Эльдорадо отзывы

Ужасное отношение к покупателям. Обманщики.

Гость 3 сек назад Магазин ужасный, навязывают страховку , половники, аккумулятор, стекла, порошки. доп товары и т.д. Причем в глаза говоришь,мне не нужно это. Тебе отвечает это в подарок.Уважаемые продавцы, подарок это когда порошок,стекло, аккумулятор, не стоит ничего. А не 3-5000 врёт нагло лишь бы им продажи были, а то что человеку это не надо ,это вообще не важно. Эта не та сеть где… Магазин ужасный, навязывают страховку , половники, аккумулятор, стекла, порошки. доп товары и т.д. Причем в глаза говоришь,мне не нужно это. Тебе отвечает это в подарок.Уважаемые продавцы, подарок это когда порошок,стекло, аккумулятор, не стоит ничего. А не 3-5000 врёт нагло лишь бы им продажи были, а то что человеку это не надо ,это вообще не важно. Эта не та сеть где клиент всегда прав, эта та сеть где клиента всегда обманут. Продавцы в магазине так и говорят, что вам не оформят рассрочку,кредит и т.д. пока вы не купите страховку на жизнь и страховку на технику ( это уже другая услуга) порядком стоимости от 4.000 и выше,каждая страховка;это ещё зависит от стоимости товара. Операторы кстати говорят,что они не имеют право так делать. Но ведь делают. У нас в городе практикуют это без страха и т.д. видимо продавцов не наказывают,а гладят за такое отношение к клиентам и вообще в целом в своей работе. Волгоградская область. Г. Волжский бульвар профсоюзов 1Б ТРК планетолето. ЭЛЬДОРАДО.

прислали не то,что выбрала….

Гость воскресенье, 13 августа 1-ого августа 2023г. в Эльдорадо выбрала газовую плиту с автоматическим электроподжигом,а 6-ого августа ее ,хоть с опозданием,привезли.Распоковывать,для проверки,не стали,т.к.торопились,сказав,что у меня есть 14 дней для проверки.когда пришел газовщик для подключения,выяснилось,что плита с механическим поджигом.Когда я пришла в магазин с притензией,мне сказали,что такой плиты уже нет,надо доплатить 5 тысяч до другой плиты или мне переоформят и вернут разницу 3 тысячи.Мне показалось… 1-ого августа 2023г. в Эльдорадо выбрала газовую плиту с автоматическим электроподжигом,а 6-ого августа ее ,хоть с опозданием,привезли.Распоковывать,для проверки,не стали,т.к.торопились,сказав,что у меня есть 14 дней для проверки.когда пришел газовщик для подключения,выяснилось,что плита с механическим поджигом.Когда я пришла в магазин с притензией,мне сказали,что такой плиты уже нет,надо доплатить 5 тысяч до другой плиты или мне переоформят и вернут разницу 3 тысячи.Мне показалось проще забрать трешку и уйти,настроение поганое….зато долго и тщательно выбирала себе плиту именно Горение.То,что хотела осталось в мечте…. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. жаль,но не тот товар

Отвратная доставка

Ткач Э А пятница, 11 августа Покупаю технику в Эльдорадо не первый раз. По качеству пока претензий нет . Ну по доставке , это какой идиотизм. Не разу не привезли вовремя. Постоянно с опозданием , ссылаются всегда на транспортную компанию.И судя по отзывам не я одна такая. В конце концов когда это закончится ? Пропадает всё желание что то покупать в Эльдорадо.

Не привезли заказ

Аревик четверг, 10 августа 6 августа сделала заказ, 9 числа была ближайшая дата доставки. До с 9:09 до 00:00 прождала заказ, заказ не привезли и курьер со мной даже не связался . Самостоятельно и даже через горячую линию с курьером мы не смогли связаться, хотя в 21.00 сотрудник Эльдорадо уверяя что заказ сегодня доставят . Утром 10 числа самостоятельная позвонила на горячую… 6 августа сделала заказ, 9 числа была ближайшая дата доставки. До с 9:09 до 00:00 прождала заказ, заказ не привезли и курьер со мной даже не связался . Самостоятельно и даже через горячую линию с курьером мы не смогли связаться, хотя в 21.00 сотрудник Эльдорадо уверяя что заказ сегодня доставят . Утром 10 числа самостоятельная позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что экспедитор в 22:20 отказался везти мой заказ. В 16:00 мне позвонил сотрудник Эльдорадо и предложил ближайшую дату доставки 16 августа! Т.е заказ сделаный 6 августа смогут привести только 16 августа. Но если делать новый заказ, его привезти смогут раньше.

Воруют деньги

Гость воскресенье, 6 августа Это обычная пирамида. Не вздумайте оплачивать заранее. Кинут. Я оплатил стиральную машину и она якобы идет. На мои запросы ежедневно отвечают, что товар в пути. Пришлось купить машинку в другом, более приличном магазине. А здесь ни денег ни товара. Не думал, что в 2023 году мы вернемся к лохотронам девяностых. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. берут деньги и не предоставляют товар.

Покупка в Эльдорадо.

Валентина воскресенье, 6 августа Очень плохое обслуживание в магазине “Эльдорадо ” г. Киров магазин ЦУМ. Консультант сделал нам одолжение отнеся товар на кассу. Не показал товар, не раскрыл коробку на комплектацию. Нам было сказано проверяйте сами. Покупали кофемашину образец, последнюю supra smc- 0660 , 6 августа в период 13-20 до 13-35. Видимо вашим консультантом важнее стоять болтать с другими продавцами чем уделить внимание клиенту…. Очень плохое обслуживание в магазине “Эльдорадо ” г. Киров магазин ЦУМ. Консультант сделал нам одолжение отнеся товар на кассу. Не показал товар, не раскрыл коробку на комплектацию. Нам было сказано проверяйте сами. Покупали кофемашину образец, последнюю supra smc- 0660 , 6 августа в период 13-20 до 13-35. Видимо вашим консультантом важнее стоять болтать с другими продавцами чем уделить внимание клиенту. Не такая в ваших магазинах большая проходимость чтобы так относиться к вашим клиентам. Не приятный осадок от посещения магазина Эльдорадо.

Больше никогда не буду заказывать в Эльдорадо

Гость суббота, 5 августа Ужасный магазин на доставку! Берет деньги за заказы и больше чем через месяц сообщает, что товара нет в наличии… при этом переносит дату получения… и так уже не первый раз, нет доверия к магазину, подставил и с подарком и с поездкой под которую делали заказ, теперь бегать искать все на кануне!
И вообще, складывается впечатление, по отзывам, что Эльдорадо собирает деньги… Ужасный магазин на доставку! Берет деньги за заказы и больше чем через месяц сообщает, что товара нет в наличии… при этом переносит дату получения… и так уже не первый раз, нет доверия к магазину, подставил и с подарком и с поездкой под которую делали заказ, теперь бегать искать все на кануне!
И вообще, складывается впечатление, по отзывам, что Эльдорадо собирает деньги за заказы, а через месяц самоотменяет…

Доставка холодильника Кемерово

Гость вторник, 1 августа Вопрос будет лично к персоналу людей(мужчин(((( кто доставляет, ситуация такая, доставили товар во время, занесли, но на просьбу повернуть холодильник и пододвинуть на 20 сантиметров грубо отказались (я проживаю в КГТ, где холодильник стоит прям в коридоре на 20 см в право) , я одна и мужчин у меня нет, и получается я вообще не могу пойти даже в туалет,… Вопрос будет лично к персоналу людей(мужчин(((( кто доставляет, ситуация такая, доставили товар во время, занесли, но на просьбу повернуть холодильник и пододвинуть на 20 сантиметров грубо отказались (я проживаю в КГТ, где холодильник стоит прям в коридоре на 20 см в право) , я одна и мужчин у меня нет, и получается я вообще не могу пойти даже в туалет, когда я сказала что вас двое мужчин и это для вас не проблема, они ответили что не наша работа доплачивайте 500р,(за что? Чтоб на 20 сантиметров повернуть )я в шоке, мужиков грубо говоря нет в нашем мире, позор этим люсям я так скажу, ужас просто Достоинства:

1. Доставка вовремя

Недостатки:

1. Не компетентный персонал

Торгуют бракованной техникой

Людмила среда, 26 июля Купила варочную панель индукцию в эльдорадо г.Омск, так как купила ее в новостройку , шёл ремонт установила позже 14 кд и выяснила что варочная панель имеет производственный брак правой платы , Заключение сервисного центра Бош , в магазине отказались вернуть деньги или поменять на новый товар ,на горячей линии даже не могут нормально принять заявку ,все сводится к тому что… Купила варочную панель индукцию в эльдорадо г.Омск, так как купила ее в новостройку , шёл ремонт установила позже 14 кд и выяснила что варочная панель имеет производственный брак правой платы , Заключение сервисного центра Бош , в магазине отказались вернуть деньги или поменять на новый товар ,на горячей линии даже не могут нормально принять заявку ,все сводится к тому что 14 кд прошло ,купила варочную панель за 50 000 руб. , как говорится коту под хвост, что делать дальше незнаю??!! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Бракованный товар. Некомпетентные сотрудник, особенно горячей линии

Торгую бракованной техникой

Гость среда, 26 июля там не куплю

Купила варочную панель индукцию в эльдорадо г.Омск, так как купила ее в новостройку , шёл ремонт установила позже 14 кд и выяснила что варочная панель имеет производственный брак правой платы , Заключение сервисного центра Бош , в магазине отказались вернуть деньги или поменять на новый товар ,на горячей линии даже не могут нормально принять заявку ,все сводится к… там не куплю

Купила варочную панель индукцию в эльдорадо г.Омск, так как купила ее в новостройку , шёл ремонт установила позже 14 кд и выяснила что варочная панель имеет производственный брак правой платы , Заключение сервисного центра Бош , в магазине отказались вернуть деньги или поменять на новый товар ,на горячей линии даже не могут нормально принять заявку ,все сводится к тому что 14 кд прошло ,купила варочную панель за 50 000 руб. , как говорится коту под хвост, что делать дальше незнаю Достоинства:

1. Нет от слова совсем

Недостатки:

1. Бракованная техника. Некомпетентные сотрудник на горячей линии. Ответы шаблонами

Продают неисправную технику

Ольга среда, 26 июля 21 июля 2023г. Купили стиральную машину. При оформлении подарили “подарки” которые в итоге оказалось в чеке, т.к. сумма чека соответствовала ценнику, забрали машину и “подарки” и довольные уехали. По приезду домой сразу же установили и подключил стиральную машину, но вся вода потекла из-под машинки!!! (Не соединения). Тут же отправились обратно в магазин, где нам сказали обращаться к производителю, сказав, что… 21 июля 2023г. Купили стиральную машину. При оформлении подарили “подарки” которые в итоге оказалось в чеке, т.к. сумма чека соответствовала ценнику, забрали машину и “подарки” и довольные уехали. По приезду домой сразу же установили и подключил стиральную машину, но вся вода потекла из-под машинки!!! (Не соединения). Тут же отправились обратно в магазин, где нам сказали обращаться к производителю, сказав, что они просто посредники! Бестолковый продавать начал говорить, что приедет мастер отремантирует, но нафиг она мне нужна новая и уже отремантированная машинка, вообщем написали заявление на возврат, но до сих пор тишинаааа, а кстати т.к. “подарочки” указаны в чеке, а стиральная машина стоит на две тысячи дешевле! В подарках был порошок для первого запуска (использованный при первом и неудачном запуске), вибрационные подставки (установленны по назначению, в три раза завышенны по цене), и средство для стирки ( не использовали, т.к. стиралка не работает) Так что делайте выводы!!! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Обманыват покупателей

Ужасное отношение у клиентам

Гость понедельник, 24 июля Заказал через интернет телефон на рассрочку
Пришёл в магазин спросил у консультанта, куда и как мне пройти на оформление документов. Всё рассказали и показали, но на месте кредитного специальитса не окозаллось, оставили номер для связи, в итоге через 5 минут дозвонился, услышав в ответ, приду минут через 10 . Сижу жду уже 25)
Так никого и нет Достоинства:

1. Нет

Нарушили все мои планы!!!

Юлия суббота, 22 июля Оплатила товар и доставку еще 4 июля, доставку назначили на 22 июля. Товар вовремя не привезли. Нарушили все мои планы на день!!!! Как вообще можно надеется на Ваш магазин!!!!! Достоинства:

1. Последнее время у Эльдорадо нет вообще никаких плюсов одни сплошные минусы!!!

Недостатки:

1. Ужасно стали работать и в плане доставки и от специалистов (если их вообще можно назвать специалистами) горячей линии толку никакого нет!!!!

ТЕЛЕВИЗОР КАНДИ

Алексей пятница, 21 июля Купил телевизор КАНДИ 65.Через 9 дней он перестал включаться.Мастер который приедет через две недели должен определить неисправность.Возврат денег замену на другой телевизор или подмену на время выявления неисправности Эльдорадо отказывается.В итоге ни телевизора ни денег.Делайте выводы.

Потеряла выходной

Гость 14 июля, 2023 год Сделала заказ 8 июля, доставка была назначена на 14 июля.Весь день ни каких оповещений.В 9 вечера сама написала в чат и о чудо,ответ сегодня доставки не будет, ближайшая 23 июля.И все никаких изменений,одно лишь мы не смогли с вами связаться

Благодарность

Елена 12 июля, 2023 год Здравствуйте! Сегодня снова посетила магазин “Эльдорадо” в “Континенте” по адресу: г. Омск, ул. 70 лет Октября, 25/1.Мне нужно было выбрать планшет и, соответственно, получить совет и консультацию продавца. Каково было моё удивление, когда продавец-консультант Дьяченко Александр вызвался мне помочь и с желанием отвечал на все мои вопросы (где-то даже глупые, но я не спец по электронике). Отвечал вежливо, со знанием… Здравствуйте! Сегодня снова посетила магазин “Эльдорадо” в “Континенте” по адресу: г. Омск, ул. 70 лет Октября, 25/1.Мне нужно было выбрать планшет и, соответственно, получить совет и консультацию продавца. Каково было моё удивление, когда продавец-консультант Дьяченко Александр вызвался мне помочь и с желанием отвечал на все мои вопросы (где-то даже глупые, но я не спец по электронике). Отвечал вежливо, со знанием дела, “разжёвывая” все термины и элементарные вещи… Александр оказался улыбчивым и терпеливым. Выражаю благодарность за обслуживание. Очередной раз ушла с хорошим настроением и желанной покупкой! Спасибо продавцу за отличное обслуживание. Думаю, что в этот магазин ещё захочется вернуться за очередной покупкой. С ув. Елена Н. Достоинства:

1. В этом магазине- хорошие работники.

Недостатки:

1. НЕТ

Доставка постоянно переносится

Старенко Татьяна 12 июля, 2023 год Ужасно, когда без выходная ситуация, нужен холодильник. А тебя толкуют плохая дорога, есть грузовые машины, можно на них возить товар в сельскую местность. Недостатки:

1. Не надежные

Плохое качество доставки

Старенко Татьяна 12 июля, 2023 год Заказ по горячей линии приняли, доставка в сельскую местность первый раз был дождь, попросила перенести, а второй раз не поехал водитель. Звонила, писала на сайт. Хорошо бог отвёл предоплату не делала. Нервы и потраченные деньги на дорогу в деревню, что бы встретить холодильник. За 2дня обострение болячек из за них.

Заказ через приложение

Дмитрий 11 июля, 2023 год Очень плохое отношение к клиенту, заказал плитку через приложение, 10.07.2023 доставка, никаких оповещений, просто ничего, 11.07 поехал сам узнатт где моя плита, в итоге когда поднял кипишь, сразу поменялся статус заказа, по итогу плитки нет она тупо не поступила, хотя сразу оплатил, я категорически не советую связываться с ними!!!

Отстой а не магазин вруны и кидалово одним словом гавно!!!

Гость 10 июля, 2023 год Гавно и Вруны не обращайтесь в эту фирму купили телевизор в марте а нон бракованный 4 месяца проводят экспертизу потом сказали что отремонтировали пришли проверели какой сдали такой и хотели отдать один обман

Недостатки:

1. Одни минусы

Благодарность

Елена. 8 июля, 2023 год Хочется выразить благодарность продавцу-консультанту магазина “Эльдорадо” (в “Континенте”) Звягинцеву Петру Юрьевичу за знание своего дела, профессионализм и терпение. Очень вежливый и серьёзно относится к своим обязанностям. Было комфортно и приятно общаться с ним. Ушла с покупкой и хорошим настроением! Купила принтер… Хотелось бы, чтоб руководство отреагировало на отзыв, ведь такими сотрудниками надо дорожить. С ув. Елена Н. г. Омск.

Благодарю сотрудников магазина за отношение к покупателям.

Юлия 7 июля, 2023 год Не так давно покупали духовой шкаф и варочную панель. Покупкой довольны. Сотрудник посоветовал нужную модель. Купили по акции: первый товар был с отличной скидкой, а второй товар в полцены. Были приятно удивлены, что нам еще и начислены 8800 баллов. Конечно же мы с удовольствием пришли еще раз за очередной покупкой. Сегодня (06.07.23) купили ноутбук. Нам списали наши баллы, что… Не так давно покупали духовой шкаф и варочную панель. Покупкой довольны. Сотрудник посоветовал нужную модель. Купили по акции: первый товар был с отличной скидкой, а второй товар в полцены. Были приятно удивлены, что нам еще и начислены 8800 баллов. Конечно же мы с удовольствием пришли еще раз за очередной покупкой. Сегодня (06.07.23) купили ноутбук. Нам списали наши баллы, что значительно уменьшило цену. Опять начислили баллы за покупку. Я тут отзывы почитала про хамоватых сотрудников, была удивлена, так как в обоих случаях нам попадались отзывчивые и знающие свое дело сотрудники. К сожалению, не уверена, но кажется молодого человека зовут Сергей. Благодарим за отличную работу. Достоинства:

1. Всегда большой выбор техники. А если чего то нет, то можно заказать.

Недостатки:

1. нет

Рекомендую

Мария 4 июля, 2023 год Отличный магазин, покупал у них раньше технику, но сейчас нашёл другой магазин SHOPMEONLINE RU, в котором получается на 35% выгоднее покупать некоторую технику!

3 доставки и всё мимо!

Эдуард 3 июля, 2023 год Три раза приезжали и оформляли доставку стиральной машинки! Три раза находили причины не привезти. После 3 раза оформляем отказ и возврат денег!
Номер заказаА292 000 771 228 4010 . Оформить возврат денег не могут, советуют приезжать в другие дни. Эльдорадо ужас и отстой!

Хуже не придумаешь!!!

Гость 3 июля, 2023 год  Отзыв об Эльдорадо по адресу Томск, ул. Иркутский тракт, 142/3 Отзывы про интернет-магазин. Развод людей. 20 дней ждали плиту,привезли разобранную по зап.частям,обратно забирать отказались, деньги не возвращают, добиться чего-то бесполезно, сегодня 14 дней ,как стоит этот хлам у меня дома, на претензию не отвечают, на заявление,написанное в магазине на К.Либкнехта, тоже. В личном кабинете игнорируют, по горячей линии ничем помочь не хотят,или заставляют ждать по 30 минут на линии,якобы разбираются,а… Отзывы про интернет-магазин. Развод людей. 20 дней ждали плиту,привезли разобранную по зап.частям,обратно забирать отказались, деньги не возвращают, добиться чего-то бесполезно, сегодня 14 дней ,как стоит этот хлам у меня дома, на претензию не отвечают, на заявление,написанное в магазине на К.Либкнехта, тоже. В личном кабинете игнорируют, по горячей линии ничем помочь не хотят,или заставляют ждать по 30 минут на линии,якобы разбираются,а потом ,просто,бросают трубки,или заставляют писать бесконечные претензии,но только при условии,что оформят на меня бонусную карту,по этим претензиям ответ не дают ,говорят ждать до 6 дней. А если я пытаюсь возразить,мне говорят,что положат трубку и ,вообще,не будут решать ничего. По закону прошли все сроки по возврат денег,но они на законы плевали. Правды добиться невозможно. Завтра поеду писать жалобу в роспотребнадзор на магазин ,что они игнорируют заклнодательство,в прокуратуру директора магазина на К.Либкнехта за мошенничество и в суд,на компенсацию всех понесенных затрат и моральный ущерб. Не взумайте связаться с этой конторой. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Хамство,обман, игнорирование,деньги не возвращают

Мы тратим время на фейковые покупки. Эльдорадо это безразлично.

Сергей 25 июня, 2023 год  Отзыв об Эльдорадо по адресу Балашиха, ул. Энтузиастов, 66 Заказ №300601520. LED телевизор 40″ Hi VHIT-40F152MS. Понравилась цена. Заказ должен бы забрать сегодня вечером, уже под это распланировал свой день. Но… Позвонил сотрудник магазина и сообщил, что есть два варианта: один витринный, другой бракованный. А еще девушка предложила приехать и на месте что- нибудь выбрать… Смешно. Не ожидал. Люди! Покупатели! Накануне в М Видео так же произошло. В этих магазинах ничего хорошего недорого… Заказ №300601520. LED телевизор 40″ Hi VHIT-40F152MS. Понравилась цена. Заказ должен бы забрать сегодня вечером, уже под это распланировал свой день. Но… Позвонил сотрудник магазина и сообщил, что есть два варианта: один витринный, другой бракованный. А еще девушка предложила приехать и на месте что- нибудь выбрать… Смешно. Не ожидал. Люди! Покупатели! Накануне в М Видео так же произошло. В этих магазинах ничего хорошего недорого не бывает! Только сейчас узнал, что эти 2 магазина- одно и тоже. Обязательно будет какой – либо подвох.

Больше не пойду

Гость 21 июня, 2023 год  Отзыв об Эльдорадо по адресу Нижний Новгород, ул. Родионова, д. 187в Были в магазине в Океанисе 21.06.2023 в 20.55. Один консультант на весь магазин, мы его так и не дождались, ушли ни с чем. Отстой полный

Развод от Эльдорадо

Гость 21 июня, 2023 год Приобрел в рассрочку Вентилятор так как понадобился срочно. Оформлял удаленно по инету. Позже при до оформлении в магазине выявилась скрытая доп. услуга push-уведомления! На сумму 1788р на весь срок кредита. Сумма кредита 4500.В 150 месяц на не до уведомление! И неважно закрыли вы кредит досрочно, деньги не вернут! Чистый сговор магазина и этой канторы! Продавец магазине не говорит что… Приобрел в рассрочку Вентилятор так как понадобился срочно. Оформлял удаленно по инету. Позже при до оформлении в магазине выявилась скрытая доп. услуга push-уведомления! На сумму 1788р на весь срок кредита. Сумма кредита 4500.В 150 месяц на не до уведомление! И неважно закрыли вы кредит досрочно, деньги не вернут! Чистый сговор магазина и этой канторы! Продавец магазине не говорит что за услуга! пока сам не выпытал из нее откуда она взялась? Заверив меня что услугу можно просто отключить, заполнив заявление этой конторы на отказ, от их услуги оповещения, Выдала памятку, по которой проще в убиться об стену !С помощью этого же продавца была оформлена анкета на отказ, которую помогала оформить очень неохотно! И через 10 дней был послан этой конторой, за якобы неверным оформлением об отказе от их не до услуги.

Никогда не покупайте в Эльдорадо

Гость 21 июня, 2023 год Никогда в жизни не покупайте технику и вообще что ли бо в этой компании. Вам могут продать не существующий товар и потом морозит с доставкой целый месяц. А затем обвиняя вас же отменят покупку и ещё 30 дней будут возвращать деньги!!! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Отношение к покупателю как к животному

Ужасное отношение к клиенту

Гость 18 июня, 2023 год Заказала через приложение электрочайник, выбрала себе доставку в удобный для меня магазин, через 2 дня чайник должен был прийти в магазин, но чудо не произошло. Спустя 5 дней позвонила по единому номеру Эльдорадо, но и там мне не помогли в моем заказе и в итоге у меня нет чайника и в магазинах он остался один с витрины!!!

Источник