Квартира24.ру отзывы

Это мошенники!! Не переводите им деньги!!!

Наталья четверг, 4 апреля Вчера, 3 апреля мой сын пытался через этих мошенников снять срочно жилье. Так как переводили по работе в другой город, а служебное жилье пока предоставить не могут. Искал срочно, поэтому несмотря на опасения, все-таки согласился оплатить. И вот результат. Нам надо было сначала как все нормальные люди, почитать отзывы и не торопиться. Но!
Действуют по одной схеме: объявление- оплата- “собственник отказался… Вчера, 3 апреля мой сын пытался через этих мошенников снять срочно жилье. Так как переводили по работе в другой город, а служебное жилье пока предоставить не могут. Искал срочно, поэтому несмотря на опасения, все-таки согласился оплатить. И вот результат. Нам надо было сначала как все нормальные люди, почитать отзывы и не торопиться. Но!
Действуют по одной схеме: объявление- оплата- “собственник отказался сдавать”- полный игнор. Хотя на горячей линии иногда разговаривают и типа пытаются помочь… Претензию мы конечно написали, но потом я нашла ваш сайт и почитала отзывы… Ну что ж… Попались и мы. Попробуем в полицию заявление написать и во всех соцсетях заблочить. Может поменьше людей попадется на их удочку.. Но Бог всё видит и накажет по-своему. В этом я не сомневаюсь. Бумеранг никто не отменял… Им эти деньги поперек горла встанут…

Идеальное жилье для нашей Семьи

Лиана суббота, 30 марта Мы хотим выразить огромную благодарность агентству недвижимости за их профессионализм и заботу. Когда у нас родился ребенок, мы поняли, что нам нужно переехать в более просторное и безопасное место.
В итоге, благодаря компании Квартира24ру, мы нашли идеальное жилье для нашей семьи. Мы рекомендуем их всем молодым родителям, ищущим жилье для аренды! 🏠👶 Достоинства:

1. Агенты быстро нашли нам варианты, учитывая наши требования: близость к детским садам, безопасность района и наличие парков для прогулок с малышом. Они учли, что нам нужно место, где можно спокойно жить и воспитывать ребенка.
2. Поддержка в процессе переезда: помогли нам с оформлением документов, так что мы могли сосредоточиться на нашем малыше. Они также дали нам советы по обустройству детской комнаты и безопасности в доме.
3. дружелюбный подход: все сотрудники были терпеливыми и дружелюбными. Они понимали, что у нас много вопросов, связанных с ребенком, и всегда были на связи.

1 не согласен

Спасибо нашему менеджеру Астеи

Ира пятница, 22 марта Отдыхали в коттедже на выходных и остались очень довольны! Уютный домик, чистый и аккуратный, оборудованный всем необходимым для комфортного проживания. Отличное место для отдыха с семьей или друзьями. 1 согласен 1 не согласен

Обман при снятии жилья

Даниил понедельник, 18 марта Наткнулся на сайт с хорошими ценами на квартиры. Решил попробовать связаться по номерам в объявлениях и наткнулся на представителя данной компании. Изначально смутил номер и уж очень малая цена(по сравнению с другими предложениями на том же авито). Но думаю ладно, бывает всякое. Связался с представительницей компании Марией, после обычных вопросов прислала мне договор для ознакомления. После ознакомления с договором выяснилось,… Наткнулся на сайт с хорошими ценами на квартиры. Решил попробовать связаться по номерам в объявлениях и наткнулся на представителя данной компании. Изначально смутил номер и уж очень малая цена(по сравнению с другими предложениями на том же авито). Но думаю ладно, бывает всякое. Связался с представительницей компании Марией, после обычных вопросов прислала мне договор для ознакомления. После ознакомления с договором выяснилось, что прежде чем дать данные собственника (адрес, имя, номер телефона) я должен оплатить комиссию агенства в размере 5000 тыс.. После разговора о том, что я почитал отзывы, в которых пишут про обман(На этом же сайте), я сказал, что это все довольно странно. После моих слов тон Марии изменился на более негативный(Общалась голосовыми сообщениями ) и объяснение мне того, что я не прав, это наговаривают и т.д. и т.п.. После непродолжительного, так скажем спора, я все же дал согласие оплатить комисиию, потому что времени найти жилье немного и все же пытаюсь верить в людей. После оплаты комиссии и подтверждения оплаты было сказано, что в смс сообщении придет адрес и контактные данные продавца( на сайте, где нашел объявление была указан только улица и номер дома). Спустя время ожидание поступил звонок уже от другого человека, который сказал стандартную речь( как и в других отзывах ПРАВДИВЫХ об этой компании) что собственник отказался сдавать жилье по семейным обстоятельствам и что мне будут предложены другие варианты. Ругаться я с человеком не стал, т.к. не видел в этом смысла. Если коротко и по делу – компания сказачников, хороших людей в мире мало, которые не будут обманывать. Не повторяйте мою историю, не верьте в чудо Достоинства:

1. Хорошо ездят по ушам
2. Максимально делают вид, что им нет смысла обманывать

1 согласен 1 не согласен

Спасибо за помощь

Вика вторник, 12 марта Искала 4х комнатную квартиру,не могла долго найти. Ребята помогли. Спасибо за помощь
Единственный минус,отвечают очень долго + не могла дозвониться до сотрудника,вечно занято было
Но результатом довольна 1 согласен 1 не согласен

Обманщики не обращайтесь к ним

Аноним вторник, 12 марта Не вздумайте обращаться в эту конторку, после перевода денег чудесным образом хозяева перестают сдавать квартиру. Деньги по претензии не возвращаются, сейчас готовятся документы в прокуратуру и суд. Если не хотят по хорошему, будем по закону действовать. 1 согласен 2 не согласны

Квартира24.ру

Юлия 5 марта, 2024 год Ужасная компания!Выбираешь квартиру скидываешь деньги и тут же звонят и говорят типа собственник передумал сдавать квартиру по со. Бессовесные обещанного возврата средств конечно нет. 1 согласен 2 не согласны

Осторожно ЖУЛИКИ

Аркадий 20 февраля, 2024 год При связи с агентом Сергеем было заявлено об актуальности снятия квартиры. Заявлено было о комиссии в 50% от суммы, что составляло 4000 рублей. На следующий день сумма выросла до 5000 рублей (якобы я не понял риелтора!!!!). После перевода денег оказалось, что собственник передумал сдавать жилье. По звонку от другого риелтора было обещано подобрать другие варианты жилья. Однако в течении дня… При связи с агентом Сергеем было заявлено об актуальности снятия квартиры. Заявлено было о комиссии в 50% от суммы, что составляло 4000 рублей. На следующий день сумма выросла до 5000 рублей (якобы я не понял риелтора!!!!). После перевода денег оказалось, что собственник передумал сдавать жилье. По звонку от другого риелтора было обещано подобрать другие варианты жилья. Однако в течении дня никаких вариантов предложено не было. Ни звонков, ни смс НЕТ!!! Жулики!!! Никому не советую связываться с этими “риелторами”!!! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Болтовня по телефону и ничего более!

1 согласен 3 не согласны

Помогли сдать мое жилье

Ольга 13 февраля, 2024 год Долго не могла найти жильцов в свой дом в деревне,так как там никому не нужно. Обратилась в данное агентство через знакомую,которая снимала у них квартиру. Быстро связались,приехали,сфотографировали объект,посмотрели документы. И за 5 дней нашли мне жильца. А я искала месяц. Так что работой с ними довольна. Спасибо за помощь в сдаче 2 согласны 1 не согласен

Сайт квартира24.ру мошенники

ansor 13 февраля, 2024 год Как только я заключил с ними договор, теперь даже не могу отказаться от услуг, которые уже давно не нужны. Все началось, как я написал риэлтору, что информация с сайта актуальная, что квартира проверку прошла, а цена снижена.
Долго думал зачем платить 4900
На следующий день, мне она сразу же написала, что готова все рассказать. как заключается у них договор, и… Как только я заключил с ними договор, теперь даже не могу отказаться от услуг, которые уже давно не нужны. Все началось, как я написал риэлтору, что информация с сайта актуальная, что квартира проверку прошла, а цена снижена.
Долго думал зачем платить 4900
На следующий день, мне она сразу же написала, что готова все рассказать. как заключается у них договор, и почему она не будет присутствовать во время показа. Меня уже тогда это смутило, а за что я тогда плачу… Но все же решила испытать судьбу.
Как только я оплатила услугу, она вдруг стала пропадать, то неожиданно компьютер у нее выключился, то она не увидела оплату. Потом увидела и прислала смс, где говорилось. что успешно оплата прошла.
Но после этого смс, мне позвонил совершенно другой человек из этой фирмы и сообщил, что информация неожиданно не актуально, они случайно обнаружили. что квартира продается, просто вау. И тут я поняла, что я наткнулась все же на мошенников, меня заверяли, что я имею права отказаться от услуги и вернуть деньги, но только одно НО! Мне отказали, хотя я, как меня и попросили, написала претензию!
Никому не советую эту шарашкину контору из 90-х, чистой воды развод, положительные комментарии от них же самих, чтобы побольше лохов они наипали! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Мошенники
2. Не актуальные объявление
3. Не отвечает после оплаты

1 согласен 4 не согласны

Мошенники, поставила бы 0 звезд, но, к сожалению, нельзя

Александра 12 февраля, 2024 год Это агентство испортило мне настроение, как только я заключила с ними договор, теперь даже не могу отказаться от услуг, которые уже давно не нужны. Все началось, как я написала риэлтору Ксении, которая заверила, что информация с сайта актуальная, что квартира проверку прошла, а цена снижена, так как нужно было срочно сдать ее.
Долго металась в сомнениях, стоит ли платить за… Это агентство испортило мне настроение, как только я заключила с ними договор, теперь даже не могу отказаться от услуг, которые уже давно не нужны. Все началось, как я написала риэлтору Ксении, которая заверила, что информация с сайта актуальная, что квартира проверку прошла, а цена снижена, так как нужно было срочно сдать ее.
Долго металась в сомнениях, стоит ли платить за одно лишь доверие, 7000 рублей, на самом деле, не такая уж и большая цена, но за воздух платить, тоже не хочется.
На следующий день, мне она сразу же написала, что готова все рассказать. как заключается у них договор, и почему она не будет присутствовать во время показа. Меня уже тогда это смутило, а за что я тогда плачу… Но все же решила испытать судьбу.
Как только я оплатила услугу, она вдруг стала пропадать, то неожиданно компьютер у нее выключился, то она не увидела оплату. Потом увидела и прислала смс, где говорилось. что успешно оплата прошла.
Но после этого смс, мне позвонил совершенно другой человек из этой фирмы и сообщил, что информация неожиданно не актуально, они случайно обнаружили. что квартира продается, просто вау. И тут я поняла, что я наткнулась все же на мошенников, меня заверяли, что я имею права отказаться от услуги и вернуть деньги, но только одно НО! Мне отказали, хотя я, как меня и попросили, написала претензию!
Никому не советую эту шарашкину контору из 90-х, чистой воды развод, положительные комментарии от них же самих, чтобы побольше лохов они наипали!
Теперь буду обращаться в полицию и буду судиться. Достоинства:

1. их нет

Недостатки:

1. Мошенники
2. Не возвращают деньги
3. Не подбирают квартиры

1 согласен 4 не согласны

Оптимально

Иван 12 февраля, 2024 год Вообще неплохое агентство, я туда обращался пару раз. Подбирали. По цене доступно, но надо искать. Не всегда была связь с менеджером, что напрягало. Но в итоге 2 раза находили оптимально и даже за очень хорошую стоимость квартиры. 3 согласны 1 не согласен

Хорошая квартира

Алиса 10 февраля, 2024 год Квартира как на фото, и цена не завышена, комиссия правда 6000 тысяч если без риэлтора смотреть, но я думаю лучше 6000 заплатить, чем переплачивать длительный срок
Спасибо, очень оперативно Достоинства:

1. Оперативность, вежливость

Недостатки:

1. Комиссия

3 согласны 2 не согласны

Удобно и оперативно

Злата 9 февраля, 2024 год Почитала много интересных отзывов о данной компании, но все таки решилась с ними по сотрудничать. Так вот. Надоело жить с родителями решили съехать. Заселение было не срочное, хорошую квартиру и недорогую сложно найти самой, поэтому связалась с менеджером Яной. Мне показали несколько вариантов и обещали индивидуальный подбор жилья, заключили договор, заплатили 5000 р. Сидим вечером, смотрим кино, начали приходить смс… Почитала много интересных отзывов о данной компании, но все таки решилась с ними по сотрудничать. Так вот. Надоело жить с родителями решили съехать. Заселение было не срочное, хорошую квартиру и недорогую сложно найти самой, поэтому связалась с менеджером Яной. Мне показали несколько вариантов и обещали индивидуальный подбор жилья, заключили договор, заплатили 5000 р. Сидим вечером, смотрим кино, начали приходить смс и вот вариант мечты по нашему запросу 1 кв. за 9000 + счетчики еще и в том же квартале, где до этого жили (вещи недалеко нести), просмотр на следующий день. Собственник отличный, молодой человек, с документами. Квартира понравилась, сразу договор и подписали. Достоинства:

1. 1. Быстро
2. 2. Всё онлайн
3. 3. Клиентоориентрированность

Недостатки:

1. Для кого-то минусом будет то, что всё онлайн, но для меня это наоборот огромный плюс, так как тратишь меньше времени на беготню

4 согласны 2 не согласны

оперативность

Анна 9 февраля, 2024 год Второй раз за год обратился в Квартиру24. И оба раза всё очень здорово. Очень высокий профессионализм специалистов. Никто никому не надоедает, всем удобно и комфортно. Особо хочу отметить Владислава. Профи высочайшего класса. Однозначно буду рекомендовать его друзьям и знакомым. 4 согласны

Аренда квартиры

Анастасия 7 февраля, 2024 год Нужна была квартира как можно скорее, так как прошлую хозяйка решила продавать, мы с парнем смотрели все сайты с квартирами: авито, циан, Яндекс недвижимость и моя реклама.
Последний казался сомнительным, но решили посмотреть, квартиры очень хорошие и по заманчивой цене, решили позвонить на одну такую.
Договорились о встрече через пару часов, риетор говорит, что нужно заплатить комиссию сразу же в… Нужна была квартира как можно скорее, так как прошлую хозяйка решила продавать, мы с парнем смотрели все сайты с квартирами: авито, циан, Яндекс недвижимость и моя реклама.
Последний казался сомнительным, но решили посмотреть, квартиры очень хорошие и по заманчивой цене, решили позвонить на одну такую.
Договорились о встрече через пару часов, риетор говорит, что нужно заплатить комиссию сразу же в размере 5000 рублей, тут уже надо было понять, что есть подвох, однако из-за спешки решили скинуть, были представлены все реквизиты, мы убедились, что как минимум агенство существует, скинули.
Далее интересная история
Звонит снова риелтор, говорит, что так и так, хозяйка не сможет сегодня и вообще передумала, после чего именно это объявление сняли с сайта.
Мы возмутились по поводу денег, нам сказали скинут несколько вариантов и их работа на этом выполнена, так как представлена альтернатива. Варианты действительно скинули, 2 разных, сами квартиры были хуже той,на которую мы претендовали и намного дальше, с таким успехом мы сами могли найти что нужно.
В итоге звонили, спрашивали о жалобе, нам выслали форму для жалобы, мы заполнили, отправили и все, тишина, зря потратили время, денег не вернули, мы уже сами нашл вариант сняли, а агентство для видимости шлет варианты квартир, просто улица и номер, видимо, считают, что на этом их работа выполнена, однако все эти варианты с лёгкостью можно самим найти на том же авито.
Я считаю, что их работа не выполнена, мы хотели одну квартиру, раз сделка сорвалась не по нашей вине, то прошу деньги обратно.
Конечно, я сомневаюсь как в существовании квартиры, так и хозяйки.
После смотрели для интереса другие квартиры на том же сайте, напоминаю – МОЯ РЕКЛАМА
Звонили на некоторые и снова отвечал этот же человек, который нас обманул
Вывод таков, не стоит доверять данному агенству и самому сайту!!!!!
Надеюсь,данное агенство прекратит свою работу или хотя бы не будет требовать деньги с первых минут разговора. 2 согласны 4 не согласны

Ужасная компания! Развод! Обманщики!

Анастасия 7 февраля, 2024 год Договаривались на одну квартиру, перевела комиссию 5000р. В итоге никакой квартиры мы не получили, за пол часа до встречи с хозяином нам риелтор Алексей прислал смс что перед тем как идти смотреть квартиру нужно оплатить им комиссию в размере 5000р. За предоставление данных хозяина и за составление договора, который должен находиться у хозяина, мы оплатили комиссию. Пишет нам: «Чек прикреплю… Договаривались на одну квартиру, перевела комиссию 5000р. В итоге никакой квартиры мы не получили, за пол часа до встречи с хозяином нам риелтор Алексей прислал смс что перед тем как идти смотреть квартиру нужно оплатить им комиссию в размере 5000р. За предоставление данных хозяина и за составление договора, который должен находиться у хозяина, мы оплатили комиссию. Пишет нам: «Чек прикреплю к заявке и отправлю на подтверждение
Ее как подтвердят, придет 2 смс
Первая о том, что успешно оплатили и номер горячей линии агентства. По вопросам можно туда звонить.
И после первой смс вторая придет, там уже контакты будут.» ждали пол часа 1 смс, затем 2-к также. В итоге уже решили написать Алексею, он говорит сейчас потороплю ребят, чтоб отправили вам данные хозяина. Проходит минута и звонит другой мужчина, который даже не представился, говорит что хозяин Квартры отменил сделку – сдачу Квартиры, якобы по семейным обстоятельствам. Звоним риелтору Алексею, он не берет и так целый час. На телефон скидывают другие варианты, которые первые в списке авито, хотя мы сказали что другие варианты нам не нужны! С Алексеем мы потом связались все таки, он сказал писать претензию . Я обратилась на горячую линию, что хочу вернуть деньги. После чего мне скинули на почту образец ПРЕТЕНЗИИ. Я заполнила , отправила и мне приходит ответ спустя 7дней и то после моих смс. Приходит отказ возврата средств, написано якобы они все услуги оказали, хотя ничего они не оказали. Так понимаю, денег мне не видать. Развод.

2 согласны 5 не согласны

забота о питомце и дружелюбный подход

Лея Красильникова 1 февраля, 2024 год Сначала очень смутили негативные отзывы, ну знаете та самая пара шт из сотни положительных, у девчонок так с вайлберис, поймете меня)))
Но все-таки подкупило наличие договора
В итоге я была приятно удивлена, насколько профессионально агентство подошло к поиску моего нового дома. Менеджер был очень дружелюбен и всегда готов помочь.После просмотров мне помогли с оформлением договора аренды и были на связи на протяжении… Сначала очень смутили негативные отзывы, ну знаете та самая пара шт из сотни положительных, у девчонок так с вайлберис, поймете меня)))
Но все-таки подкупило наличие договора
В итоге я была приятно удивлена, насколько профессионально агентство подошло к поиску моего нового дома. Менеджер был очень дружелюбен и всегда готов помочь.После просмотров мне помогли с оформлением договора аренды и были на связи на протяжении всего процесса заселения.
Мой менеджер даже учла, что у меня есть собака, и предложила варианты с близкими парками и зонами для прогулок. В итоге в ЖК, где я теперь живу, даже есть dog-пакеты на входе! 🐾 Собачников тут полно) 2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Квартира24.ру 5 февраля, 2024 год Уважаемая Лея,

Как здорово, что вы поделились своим впечатлением о нашем агентстве! Мы рады, что смогли приятно удивить вас и обеспечить профессиональный подход к поиску вашего нового дома. Наш менеджер, как настоящий друг, всегда готов помочь и находить решения.

И, конечно же, мы не могли не учесть вашу собаку! Ведь собачники — это особая категория людей, которым так важно, чтобы их пушистые друзья чувствовали себя комфортно. Dog-пакеты на входе — это просто замечательно! 🐾

Спасибо за ваш отзыв, и пусть ваш новый дом приносит вам только радость и уют!

С наилучшими пожеланиями, Руководитель агентства “КВАРТИРА24.РУ”

Профессиональная поддержка

Николай 1 февраля, 2024 год По просьбе агента делюсь своим опытом для других.
Рита оперативно нашла мне вариант, соответствующий моим требованиям. Также была учтена срочность вопроса и предложены варианты в нужном районе, близко к моему месту службы.
Сотрудники Квартиры24 понимают, что военные сталкиваются с уникальными факторами при выборе жилья. Они помогли мне с оформлением документов, учитывая все особенности. За 1 день договорились с несколькими хозяевами, организовали… По просьбе агента делюсь своим опытом для других.
Рита оперативно нашла мне вариант, соответствующий моим требованиям. Также была учтена срочность вопроса и предложены варианты в нужном районе, близко к моему месту службы.
Сотрудники Квартиры24 понимают, что военные сталкиваются с уникальными факторами при выборе жилья. Они помогли мне с оформлением документов, учитывая все особенности. За 1 день договорились с несколькими хозяевами, организовали просмотры и бесплатно проконсультировали по документам.
Благодаря Вам я нашел жилье по бюджету и потребностям. Спасибо, что сделали процесс быстрым и без лишней мороки. 5 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Квартира24.ру 5 февраля, 2024 год Уважаемый Николай,

Ваш отзыв — настоящий ореол света среди множества звездных рецензий! Мы рады, что Рита смогла оперативно найти вам вариант, соответствующий вашим требованиям. И, конечно же, учесть срочность вопроса — это наша профессиональная фишка.

Мы всегда стремимся помочь нашим клиентам, особенно тем, кто сталкивается с уникальными факторами, как военные. Оформление документов — это наша специализация, и мы гордимся, что смогли вам помочь. Да, иногда бывает, что договориться с хозяевами можно за один день — мы как ниндзя в мире недвижимости!

Искренне надеемся, что ваш новый дом принесет вам радость и комфорт. Спасибо за доверие и за то, что вы сделали процесс быстрым и без лишней мороки. 🏠

С наилучшими пожеланиями, “КВАРТИРА24.РУ”

Домик с бассейном и хамамом

Никита 31 января, 2024 год Нашел домик на сутки на сайте барахла.нет, очень красивый, набрал менеджеру Асе она все подробно рассказала, выслала видео домика, но тк приехать на просмотр не получилось из-за того что был в другом городе, да и отдавать не хотел. В общем домик поставил на резерв, все супер, приехал как на фото, прекрасный дом на сутки вышел мне всего в 14т, невероятная… Нашел домик на сутки на сайте барахла.нет, очень красивый, набрал менеджеру Асе она все подробно рассказала, выслала видео домика, но тк приехать на просмотр не получилось из-за того что был в другом городе, да и отдавать не хотел. В общем домик поставил на резерв, все супер, приехал как на фото, прекрасный дом на сутки вышел мне всего в 14т, невероятная цена)
Будем снимать еще! Спасибо вам) Достоинства:

1. Все как на фото
2. Вежливое общение
3. Терпение к клиентам, вопросов много тупых задал
4. Цена – качество
5. Админ и менеджер организовали нам подарок на др и положили корзину с фруктами, бутылку розового вина и милую открытку)

Недостатки:

1. Уголь и розжиг дорогой у них, берите с собой

6 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Квартира24.ру 5 февраля, 2024 год Уважаемый Никита,

Ваш отзыв — настоящий ореол света среди множества звездных рецензий! Мы рады, что вы смогли найти красивый домик на сайте “Барахла.нет” и связаться с нашей сотрудницей Асей. Видео домика — это отличная идея, особенно если вы не могли приехать на просмотр из другого города. Поставить домик на резерв — это как раз тот момент, когда мы чувствуем себя настоящими магами недвижимости!

И, конечно же, цена в 14 тысяч за прекрасный дом на сутки — это просто невероятно! Мы рады, что вы оценили наше вежливое общение и терпение к клиентам. Ведь даже самые простые вопросы — это шанс показать нашу профессиональность.

Админ Иван всегда на связи, как настоящий супергерой, а менеджер Ася — наша надежная поддержка. И как же здорово, что они организовали вам такой приятный сюрприз на день рождения! Корзина с фруктами, бутылка розового вина и милая открытка — это просто волшебство!

Что касается угля и розжига, то, конечно, берите с собой — ведь даже волшебники иногда забывают о таких мелочах.

Спасибо за ваш отзыв, и пусть ваши будущие аренды будут такими же волшебными!

Аренда дома 402 кв.м

Алена 31 января, 2024 год Все супер!!!!! Снял дом на 5 суток с 10 по 15 января, админ всегда был на связи, мой агент все быстро рассказала и объяснила, очень понятно!!! Буду снимать еще но только уже другие варианты, хочу пожить в лучших домах этого города! Буду обращаться теперь только в агентство Квартира 24!!
СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ТО ЧТО ВЫ ЕСТЬ! 7 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Квартира24.ру 5 февраля, 2024 год Уважаемая Алена,
Мы рады, что вы смогли снять дом на 5 суток и оценить нашу работу. Наш админ всегда на связи, как настоящий супергерой, а ваш агент — наша надежная поддержка. Очень важно, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно и понимали все детали.

И как же здорово, что вы планируете снимать еще, и даже в других вариантах! Желаем вам приятного проживания в лучших домах этого города. Мы всегда рады видеть вас снова и снова!

Спасибо за доверие и за то, что вы сделали нашу работу еще более вдохновляющей. 🏠

Ужасная компания

Иван 31 января, 2024 год Договаривались на одну квартиру, перевел залог 6000 р. В итоге такой квартиры нет, скидывают другие варианты, которые первые в списке авито. Мне предложили знакомые квартиру. Я обратился на горячую линию, что хочу вернуть деньги. После чего мне скинули на почту образец ПРЕТЕНЗИИ. Я заполнил, отправил и молчок. Так понимаю, денег мне не видать))). Не тратьте время на данную контору. 3 согласны 7 не согласны

Ответ представителя Квартира24.ру 5 февраля, 2024 год Уважаемый Иван,

Мы искренне сожалеем, что ваш опыт с нашей компанией оказался негативным. Ваше недовольство важно для нас, и мы хотим разобраться в ситуации.

Что касается залога – думаю, Вы имеете в виду комиссию, так как ЗАЛОГ мы НЕ берем.
Мы приносим извинения за неудобства, связанные с отсутствием желаемой квартиры. Мы понимаем, что это может вызвать разочарование. Вместо этого мы предложили вам другие варианты.

Что касается претензии, мы обязательно рассмотрим вашу ситуацию.

Наша цель – обеспечить качественное обслуживание клиентов, и мы примем ваши комментарии во внимание, чтобы улучшить нашу работу. Надеемся, что вы найдете удовлетворительное решение.

заплатили – заселились. благодарю)

igorbinnykh97 31 января, 2024 год до этого момента обращались в разные агентства, но никак не могли заселиться – квартиры были просто ужасные и за баснословные деньги..
при обращении в эту компанию изначально смутило то, что комиссию нужно сначала заплатить. заплатили – заселились, и добавить больше нечего.
благодарю) Достоинства:

1. быстрая работа
2. не требует заполнения разных бумаг

Недостатки:

1. сначала оплата услуг

8 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Квартира24.ру 5 февраля, 2024 год Уважаемый Игорь,

Мы рады, что вас удалось заселить, и вы остались довольны нашей работой. Ваш отзыв важен для нас, и мы ценим ваше время.

Понимаем, что рынок недвижимости может быть сложным, и мы стараемся обеспечить быстрое и эффективное обслуживание. Ваше замечание о комиссии также принято к сведению. Мы всегда стремимся улучшить наши услуги и учесть мнение клиентов.

Спасибо за то, что выбрали нашу компанию. Желаем вам комфортного проживания в новой квартире!

В общем и целом, все устроило,ставлю 5

maria79 30 января, 2024 год Нужно было срочно найти квартиру, так как собственник решил выставить квартиру на продажу, в которой мы проживали и дал срок 3 недели на выселение . Долго искали квартиру, так как не везде заселяют с животными и наткнулись на объявление от этого агентства. Но очень смутила предоплата, так как сейчас много мошенников. Решили рискнуть, выбора не было. При просмотре квартира была… Нужно было срочно найти квартиру, так как собственник решил выставить квартиру на продажу, в которой мы проживали и дал срок 3 недели на выселение . Долго искали квартиру, так как не везде заселяют с животными и наткнулись на объявление от этого агентства. Но очень смутила предоплата, так как сейчас много мошенников. Решили рискнуть, выбора не было. При просмотре квартира была такая же, как на фотографиях, но молодой человек повздорил с собственником, решили рассмотреть другие варианты от агентства. Менеджер была всегда на связи, заселились на следующий день в подобранный вариант от агентства. В общем и целом, все устроило, ставлю 5

Достоинства:

1. Своевременная консультация
2. Отзывчивые сотрудники

Недостатки:

1. не выезжают на квартиру лично

8 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Квартира24.ру 5 февраля, 2024 год Уважаемая Мария,

Мы понимаем, как важно было для вас срочно найти новую квартиру после того, как собственник решил продать ваше прежнее жилье. Ваш отзыв о нашем агентстве недвижимости ценен для нас, и мы рады, что вас удалось заселить в подходящий вариант.

Предоплата может вызвать сомнения, особенно в наше время, когда мошенничество не редкость. Мы благодарим вас за доверие и решение рискнуть. Важно, что квартира соответствовала вашим ожиданиям, и вы смогли заселиться уже на следующий день.

Что касается недостатка, связанного с отсутствием выезда на квартиру лично, мы примем это во внимание. В будущем мы постараемся учесть ваш комментарий и улучшить наш сервис.

Спасибо за вашу оценку и доверие к нам. Желаем вам комфортного проживания в новой квартире!

Хорошо, можно лучше

Евгений 30 января, 2024 год Нашёл объявление о сдаче квартиры, было указано собственник, позвонил, оказалось агентство, но уже не раз с агентством работал, поэтому решил посотрудничать. Квартира была хорошая на объявлении, сразу понравилась, поэтому хотел посмотреть именно ее, с менеджером обо всем договорились, он отправил мне договор, ознакомился, вроде все ок. Перезвонил менеджер, сказал, что нужно сперва заключить договор и заплатить комиссию, меня сначала это… Нашёл объявление о сдаче квартиры, было указано собственник, позвонил, оказалось агентство, но уже не раз с агентством работал, поэтому решил посотрудничать. Квартира была хорошая на объявлении, сразу понравилась, поэтому хотел посмотреть именно ее, с менеджером обо всем договорились, он отправил мне договор, ознакомился, вроде все ок. Перезвонил менеджер, сказал, что нужно сперва заключить договор и заплатить комиссию, меня сначала это напугало, так как много раз с агентствами работал, но такое увидел в первые, сотрудник мне все объяснил, рассказал по гарантиям, решил рискнуть и оплатил сумму 10000 рублей. В последствии, квартиру посмотрел, но с хозяйкой мы не договорились. Другие квартиры смотреть не стал, сразу на писал претензию на возврат, деньги вернули через 7 дней. Жаль, что не договорились и заселиться не получилось Достоинства:

1. быстро

Недостатки:

1. дорого

10 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Квартира24.ру 5 февраля, 2024 год Уважаемый Евгений,

Спасибо за ваш отзыв о нашем агентстве недвижимости. Мы ценим ваше время и хотим разобраться в ситуации.

Понимаем, что вам удалось быстро найти квартиру, которая вас заинтересовала. Наш менеджер предоставил вам договор и объяснил условия. Понимаем, что оплата комиссии может вызвать беспокойство, но мы всегда стараемся обеспечить прозрачность и гарантировать качество наших услуг.

Жаль, что не получилось договориться с хозяйкой квартиры.
Возврат средств – это наша гарантия в рамках договора, и мы рады, что смогли решить этот вопрос.

Мы примем во внимание ваш комментарий о стоимости наших услуг. В будущем мы постараемся учесть это и улучшить наш сервис.

Спасибо за ваш отзыв и доверие к нам. Желаем вам удачи в поиске жилья!

Номер заказа/обращения: договор №207192

ЛилияЯкимова 30 января, 2024 год Обратилась в компанию около недели назад. Срочно надо было заселиться. Смутила оплата перед просмотром. Но сроки горели, а вариантов от собственников мало, рискнула и оплатила 8000. Не сразу получилось заселиться, но на второй день уже заехала в новую квартиру. Спасибо что не подвели, очень боялась. Достоинства:

1. менеджеры всегда на связи, относительно быстро заселилась, вежливые и понимающие сотрудники

Недостатки:

1. по первому варианту не получилось

9 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Квартира24.ру 5 февраля, 2024 год Уважаемая Лилия,
Спасибо за ваш отзыв о нашем агентстве недвижимости. Мы понимаем, что срочная необходимость в заселении может быть очень напряженной ситуацией. Ваше решение рискнуть и оплатить комиссию в таких условиях понятно.

Мы рады, что вас удалось заселить в новую квартиру, хотя это не произошло сразу. Наши менеджеры всегда стараются быть на связи и обеспечивать быстрое решение вопросов клиентов.

Что касается недостатка, связанного с первым вариантом, мы понимаем, что не всегда все идет гладко. Но мы ценим ваше доверие и готовность рискнуть.

Спасибо, что выбрали нас. Желаем вам комфортного проживания в новой квартире!

подобрал хороший вариант

Лев Шкред 29 января, 2024 год Искал я значит квартиру, найти не могу – одни агенты или меня с псом не берут.
Наткнулся на эту компанию, говорят плати 8000, мы тебе найдем квартиру.
Предложили пару вариантов, съездил посмотрел, но оказалось не моё
На следующий день еще пару, так как сроки поджимали, снял за 14000 более-менее квартиру с мебелью и нормальным местоположением. 8 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Квартира24.ру 5 февраля, 2024 год Уважаемый Лев,

Спасибо за ваш отзыв о нашей компании. Мы понимаем, что поиск квартиры может быть сложным и иногда даже утомительным процессом. Ваш опыт с агентствами недвижимости, которые не принимают животных, понятен.

Мы рады, что вы обратились к нам и решили рискнуть, оплатив комиссию. Важно, что мы предложили вам несколько вариантов, хотя первый оказался не подходящим. Надеемся, что новая квартира с мебелью и удобным расположением оправдала ваши ожидания.

Спасибо за доверие. Желаем вам комфортного проживания в новом жилье!

подобрал хороший вариант

Лев Шкред 29 января, 2024 год Искал я значит квартиру , найти не могу ,одни агенты или меня с псом не берут.
Наткнулся на эту компанию , говорят плати 8000 мы тебе найдем квартиру.
Предложили пару вариантов , съездил посмотрел , не мое
На следующий день еще пару , так как сроки поджимали, снял за 14000 более менее квартиру. Достоинства:

1. помогли
2. милая в общении Марго

Недостатки:

1. дорогая комиссия, 8000

8 согласны 1 не согласен

не обращайтесь

Евгений 28 января, 2024 год нашел квартиру,позвонил агенту Вадиму. Обговорили условия, все устраивало. Попросили оплатить комиссию за квартиру. Через 20 минут позвонили и сказали что вариант неактуален. Начали скидывать варианты где люди даже не знают о таком агенстве. Не обращайтесь, Это мошенники. Внимательно прочитайте договор и поймите что оказ услуги не обязателен. Пишу заявление в полицию 4 согласны 8 не согласны

Ответ представителя Квартира24.ру 28 января, 2024 год Здравствуйте! Мы очень сожалеем, что Вы остались недовольны нашими услугами. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший сервис. Хочу уточнить, что наша компания не занимается обманом наших клиентов. Оказание услуг является обязательным и прописано в пункте 5. Все условия, порядок работы и обязанности закреплены договором публичной оферты, с которым каждый клиент обязан ознакомиться до оплаты услуг. Далее, если клиента устраивают условия, он их принимает и, соответственно, оплачивает услуги подбора жилья (акцепт оферты).
Свяжитесь с нами, чтобы мы могли скорректировать критерии и предоставить Вам дополнительные варианты жилья. Мы ценим Ваше мнение и готовы сделать все возможное в рамках договора, чтобы решить создавшуюся ситуацию.

Здесь работают нечестно!

Ольга 28 января, 2024 год Для съема квартиры на длительный срок основательно изучила предложения. Плюсы: понравился вариант жилья с сайта, связалась по телефону с риелтором Алексеем сразу же. Уточняющие вопросы по просмотру квартиры сказал, будут закрыты после просмотра жилья с хозяином. Назначен день и время встречи. Ну, ОК, на этом плюсы закончились.
Минусы: для того, чтобы получить координаты хозяина квартиры, нужно составить договор с “Квартира24.ру” стоимостью… Для съема квартиры на длительный срок основательно изучила предложения. Плюсы: понравился вариант жилья с сайта, связалась по телефону с риелтором Алексеем сразу же. Уточняющие вопросы по просмотру квартиры сказал, будут закрыты после просмотра жилья с хозяином. Назначен день и время встречи. Ну, ОК, на этом плюсы закончились.
Минусы: для того, чтобы получить координаты хозяина квартиры, нужно составить договор с “Квартира24.ру” стоимостью 6К. Ладно, ОК))) После этого на телефон мне пришла смс, что выбранное жилье сейчас не может быть снято. И написаны 2 варианта других… Я прям сразу на АВИТО пошла, где эти телефоны и квартиры имеются в свободном доступе. Пишу на возврат средств. Трачу свое время на выяснение отношений с этой организацией. Минусы перевешивают плюсы. Халтурщики, одним словом!

2 согласны 8 не согласны

Ответ представителя Квартира24.ру 28 января, 2024 год Здравствуйте! Мы очень сожалеем, что Вы остались недовольны нашими услугами. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший сервис.

5.2. Предоставлять Заказчику контактные данные собственников объектов жилой недвижимости либо их представителей по мере появления информации о них в базе данных Исполнителя в течение всего срока действия настоящего Договора.

5.3. Своими силами и за свой счет осуществлять поиск объектов жилой недвижимости, формировать и обновлять базу данных по аренде жилья.

5.5. При необходимости привлекать третьих лиц для выполнения настоящего Договора, в том числе обращаться к третьим лицам или открытым источникам общего доступа за информационным обеспечением.

Источник