Яндекс Такси отзывы

Полное безобразие

Вавилова Наталия 7 сек назад 14 августа за 4 часа до поездки, заказала такси. В назначенное время машины не было. Перезвонив я узнала, что теперь моя поездка подорожала в два раза. Диспетчеры ведут себя безобразно, не дослушав бросают трубку. Поездка должна была состояться от деревни Красновидово Можайского района до жд. вокзала Можайск. От поездки отказалась и больше пользоваться Яндекс такси не хочу. Если не хотите,… 14 августа за 4 часа до поездки, заказала такси. В назначенное время машины не было. Перезвонив я узнала, что теперь моя поездка подорожала в два раза. Диспетчеры ведут себя безобразно, не дослушав бросают трубку. Поездка должна была состояться от деревни Красновидово Можайского района до жд. вокзала Можайск. От поездки отказалась и больше пользоваться Яндекс такси не хочу. Если не хотите, чтобы в последний момент вас подвели и вы опоздали на электричку, задумайтесь

Разочаровался в такси

Гость 6 часов 47 мин назад Я сам водитель 13 лет стажа, но оказался без машины. Возвращались с семьей с отпуска. 2 чемодана жена и трое маленьких деток, ночь 00:30-02:00, дети еле на ногах стоят, младшему 5 лет, не смогли вызвать такси. Отказывались все и даже минивэны. Москва кишат машинами такси и не один не взял. Ощущение что такси не для людей а просто заработок, всем… Я сам водитель 13 лет стажа, но оказался без машины. Возвращались с семьей с отпуска. 2 чемодана жена и трое маленьких деток, ночь 00:30-02:00, дети еле на ногах стоят, младшему 5 лет, не смогли вызвать такси. Отказывались все и даже минивэны. Москва кишат машинами такси и не один не взял. Ощущение что такси не для людей а просто заработок, всем плевать даже на детей пусть ночуют на улице Недостатки:

1. Это такси вас бросит даже ночью на улице если у вас трое маленьких детей!

Хуже некуда

Гость 18 часов 51 мин назад Вместо того, чтобы давать скидки постоянным клиентам, такси гнет цену в три раза дороже. Чем больше пользуешься, тем дороже платишь!!!!

Безобразно

Гость 19 часов 2 сек назад Езжу с одного и того же адреса периодически, цена отличается в три раза!!! Вместо того, чтобы давать скидки постоянным клиентам, такси гнет цену в три раза больше обычной!

Кручу верчу наибат хочу.

суббота, 12 августа Во енгрщпнопллоролрпрпппрó р7пмгмшмшммшмшмш АП6агпгп7пшпшишр7ршиснсгмгмшишишршигякгрщеушрдснпщр агпшргрж щищиштщощошишигпшршп7п7р

Отвратительное обслуживание

Титова Лариса суббота, 12 августа Поездка 12 августа, отвратительное поведение водителя, кресло отодвинул до самого заднего сиденья и опущено в положение лежа, на просьбу поднять сиденье, ответил, что ему неудобно по другому и главное чтобы водителю было удобно, а на пассажиров он не обращает внимание. Если нам не нравится нужно вызывать другую машину, служба поддержки дала скидку 100 рублей при оплате за такси в сумме… Поездка 12 августа, отвратительное поведение водителя, кресло отодвинул до самого заднего сиденья и опущено в положение лежа, на просьбу поднять сиденье, ответил, что ему неудобно по другому и главное чтобы водителю было удобно, а на пассажиров он не обращает внимание. Если нам не нравится нужно вызывать другую машину, служба поддержки дала скидку 100 рублей при оплате за такси в сумме 450 рублей, отвратительный сервис!

Ответ представителя Яндекс Такси воскресенье, 13 августа Здравствуйте! Водителю следовало отреагировать на вашу просьбу и подвинуть кресло. Пришлёте нам на почту свой номер телефона из приложения? Хотим найти обращение и заказ

Цена повысилась после начала поещдки

Сергей суббота, 12 августа Что сказать, начальная цена от м Щелковская была одна, потом вдруг пропала и высветилась надпись (цена будет уточняться). Еду с меня списывается по частям. Видимо с Яндекс такси придется завязывать, есть более адекватные сервисы

Ответ представителя Яндекс Такси суббота, 12 августа Здравствуйте! А нет ли у вас скриншота с сообщением? Напишите нам на поподробнее о заказе. Будем разбираться, почему изменилась цена

Отвратительное такси Яндекс go

Гость пятница, 11 августа Два раза заказывал такси Яндекс в краснодарском крае в Дагомысе и все мимо «кассы». Отвратительный сервис!

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 11 августа А что было не так? 🙁 Расскажете нам на ?

Машины не приезжают на вызов!

Елена пятница, 11 августа Почему нельзя выбрать 0? или минус 5?
читаю отзывы и понимаю, что не я одна такая …
ко многим данное такси не приезжает.
зачем его вызывают вновь и вновь – не понимаю. есть другие службы. Не тратьте себе нервы – вызывайте других. Дешевле, и, за вами действительно приедет такси!

Ответ представителя Яндекс Такси пятница, 11 августа Здравствуйте! Мы против того, чтобы водители отказывались от принятого заказа. Напишите нам на о таких случаях. Будем разбираться

НЕ ПРИШЛА МАШИНА!

Гость пятница, 11 августа Живу за городом, специально заказала машину заранее. Машина нужна была на 5.15 утра, перезвонила днем перед поездкой. Меня уверили что все будет хорошо. В итоге машина не пришла. Позвонила диспетчеру за 20 минут до поездки, сказали машина не назначена. Но она не была назначена и за 10, и за 5 минут. После 15 минут просрочки времени диспетчер позвонила что заказ… Живу за городом, специально заказала машину заранее. Машина нужна была на 5.15 утра, перезвонила днем перед поездкой. Меня уверили что все будет хорошо. В итоге машина не пришла. Позвонила диспетчеру за 20 минут до поездки, сказали машина не назначена. Но она не была назначена и за 10, и за 5 минут. После 15 минут просрочки времени диспетчер позвонила что заказ отменен и нужно сделать новый. Больше никогда заказывать Яндекс такси не буду. Приложение удалила. Достоинства:

1. Нет

Водитель чуть не сбил пешехода

Анонимно четверг, 10 августа Классных водителей вы нанимаете
Чуть не сбили СПЕЦИАЛЬНО на пешеходном переходе !
Стоит машина Яндекс такси ,люби переходят дорогу ,видимо таксисту надоело ждать и он поехал прямо на меня ,ещё и улыбаясь ,хорошо что успела отпрыгнуть (хотя дорогу переходило всего 3 человека ,время ожидания максимум секунд 15)
Раньше всегда пользовалась сервисом Яндекс такси ,но теперь уже побаиваюсь ,мало ли такой же водитель… Классных водителей вы нанимаете
Чуть не сбили СПЕЦИАЛЬНО на пешеходном переходе !
Стоит машина Яндекс такси ,люби переходят дорогу ,видимо таксисту надоело ждать и он поехал прямо на меня ,ещё и улыбаясь ,хорошо что успела отпрыгнуть (хотя дорогу переходило всего 3 человека ,время ожидания максимум секунд 15)
Раньше всегда пользовалась сервисом Яндекс такси ,но теперь уже побаиваюсь ,мало ли такой же водитель попадётся и не извести что произойдёт на дороге

Comfort класс

Анжелика четверг, 10 августа Вот согласитесь , очень логичный вопрос – зачем включать в категорию comfort машины, где не используют кондиционер? Зачем мне в 28 градусную жару удосуживаться переплачивать, если водитель открывает окна , что бы я глотала пыль? В чем этот комфорт?!!

Отзыв о конкретном работнике.

среда, 9 августа Этот работник портит рейтинг вашей организации.Шевченко Георгий Игоревич
Hyundai Solaris
О162ВХ761 не выполняет свои обязанности подрядившись курьером по доставке питания. Сидит в машине и ждет вкючив режим ожидания такси. При высказывании претензиии корчит из себя немого,быстро отдает продукты и уезжает.

Очень грубый таксист!

Ольга среда, 9 августа Таксист с номером Е 182 ОН совершенно не умеет припарковывать машину у дома по улице Чайковского. Грубиян, ругается матом! Отвратительный тип!

Неадекватные цены

Гость среда, 9 августа Поездки, которые в том году стоили 200-250 рублей, сейчас от 400 до 600! Вечно непонятный “Высокий Спрос”, хотя по-моему, полгорода работает или подрабатывает таксистами. Надеюсь, что ФАС ими займется в ближайшее время.

Такого не ожидала

Чистякова М.Л. среда, 9 августа 8 .08 23 примерно в 17 : 45 вызвала такси по адресу Ленина 53 чтобы доехать до Шевченко 9. Ждала на улице. Сообщили, что такси прибыло , но такси не было. Связалась с водителем. Первый раз услышала что-то нечленораздельное, попросила перезвонить. Обещал приехать, но наврал, что объехал вокруг дома , а меня не видел. Нельзя объехать Ленина 53, все перегорожено.Заявил,… 8 .08 23 примерно в 17 : 45 вызвала такси по адресу Ленина 53 чтобы доехать до Шевченко 9. Ждала на улице. Сообщили, что такси прибыло , но такси не было. Связалась с водителем. Первый раз услышала что-то нечленораздельное, попросила перезвонить. Обещал приехать, но наврал, что объехал вокруг дома , а меня не видел. Нельзя объехать Ленина 53, все перегорожено.Заявил, что мне лень выйти из калитки и отказался от заказа.
В результате опоздала на деловую встречу на 40 мин.Деньги за невыполненный заказ списали.
Подозрительно то, что при повторном вызове такси адрес вызова несколько раз пытались заменить на другой!

Ответ представителя Яндекс Такси среда, 9 августа Здравствуйте! Я из Go. Странно, что водитель так и не приехал за вами 🙁 Хотели бы всё проверить. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и все подробности о случившемся нам на почту . Будем проверять

Жалобу в антимонопольную службу

ЕЮ вторник, 8 августа Надо просто собрать подписи и хороших специалистов в области законов антимонопольных служб. Подать жалобу и просьбу на рассмотрения нарушения и злоупотребление доминирующим положением. Такси Максим в два ! Два три раза дешевле! У вас что машины золотые что ли! Ну вы не видите что уже 80% перестали пользоваться этим такси. Очень хорошая мотивация для начинающих таксопарков. Всех ваших клиентов разберут.

Водитель отменил заказ

Лариса вторник, 8 августа Водитель по фамилии Дядченко Антон Валерьевич (фамилия хохляцкая, уже предвзятое отношение) сегодня 8 августа в 5:51 после 12 минут подачи, отменил заказ на времени ожидания и после того как нажала кнопку “уже выхожу. Может этому человеку не надо работать в такси , может ему “на передовую к ВСУ”… Из-за этих нюансов опаздываю на работу.

Без объяснений завысили цену!!!

Ирина понедельник, 7 августа Заказала доставку в Яндексе. Была сумма фиксированная в приложении,по факту после отгрузки,цена стала на тысячу больше,и списали без объяснений. водитель сказал что так Яндекс посчитал и ничего не объяснил. Я стала писать в поддержку,там ноль эмоций. Стали звонить,по телефону они любят говорить:”Через 10 мин с вами свяжется специалист”. Но никто не перезванивает,и так каждый звонок,видимо они кроме этой фразы больше… Заказала доставку в Яндексе. Была сумма фиксированная в приложении,по факту после отгрузки,цена стала на тысячу больше,и списали без объяснений. водитель сказал что так Яндекс посчитал и ничего не объяснил. Я стала писать в поддержку,там ноль эмоций. Стали звонить,по телефону они любят говорить:”Через 10 мин с вами свяжется специалист”. Но никто не перезванивает,и так каждый звонок,видимо они кроме этой фразы больше ничему не научились. Потом вроде как пообещали выслать чек на электронку,за что вычли деньги,и в итоге опять я ничего не дождалась. Говно,а не яндекс.

Самое ужасное такси !!!!

Гость понедельник, 7 августа Цена никогда не соответствует качеству!!! Ценник такой , что дешевле купить билет на самолёт, а главное , что не только цена не радует , так ещё и водители хамские и охреневшие на своих старых и грязных авто!!! Дикое желание , чтобы компания канула на дно и все про нее забыли , никому не советую !!!

Ответ представителя Яндекс Такси понедельник, 7 августа Здравствуйте! Расскажете на почту о водителях и машинах, которые вас расстроили? Нужны даты поездок и ваш номер телефона. Будем рады во всём разобраться

Обман с оплатой

Любовь воскресенье, 6 августа Заказывала такси через приложение, цена была 219 рублей. Таксист не знал адреса, хотя в заказе он был указан. Когда приехали на место, оказалось, что надо платить 319 рублей. Это настоящее жульничество, больше никакого доверия этой фирме, которая и навигацию не может нормально осуществить.

Ответ представителя Яндекс Такси понедельник, 7 августа Здравствуйте! Ого… Пришлёте нам на почту свой номер телефона из приложения и скриншот заказа? Хотим проверить, почему стоимость изменилась

Хам с штате

Гость воскресенье, 6 августа Резников Николай Александрович – хам высшей степени! Отказал посадить пенсионера 83 лет на переднее место: нецензурной бранью ругался , придавил руку дверью и облил водой выйдя из машины успокоив свои эмоции! Хам высшего уровня! Портит репутацию яндекс такси!!! Прошу исключить из штата сотку, которые не умеют обращаться с клиентами.

Ужасный сервис!

Гость воскресенье, 6 августа Заказывали в область такси-сервис Межгород, приехала машина Яндекс такси. Цена за машину универсал составила из Солнечногорского района до Москвы 4500 руб. Приехал истеричный водитель и хамски на нас орал, что у нас много багаж (все в заранее оформленом заказе было оговорено), а у него полный багажник! После разговора с диспетчером поостыл! Но в дороге выяснилось, что у него не работает… Заказывали в область такси-сервис Межгород, приехала машина Яндекс такси. Цена за машину универсал составила из Солнечногорского района до Москвы 4500 руб. Приехал истеричный водитель и хамски на нас орал, что у нас много багаж (все в заранее оформленом заказе было оговорено), а у него полный багажник! После разговора с диспетчером поостыл! Но в дороге выяснилось, что у него не работает кондиционер, а за бортом плюс 32 и ехать 2 часа!!!! У конце поездки даже не извинился!!! Увы такой сервис, зато на сайте такси.межгород.Москва одни медальки за «лучшее такси»!!!!

Ответ представителя Яндекс Такси воскресенье, 6 августа А рассказывали после поездки обо всём в поддержку? И багажник должен быть подготовлен к поездкам, и кондиционер должен работать, если он есть в машине. Напишите нам, пожалуйста, на почту .r, когда и с какого номера телефона был заказ

Обдераловка

Гость суббота, 5 августа Сегодня вызывала такси, цена прыгала от 108 ₽ до 188, дождалась 159 и сделала заказ, по итогу содрали 503 ₽., пишу в поддержку не отвечают, я с маленьким грудным ребёнком и с меня содрали 3 цены, что за обдераловка, как быть?

Обманщики в Яндекс такси

Гость суббота, 5 августа При заказе цена была 842,сняли 1142.Поддержка наврала про загруженнось,хотя за 3 минуты я увидела 3 машины.Жулики,обманывают и когда заказываешь,пишут,что через 2 минуты,ждешь 10-15 минут.Никогда больше,только такси Везет.

Совсем сдурели

Гость суббота, 5 августа
183 рубля за 2 минуты поездки на расстояние 1,6 км? А вы там не ох**еете от счастья? Недостатки:

1. Дорого
2. Долго

К выше сказанному

Лина пятница, 4 августа К комментарию выше.
Пишете загруженность, а рядом вашего такси 5-6 машин.
Может вам пора на покой? Оборзели совсем

Цены с какого взвинтили?

Лина пятница, 4 августа Уважаемое руководство яндекс такси!
Чем руководствуетесь по цене за перевозку.
Станция Шереметьевская до ул. Пирогова 53В.
1,5 км 469 рублей.
Это в какие рамки? Материться хочется! Совсем уже с дуба рухнули?
Каждый раз такая история!

Яндекс-такси катиться вниз по наклонной

Торквемада пятница, 4 августа Заказал машину, время ожидания 3 мин, через две минуты стало уже 11минут. Отказался из за долгого ожидания. Заказал заново. Цена уже выросла в два раза. Пришлось заказывать у более адекватной фирмы. Все было точно и с адекватной ценой. А тут каким жлобьем попахивает.

От поддержки толка нет

Гость пятница, 4 августа Сервис за последнее время совсем испортился,если отмена заказа по вине клиента активность не возвращают,оценки ставить без причины и сервис их принимает,как водитель должен понимать за что,что он должен исправить,не принимайте оценки без объяснения причин.
Хорошо появился конкурент на рынке,с конечной точкой и намного меньше комиссия,есть повод задуматься

Источник