Колл-центр Wilstream отзывы

Сотрудничество 4 месяца

Алексей суббота, 12 августа  Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Москва, ул. 4-ая Магистральная, д. 11, БЦ «Магистраль» Выбирал из разных колл центров для обзвона по своим задачам. Благо они уже имели опыт таких звонков. Быстрое сделали скрипт и запустились. Работа тем 4 месяца, полет нормальный. Отдельный респект менеджеру Елене

Отзыв о Уилстрим

Мунира пятница, 4 августа  Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Москва, ул. 4-ая Магистральная, д. 11, БЦ «Магистраль» Обращалась за презентациями для нашего интенет-магазина. Всем довольна. Долго длился процесс подготовки, в остальном все хорошо. Понравилась работа Виктории, работа Артура, быстро вникал в процесс работы.
Планируем продолжать сотрудничество

Отзыв о работе с Вилстрим

Михаил Александрович воскресенье, 23 июля Наша компания занимается дистрибьюцией и производством сырья и ингредиентов для пищевой промышленности. Обращались в Вилистрим за услугой “Презентации”. Довольны сотрудничеством, все выполнено по ТЗ и в соответствующие сроки.
Не изучали работу отдельных операторов.
Менеджер по ведению проекта сработал на должном уровне.
Планируем продолжать сотрудничество.

Все понравилось

Олеся 7 июля, 2023 год  Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Москва, Волоколамское шоссе, д. 2 У нас рекламное агентство.
Были трудности с обработкой большой базы, наши менеджеры не хотели звонить. В итоге база большая, а толку нет.
Обратились Wilstream (просто нашли в поиске).
Понравился гибкий подход и опыт в нише. А также возможность обзвонить большой объем контактов за короткие сроки.
Мы долго думали, а потом решились. В итоге в первый месяц работы окупили расходы… У нас рекламное агентство.
Были трудности с обработкой большой базы, наши менеджеры не хотели звонить. В итоге база большая, а толку нет.
Обратились Wilstream (просто нашли в поиске).
Понравился гибкий подход и опыт в нише. А также возможность обзвонить большой объем контактов за короткие сроки.
Мы долго думали, а потом решились. В итоге в первый месяц работы окупили расходы почти в 3 раза и новые клиенты с нами работают по сей день. А также актуализировали для себя базу. Отдел продаж конечно был завален заявками, но зато не звонили в холодную.
Спасибо Елене, Тимуру и Владиславу за слаженную работу.

Вилстрим мой честный отзыв

Инга 9 июня, 2023 год  Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Москва, 2-ой Кожевнический переулок, д. 12. Проходная БЦ Горизонт Прочитала отзывы о компании «Wilstream“ и со многими отзывами особенно негативными я не согласна. Я работаю в этой компании с 2009 года и по сей день. Нашла колл центр по объявлению входящая линия «операторами РЖД», но устроилась не оператором РЖД, а оператором банковской линии, т.к при собеседовании выяснилось что очень много входящих и исходящих проектов в компании и выбор работы… Прочитала отзывы о компании «Wilstream“ и со многими отзывами особенно негативными я не согласна. Я работаю в этой компании с 2009 года и по сей день. Нашла колл центр по объявлению входящая линия «операторами РЖД», но устроилась не оператором РЖД, а оператором банковской линии, т.к при собеседовании выяснилось что очень много входящих и исходящих проектов в компании и выбор работы колоссальный, все зависит от того какую зп хочешь получать, есть подработки, графики очень гибкие, менеджеры всегда подберут удобный график работы, соотвественно кто ленивый и не желает работать те и получают по минимальной зп и постоянно жалуются оставляя на всех сайтах обиженные отзывы), потому что перед тем как перспективный, сообразительный и трудолюбивый оператор собирается уходить/увольняться, менеджер отдела миллион раз спросит причину, если не устраивает график – выставит удобный, если не устраивает зп в отделе – предложит более высокооплачиваемые выделенные проекты, т.е всё зависит от оператора, конечно если оператор ленивый, не желает обучаться проектам ( на минуточку – менеджеры с каждым оператором проводят 2,3 х часовые обучения проектам, т.е все расскажут, покажут, и миллион раз еще при работе будут помогать), то и держать такого оператора никто не будет, это не только в Вилстриме, это везде так на любой работе. Сейчас преимущество работы в Wilstream – это работа удаленно Home Office ( это даже сейчас модно так работать). Если есть ноут и установлены все программы компании, то можешь работать из любой точки мира, так например я работаю) это очень удобно, тк утром ненужно ехать в метро на работу, ненужно сидеть в офисе и т.д короче много много плюсов ). Есть оплачиваемые отпуска, насчет ЗП задержек никогда не было, зп выдают вовремя даже когда по всей стране был финансовый кризис в 2010 год кажется, закрывались все колл центры, компании и было массовое сокращение сотрудников в других компаниях, Wilstream своих сотрудников (менеджеров, операторов, уборщиц, поваров и тд) не увольнял, а наоборот без задержек выдавал ЗП своим сотрудникам. Итого в заключении хочется написать – если ты студент, или если тебе просто хочется работать Home Office, или если ты мамаша с детьми в декрете, даже если твой возраст за 50+ и ты готов обучаться, работать, зарабатывать деньги и ни от кого не зависеть ( от родителей, мужа, детей), то смело могу рекомендовать колл центр Wilstream!!)!

Отзыв от работе

Валерий 31 мая, 2023 год  Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Москва, ул. 4-ая Магистральная, д. 11, БЦ «Магистраль» Занимаемся энергоснабжением. С Вилстрим будем продолжать работать. Послушал несколько разговоров. Операторы стараются, но иногда, как мне кажется, перегибают палку, давят на клиента, но им виднее, наверное. Если послушать все разговоры, то операторы, может быть, чувствуют, где и когда нужно поднажать, а где ослабить. Я по себе сужу, для меня любое давление кажется подозрительным.
Вовремя получал обратную связь от менеджера.
«5»

Отзыв о работе оператора

Отзыв сотрудника

Иван 29 мая, 2023 год  Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Москва, Волоколамское шоссе, д. 2 Работаю в компании недавно, но есть вещи которые сразу же бросились в глаза, во время моего обучения мне предложили поесть торт, оказывается тут каждый месяц отмечают именинников месяца, было очень приятно. Так же каждый месяц награждают сотрудников за различную помощь для проектов, выдают сертификаты с различными номиналами и это по мимо своего личного KPI, который отражается на мотивации, закрывать который,… Работаю в компании недавно, но есть вещи которые сразу же бросились в глаза, во время моего обучения мне предложили поесть торт, оказывается тут каждый месяц отмечают именинников месяца, было очень приятно. Так же каждый месяц награждают сотрудников за различную помощь для проектов, выдают сертификаты с различными номиналами и это по мимо своего личного KPI, который отражается на мотивации, закрывать который, не так и сложно. Лично для меня было плюсом, что при необходимости можно брать дополнительные смены, что естественно увеличивает ежемесячный доход. Пока что работаю и все нравится, уходить не планирую.

Работаю оператором, все ок

Отзыв сотрудника

Гость 29 мая, 2023 год  Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Нижний Новгород, Мотальный пер., д. 10 Работаю относительно недавно, чуть больше 3-х месяцев, хочу отметить развитую систему наставничества. С первого и до последнего дня обучения вы находитесь под контролем тренера, который трепетно работает с вами и выводит на нужные показатели. Когда я вышел в рабочий график, был закреплен за двумя менеджерами, каждый из которых отвечает за свои показатели и не дает расслабиться, но тем самым мотивирует… Работаю относительно недавно, чуть больше 3-х месяцев, хочу отметить развитую систему наставничества. С первого и до последнего дня обучения вы находитесь под контролем тренера, который трепетно работает с вами и выводит на нужные показатели. Когда я вышел в рабочий график, был закреплен за двумя менеджерами, каждый из которых отвечает за свои показатели и не дает расслабиться, но тем самым мотивирует работать на необходимом уровне, поэтому с первого месяца я закрываю показатели на премию – это очень радует. Коллектив и руководство – это отдельная тема. Разницы между коллегой и руководителем почти не ощущается, все общаются на “ты” и вне офиса даже не ощущаешь, что разговариваешь с руководителем. Офис очень комфортный, дрес-кода нет, печеньки, кофе, чай – все в общем доступе. Есть система карьерного роста, понятно какие шаги нужно осуществить для повышения. Открытая и понятная система премирования. Планирую продолжать работать в компании wilstream, позже буду рассматривать возможности повышения.

Работа в колл-центре

Отзыв сотрудника

Гость 26 мая, 2023 год Здравствуйте, меня зовут Абрамов Семен. Я работаю выделенным оператором интернет-магазина по продаже смартфонов уже 5 лет. Консультирую по характеристикам телефонов, принимаю и подтверждаю заказы. В колл-центре обучился техники продаж и прошел тренинг по клиентоориентированности. Мне нравится, что в Вилстрим гибкий график. Отношения с руководство отличные, всегда помогают и подсказывают, если нужно. Работаем как на удалёнке, так и в офис,… Здравствуйте, меня зовут Абрамов Семен. Я работаю выделенным оператором интернет-магазина по продаже смартфонов уже 5 лет. Консультирую по характеристикам телефонов, принимаю и подтверждаю заказы. В колл-центре обучился техники продаж и прошел тренинг по клиентоориентированности. Мне нравится, что в Вилстрим гибкий график. Отношения с руководство отличные, всегда помогают и подсказывают, если нужно. Работаем как на удалёнке, так и в офис, это очень удобно, так как коллектив у нас очень дружный

Колл-центр/оператор

Отзыв сотрудника

Игорь 26 мая, 2023 год Проработал в компании уже больше 1-го года. Мне нравится лояльное руководство, со всеми можно общаться на “ты”, молодой коллектив и просто комфортный офис. Есть возможности карьерного роста, несколько ступеней развития, при этом шанс есть у каждого. Недавно я был включен в список сотрудников с приоритетом повышения. Сейчас усердно работаю над собой, изучаю внутреннюю базу знаний, чтобы занять новую должность в… Проработал в компании уже больше 1-го года. Мне нравится лояльное руководство, со всеми можно общаться на “ты”, молодой коллектив и просто комфортный офис. Есть возможности карьерного роста, несколько ступеней развития, при этом шанс есть у каждого. Недавно я был включен в список сотрудников с приоритетом повышения. Сейчас усердно работаю над собой, изучаю внутреннюю базу знаний, чтобы занять новую должность в будущем. На данный момент в планах развитие только в компании wilstream.

Оператор колл-центра

Отзыв сотрудника

Гость 26 мая, 2023 год В компании работаю уже несколько лет, за это время сильно освоился, приобрел много друзей с работы, с которыми могу встретиться и в нерабочее время. Очень приятно, что на работе всегда есть чай и кофе, в минуты усталости можно всегда сходить попить чай, посидеть на диване, в общем отдохнуть. Выплаты зарплаты всегда соответствуют отработанному времени и никаких задержек.

Колл-центр Wilstream – лучшая работа!

Отзыв сотрудника

Анастасия 24 мая, 2023 год  Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Нижний Новгород, Мотальный пер., д. 10 Устроилась в компанию в декабре 2022, спустя месяц уже смогла начать работать удаленно, несколько раз закрывала личный KPI и получала премию. В компании есть возможность карьерного роста, в мои планы входит использовать данную возможность к чему я активно сейчас готовлюсь.

Отличное место

Отзыв сотрудника

Юрий 24 мая, 2023 год Устроился в компанию полтора года назад, за это время по мимо основной работы научился пользоваться exel и гугл таблицами. Очень радует атмосфера в коллективе, все дружные и готовы помочь в трудную минуту (подменить, разобраться с задачей и т.д). Уходить не планирую.

Достоинства:

1. Коллектив

Плохое качество

Отзыв сотрудника

Гость 17 мая, 2023 год Плюсов нет. Молодежь долго не задерживается условия для работы хорошие но начальство те менеджеры сами заявляют что никого не держат что то не устраивает уходите. Вместо того чтобы сохранять коллектив полная текучка кадров платят копейки еще и умудряются бешеные штрафы налогать поэтому и текучка кадров. Пора менять менеддерский состав особенно некоторых. Я думаю руководство компании это учиет Достоинства:

1. Мало

Недостатки:

1. Много

Довольны результатом

Юлия 30 апреля, 2023 год Довольны. Уже не первый месяц работаем и очень довольны. Отдельное спасибо Тимуру, который для нас базу составляет и оператору нашему любимому Елене Арефьевой.

Впечатления о работе

Наталья 24 марта, 2023 год Занимаемся оценкой профессиональных рисков (24 тк рф), заказывала у Wilstream презентации. Прекрасные впечатления.
В самом начале послушала операторов. Все шероховатости поправили, понравилось, как сработала Ваша команда.
С Анастасией работалось отлично.
Сейчас разберемся, проработаем те лиды, которые вы нам нашли, а затем продолжим сотрудничество.
Ставим «5»

Глупые сотрудники

Гость 22 марта, 2023 год Не надо тратить время на данный колл центр. Сроков для них не существует , просрочка договора это их второе имя. Сами нарушили пункт договора , что должны приступить к работе через 5 дней в итоге якобы начали это делать через 14 дней , когда актулаьность базы уже была нулевой. Сотруднкии путают инн с номера телефона , пытаются звонить на ИНН… Не надо тратить время на данный колл центр. Сроков для них не существует , просрочка договора это их второе имя. Сами нарушили пункт договора , что должны приступить к работе через 5 дней в итоге якобы начали это делать через 14 дней , когда актулаьность базы уже была нулевой. Сотруднкии путают инн с номера телефона , пытаются звонить на ИНН считая , что это номера , а потом звонят и говорят , что ваши номера не доступные.

Ответ представителя Колл-центр Wilstream 29 марта, 2023 год Мы сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий.
Уже связались с вами и оформили 100% возврат денежных средств.

Стандартные сроки подготовки в колл-центре 5 рабочих дней.
После чего задача поступает в график операторам.
В приоритете стоит получение максимума качественных ЛИДов.
Поэтому проект передается сотрудникам, которые уже имеют опыт в аналогичной сфере.
Это иногда сдвигает сроки запуска на несколько дней.
Иван, приносим искренние извинения, что не учли важность сроков в вашем конкретном случае.
Мы учли свои ошибки, чтобы избежать их в будущем.
Спасибо, что поделились своим мнением.

Отзыв о сотрудничестве с Wilstream

RK 22 марта, 2023 год Был опыт сотрудничества с данной компанией. Из плюсов :
– Большая база компаний, с возможностью корректировки по различным параметрам.
– Оперативное информирование
– Менеджеры постоянно на связи
– Ежедневные отчеты
– Корректное общение с заказчиками
Из минусов:
– На дату написания отзыва, пока не обнаружено.

Отзыв о работе с Wilstream

Инна 26 февраля, 2023 год  Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Москва, ул. 4-ая Магистральная, д. 11, БЦ «Магистраль» Мы занимаемся 1С консалтингом, обращались с целю сделать себе теплую базу, проверить нашу базу на актуальность. Все понравилось.
В целом также понравилось и как работали операторы. Последний оператор нам особенно понравился – Сергей Рябушкин.
Менеджер проекта Анастасия Тищенко очень понравилась. Отчеты присылала на следующий день. Шла на уступки, сработаться можно. Были рабочие моменты, но в общем и целом все хорошо.
С поставленной задачей… Мы занимаемся 1С консалтингом, обращались с целю сделать себе теплую базу, проверить нашу базу на актуальность. Все понравилось.
В целом также понравилось и как работали операторы. Последний оператор нам особенно понравился – Сергей Рябушкин.
Менеджер проекта Анастасия Тищенко очень понравилась. Отчеты присылала на следующий день. Шла на уступки, сработаться можно. Были рабочие моменты, но в общем и целом все хорошо.
С поставленной задачей справились на «пять».
Также получилось оттестировать скрипт.
Я думаю, что мы продолжим сотрудничество по расширению базы.
Хотелось бы работать с оператором Сергеем дальше.

Развитие ООО Профессионал

Кузнецова Наталья ООО Профессионал 15 февраля, 2023 год  Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Москва, ул. 4-ая Магистральная, д. 11, БЦ «Магистраль» Сотрудничаем с данной компанией с лета 2022 года. Сомневались в результате данного проекта. Время показало, что путь верный. Принято решение идти с ними дальше. Лучшая команда сотрудников!

Отзыв о Уилстрим

Максим 19 января, 2023 год Мы – производитель промоборудования, заказывали презентации. Положительное впечатление, даже не ожидали такого. Все понравилось. Будем продолжать сотрудничество.
Хотели нанять операторов в свой штат, тем не менее с ними также нам хочется работать и дальше.
Отчеты присылали своевременно.

Хороший результат работы

Эля 16 января, 2023 год  Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Москва, ул. 4-ая Магистральная, д. 11, БЦ «Магистраль» Начали работать с компанией в ноябре 2022 года, остались довольны результатом работы, хорошая конверсия для нашей сферы сертификации, отдельная благодарность Дмитрию и Анастасии, все пожелания были учтены, очень оперативно отвечают на вопросы, всегда на связи, это отдельный плюс, сейчас продолжаем совместную работу, так как это намного выгоднее, чем брать в штат сотрудника.

Отзыв о Wilstream

Гость 15 декабря, 2022 год Давно работаем с компанией.
Сотрудники вежливы, учтивы и грамотны. Операторы знают свое дело. Спасибо за ответственный подход к делу и безупречное качество связи.
Рекомендуем Call-центр для сотрудничества.

Отзыв о Wilstream

Александра 14 декабря, 2022 год Работали с Wilstream по услуге “презентации” нашего бизнес-журнала. В целом все хорошо, нормально. По работе операторов на начальном этапе я давала комментарии, их сразу отработали. По работе менеджера также скорректировали все на начальных этапах, в дальнейшем не было вопросов. Сотрудничество планируем при потребности услуг колл-центра.

Отзыв Wilstream

Дарья Г. 7 декабря, 2022 год  Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Москва, ул. 4-ая Магистральная, д. 11, БЦ «Магистраль» От лица строительной компании «Август» благодарим колл-центр Wilstream за качественно проделанную работу по аудиту звонков отдела продаж. Менеджеры своевременно обрабатывали звонки, давали обратную связь и рекомендации по улучшению показателей работы отдела продаж застройщика. Результатами совместной работы довольны, планируем и дальше продолжать сотрудничество.

Спасибо WillStream!

Марк Т. 30 ноября, 2022 год  Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Москва, ул. 4-ая Магистральная, д. 11, БЦ «Магистраль» Выбрали в качестве ключевого партнера в рамках колл-центра для продажи техники. Интеграция была в течении 2 недель. Быстро вошли в курс дела. Ведение и консультация клиентов согласно нашему скрипту исполняется прилежно. Отдельный привет оператору Лолите, но так скажем инцидент был исчерпан, надеемся в дальнейшем будет все отлично . Пока особых нареканий нет, единственное хотелось бы, чтобы супервайзер самостоятельно более… Выбрали в качестве ключевого партнера в рамках колл-центра для продажи техники. Интеграция была в течении 2 недель. Быстро вошли в курс дела. Ведение и консультация клиентов согласно нашему скрипту исполняется прилежно. Отдельный привет оператору Лолите, но так скажем инцидент был исчерпан, надеемся в дальнейшем будет все отлично . Пока особых нареканий нет, единственное хотелось бы, чтобы супервайзер самостоятельно более тщательно и чаще прослушивал звонки своих подчиненных.

Отзыв о Wilstream

Гость 22 ноября, 2022 год Выражаю вашей команде и лично Анастасии благодарность!
Благодаря вам мы собрали аудиторию в 120 человек и обеспечили явку в 75, что является отличным показателем
Оперативность Анастасии в решение вопросов, проработка всех нюансов показывает ее высокий уровень профессионализма!

На будущее с Вашей компанией есть проект, уже проработали скрипт.
Работаю с вами первый раз, не работала раньше с телемаркетинговыми агентствами.

Рекомендую!

Ирина 10 ноября, 2022 год Работаем с этой компанией. Операторы со своими обязанностями справляются добросовестно, грамотны, вежливы , компетентны. В будущем надеемся на долговременное сотрудничество рекомендую колл-центр всем бизнесменам, кому такие услуги необходимы.

О работе с вилстрим

Степан 8 ноября, 2022 год  Отзыв о Колл-центр Wilstream по адресу Москва, ул. 4-ая Магистральная, д. 11, БЦ «Магистраль» Обращались в Wilstream за опросом клиентов нашей сети техцентров. Отлично справились, почти до всех дозвонились, соблюдали вежливость. В ходе опроса мы получили важную для нас информацию, выявили недочёты в работе, поняли, как их исправить. Спасибо!

ОТЗЫВ AST event group

Гость 26 октября, 2022 год AST Event Group уже давно сотрудничаем с Wilstream и каждый раз остаемся очень довольны работой с ними: грамотные, вежливые операторы, команда проекта нацеленная на результат. С удовольствием рекомендуем Wilstream

Источник