Кухни “Мария” отзывы

Дизайн-проект впечатлил жену

Евгений Михайлович Зимин 32 сек назад “Начну с главного ! Консультант Василий Печёнов оказался просто мастером. Его дизайн-проект впечатлил жену, которая сомневалась до последнего. так что мы, не откладывая в долгий ящик, заказали предложенную нам мечту хозяйки .
Ребята установщики Максим и Андрей поработали на славу. Воппервых, привезли в оптимальные сроки. Во-вторых, собрали без нареканий. Работали четко и слажено.
Вся работа была выполнена очень аккуратно.”

Кухни Мария не возвращают деньги

Алла пятница, 11 августа В салоне на Коломяжском 15, составили проект. Менеджер Теняева Анастасия Васильевна предложила рассрочку от банка Тинькофф. Через несколь дней я передумал покупать кухню в этой фирме.
Все детали были еще не согласованы технологом и по сути ничего не заказано, но деньги банк уже перечислил этой фирме. Я написала заявление на возврат денег, принесла в салон, на моем экземпляре поставили печать… В салоне на Коломяжском 15, составили проект. Менеджер Теняева Анастасия Васильевна предложила рассрочку от банка Тинькофф. Через несколь дней я передумал покупать кухню в этой фирме.
Все детали были еще не согласованы технологом и по сути ничего не заказано, но деньги банк уже перечислил этой фирме. Я написала заявление на возврат денег, принесла в салон, на моем экземпляре поставили печать и подпись. Деньги обещали вернуть в банк Тинькофф, но никто ничего не возвращает.
Договор 780-0005004483 от 12.07.23, заявление на расторжение от 24.07.2023, вход номер 6815.
Планирую написать в прокуратуру и налоговую на кухни Мария и ООО Элегия. Почему я должна бегать за Теняевой, и разыскивать Эллегию, если я пришла в кухни Мария.

Достоинства: Недостатки:

1. Высокие цены, юридическое лицо, типа партнер. Берут деньги и не возвращают.

Ответ представителя Кухни “Мария” 2 часа 8 мин назад Алла, добрый день! Спасибо за ваш отзыв!
Извините за возникшую ситуацию и отношение нашего специалиста!
Я обязательно разберусь со всеми обстоятельствами, описанными вами в отзыве, и отвечу вам в течение нескольких дней.

Спасибо вам за проявленное терпение!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

От души благодарю

Донских Григорий четверг, 10 августа Вообще я фанат ремонтов .Кухню с Марией мы осилили в прошлом году . Очень понравилось как прошло все от первого прихода в салон до установки. В этот раз взялся за ванную комнату. Благодаря консультанту фирмы Мария преобразования прошли быстро и качественно. Евгения и в этот раз отлично справилась со своей задачей , а именно помогла подобрать настоящую хорошую мебель в… Вообще я фанат ремонтов .Кухню с Марией мы осилили в прошлом году . Очень понравилось как прошло все от первого прихода в салон до установки. В этот раз взялся за ванную комнату. Благодаря консультанту фирмы Мария преобразования прошли быстро и качественно. Евгения и в этот раз отлично справилась со своей задачей , а именно помогла подобрать настоящую хорошую мебель в подготовленный мной интерьер . Спасибо !Вместе мы отличная команда

Ответ представителя Кухни “Мария” пятница, 11 августа Здравствуйте, Григорий!
Благодарю за ваш отзыв о сотрудниках нашей Компании и теплые слова! Приятно узнавать, что наша работа приносит вам радость!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь!

Я обязательно передам ваши слова специалисту!

Спасибо за доверие!
С уважением, Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Пришла в Марию по совету друзей

Светлана понедельник, 7 августа Обратилась к менеджеру и дизаинеру Наталье по рекомендации подружки , она заказывала кухню Мария в сентябре 2022. Всегда говорю что сарафанное радео лучшая реклама. Опять убедилась , что так и есть друзья плохого не посоветуют !. Наталья очень приятная девушка, вежливая , умная , знает подход к людям . Проект получился даже красивей чем я ожидала ! Хотя мы и… Обратилась к менеджеру и дизаинеру Наталье по рекомендации подружки , она заказывала кухню Мария в сентябре 2022. Всегда говорю что сарафанное радео лучшая реклама. Опять убедилась , что так и есть друзья плохого не посоветуют !. Наталья очень приятная девушка, вежливая , умная , знает подход к людям . Проект получился даже красивей чем я ожидала ! Хотя мы и выбрали достаточно бюджетные материалы без особых наворотов. Буду советовать друзьям тоже !

Ответ представителя Кухни “Мария” понедельник, 7 августа Добрый день, Светлана!
Благодарю вас за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен!
Я обязательно передам ваши слова специалисту!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, пишите, наши сотрудники с радостью вам помогут!

Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Нет ни качества ни долговесгости

Елена суббота, 5 августа В 2017 году установили кухню. Почти 400000 стоила. Сразу выявили массу сколов и потёртости которые просто приехал мастер и замазал… А потом началась оклейка плёнки.. За три года эксплуатации заменили 19 фасадов. На вопрос а что же тогда с гарантией меня уверяли что гарантия продляется с момента последней замены. Но не тут то было.. В этом году опять пошла оклейка… В 2017 году установили кухню. Почти 400000 стоила. Сразу выявили массу сколов и потёртости которые просто приехал мастер и замазал… А потом началась оклейка плёнки.. За три года эксплуатации заменили 19 фасадов. На вопрос а что же тогда с гарантией меня уверяли что гарантия продляется с момента последней замены. Но не тут то было.. В этом году опять пошла оклейка плёнки на фасаде. А это всего лишь 6-й год. Обратилась по телефону, сказали конечно заменим по гарантии.. Потом обратилась лично а студию и там открыв наш договор, в ужасе от колличестве замен, уверяли что конечно заменят бесплатно.. Через месяц после обращения попросили фото дефектного фасада и спустя ещё месяц разродились.. Позвонила дама Тамара, не знаю даже кто она и сказала что ничего нам менять не будут. Хотите, – меняйте за свой счёт..
Скажу, к примеру, в квартире стоит дешевенький гарнитур, в 2013 году за 24000 купили.. Ни одной отклейки..
О какой радости и долговечности заявляет бренд,, Кухни Марии,, я вообще не понимаю.
Свою репутацию они оценили в один фасад

Ответ представителя Кухни “Мария” понедельник, 7 августа Здравствуйте, Елена!
Благодарю вас за оставленный отзыв! Нам очень важно ваше мнение!
Я приношу свои извинения за доставленные вам неудобства!
Чтобы найти варианты решения вопроса и принять меры, пришлите, пожалуйста, ваш номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен. А также необходим адрес студии, в которой вы заключили договор. Данные вы можете прислать нам в комментариях.

Спасибо за ответ!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Рекомендую 100%

Марина Евсеева четверг, 3 августа Установили мебель несколько дней назад. Кухня замечательная, многофункциональная. Главное , красивая ! Не могу наглядеться !! Чувствую себя теперь каждый день как в кулинарном шоу по телевизору ! Спасибо большое Марине Удаловой моему консультанту и дизайнеру за шикарный хоть и бесплатный дизайн проект. Мариночка ты просто умница! Буду рассказывать о тебе и кухнях Мария всем своим друзьям и знакомым! Установщики… Установили мебель несколько дней назад. Кухня замечательная, многофункциональная. Главное , красивая ! Не могу наглядеться !! Чувствую себя теперь каждый день как в кулинарном шоу по телевизору ! Спасибо большое Марине Удаловой моему консультанту и дизайнеру за шикарный хоть и бесплатный дизайн проект. Мариночка ты просто умница! Буду рассказывать о тебе и кухнях Мария всем своим друзьям и знакомым! Установщики тоже большие молодцы, спасибо всем большое !!!

Ответ представителя Кухни “Мария” пятница, 4 августа Здравствуйте, Марина!
Благодарю за ваш отзыв о продукции нашей Компании и теплые слова! Приятно узнавать, что наша работа приносит вам радость!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь!

Я обязательно передам ваши слова специалисту!

Спасибо за доверие!
С уважением, Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Все чётко и по делу

Ярослав четверг, 3 августа Обращался в Марию не первый раз. Сначала взял кухню, все понравилось, супруга одобрила. Вернулся за мебелью в гостиную. Удобная опция , когда все в одном месте . Сотрудничали с уже проверенным дизайнером. Юлия помогла кухню подогнать на отлично, вписать технику и сам гарнитур в планировку. Со стенкой и шкафами в гостиную тоже прошло гладко. Мастер Андрей занимался установкой. Все чётко… Обращался в Марию не первый раз. Сначала взял кухню, все понравилось, супруга одобрила. Вернулся за мебелью в гостиную. Удобная опция , когда все в одном месте . Сотрудничали с уже проверенным дизайнером. Юлия помогла кухню подогнать на отлично, вписать технику и сам гарнитур в планировку. Со стенкой и шкафами в гостиную тоже прошло гладко. Мастер Андрей занимался установкой. Все чётко и по делу. Вопросов нет

Ответ представителя Кухни “Мария” четверг, 3 августа Добрый день, Ярослав! Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся сделать все, чтобы наши клиенты оставались довольны и возвращались к нам за новыми заказами!

Я обязательно передам ваши слова специалистам!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, будем рады помочь!

Благодарю за доверие! С уважением, Екатерина Герасимова, Представитель Мебельной Фабрики «Мария» Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Условия доставки изменены

Ирина вторник, 1 августа Мною был оформлен заказ на кухонный гарнитур, столовую группу, и технику.Договор от 18.05.2023г. Озвучен город доставки Керчь. Сумма оплаты по договору 700 000 рублей, была внесена сразу, так как предложили 10% скидки. Сумма доставки была озвучена 12000 рублей, так доставка была проложена маршрутом через Крымский мост. После ЧП, маршрут доставки перенаправили через Новороссию, это примерно 1000 км, у нас в… Мною был оформлен заказ на кухонный гарнитур, столовую группу, и технику.Договор от 18.05.2023г. Озвучен город доставки Керчь. Сумма оплаты по договору 700 000 рублей, была внесена сразу, так как предложили 10% скидки. Сумма доставки была озвучена 12000 рублей, так доставка была проложена маршрутом через Крымский мост. После ЧП, маршрут доставки перенаправили через Новороссию, это примерно 1000 км, у нас в договоре прописано 45 рублей за км, учитывая все обстоятельства мы готовы оплатить 45 000 рублей. Но представители компании нам предложили организовать доставку самим ( безусловно для них это комфортно и они перекладывают по доставке таким образом все риски на клиента) или заплатить 70 000 рублей. Аргументировали это тем, что наш груз – 8 кубов слишком малогабаритен. Только есть один нюанс если бы мне сразу озвучили сумму 70 000 рублей за доставку, а потом еще и оплатить командировочные сотрудникам, хотя за установку гарнитура мы оплатили и командировочных даже речи не было. Совет не вносить 100 % оплату, несмотря даже на предложенную скидку, оказывается потом эту сумму скидки они компенсируют себе обратно в счёт измененной суммы доставка.

Ответ представителя Кухни “Мария” пятница, 4 августа Здравствуйте, Ирина!
Благодарю вас за ожидание ответа на оставленный отзыв.

Мы получили ваше обращение из различных источников и хотим искренне извиниться за все причиненные неудобства.

Мы приняли решение предоставить вам специальную индивидуальную скидку в целях решения возникшего вопроса. Подробная информация была предоставлена вам в телефонном разговоре.

Дополнительно, мы провели беседу с нашими менеджерами по важности правильного оформления, выезда и проживания наших установщиков, а также по вопросам доставки заказов в удаленные регионы. К дизайнеру, с которым вы работали, были применены штрафные санкции.

Еще раз приношу свои искренние извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться!

Благодарю за понимание!

Спасибо за такую красоту!!

Евгения Захарова четверг, 27 июля Вчера установили нашу кухню ! До сих пор не можем привыкнуть, что такая красота теперь будет жить с нами) Работает как часы! Установщики поработали почти как ювелиры )) Евгений и Миша спасибо вам за ваш труд! Ещё один человек без которого этой кухни бы не было наш дизайнер Елена ! Леночка , все как ты говорила , спасибо что отстояла… Вчера установили нашу кухню ! До сих пор не можем привыкнуть, что такая красота теперь будет жить с нами) Работает как часы! Установщики поработали почти как ювелиры )) Евгений и Миша спасибо вам за ваш труд! Ещё один человек без которого этой кухни бы не было наш дизайнер Елена ! Леночка , все как ты говорила , спасибо что отстояла свои рекомендации ! Если б сделали как хотели мы холодильник бы ни открывался !!

Ответ представителя Кухни “Мария” пятница, 28 июля Добрый день, Евгения!
Благодарю вас за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен!
Я обязательно передам ваши слова специалисту!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, пишите, наши сотрудники с радостью вам помогут!

Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Все работает на ура!

Вячеслав Миронов пятница, 21 июля Уважаемые сотрудники салона кухни Мария, спешу выразить вам благодарность за удовольствие пользоватся такой качественой мебелью! Не ждали ничего сверхестественного , кухня и кухня , проект выбирала жена. Я смотрел только на технические моменты , дизайн они весь придумывали с менеджерами , подбирали утверждали образцы и прочее прочее . Кухню привезли как догаваривались, собрали поставили чётко ! Пользуемся каждый день,все… Уважаемые сотрудники салона кухни Мария, спешу выразить вам благодарность за удовольствие пользоватся такой качественой мебелью! Не ждали ничего сверхестественного , кухня и кухня , проект выбирала жена. Я смотрел только на технические моменты , дизайн они весь придумывали с менеджерами , подбирали утверждали образцы и прочее прочее . Кухню привезли как догаваривались, собрали поставили чётко ! Пользуемся каждый день,все работает на ура!

Ответ представителя Кухни “Мария” понедельник, 24 июля Здравствуйте, Вячеслав!
Спасибо вам за отзыв!
Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей компании.

Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, пожалуйста, обращайтесь, будем рады вам помочь!

Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Меня все устроило

Сергей среда, 19 июля Приятно удивил уровень клиентоориентированности сотрудников салона Мария. Я сам владелец бизнеса с кем попало сотрудничать не стану. Но когда обращаются уважительно, речь грамотная , в своей сфере соображает ребята и говорят по делу, приятно и пообщаться , и кухню купить. Компания серьёзная, все как надо , по договору , обязательства выполняют. Менеджер Людмила всегда отвечала на звонки, соблюдала… Приятно удивил уровень клиентоориентированности сотрудников салона Мария. Я сам владелец бизнеса с кем попало сотрудничать не стану. Но когда обращаются уважительно, речь грамотная , в своей сфере соображает ребята и говорят по делу, приятно и пообщаться , и кухню купить. Компания серьёзная, все как надо , по договору , обязательства выполняют. Менеджер Людмила всегда отвечала на звонки, соблюдала договорённости. Сроки доставки соблюдены, на всех этапах был в курсе , где моя мебкль

Ответ представителя Кухни “Мария” четверг, 20 июля Добрый день, Сергей!
Благодарю вас за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен!
Я обязательно передам ваши слова специалисту!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, пишите, наши сотрудники с радостью вам помогут!

Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Новая кухня от студии Кухни Марии в тц Хорошо

Екатерина воскресенье, 16 июля Наконец я увидела свою кухню в собранном виде дома! Ура! Спасибо дизайнеру Анне Синицыной (студия ТЦ “Хорошо” на Полежаевской), она своим энтузиазмом и небезразличием к требованиям клиента, можно сказать, воплотила мои задумки о новой кухне! Спасибо! У нас все получилось!
Так же хочется поблагодарить всех сотрудников студии на Полежаевской за отзывчивость и понимание! Спасибо всем Достоинства:

1. Всегда на связи

Недостатки:

1. Их нет.

Ответ представителя Кухни “Мария” понедельник, 17 июля Екатерина, добрый день!
Спасибо вам за такой подробный отзыв о вашей мебели от компании «Мария»!
Приятно узнавать, что наша работа приносит радость вам!

Я обязательно передам ваши слова всем, кто работал с вами!

Если у вас появятся вопросы или уточнения, мы всегда рады вам помочь, пожалуйста, обращайтесь!
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Новая кухня от студии Кухни Марии в тц Хорошо

Екатерина воскресенье, 16 июля Наконец я увидела свою кухню в собранном виде дома! Ура! Спасибо дизайнеру Анне Синицыной (студия ТЦ “Хорошо” на Полежаевской), она своим энтузиазмом и небезразличием к требованиям клиента, можно сказать, воплотила мои задумки о новой кухне! Спасибо! У нас все получилось!
Так же хочется поблагодарить всех сотрудников студии на Полежаевской за отзывчивость и понимание! Спасибо всем!

Ответ представителя Кухни “Мария” вторник, 18 июля Здравствуйте, Екатерина!
Благодарю за ваш отзыв о сотрудниках нашей Компании и теплые слова! Приятно узнавать, что наша работа приносит вам радость!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь!

Я обязательно передам ваши слова сотрудникам, которые работали с вами!

Спасибо за доверие!
С уважением, Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Мой выбор пал на Марию

Евгения Захарова 13 июля, 2023 год Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Мария. Давно присматривалась и приценивалась к кухонным гарнитурам. То комплектация мне не подходила, то цена напрягала… Заглянула в итоге и в кухонный салон Мария. Консультантом моим стала замечательная девушка Диана Хлебникова. В проекте учла все мои пожелания. Была всё время на связи. С доставкой и сборкой тоже всё обошлось без проблем. Спасибо Михаилу и… Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Мария. Давно присматривалась и приценивалась к кухонным гарнитурам. То комплектация мне не подходила, то цена напрягала… Заглянула в итоге и в кухонный салон Мария. Консультантом моим стала замечательная девушка Диана Хлебникова. В проекте учла все мои пожелания. Была всё время на связи. С доставкой и сборкой тоже всё обошлось без проблем. Спасибо Михаилу и Игорю за добросовестно выполненную работу

Ответ представителя Кухни “Мария” 14 июля, 2023 год Здравствуйте, Евгения!
Благодарю за ваш отзыв о продукции и работе сотрудников нашей Компании!
Нам важны ваши слова, вы помогаете нам становится лучше!

Я обязательно передам ваши слова всем сотрудникам, которые работали с вами!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь!

Спасибо за доверие!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Унижения и издевательства

Лилия 11 июля, 2023 год Почитала отзывы недовольных клиентов и поняла,что это система,добавить нечего-
всё отлично на этапе общения с менеджером в салоне до момента получения готовой мебели. у меня было 5 договоров: Кухня,мебель в три санузла и большой шкаф в прихожую. Ни одного изделия не изготовили качественно.мебель из двух санузлов и шкаф удалось вернуть,но это полгода нервотрепки,встреч и переписок. Мебель в третьем санузле обещали переделать,восемь… Почитала отзывы недовольных клиентов и поняла,что это система,добавить нечего-
всё отлично на этапе общения с менеджером в салоне до момента получения готовой мебели. у меня было 5 договоров: Кухня,мебель в три санузла и большой шкаф в прихожую. Ни одного изделия не изготовили качественно.мебель из двух санузлов и шкаф удалось вернуть,но это полгода нервотрепки,встреч и переписок. Мебель в третьем санузле обещали переделать,восемь месяцев водили за нос,сегодня прислали письмо с отказом,в связи с тем,что оказывается мебель,которой невозможно пользоваться соответствует всем нормам. Столешница на кухне из искусственного камня и совсем недешёвая, через два месяца бережного обращения,выглядит как будто её вместо разделочной доски используют. Жалею,что сразу в суд не пошла,время потеряла,но сейчас всё равно придётся. НЕ верю ни одному положительному отзыву о фабрике Мария,по крайней мере в Москве.

Ответ представителя Кухни “Мария” 12 июля, 2023 год Здравствуйте, Лилия!
Благодарю вас за оставленный отзыв! Нам очень важно ваше мнение!
Я приношу свои извинения за качество исполнения ваших заказов!
Чтобы найти варианты решения и принять меры, пришлите, пожалуйста, ваши номера договоров или ФИО человека, на которых они были заключены.

Спасибо за ответ!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Моя любимая кухня, вместо шубы)

Василиса 11 июля, 2023 год Выбрала кухню.вместо шубы можно сказать ) Муж до последнего хотел сэкономить, но я настояла на хорошей кухне Мария . Спасибо Вере дизайнеру из нашего салона , что мне не пришлось об этом пожалеть ! Она помогла мне придумать такой проект, что даже муж остался доволен. Специально для него продумали функциональность так, чтобы ему не пришлось лишний раз… Выбрала кухню.вместо шубы можно сказать ) Муж до последнего хотел сэкономить, но я настояла на хорошей кухне Мария . Спасибо Вере дизайнеру из нашего салона , что мне не пришлось об этом пожалеть ! Она помогла мне придумать такой проект, что даже муж остался доволен. Специально для него продумали функциональность так, чтобы ему не пришлось лишний раз трудиться) Справляюсь со всеми ситуациями на кухне тепкрь сама . Благо сборщики собрали всё как надо ! Всем спасибо

Ответ представителя Кухни “Мария” 12 июля, 2023 год Добрый день, Василиса!
Спасибо вам за такой подробный и интересный отзыв о вашей мебели от компании «Мария»!
Приятно узнавать, что наша работа приносит радость вам!

Если у вас появятся вопросы или уточнения, мы всегда рады вам помочь, пожалуйста, обращайтесь!
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Крутой сервис и качество

Света 6 июля, 2023 год Спасибо Марии за классную кухню.! В дизайнерский проект, созданный нашим дизайнером Надеждой, я влюбилась с первого взгляда. Кухню которую я выбрала на сайте она подогнала под размеры помещения и коммуникации . Подсказала несколько важных фишек с эргономикой и фурнитурой . Волновались пока ждали ) .Привезли, собрали и установили мою кухню сборщики Марии. Все работы выполнены без нареканий. Спасибо Марии за… Спасибо Марии за классную кухню.! В дизайнерский проект, созданный нашим дизайнером Надеждой, я влюбилась с первого взгляда. Кухню которую я выбрала на сайте она подогнала под размеры помещения и коммуникации . Подсказала несколько важных фишек с эргономикой и фурнитурой . Волновались пока ждали ) .Привезли, собрали и установили мою кухню сборщики Марии. Все работы выполнены без нареканий. Спасибо Марии за воплощение моей мечты!

Ответ представителя Кухни “Мария” 6 июля, 2023 год Здравствуйте, Светлана!
Благодарю за ваш отзыв о продукции и сотрудниках нашей Компании, а так же теплые слова!
Приятно узнавать, что наша работа приносит вам радость!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь!
Спасибо за доверие!
С уважением, Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Невозврат аванса

Антон 3 июля, 2023 год Планировали заказать кухню в Марии, так как сдача дома ещё не была до конца известна, нам предложили внести аванс и зафиксировать стоимость. Так и сделали внесено было 91500р. Замеров естественно никто не проводил так как дом ещё не сдан. После решили что пока средств на покупку кухню не хватает и решили расторгнуть наш договор, пришли в салон кухни МариЯ Санкт-Петербург… Планировали заказать кухню в Марии, так как сдача дома ещё не была до конца известна, нам предложили внести аванс и зафиксировать стоимость. Так и сделали внесено было 91500р. Замеров естественно никто не проводил так как дом ещё не сдан. После решили что пока средств на покупку кухню не хватает и решили расторгнуть наш договор, пришли в салон кухни МариЯ Санкт-Петербург тц гранд каньон. Менеджер принял заявление на возврат, но сказал что возврат нам Вряд-ли одобрят, что это на рассмотрение руководства (то есть не на усмотрение законодательства РФ а именно руководства) я попросил номер этого руководства чтобы позвонить им по телефону (номер мне не дали но сказали что руководство обязательно сегодня перезвонит) естественно никто не перезвонил) почитав отзывы ужаснулся! Прошу руководство компании или её представителей прокомментировать ситуацию! Сколько нужно ждать возврата средств? Или сразу идти в суд? Сразу напишу что в производство ничего не могло быть запущено так как даже не было выезда замерщика на адрес.

Ответ представителя Кухни “Мария” 4 июля, 2023 год Здравствуйте, Антон!
Спасибо за ваш отзыв! Я приношу свои извинения за возникшую ситуацию с возвратом денежных средств!
Компания “Мария” всегда стремится исправить свои ошибки!
Мне очень важно разобраться и найти решение, пожалуйста, напишите номер договора или ФИО человека, на которого он был заключен.

Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Хорошо сработали- сервис супер!

Дмитриева Лена 29 июня, 2023 год Я в свою кухню влюбилась с первого взгляда! Как только мастер дизайна кухонного салона МАРИЯ Светлана Зуева показала мне его. Это было воплощение всех моих идей. А когда эта чудо кухня была доставлена и собрана стараниями Николая и Фёдора без нареканий и замечаний. Я была просто счастлива! Спасибо МАРИЯ! Мы с подругами уже много раз оценили комфорт встреч н… Я в свою кухню влюбилась с первого взгляда! Как только мастер дизайна кухонного салона МАРИЯ Светлана Зуева показала мне его. Это было воплощение всех моих идей. А когда эта чудо кухня была доставлена и собрана стараниями Николая и Фёдора без нареканий и замечаний. Я была просто счастлива! Спасибо МАРИЯ! Мы с подругами уже много раз оценили комфорт встреч н а такой класной кухне с бокалом вина и вкусненьким . Кафэшки отдыхают!

Ответ представителя Кухни “Мария” 30 июня, 2023 год Добрый день, Елена!
Большая благодарность вам за такой подробный и интересный отзыв о вашей мебели от компании “Мария”!
Приятно узнавать, что наша работа приносит радость вам!

Я обязательно передам ваши слова всем, кто работал с вами!

Если у вас появятся вопросы или уточнения, мы всегда рады вам помочь, пожалуйста, обращайтесь!
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Нормальная компания

Василий 28 июня, 2023 год Купили кухню в 2018 году. Поставили точно в срок. Так же сразу брали технику со скидкой. Не подошла вытяжка, не вмещалась под наш фартук из плитки. Компания пошла на встречную и поменяла вытяжку на другую модель.

Ответ представителя Кухни “Мария” 28 июня, 2023 год Василий, здравствуйте!
Спасибо вам за отзыв!
Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, чтобы улучшать все процессы нашей компании.

Если у вас возникнут любые вопросы или уточнения, пожалуйста, обращайтесь, будем рады вам помочь!

Спасибо!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Кухня на зависть всем!

Аркадий 28 июня, 2023 год Уважаемые сотрудники кухонного салона Мария! Большое спасибо за ваш добросовесный труд. За внимание и терпение. Кухня у меня теперь на зависть всем !! Проект разработала Виктория Венская. Доставили своевременно. Собирали быстро и качественно.
Порадовало, что проблем с фурнитурой не возникло. Хотя я их почти ждал. Работа была организована чётко.
Посоветовал другу ваш салон. Теперь и они с супругой заказали кухню… Уважаемые сотрудники кухонного салона Мария! Большое спасибо за ваш добросовесный труд. За внимание и терпение. Кухня у меня теперь на зависть всем !! Проект разработала Виктория Венская. Доставили своевременно. Собирали быстро и качественно.
Порадовало, что проблем с фурнитурой не возникло. Хотя я их почти ждал. Работа была организована чётко.
Посоветовал другу ваш салон. Теперь и они с супругой заказали кухню в вашем салоне

Ответ представителя Кухни “Мария” 28 июня, 2023 год Здравствуйте, Аркадий!
Благодарю за ваш отзыв о продукции нашей Компании и теплые слова! Приятно узнавать, что наша работа приносит вам радость!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь!

Я обязательно передам ваши слова Виктории!

Спасибо за доверие!
С уважением, Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

НЕ ВЫПОЛНЯЮТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА!

Наталья 22 июня, 2023 год Заказчики кухонь студий” Кухни Мария” и ” Едим дома” в городе Сызрань у дилера ИП ЛЫЧËВ Е. Н. в ТЦ Мираж будьте ОСТОРОЖНЫ!!!!
В отношении ИП Лычëва Е. Н. возбуждены исполнительные производства имущественного и не имущественного характера, наложены ограничения ограничение на выезд должника из РФ и обращение взыскания на денежные средства в банках.
В 2017 году я заказала у ИП… Заказчики кухонь студий” Кухни Мария” и ” Едим дома” в городе Сызрань у дилера ИП ЛЫЧËВ Е. Н. в ТЦ Мираж будьте ОСТОРОЖНЫ!!!!
В отношении ИП Лычëва Е. Н. возбуждены исполнительные производства имущественного и не имущественного характера, наложены ограничения ограничение на выезд должника из РФ и обращение взыскания на денежные средства в банках.
В 2017 году я заказала у ИП Лычëва Е. Н. кухню Примула со встроенной бытовой техникой. В период гарантийного срока досудебной экспертизой в кухне выявлено множество дефектов производственного характера, дефекты некачественной сборки и ошибки конструктора при изготовлении проекта.
Судебная экспертиза выявленные дефекты подтвердила.
В результате нового рассмотрения дела в Самарском областном суде 11.05.2023г.( 21.06.2022 получено опре деление первой инстанции, 22.09.2022 получено определение аппеляционной инстанции-Самарского областного суда, 07.02.2023 дело рассмотрено Шестым кассационную судом) получено определение суда, по которому ИП ЛЫЧËВ. Е. Н. обязан принять обратно набор кухонной мебели со встроенной бытовой техникой, выплатить мне полную стоимость по договору купли-продажи, компенсацию и штраф.
Обращение к руководству фабрики “КУХНИ МАРИЯ” по урегулированию данного дела осталось осталось без решения! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Мебельная фабрика ” Кухни Мария”на деле не даëт гарантии на свою продукцию.
2. В готовых изделиях в период гарантийного срока выявляются дефекты.
3. Дилеры не могут грамотно составить дизайн- проект и установить кухню без нарушений технологии сборки.
4. Нарушают обязательства.

Ответ представителя Кухни “Мария” 30 июня, 2023 год Здравствуйте, Наталья.
Благодарю за ваш отзыв!
ООО “Мебельная фабрика Мария” является организацией, осуществляющей предпринимательскую деятельность по производству кухонной мебели и ее реализации на основании договоров поставки. Между ООО “Мебельная фабрика Мария” (Поставщик, Производитель) и Дилером был заключен договор поставки, согласно которому Поставщик обязуется изготовить и передать в собственность, а Дилер принять и своевременно оплатить на условиях Договора набор универсально-сборной мебели для кухни, набор универсально-сборной мебели для ванной комнаты, а также передать в собственность, а дилер принять и своевременно оплатить на условиях Договора оборудование, коммерческие и иные товары, в дальнейшем именуемые “Товар”, в сроки, указанные в Договоре. ООО “Мебельная фабрика Мария” не ведет розничной торговли с конечными потребителями и таким образом, между вами и ООО “Мебельная фабрика Мария” отсутствуют какие либо договорные отношения. Также обращаем ваше внимание, что в г. Сызрань у производителя нет никаких филиалов или представительств. При этом, как уже отражено выше, у Производителя с Дилером договорные отношения, и Продавец не является представителем Производителя. Это два обособленных юридических лица, которые самостоятельно ведут свою коммерческую деятельность и отвечают по своим обязательствам.
Спасибо за понимание!

Кухня – класс!

Рина 21 июня, 2023 год До сих пор ещё не верится что у меня наконец-то есть своя персональная кухня Мария !! Все подруги давно обзавились! Сначала одна , потом посмотрели все и по её наводке пошли по очереди к Светлане Макеевой )) Самой старой кухне уже почти 6 лет. За это время девченки обращались за исправлением разных штук по гарантии все обязательства фабрика… До сих пор ещё не верится что у меня наконец-то есть своя персональная кухня Мария !! Все подруги давно обзавились! Сначала одна , потом посмотрели все и по её наводке пошли по очереди к Светлане Макеевой )) Самой старой кухне уже почти 6 лет. За это время девченки обращались за исправлением разных штук по гарантии все обязательства фабрика выполнила. Поэтому я уже уверена и в качестве и в гарантии ! Могу спокойно кайфовать! Кухня – класс!

Ответ представителя Кухни “Мария” 22 июня, 2023 год Рина, здравствуйте!
Спасибо за ваш положительный отзыв о работе наших сотрудников и о качестве мебели!
Приятно, что ваша кухня вам понравилась и я уверена, что она будет служить вам долгие годы!

Я обязательно передам ваши слова сотрудникам, которые работали с вами!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь!
Благодарю за доверие!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии:
8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Огромная благодарность!

Надежда Лебедева 18 июня, 2023 год Благодарность от всей нашей семьи салону Мария и всем его сотрудникам! Особенно Екатерине Филлиповой , которая курировала наш заказ. Катя нарисовала дизайн проект кухни , всегда внимательно выслушивала все наши сомнения, никогда не отмахивалачь, всегда спокойно и дитально все объясняла!! Благодаря ей , я не согласилась на все подряд, что муж говорит )) а набралась смелости заявить, что я… Благодарность от всей нашей семьи салону Мария и всем его сотрудникам! Особенно Екатерине Филлиповой , которая курировала наш заказ. Катя нарисовала дизайн проект кухни , всегда внимательно выслушивала все наши сомнения, никогда не отмахивалачь, всегда спокойно и дитально все объясняла!! Благодаря ей , я не согласилась на все подряд, что муж говорит )) а набралась смелости заявить, что я хочу ! Все таки на кухне работать мне ! Результат фантастический ! Муж тоже доволен

Ответ представителя Кухни “Мария” 19 июня, 2023 год Надежда, здравствуйте!
Спасибо за ваш положительный отзыв о работе наших сотрудников и о качестве мебели!
Приятно, что ваша кухня вам понравилась и я уверена, что она будет служить вам долгие годы!

Я обязательно передам ваши слова Екатерине!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь!
Благодарю за доверие!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии:
8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

Спасибо Марии

Сергей Пименов 15 июня, 2023 год Спасибо Марии за сбереженые нервы! Пришли не сразу, по другим магазинам походили и решили себя пожалеть. Не прогадали! Сервис на уровне достойное большой компании. Бесплатные замеры, проект и другие плюшки располагают. Впечатлили акции на любой вкус . Ну и естественно люди, всё самое главное в них. Дизайнер Евгения произвела очень приятное впечатление, будем рекомендовать. Супруга в восторге от новой кухни… Спасибо Марии за сбереженые нервы! Пришли не сразу, по другим магазинам походили и решили себя пожалеть. Не прогадали! Сервис на уровне достойное большой компании. Бесплатные замеры, проект и другие плюшки располагают. Впечатлили акции на любой вкус . Ну и естественно люди, всё самое главное в них. Дизайнер Евгения произвела очень приятное впечатление, будем рекомендовать. Супруга в восторге от новой кухни , у меня с технической стороны тоже вопросов нет

Ответ представителя Кухни “Мария” 16 июня, 2023 год Здравствуйте, Сергей!
Благодарю за ваш отзыв о продукции нашей Компании и теплые слова! Приятно узнавать, что наша работа приносит вам радость!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь!

Спасибо за доверие!
С уважением, Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Нет предела моей благодарности

Вероника 15 июня, 2023 год Всю голову сломала пока пыталась придумать себе дизайн идиальной кухни)) Как хорошо что в Марии для жтого есть грамотные люди ) Плюс что дизайн проект рисуют совсем бесплатно. Это тоже поднимает настроение ! Дизайнер Юлия с первой попытки попала в мой вкус. Не знаю как с моих слов получилось так сразу понять что я хотела. Только увидя проект я наконец… Всю голову сломала пока пыталась придумать себе дизайн идиальной кухни)) Как хорошо что в Марии для жтого есть грамотные люди ) Плюс что дизайн проект рисуют совсем бесплатно. Это тоже поднимает настроение ! Дизайнер Юлия с первой попытки попала в мой вкус. Не знаю как с моих слов получилось так сразу понять что я хотела. Только увидя проект я наконец то поняла сама )) В реальности кухня оказалась ещё круче. За работой установщтков Влада и Андрея можно смотреть вечно ! Всё супер !

Ответ представителя Кухни “Мария” 16 июня, 2023 год Добрый день, Вероника!
Спасибо за ваши слова!
Нам очень важно получать обратную связь от вас! Приятно, что вы оценили компетентность наших сотрудников и качество кухни! Я обязательно передам ваш положительный отзыв сотрудникам, которые работали непосредственно с вами!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, будем рады помочь!

Благодарю за доверие!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Одни плюсы

Елена Горюнова 8 июня, 2023 год Купила новую квартиру совсем недавно, долго к этому шла , поэтому хотелось чтобы все было идеально! С ремонтом бывали разные ситуации( часто люди откровено подводили. Выбору кухни уделила всё свое внимание , потому что для меня это самое важное место во всем доме ! Александра в салоне Мария воплотила в проекте все мои требования и заморочки)) Сашенька , ты лучшая… Купила новую квартиру совсем недавно, долго к этому шла , поэтому хотелось чтобы все было идеально! С ремонтом бывали разные ситуации( часто люди откровено подводили. Выбору кухни уделила всё свое внимание , потому что для меня это самое важное место во всем доме ! Александра в салоне Мария воплотила в проекте все мои требования и заморочки)) Сашенька , ты лучшая , прости если замучала тебя своими капризами! Установщики Олег и Серёжа под моим пристальнвм вниманием выполнили свою часть работы идеально! Рекомендую+

Ответ представителя Кухни “Мария” 8 июня, 2023 год Елена, здравствуйте!
Спасибо за ваш положительный отзыв о работе наших сотрудников и о качестве мебели!
Приятно, что ваша кухня вам понравилась и я уверена, что она будет служить вам долгие годы!

Я обязательно передам ваши слова сотрудникам, которые работали с вами!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь!
Благодарю за доверие!
С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии:
8-800-200-64-24 (звонок по России бесплатный)

«Мария»-это надежно

Дарья 7 июня, 2023 год Я сомневалась, что бывают такие компании , которые выполняют все свои обязательства , ане просто поскорее стараются заработать по быстрому. До тех пор пока сестра не заказала кухню в Марии. Всей семьёй смотрели проект, реализация один а один , все на своих местах , мебель шикарная. Так и я решилась на покупку , жду, со дня на день должны привезти… Я сомневалась, что бывают такие компании , которые выполняют все свои обязательства , ане просто поскорее стараются заработать по быстрому. До тех пор пока сестра не заказала кухню в Марии. Всей семьёй смотрели проект, реализация один а один , все на своих местах , мебель шикарная. Так и я решилась на покупку , жду, со дня на день должны привезти мою Марию ! Мама тоже задумалась сменить кухоный гарнитур)))

Ответ представителя Кухни “Мария” 8 июня, 2023 год Добрый день, Дарья!
Спасибо вам за такой подробный отзыв о вашей мебели от компании “Мария”!
Приятно узнавать, что наша работа приносит радость вам!

Если у вас появятся вопросы или уточнения, мы всегда рады вам помочь, пожалуйста, обращайтесь!
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Я не ошиблась в выборе!

Самсонова 7 июня, 2023 год Выбрать компанию которой можно доверить мою кухню было очень тяжело ! Ровно до того момента как я периступила порог студии Мария )) особая атмосфера стиля, комфорта , немного даже лакшери , покорила меня с первых минут . И скоро я убедилась в своём выборе! Виктория, мой менеджер, сразу поняла мой вкус и дизайн проект получился просто шикарным! Парни установщики во… Выбрать компанию которой можно доверить мою кухню было очень тяжело ! Ровно до того момента как я периступила порог студии Мария )) особая атмосфера стиля, комфорта , немного даже лакшери , покорила меня с первых минут . И скоро я убедилась в своём выборе! Виктория, мой менеджер, сразу поняла мой вкус и дизайн проект получился просто шикарным! Парни установщики во время привезли и собрали мою красавицу, а ещё оказались вежливыми и приятными в общении. Спасибо !!!

Ответ представителя Кухни “Мария” 7 июня, 2023 год Здравствуйте!
Благодарю за ваш отзыв о продукции нашей Компании и теплые слова! Приятно узнавать, что наша работа приносит вам радость!

Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады вам помочь!

Я обязательно передам ваши слова сотрудникам, которые работали с вами!

Спасибо за доверие!
С уважением, Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Правильная покупка

Елена 5 июня, 2023 год Взяла кухню в рассрочку и не пожалела! Сначала собиралась взять мебель попроще ,но в итоге решилась на более серьёзную покупку . Чувствую , что сбывается моя настоящая мечта. Кухня со встроеной техникой , всё в едином стиле, шкафчики со стеклянными витринами, подсветка ,рейлинги, даже специальные отделения под специи , винная полка ! Спасибо Юлии, моему дизайнеру, она нарисовала такой… Взяла кухню в рассрочку и не пожалела! Сначала собиралась взять мебель попроще ,но в итоге решилась на более серьёзную покупку . Чувствую , что сбывается моя настоящая мечта. Кухня со встроеной техникой , всё в едином стиле, шкафчики со стеклянными витринами, подсветка ,рейлинги, даже специальные отделения под специи , винная полка ! Спасибо Юлии, моему дизайнеру, она нарисовала такой проект , что я просто не могла устоять. Кухню только установили, а я уже в восторге

Ответ представителя Кухни “Мария” 5 июня, 2023 год Добрый день!
Большая благодарность вам за такой подробный и интересный отзыв о вашей мебели от компании “Мария”!
Приятно узнавать, что наша работа приносит радость вам!

Я обязательно передам ваши слова Юлии!

Если у вас появятся вопросы или уточнения, мы всегда рады вам помочь, пожалуйста, обращайтесь!
Спасибо!

С уважением,
Екатерина Герасимова,
Представитель Мебельной Фабрики «Мария»
Тел. Горячей Линии: 8-800-100-31-31 (звонок по России бесплатный)

Источник