cdek.shopping отзывы

Полностью довольна сервисом!

Гость пятница, 2 февраля На стабильной основе пользуюсь CDEK. Shopping для заказа взрослой и особенно часто детской одежды фирмы Next. Несомненно удобное и элементарное меню с оформлением заказа. Здорово, что можно выбрать доставку, как в пункт выдачи , так и до квартиры курьером. По срокам доставка вполне сносная, если учесть, что идет с Польши – в основном приходит за 25 дней из моего опыта…. На стабильной основе пользуюсь CDEK. Shopping для заказа взрослой и особенно часто детской одежды фирмы Next. Несомненно удобное и элементарное меню с оформлением заказа. Здорово, что можно выбрать доставку, как в пункт выдачи , так и до квартиры курьером. По срокам доставка вполне сносная, если учесть, что идет с Польши – в основном приходит за 25 дней из моего опыта. Доставляется всегда в целостном и опрятном пакете или коробке ( зависит от количества вещей). Главное, что благодаря данной платформе есть способ и дальше заказывать качественный бренд одежды. Достоинства:

1. Возможность и дальше приобретать оригинальные, полюбившиеся бренды.

Недостатки:

1. Не нашла для себя.

Ответ представителя cdek.shopping пятница, 2 февраля Добрый день.
Благодарим Вас, что нашли время рассказать о своем опыте использования нашей площадки.
Надеемся, что сможем порадовать Вас и другими покупками через наш сервис.

С проблемами не столкнулась

Анастасия пятница, 2 февраля Давно покупаю через сдэк косметику. Выкуп в США, Польше в основном. Косметика оригинальная, конечно я могла бы и здесь купить kiko milano за 300р, но пользоваться ей невозможно)) Переплата за бренд и доставку, я на это готова. С данной продукцией вообще нет проблем с выкупом, всегда приходит в течение мес. Другу ноутбук везли долго, видимо, от категории товара сроки доставки… Давно покупаю через сдэк косметику. Выкуп в США, Польше в основном. Косметика оригинальная, конечно я могла бы и здесь купить kiko milano за 300р, но пользоваться ей невозможно)) Переплата за бренд и доставку, я на это готова. С данной продукцией вообще нет проблем с выкупом, всегда приходит в течение мес. Другу ноутбук везли долго, видимо, от категории товара сроки доставки тоже как-то зависят. Девочкам “по мелочи” вполне можно закупаться, никаких рисков не увидела

Ответ представителя cdek.shopping пятница, 2 февраля Добрый день.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями от покупок, сделанными через наш сервис.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Подтвержденный факт обмана со стороны площадки

Роман Логачёв пятница, 2 февраля Ну, что сказать- действительно прежде чем расстаться со своими кровными нужно трижды подумать и… почитать отзывы. Я конечно, как и большинство попавших, этого не сделал и вот результат. 10 января 2024 г. я сделал заказ с витрины площадки на смартфон, стоимостью 99181 руб. Тут же и оплатил. 12 января SDEK. Shopping…

Ну, что сказать- действительно прежде чем расстаться со своими кровными нужно трижды подумать и… почитать отзывы. Я конечно, как и большинство попавших, этого не сделал и вот результат. 10 января 2024 г. я сделал заказ с витрины площадки на смартфон, стоимостью 99181 руб. Тут же и оплатил. 12 января SDEK. Shopping информировал меня письмом, что товар выкуплен. И дальше, как у большинства- полная тишина. 23 января, я, уже ознакомившись с отзывами других пользователей, решил поинтересоваться- что там с моим заказом да как. На что получил стандартный ответ- выкуплен, ждите, когда доставят на наш склад. Следующий запрос- 30 января, уже с просьбой подтвердить факт выкупа документально. Опять же- стандартная отписка, ждите, запрос зафиксирован. И вот уже сегодня, 2 февраля я ещё раз продублировал свой запрос и просьбу подтвердить факт выкупа документально. На что получил ответ, что поставщик “отменил сделку” ??? и они ищут альтернативные пути выкупа. На секундочку, товар — это смартфон Oppo find x7 ultra и они продаются в Китае везде, в том числе в официальном магазине Oppo… То есть- тут как бы тоже легко проследить лукавство, да? Что же – я пишу в поддержку об этом, указываю, что они трижды подтверждали мне факт выкупа, а значит умышленно вводили меня в заблуждение, при этом пользуясь моими денежными средствами и прошу отменить заказ и вернуть деньги в полном объёме. Дальше рассказывать? – Естественно они ответили, что готовы вернуть за минусом 3% и.т.д. Считаю, что факт мошенничества и нарушения их же Агентского договора подтверждён и буду бороться за возврат денег в полном объёме.

Ответ представителя cdek.shopping пятница, 2 февраля Добрый день.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас после заказа товаров через наш сервис и взаимодействия с нашей службой поддержки.
Мы ни в коем случае не пользуемся денежными средствами наших клиентов в каких-либо целях, кроме как для выполнения поручения. Денежные средства используются строго для выполнения возложенного на нас поручения (для организации выкупа товара у зарубежного продавца, международной перевозки, таможенного оформления, если стоимость и/или вес превышает лимит, доставки по РФ).
К сожалению, продавец отменил продажу. В таком случае мы ищем возможность выкупа товара у других продавцов или в другой стране.
Продавец товара имеет право отменить заказ и потребовать возврат в любой момент обработки посылки. Повлиять на его решение, к сожалению, мы не в силах.
Мы действительно удерживаем комиссию за эквайринг при отмене невыкупленного заказа по инициативе клиента, поскольку в сделке мы не являемся продавцом или маркетплейсом, а выступаем в качестве агента, который за вознаграждение по поручению клиента занимается выкупом товара у зарубежного продавца, международной перевозкой, таможенным оформлением, доставкой по России и вручением посылки получателю.
Проверили информацию по Вашему заказу.
Он выкуплен. Но, к сожалению, на текущий момент в стране выкупа наступают праздники, которые могут повлиять на срок и скорость доставки.
Дополнительно для Вас запросили документ, подтверждающий выкуп заказа. Предоставим Вам его на Вашу контактную почту.

Все пришло в идеальном состоянии!

Фарида четверг, 1 февраля Всем привет! Заказала свою молодому человеку на ДР кроссы Найк, которые он очень хотел. По понятным причинам, сейчас в России сложно найти оригинал – а если и есть, то не факт, что настоящие)
Много выбирала, остановилась на СДЭК шоппинг. Сначала сомневалась, увидев негативные отзывы, но слава богу, что все таки решилась. Посылка действительно пришла через месяц, но я рассчитывала на это… Всем привет! Заказала свою молодому человеку на ДР кроссы Найк, которые он очень хотел. По понятным причинам, сейчас в России сложно найти оригинал – а если и есть, то не факт, что настоящие)
Много выбирала, остановилась на СДЭК шоппинг. Сначала сомневалась, увидев негативные отзывы, но слава богу, что все таки решилась. Посылка действительно пришла через месяц, но я рассчитывала на это – люди, они же из Америки везут, сейчас непонятно что на таможне творится! Все прекрасно отслеживались, один раз писала в поддержку – сразу ответили. Курьер привез домой, все в прекрасном состоянии, даже коробка целая!) В общем, заказываю у них снова – на этот раз ноутбук) Спасибо!

Ответ представителя cdek.shopping пятница, 2 февраля Добрый день.
Благодарим Вас, что нашли время поделиться своими впечатлениями от использования нашего сервиса.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Всё отлично

Полина четверг, 1 февраля Совсем недавно открыла для себя этот сервис. В первую очередь, хочется отметить широкий выбор одежды, техники и др. Удобный сайт, отличная навигация. Весь путь товара отслеживается по треку. Товар пришёл хорошо упакованный, качество хорошее. Цены приемлемые.

Ответ представителя cdek.shopping пятница, 2 февраля Добрый день.
Благодарим Вас, что нашли время поделиться своими впечатлениями от использования нашей площадки.
Надеемся, что сможем Вас порадовать Вас и другими покупками через наш сервис.

Нормальный сайт

Анна четверг, 1 февраля Узнала об этом сайте через рекламу, решила попробовать, сделала недорогой заказ на 2к, доставка была без задержек. Ничего плохого сказать не могу. Более дорогие товары мне боязно заказывать так издалека, мало ли что Достоинства:

1. товары выкупают и доставляют из других стран, не надо самой искать посредников для перевозки и растаможивания

Недостатки:

1. долгий путь для дорогостоящих товаров

Ответ представителя cdek.shopping пятница, 2 февраля Добрый день.
Благодарим Вас, что нашли время поделиться своими впечатлениями от использования нашего сервиса.
Надеемся, что сможем Вас порадовать Вас и другими покупками через нашу площадку.

Спасибо сдэку за большой выбор электроники

Artem-88 среда, 31 января Брал на Сдек. Шопинге беспроводную гарнитуру с микрофоном. На сайте было бесчисленное множество крутых гарнитур. Глаза разбегались. Это прямо скажем спасибо за такую уникальную возможность купить что хочется из, например, Китая или Эмиратов. Сайт смотриться свежо, в отличии от многих других сайтов на игровую тематику. Там как-то мрачновато. А тут цвет такой приятный и все каталоги весьма удобные. Даже есть… Брал на Сдек. Шопинге беспроводную гарнитуру с микрофоном. На сайте было бесчисленное множество крутых гарнитур. Глаза разбегались. Это прямо скажем спасибо за такую уникальную возможность купить что хочется из, например, Китая или Эмиратов. Сайт смотриться свежо, в отличии от многих других сайтов на игровую тематику. Там как-то мрачновато. А тут цвет такой приятный и все каталоги весьма удобные. Даже есть отдельная вкладка по “Гейминг”. Выбрал несколько мне симпатичных, и полез в интернет сравнивать. Остановился на восточном Logitech G735. Удобно оплачивать. Китайцы умеют делать красиво и качественно. Чего не сказать о доставщиках. Коробку мне всю помяли. Слава Богу хоть гарнитура целая. И пришла вовремя. Мне повезло со временем больше, чем парням в отзывах по сдеку, что я почитал до покупки.

Ответ представителя cdek.shopping среда, 31 января Здравствуйте.
Спасибо, что нашли время поделиться опытом работы с нами.
Простите, что повредили упаковку Вашего заказа. Будем делать всё, чтобы подобное не повторялось.

альтернатива алику

Гость среда, 31 января Сдэк шоппинг “обкатался” уже за 2года прям заметно. Есть вопросы к их договору касаемо сроков, но пока у меня не было проблем с большими задержками, устраивает. Главный плюс для меня – это цены на новинки продукции apple, у нас переплата значительно выше

Ответ представителя cdek.shopping среда, 31 января Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом работы с нашей площадкой.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Получила заказ, все хорошо

kris вторник, 30 января Заказывала себе сумку кросс. Цены приемлемые, не завышены. С оформлением заказа проблем не возникло, оплатила картой, после оплаты прислали электронный чек. С доставкой также проблем не было, дали трек , когда оформили уже через границу. По нему уже следила за своим заказом, очень удобно👍Сумка огонь, своих денег стоит Достоинства:

1. самый лучший каталог среди посредников по перевозке через границу

Недостатки:

1. если только сроки доставки

Ответ представителя cdek.shopping вторник, 30 января Добрый день.
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями от использования нашего сервиса.
Мы работаем над тем, чтобы срок доставки становился меньше.
Надеемся, что сможем в будущем порадовать Вас и другими покупками через нашу площадку.

Привезли вовремя духи,

Настя вторник, 30 января Спасибо Сдэк Шоппинг, заказывала в подарок духи, очень надеялась на них и ждала, так как хотела удивить получателя подарка. Духи доставили в лучшем виде, совсем недолго добирались из Польши до Москвы, от Москвы до моего города вообще за 3 дня.

Ответ представителя cdek.shopping вторник, 30 января Добрый день.
Благодарим Вас, что нашли время рассказать нам о своём опыте взаимодействия с нашей площадкой.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Довольно приятно сотрудничать

Автор воскресенье, 28 января Делал уже 3 заказа, 1 раз еще в прошлом январе. Последние 2 заказа были от августа и октября, все получены в ПВЗ, по срокам самый крайний вышел в почти 2 месяца, но там почему-то очень долго выкупали, не было в наличии нужного мне цвета айфона. После выкупа процесс пошустрее стал идти. Поддержка связь держит, но конкретной инфы по срокам не… Делал уже 3 заказа, 1 раз еще в прошлом январе. Последние 2 заказа были от августа и октября, все получены в ПВЗ, по срокам самый крайний вышел в почти 2 месяца, но там почему-то очень долго выкупали, не было в наличии нужного мне цвета айфона. После выкупа процесс пошустрее стал идти. Поддержка связь держит, но конкретной инфы по срокам не дает. Для меня главный плюс и отличие от других подобных платформ – что реально оригиналы доставляют. Достоинства:

1. оригинальные товары, честный посредник

Недостатки:

1. бывает долгий выкуп, особенно, если нестандартный товар (цвет, либо еще что-то)

Ответ представителя cdek.shopping воскресенье, 28 января Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом работы с нашей площадкой.
Мы рады, что заказ принёс Вам позитивные впечатления.

Можно заказывать через эту платформу

Карл Маркс пятница, 26 января Оформлял заказ на Sony Playstation 5 Slim, доставляли мне ее ровно 6 недель. Трек был. Играю, радуюсь, всем доволен

Ответ представителя cdek.shopping суббота, 27 января Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом работы с нашей площадкой.
Надеемся увидеть Вас в числе постоянных клиентов.

Просто безобразный сервис

Ирина четверг, 25 января Почти 80 дней длится этот беспредел. Задержали доставку, прислали не тот товар . Решали – искали. Якобы нашли …. И опять вранье и отписки . Сколько можно? У вас кто нибудь за что нибудь отвечает . Убрали везде комментарии, оставили позитивные смайлики . Где мой заказ 2395056-0001. Везде отвечают по разному , врут и выкручиваются . Ни денег ,… Почти 80 дней длится этот беспредел. Задержали доставку, прислали не тот товар . Решали – искали. Якобы нашли …. И опять вранье и отписки . Сколько можно? У вас кто нибудь за что нибудь отвечает . Убрали везде комментарии, оставили позитивные смайлики . Где мой заказ 2395056-0001. Везде отвечают по разному , врут и выкручиваются . Ни денег , ни заказа . Отвратительная компания . Только дискредитирует СДЭК!

Ответ представителя cdek.shopping четверг, 25 января Добрый день.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Проверили информацию по Вашему заказу. Он находится на текущий момент в Москве и готовится к отправке в город-получатель.
Ориентировочный срок доставки до Вас составит 2-4 рабочих дня.
При вручении, пожалуйста, проверьте вложение.
Примите, пожалуйста, наши извинения, что срок доставки Вашего заказа затянулся.

Ужасный сервис

Гость среда, 24 января Никогда, я повторяю, никогда не связывайтесь с этим сервисом, МОШЕННИКИ чистой воды, после оплаты, через пару дней ставят статус «выкуплен» и все теперь Вы вернуть деньги не можете (т.к. cdek.shopping с их слов выполняет исключительно функции агента или посредника) у товара появляется статус «в пути на склад отправления» и все вот уже 20 дней статус не изменяется… при обращениив так… Никогда, я повторяю, никогда не связывайтесь с этим сервисом, МОШЕННИКИ чистой воды, после оплаты, через пару дней ставят статус «выкуплен» и все теперь Вы вернуть деньги не можете (т.к. cdek.shopping с их слов выполняет исключительно функции агента или посредника) у товара появляется статус «в пути на склад отправления» и все вот уже 20 дней статус не изменяется… при обращениив так называемую службу поддержки дают номер якобы для отслеживания отправления, вбивая который Вы видете статус «создан» который также не изменяется.
Если Вас все же угораздило связаться с этой фирмой, советую сразу обращаться в суд, писать заявления в прокуратуру, общество защиты прав потребителей и налоговую инспекцию. На «службу поддержки» не надейтесь, будут тянуть время, писать, что это все продавец, на них закон о защите прав потребителей не распространяется и т.д. Достоинства:

1. Никаких

Недостатки:

1. Обманывают людей

Ответ представителя cdek.shopping четверг, 25 января Добрый день.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей площадке.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Мы проверим информацию и вернёмся к Вам с обратной связью.

удобный сайт

ксения вторник, 23 января уже успела оценить удобство оформления заказов и крутой ассортимент) Нравится то, что можно купить зарубежные товары в оригинале. я заказываю бады, в основном. доставка занимает 4-5 недель, это быстро, учитывая то, что товары доставляют из Европы или Китая. курьер домой привозит, мне это очень удобно. Достоинства:

1. есть бады, оплата в рублях, доставка до двери

Недостатки:

1. не столкнулась пока

Ответ представителя cdek.shopping вторник, 23 января Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом работы с нами.
Надеемся увидеть Вас в числе постоянных клиентов.

Как Господь бог уберёг меня не связываться с этой компанией

Олег суббота, 20 января Мой отзыв в большей степени относится к тем людям, которые раздумывают – стоит ли заказывать через CDEK Shopping. Так вот для тех кому нет времени читать весь отзыв, сразу отвечу – НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ, ПОТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ И НЕ ПОЛУЧИТЕ СВОЙ ТОВАР, а у кого есть время на прочтение, то ниже я обосную своё мнение. У меня возникла необходимость… Мой отзыв в большей степени относится к тем людям, которые раздумывают – стоит ли заказывать через CDEK Shopping. Так вот для тех кому нет времени читать весь отзыв, сразу отвечу – НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С НИМИ, ПОТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ И НЕ ПОЛУЧИТЕ СВОЙ ТОВАР, а у кого есть время на прочтение, то ниже я обосную своё мнение. У меня возникла необходимость покупки коньков из магазина в США. Я нашёл коньки и оформил заявку № 00134016 на выкуп товара и его доставку в РФ. Пока я ждал ответа, у меня появилась возможность примерить коньки, которые я хотел заказать из Америки и понял, что ошибся с размером. Через сутки мне сообщили, что товар из моей заявки доступен к выкупу и доставке и итоговая стоимость заказа составит 29886 рублей с учётом всех сборов и доставки. Я сообщил представителям CDEK Shopping, что ошибся с размером при оформлении заявки и попросил их внести коррективы в мою заявку. На что представители CDEK Shopping любезно меня попросили сообщить актуальный размер ответным сообщением, и заверили, что стоимость заказа не изменится и составит 29886 рублей с учётом всех сборов и доставки, так как на все размеры цена одинаковая. В ответном письме я сообщил необходимый для выкупа мне размер 9 с шириной (полнотой) EE(W). И через сутки, каково же было моё удивление, когда представители CDEK Shopping сообщили мне, что моя заявка № 00134016 с размером 9 и шириной (полнотой) EE(W) доступна к выкупу и доставке, и итоговая стоимость заказа составит 31705 рублей с учётом всех сборов и доставки. Это за сутки стоимость заказа увеличилась почти на 2000 рублей с учётом всех заверений CDEK Shopping, что цена останется прежней – 29886 рублей. В ответном письме я поинтересовался, почему увеличилась стоимость заказа, если стоимость товара у продавца осталась прежней и за всё это время стоимость доллара по отношению к рублю даже подешевела. Мой вопрос, адресованный CDEK Shopping, остался без ответа, потому что видимо на такую свою наглость они просто не смогли найти внятных объяснений. Я к своему счастью и божьему проведенью не отправил им свои кровно заработанные деньги, потому что по итогам такого короткого моего общения с CDEK Shopping можно сделать единственный вывод: такие люди с таким отношением просто обворуют вас. Достоинства:

1. Плюсы: удобный сайт, есть возможность оформить заявку на покупку товара по ссылке в магазинах США.

Недостатки:

1. Минусы: в переписке отвечают один раз в сутки, наглые вруны которые не отвечают за свои слова

Ответ представителя cdek.shopping суббота, 20 января Здравствуйте.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе.
Мы уже выясняем, почему возникла такая ситуация. Предоставим Вам ответ на электронную почту.

Неплохой посредник

XXX пятница, 19 января Для разовых заказов того, чего нет в России – подходящий сайт. Вся инфа по товарам есть, оплата беспроблемная. Сроки да, от…и как правило минимум 3 недели. У меня сложностей не было

Ответ представителя cdek.shopping пятница, 19 января Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом работы с нашей площадкой.

Отвратительная работа

Ирина среда, 17 января Заказала кроксы из лимитированной коллекции в подарок сыну . Оплатила 10 ноября 2023 года . Два месяца никаких подвижек в личном кабинете . Вдруг 5 января заказ прибыл в город, но курьер отказался его доставлять – нет времени. Вернул на сортировочный центр. Попросила отправить в ПВЗ И вот передо мной заказ – но … в коробке оказалось что то неопознанное… Заказала кроксы из лимитированной коллекции в подарок сыну . Оплатила 10 ноября 2023 года . Два месяца никаких подвижек в личном кабинете . Вдруг 5 января заказ прибыл в город, но курьер отказался его доставлять – нет времени. Вернул на сортировочный центр. Попросила отправить в ПВЗ И вот передо мной заказ – но … в коробке оказалось что то неопознанное ‼️ и сейчас у меня – ни заказа , ни денег – и я должна ждать еще 30 ‼️ дней чтоб меня ознакомили с решением 🤬 Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Категорически не советую связываться

Ответ представителя cdek.shopping среда, 17 января Добрый день.
Нам очень жаль, что опыт использования нашего сервиса оказался для Вас негативным.
Видим, что согласование возврата денежных средств находится на рассмотрении.
Нам действительно нужно время для принятия решения, так как мы детально выясняем причину сложившийся ситуации, делаем запрос продавцу, у которого осуществлялся выкуп и связываемся с коллегами из других отделов.
К сожалению, зачастую наблюдается разница в часовых поясах.
Ваше обращение на текущий момент находится в работе.
Мы обязательно разберёмся с возникшей ситуацией и вернёмся к Вам с ответом.
Понимаю, что ожидание может быть болезненным и приносить негативные эмоции.
Делаем всё возможное, чтобы разобраться скорее.
Извините, пожалуйста, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.

Я доволен работой

Mre19 вторник, 16 января Доброго времени суток, читающие. Именно на сдэке заказывал плойку 5, очки виртуальной реальности и гарнитуру. Оформлялся, конечно, не одним заказом – сумма здесь выходит на сотни тысяч, заказывал с промежутками.
Все что я заказывал не входило ни в раздел с быстрой доставкой ни в раздел скидок, так что платил много, а ждал долго. Но пришло все в итоге! Я всегда только… Доброго времени суток, читающие. Именно на сдэке заказывал плойку 5, очки виртуальной реальности и гарнитуру. Оформлялся, конечно, не одним заказом – сумма здесь выходит на сотни тысяч, заказывал с промежутками.
Все что я заказывал не входило ни в раздел с быстрой доставкой ни в раздел скидок, так что платил много, а ждал долго. Но пришло все в итоге! Я всегда только через курьера, на пункте доставки ни разу не был, не знаю, как там обстоят дела. Но курьеры не пунктуальные, всегда с опозданиями и задержками минимум в пол часа и без извинений. Жаль, что нет игр, я бы заказал. Думаю, попробовать отказаться от услуг курьера в следующий раз, попробую сходить сам. Для любителей гейминга есть даже отдельный раздел сразу на первой странице сайта, не удивительно, сейчас это пользуется популярностью. Однозначно буду пользоваться и дальше услугами Сдэк Шоппинга, сейчас на рынке многого нет, а привозят в магазины часто паленку и за немалые деньги. Здесь все приходит с сертификатами, гарантийными талонами на товар от фирмы, все в рабочем состоянии без дефектов или заводских браков. Советую искренне. Достоинства:

1. Большой простор выбора геймером

Недостатки:

1. Часто присылают рассылки на почту, курьера не пунктуальные, нет игр

Ответ представителя cdek.shopping вторник, 16 января Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом работы с нашим сервисом.
Просим прощения за опоздания курьеров.

Вполне достойно, но долго

Катерина Новгородцева пятница, 12 января Сдэк Шоппинг, наконец-то я дождалась свой телефон! Заказывала в конце ноября, думала, что успею получить до нового года, но не судьба…Забрала только вчера. Телефон огнище, все настроила, спасибо за эксклюзивные предложения Достоинства:

1. большой ассортимент, доставка до дома, брендовые эксклюзивные товары

Недостатки:

1. задержка в доставке

Ответ представителя cdek.shopping пятница, 12 января Здравствуйте.
Спасибо, что нашли время поделиться опытом работы с нашей площадкой.
Сроки доставки, указанные на нашем сайте, являются ориентировочными и могут занять больше времени из-за особенностей международных перевозок.

Все норм, можно пользоваться

Питер четверг, 11 января Сначала при заказе долго не выкупался товар, я уже думал, что отменят заказ, но нет, в итоге через полторы недели появился статус “выкуплен” и дальше уже пошло движение. Общий срок доставки составил 31 день до пункта выдачи, вполне себе, рекомендую Достоинства:

1. на сайте есть последние новинки техники, оригинальная продукция

Недостатки:

1. могут не сразу выкупить нужный товар

Ответ представителя cdek.shopping пятница, 12 января Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом сотрудничества с нами.
К сожалению, срок выкупа может быть увеличен из-за особенностей международного выкупа.

Самая лучшая ТК России.

Гость вторник, 9 января Рекомендую от души.Возят в кратчайшие сроки и никогда не подводили ни по срокам доставки,ни по состоянию товара в процессе перевозки.Чаще привозят раньше заявленного на пару дней.Иногда в срок.Случаев когда задержали помню пару-тройку за десятилетие.Приятные люди.Всех благ.

Ответ представителя cdek.shopping вторник, 9 января Добрый день.
Благодарим, что смогли найти время, чтобы поделиться своим опытом использования нашего сервиса.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Не рекомендую

Александр понедельник, 8 января Отвратительный сервис. Ошибочно заказал не свой размер кроссовок. Сразу же попросил в чате изменить размер. Отказали. Попросил отменить заказ, сказали рассмотрят и отменить заказ можно только до выкупа. Когда переписывались статус был «в обработке». Через 8 часов статус заказа «передан на выкуп». Связываюсь опять с менеджером, мне говорят, что заказ выкуплен и отменить его невозможно. Придется теперь с ними судиться…. Отвратительный сервис. Ошибочно заказал не свой размер кроссовок. Сразу же попросил в чате изменить размер. Отказали. Попросил отменить заказ, сказали рассмотрят и отменить заказ можно только до выкупа. Когда переписывались статус был «в обработке». Через 8 часов статус заказа «передан на выкуп». Связываюсь опять с менеджером, мне говорят, что заказ выкуплен и отменить его невозможно. Придется теперь с ними судиться. Не обращайтесь к ним, не рекомендую

Ответ представителя cdek.shopping понедельник, 8 января Здравствуйте.
Нам очень жаль, что сотрудничество с нашим сервисом принесло Вам негативные эмоции.
Пожалуйста, подскажите номер Вашего заказа. Мы подключимся к вопросу.

Доставили масла из Америки

Анжелика пятница, 5 января Делала заказ на косметические масла. Страна отправления – США, выкупали долго – полторы недели. После выкупа до таможни их доставляли еще полторы недели. Потом уже поживее движение началось. Итого 5 недель с 15 ноября. С маслами все хорошо, не пролиты, упакованы плотно Достоинства:

1. есть товары, которых не найти в нашей стране

Недостатки:

1. довольно долгая доставка

Ответ представителя cdek.shopping суббота, 6 января Добрый день.
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями от использования нашего сервиса.
Срок доставки составляет 14 дней.
В среднем доставка занимает до 30 дней, но иногда дольше.
Это связано с особенностями международной логистики.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Мошенники!

svfeodor 22 декабря, 2023 год ОСТОРОЖНО! МОШЕННИКИ!

Хочу поделиться опытом “сотрудничества” с компанией CDEK.Shopping

Заказал 01.09.2023 г. у них на сайте телефон из Китая с доставкой в г. Тольятти. Сроки доставки увидел 2-4 недели. Всё оплатил. Начал ждать.
Спустя несколько часов зашел посмотреть статус заказа и обратил внимание на то, что сроки “от 2 до 4 недель”. То есть не факт, что уложатся в этот срок. Написал им,… ОСТОРОЖНО! МОШЕННИКИ!

Хочу поделиться опытом “сотрудничества” с компанией CDEK.Shopping

Заказал 01.09.2023 г. у них на сайте телефон из Китая с доставкой в г. Тольятти. Сроки доставки увидел 2-4 недели. Всё оплатил. Начал ждать.
Спустя несколько часов зашел посмотреть статус заказа и обратил внимание на то, что сроки “от 2 до 4 недель”. То есть не факт, что уложатся в этот срок. Написал им, что хочу из-за этого отменить заказ.
Они в ответе меня уверили, что так и доставляют от 2 до 4 недель. Только крайне редко больше. Я поверил и отменил “отмену”.
Но где-то внутри червячок начал свербить. Начал искать в интернете отзывы о компании. И прямо поплохело мне. Куча негативных. Решил уже из-за этого отменить заказ. Написал (02.09.2023).
Мне отвечают, что теперь они не могут вернуть всю сумму. Типа вычтем за работу. Ну ладно, согласился на вычет. Параллельно в их группе в ВК мне написали, что заказ точно выкуплен и уже готовится к отправке.
Я подумал, ну чего тогда деньги терять, раз выкупили и скоро отправят. Опять написал (06.09.2023), что в связи с изменившейся информацией заказ отменять не надо. Сел ровно и начал ждать.
Через месяц (08.10.2023) посмотрел на статус. Как был заказ с 25.09.2023 во Владивостоке, так там и находился. Написал, что хочу отменить заказ из-за того, что за месяц не доставили товар, хотя обещали.
Мне ответили, что отменить заказ нельзя, пока не пройдет 60 дней с момента заказа. Ну ОК, подождем.
Прошло 60 дней с момента заказа (31.10.2023), зашел посмотреть статус заказа, а там написано, что он пробыл во Владивостоке до 24.10.2023, не вручен и отправлен назад отправителю… Напомню, что заказ был
с доставкой до г. Тольятти. Пишу, что как так получилось? Требую вернуть деньги. Мне ответили, что рассматривать запрос на отмену будут 30 календарных дней.
Через 15 дней (15.11.2023) пишу, почему так долго идёт рассмотрение, что там рассматривать? Ответили, что нагрузка у них большая, поэтому долго.
Через 30 дней (30.11.2023) написал досудебную претензию и уточнил, когда будет решение. ответили, что претензию приняли и “в ближайшее время со мной свяжутся”.
Сегодня уже 22.12.2023 г. Со мной так никто и не связался. Денег не вернули. Тишина.

Никогда, ни под какими уговорами не связывайтесь с этими мошенниками! Если возникнет проблемы с доставкой, то ни заказа ни денег вы уже не увидите!

мы вам ничего не обещали!

Гость 22 декабря, 2023 год Итак, продолжается моя эпопея с этой “конторой” (как назвать не знаю, это не организация, только нецензурная брань). Заказ 2604099-0002 жду уже больше 40-ка дней, и точно уже понимаю это НЕ предел. И сразу для тех, кто вдруг хочет заказать у них что-то, это ОГРОМНАЯ ОШИБКА! Это не СДЭК, если вы позвоните на горячую линию СДЭКа там будут яростно доказывать вам,… Итак, продолжается моя эпопея с этой “конторой” (как назвать не знаю, это не организация, только нецензурная брань). Заказ 2604099-0002 жду уже больше 40-ка дней, и точно уже понимаю это НЕ предел. И сразу для тех, кто вдруг хочет заказать у них что-то, это ОГРОМНАЯ ОШИБКА! Это не СДЭК, если вы позвоните на горячую линию СДЭКа там будут яростно доказывать вам, что они НЕ ИМЕЮТ ОТНОШЕНИЕ к этой “конторе”! Также. Боже упаси заказывать что-то в виде подарков на Новый год, Дни рождения, и тп., ничего повторю НИЧЕГО кроме слов сожаления от них вы НЕ получите. Я знаю истории где люди заказывали кучу подарков на огромные суммы кроме слов “нам очень жаль”, НЕ ПОЛУЧИЛИ!

Мне же, ПОДДЕРЖКА ВРЕТ КАЖДЫЙ РАЗ как я им пишу, то мой заказ уже вылетел из ОАЭ, то он все еще на складе ОАЭ. Потом предлагают создать “запрос на предоставление информации ответственным сотрудником”, к слову таких у меня создано порядка 10 запросов! Получил ли я ответ хотя бы на один? НЕТ! Документы подтверждающие выкуп они не предоставляют, документ о подтверждении статуса заказа тоже не предоставляют. Т.е. ты должен верить каким-то “зеленым галочкам” у них на сайте. Мой заказ уже 30 дней на складе в ОАЭ проходит ФИНАЛЬНУЮ СТРАДИЮ ОФОРМЛЕНИЯ.

Для тех кто читает отзывы, и думает, что с ним такого не произойдет ВЫ ОШИБАЕТЕСЬ – ПРОИЗОЙДЕТ 100%! Все положительные отзывы куплены за копейки! Не видитесь!

Если вы ищите какой-то товар которого пака нет в РФ, но есть у них на сайте, НЕ ВИДИТЕСЬ! Вы его НЕ получите в желаемые сроки, НЕ через месяц, НЕ через 2… Захотите вернуть деньги, ваше заявление будут рассматривать бесконечное время, да именно так! Каждый раз вам будут врать, что вашим обращением занимаются, по факту будут проходить недели. Даже если вы пройдете через этот ад, вы узнаете, что с вас удержат комиссию. Т.е вы им заплатите за то, что вам устроили такие незабываемые приключения. Никаких подтверждающих документов их работы вам не предоставят, вас просто поставят перед фактом, что удержат комиссию. Допустим, чтоб побыстрее уже завершить это все, вы соглашаетесь на комиссию, вам скажут, что пришлют документ который вы должны подписать. И все ждите…пройдут еще недели вы будете писать, что документа нет, вам скажут скоро отправят ждите…еще через кучу времени, ругани в чате, ожидания ответа на телефонной линии, наконец вам придет документ. Вы тут же подписываете и отправляете, и снова что? Правильно ждете! В договоре у них написано возврат в течении 10 дней, по факту 10 + бесконечность. Вы снова будете писать, ругаться…. и спустя еще месяцы вы получите свои деньги (наверное).

Поэтому, если стоит выбор между заказать в этой “конторе” или подождать когда появится в ближайшем магазине – выбирайте второй вариант. Если стоит выбор между, переплатить в ближайшем магазине 5-10 или даже 15 тыс или заказать в этой “конторе” за чуть меньшие деньги, лучше переплатите и купите в ближайшем магазине!

В данный момент они (контора) закрыли все комментарии на своей официальной странице в ВК, на телефонную линию тоже не дозвонится, везде перенаправляют в чат на сайте, где вам ничего НЕ скажут, кроме слов сожаления. И предложат только ждать…ждать…ждать…

В данный момент я написал обращения во все структуры которые должны контролировать данную “контору”. Также написал во все крупные СМИ, веду диалог с авторами каналов милионниками на ютуб. Оставлять просто так нельзя!

Ответ представителя cdek.shopping 28 декабря, 2023 год Добрый день.

Нам очень жаль, что у Вас сложился негативный опыт от использования нашей площадки.
Проверили информацию по Вашему товару. Ваш заказ готовится к отправке в РФ. Ожидаем вылет до конца текущей недели.
Статус в Вашем отслеживании обновится, как только посылка поступит на таможенный склад в Москве.
Так же мы направили Вам документ о выкупе на электронную почту, с которой Вы обращались в службу поддержки нашего сервиса.
Мы действительно приняли решение временно уйти от работы горячей линии и сделать фокус на поддержке чатов и электронной почты. Это связано с тем, что мы оптимизируем наши каналы связи и работаем над сокращением срока ожидания ответа от нас.

Пожалуйста, примите наши извинения, что ожидание доставки затягивается.

Консоль из оаэ привезли, но без трека

Не скажу 20 декабря, 2023 год Были большие сомнения перед заказом из-за негатива в отзывах про данную компанию. Облизывался на STEAM Deck на 512гб, очень привлекала цена, из всех предложений, на сдеке выгоднее всего обходилась. Рискнул! Консольку сдек доставил, но не без ложки дегтя – по моему заказу не было трек номера совсем. Я не знаю, как так вышло, в поддержке мне тоже не смогли ответить… Были большие сомнения перед заказом из-за негатива в отзывах про данную компанию. Облизывался на STEAM Deck на 512гб, очень привлекала цена, из всех предложений, на сдеке выгоднее всего обходилась. Рискнул! Консольку сдек доставил, но не без ложки дегтя – по моему заказу не было трек номера совсем. Я не знаю, как так вышло, в поддержке мне тоже не смогли ответить на этот вопрос. Доставили – отлично. Отслеживания для меня по факту не было( Достоинства:

1. Выгодная цена на игровые консоли, быстро привезли из Эмиратов, легко оформить

Недостатки:

1. не был присвоен трек-номер моему заказу, из-за чего я не мог отслеживать сам его. Приходилось ориентироваться только на статусы заказа в лк

Ответ представителя cdek.shopping 27 декабря, 2023 год Здравствуйте.
Спасибо, что поделились опытом работы с нашим сервисом.
К сожалению, трек-номер мог не сформироваться из-за технической ошибки. Делаем всё возможное, чтобы такое не повторялось.

Нормальный баер

Анжелика 18 декабря, 2023 год Сделала пока 1 заказ, привезли с задержкой, духи оригинальные, выкупали в польше. Трек появился уже в конце доставки Достоинства:

1. Оригинальный парфюм, оплата российской картой

Недостатки:

1. задержка в доставке

Ответ представителя cdek.shopping 20 декабря, 2023 год Добрый день.
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться Вашим опытом использования нашей площадки.
Средний срок доставки 2-4 недели, но иногда он может быть увеличен в связи с особенностями таможенных перевозок. Мы работаем над тем, чтобы доставлять быстрее.
Будем рады увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Есть Zara и другие брендовые товары, каких сейчас не найти

Аля Петрова 18 декабря, 2023 год Наткнулась на Сдек Шопинг, когда искала детям классные вещи. От Zara столько всего крутого! Дочке заказала и платье и кофточки. Сыну рубашки. Нужно было к определённой дате, к фотосессии. Заказала с запасом, боялась что доставка задержится. Все пришло за 4,5 недельки. Очень понравилась эта платформа для заказа!

Ответ представителя cdek.shopping 19 декабря, 2023 год Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв, очень рады, что товар удовлетворил ваши ожидания.
Будем рады Вас видеть в числе постоянных покупателей!

Врут всегда и всем!

Гость 18 декабря, 2023 год Заказ (2604099-0002) сделал 14 ноября, 17 ноября статус поменялся на “выкуплен”. Затем 22 ноября статус поменялся на “В пути на склад отправления” и на этом завис! 1 декабря 2023 решил позвонить узнать, почему не меняется статус, на что поступил ответ – “идет таможенное оформление”. Также я узнаю, что он (товар) прибыл из США. Представляете за 5 дней! Хотя изначально информация… Заказ (2604099-0002) сделал 14 ноября, 17 ноября статус поменялся на “выкуплен”. Затем 22 ноября статус поменялся на “В пути на склад отправления” и на этом завис! 1 декабря 2023 решил позвонить узнать, почему не меняется статус, на что поступил ответ – “идет таможенное оформление”. Также я узнаю, что он (товар) прибыл из США. Представляете за 5 дней! Хотя изначально информация была, что товар выкупается в ОАЭ (Дубай). По словам этой “шаражки” получается – мой товар выкупили в США и за 5 дней доставили в г. Дубай. Причем сразу после разговора, статус поменялся на “Доставляется в РФ” и снова завис. Как я понял “статусы” они меняют в ручном режиме. Чтоб клиент видел, якобы какую-то “работу”. 11 декабря 2023 снова звоню спрашиваю, что с заказом? Отвечают, что все хорошо, 8.12 он вылетел из ОАЭ в РФ и ближайшие 2 дня статус изменится. 14 декабря снова звоню с прежним вопросом, но мне уже отвечают, что мой товар находится на складе в г. Дубай (ОАЭ) отправка в РФ ожидается в ближайшие 1 – 3 недели. На все вопросы которые им задаешь они обещают ответить “в ближайшие 3 дня”. НО ответов нет, не через 3, не через 10 дней…

Короче решил идти в полицию и суд. Правды у них не найдешь.

p/s если вы нашли на их сайте товар которого пока нет в рф и решили заказать – это ошибка! Потратите деньги, время, нервы. НЕ ведитесь, потерпите, появится в других местах там купите. Достоинства:

1. их нет, от слова совсем!

Недостатки:

1. доставка, поддержка, сервис и тп.

Ответ представителя cdek.shopping 19 декабря, 2023 год Добрый день.
Понимаем ваше недовольств касаемо сроков доставки заказа. К сожалению, посылка задерживается в связи с особенностями работы таможенной службы страны отправителя. Приносим свои извинения за столь долгое ожидание. Постараемся предоставить обратную связь как можно оперативнее.

Источник