заблаговременно. Информация размещена на нашем официальном сайте, а также в личном кабинетемобильном приложении.
По вопросу возврата средств вы можете написать нам на почту: , будем рады помочь!

Источник