Яндекс Go отзывы

Проблема заказать такси с автокреслом и бустером

Гость суббота, 20 января Заказать такси в Москве с двумя креслами для детей жуткая проблема. Иногда по 30 минут жду ответа. Куча отказов, хотя ехать за такую цену 15 минут. Останавливаются где попало. Счётчик включают до того, как подъедут. Сегодня вообще жуть. Заказ взял таксист время ожидания машины 28 минут. Ждём. Через 3 минуты звонок от него что Вам 25 минут ждать, откажитесь… Заказать такси в Москве с двумя креслами для детей жуткая проблема. Иногда по 30 минут жду ответа. Куча отказов, хотя ехать за такую цену 15 минут. Останавливаются где попало. Счётчик включают до того, как подъедут. Сегодня вообще жуть. Заказ взял таксист время ожидания машины 28 минут. Ждём. Через 3 минуты звонок от него что Вам 25 минут ждать, откажитесь от поездки, и т.п. После отказа списали 350 рублей. Это так теперь деньги зарабатывают на такси, не двигаясь с места, требуя, чтоб пассажиры отменили поездку? В итоге только через 40 минут после отмены дождалась другую машину. И это сервис с двумя детьми и двумя музыкальными инструментами весом 17 кг. на холоде за тысячу с лишним в один конец. Спасибо огромное за сервис.

Искусственно созданная проблема

vovanhitrovan среда, 17 января Всё хорошо пока нет технического сбоя. Как только появляется проблема сотрудники яндекс го не собираются её решать. Видимо действует осознание большой базы клиентов, отсюда пренебрежительное к ним отношение. Одним больше одним меньше.

Кража товара, шантаж и полное безразличие Сервиса!

Максим среда, 17 января Возмущению моему нет предела!
Водитель намерено украл один мешок товара на общую сумму 150 к., половину посылки он отдал грузчику, а вторую осознанно нет. На след. день выясняется, что недостаток по товару на складе 160 шт. С нами конечно же никто не связывался, разобравшись и осознав, что товар у водителя, похвонили ему. Водитель тупо начал заниматься шантажом и вымогательством денег за… Возмущению моему нет предела!
Водитель намерено украл один мешок товара на общую сумму 150 к., половину посылки он отдал грузчику, а вторую осознанно нет. На след. день выясняется, что недостаток по товару на складе 160 шт. С нами конечно же никто не связывался, разобравшись и осознав, что товар у водителя, похвонили ему. Водитель тупо начал заниматься шантажом и вымогательством денег за этот товар, мол оплатите мне, что я час ожидал, парковка потом стала платная и что я весь день из-за вас не работал, так как багажник был заполнен нашим товаром.

На вопрос, почему ты не отдал товар сразу весь грузчики, получили невнятный ответ, что во всём виноват ваш имбецил и я ждал когда он придет за второй партией, парень был с палетом и выходить за второй партией ему не нужно было, он бы и погрузил в два раза больше товара чем тот привёз, спокойно! Далее, водитель завершил заказ и он перешёл в стадию исполнено, в то же время когда грузчик, забрал товар. Никакого ожидания не было, у нас бы сняли деньги агрегатор яндекс, заказ был по безналу! Человек не соизволил за этот день и след. Выйти на заказчика и сообщить, что товар у него, считаю, что он умышленно присвоил чужое имущество и имел умысел заработать на этом, ввиде шантажа или реализации этого товара где-нибудь! Как выяснилось он уже переложил мешок с товаром в багадник личного авто. Всё подтверждается скринами переписок и видеозаписями рпзговора с ним. Люди будьте аккуратнее, агрегатору яндексу как на клиентов да и в принципе и на водителей, плевать. Сервис заточен только на заработок бабла, остальное его не волнует. Ничего они не сделали и никак не повлияли на водителя, единственное временно отключили его от заказов и посоветовали преступнику по зорошему сдать в милицию этот пакет с товаром! Понимаете, тоесть не доставить товар, где он должен быть, за что было заплачено, а пойти мне убить пол дня в ОВД, чтобы я смог забрать свой товар. Поддержка весь вечер отписками весь вечер занималась, хотя мы с супргуой уже предложили вариант, мы готовы заплатить за забор товара другому водителю, чтобы тот забрал у мошенника и отвёз его на склад. Но с их слов они не смогли этого сделать, так как водитель не отвечал на звонки и переписки в чате! Вот он весь сервис яндекс Го, один ворует, потом вымогает, а сервис ему ещё и советует как его зад прикрыть! Во класс
Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Отзыв достаточно информативен

Водитель украл товар, занимался шантажом, яндекс не помог!

Максим среда, 17 января Возмущению моему нет предела!
Водитель намерено украл один мешок товара на общую сумму 150 к. , половину посылки он отдал грузчику , а вторую осознанно нет. На след. день выясняется , что недостаток по товару на складе 160 шт. С нами конечно же никто не связывался, разобравшись и осознав, что товар у водителя, позвонили ему. Водитель тупо начал заниматься… Возмущению моему нет предела!
Водитель намерено украл один мешок товара на общую сумму 150 к. , половину посылки он отдал грузчику , а вторую осознанно нет. На след. день выясняется , что недостаток по товару на складе 160 шт. С нами конечно же никто не связывался, разобравшись и осознав, что товар у водителя, позвонили ему. Водитель тупо начал заниматься шантажом и вымогательством денег за этот товар, мол оплатите мне , что я час ожидал, парковка оплатите, что потом стала платная и что я весь день из-за вас не работал тоже оплатите, так как багажник был заполнен нашим товаром. На вопрос, почему ты не отдал товар сразу весь грузчики, получили невнятный ответ, что во всём виноват ваш имбецил и я ждал когда он придет за второй партией, парень был с палетом и выходить за второй партией ему не нужно было, он бы и погрузил в два раза больше товара чем тот привёз, спокойно! Далее, водитель завершил заказ и он перешёл в стадию исполнено, в то же время когда грузчик, забрал товар. Никакого ожидания не было, у нас бы сняли деньги агрегатор яндекс, заказ был по безналу! Человек не соизволил за этот день и след. Выйти на заказчика и сообщить, что товар у него, считаю, что он умышленно присвоил чужое имущество и имел умысел заработать на этом, ввиде шантажа или реализации этого товара где-нибудь! Как выяснилось он уже переложил мешок с товаром в багажник личного авто. Всё подтверждается скринами переписок и видеозаписями разговора с ним. Люди будьте аккуратнее, агрегатору яндексу как на клиентов да и в принципе и на водителей, плевать. Сервис заточен только на заработок бабла, остальное его не волнует. Ничего они не сделали и никак не повлияли на водителя, единственное временно отключили его от заказов и посоветовали преступнику по хорошему сдать в милицию этот пакет с товаром! Понимаете, тоесть не доставить товар, где он должен быть, за что было заплачено, а пойти мне убить пол дня в ОВД, чтобы я смог забрать свой товар и тем самом прекыться им и ему, что мол они такие хорошие и пушистые. Но у меня есть видеозаписи и аудиозаписи как человек вымогал деньги и так же видео как он принимал товар и отдавал его не полностью. Поддержка весь вечер отписками занималась, хотя мы с супргуой уже предложили вариант, мы готовы заплатить за забор товара другому водителю, чтобы тот забрал у мошенника и отвёз его на склад. Но с их слов они не смогли этого сделать, так как водитель не отвечал на звонки и переписки в чате! Вот он весь с

ервис яндекс Го, один ворует, потом вымогает, а сервис ему ещё и советует как его зад прикрыть! Во класс

Ответ представителя Яндекс Go среда, 17 января Здравствуйте! Я из поддержки Go. Уточните, пожалуйста, водитель вернул вам ваш товар? Хочу ещё раз всё перепроверить. Напишите пожалуйста на почту

Благодарность

Вера суббота, 13 января Благодарю таксиста Киа Рио -номер169 (кажется правильно написала номер, буквы не помню). Приехал быстро, был вежлив, довез аккуратно. Побольше бы таких ребят в такси.

Испортил настроение

Вера суббота, 13 января Ждали сегодня вечером такси Н883ХК белый Skoda у метро Бульвар Дмитрия Донского. Сначала водитель попросил идти к шоссе, а не стоять около метро. Потом сказал, что он проехал мимо. Потом сказал, что ему далеко разворачиваться и он скорей всего не приедет. Пришлось вызывать другое такси. Промёрзли -23°, опоздали на встречу.

Ответ представителя Яндекс Go суббота, 13 января Странно, что водитель просто не подъехал к вам 🙁 Пришлите, пожалуйста, нам на почту свой номер телефона из приложения и скриншот заказа

Заставляют вносить полные данные карты

Гость суббота, 13 января Заставляют вносить полные данные банковской карты’ якобы водители не везут за наличные. И это в Ханты-Мансийске под нтсом у Губернатора. Что говлрить о других городах. Обнаглели вконец!

Бывший клиент

Гость пятница, 12 января Такси ужасное, оштрафовали меня на 100 руб из-за того, что водитель приехал не туда куда я указал назвав точный адрес.

Ответ представителя Яндекс Go пятница, 12 января Здравствуйте! Давайте мы проверим ваш заказ. Подскажете дату и ваш номер телефона на почту ?

Приехала в город свой после 22.00

Виктория вторник, 9 января Приехала в город свой после 22.00 около меня было достаточно машин,но дали машину которая находилась почти 1 км от меня на улице был мороз и при этом если я бы отказалась от заказа с меня списалось бы 140 рублей вопрос за что такая большая сумма списалась бы?И еще 3 минуты бесплатно ожидания высвечивается в окне уведомления хотя водитель еще… Приехала в город свой после 22.00 около меня было достаточно машин,но дали машину которая находилась почти 1 км от меня на улице был мороз и при этом если я бы отказалась от заказа с меня списалось бы 140 рублей вопрос за что такая большая сумма списалась бы?И еще 3 минуты бесплатно ожидания высвечивается в окне уведомления хотя водитель еще от меня находится за 500 метров это как, а если еще и задерживаешь минуты на 3 списывается около 20 рублей цена поездки и так не маленькая
Объясните мне пожалуйста почему даете машину самую дальнюю может человек опаздывает,на улице не плюс 30 а мороз стоит минус 15-20 и мерзнет стоит
Последнее время вот не нравится везде один Яндекс Недостатки:

1. Обнаглели в край

Это трындец

Павел понедельник, 8 января Элементарный вопрос – получение чека превратился в мапет-шоу, с отсылками в таксопарк. Какой нахрен таксопарк, если это ИП? Надеюсь когда монополия Яндекса кончится, такая хрень прекратится.

Даже и кол многовато

Прохоньина Г. Н не довольный клиент. пятница, 5 января Сегодня сделала заказ заранее, что бы не дай бог опоздать на поезд. В течении дня звонила, узнала, точно будет машина. Мне в ответ, мол не переживайте, заказ принят, машина будет. А в результате, выходить, а машин нет. Вот как на вас надеяться. Ужас, ужас.

Ответ представителя Яндекс Go пятница, 5 января Видимо, в назначенный час рядом не оказалось машин 🙁 Напишите, пожалуйста, нам на ваш номер телефона и дату заказа — всё проверим

Огромное спасибо.

Долонина Эля пятница, 5 января Проблему трёхдневной давности решили за два часа.
Огромное спасибо, отвечали на все вопросы очень корректно и быстро. Достоинства:

1. Корректная и быстрая, терпеливая работа.

Недостатки:

1. Не было.

Потеряли посылку

Гость пятница, 5 января Отправила посылку из Ростова н/Д в Питер 21 декабря, уже 5 января, она до сих пор неизвестно где, общие фразы пишут, типо, позже ответим, через день, а то и два, отвечают когда хотят, а видимо, не очень и хотят, то отвечают, что ваша посылка в аномальную зону попала, то коллеги не ответили, где она, ….детский сад какой-то, а… Отправила посылку из Ростова н/Д в Питер 21 декабря, уже 5 января, она до сих пор неизвестно где, общие фразы пишут, типо, позже ответим, через день, а то и два, отвечают когда хотят, а видимо, не очень и хотят, то отвечают, что ваша посылка в аномальную зону попала, то коллеги не ответили, где она, ….детский сад какой-то, а почтой России отправляла туда же, за 4ре дня дошла. Просто ужас, а не сервис, в нашем городе такси не заказываю через них, у них дороже всех, ещё и посылки теряют, и нет на них управы, ни жалобу не написать, ничего, служба поддержки вообще беспонтовая 1 согласен

Ответ представителя Яндекс Go пятница, 5 января Здравствуйте! Сожалеем, что вы не получили посылку вовремя. Хотим разобраться, почему так произошло. Пожалуйста, напишите нам на почту . Вы очень поможете, если в теме письма укажете ссылку на ваш отзыв.

О доставке

Гость 26 декабря, 2023 год Самая ужасная контора! Отправила документы нотариальные, со всеми заверенными копиями, 1,5 месяца нервотрепки, а в итоге, все потеряли…
Как так можно относится к клиентам, начиная от такси, заканчивая доставкой. Самый худший сервис. Никогда не извиняются. Позор им!!!! 1 согласен

Ответ представителя Яндекс Go 27 декабря, 2023 год Здравствуйте! Нам жаль, что документы не были доставлены. Простите за этот случай. Пожалуйста, напишите нам на почту , чтобы проверить, была ли предложена компенсация страховой. Вы очень поможете, если в теме письма укажите ссылку на ваш отзыв.

яндекс-гоу – ПРОЩАЙ НАВСЕГДА!!!

Сергей Викторович 20 декабря, 2023 год сегодня 20.12.2023 в 18:40 был заказ такси по адресу Москва Сущевский вал д. 67.Авто А307ЕМ797.Водитель Кузнецов Даниил Феликсович. Выхожу на улицу, вижу авто, подхожу к машине и вдруг водитель резко срывается с места и уезжает. В приложение на моб ещё 3:30 бесплатного ожидания. Пошел искать его в другой конец дома, думаю- может туда отъехал. Нету. Звоню водителю- не отвечает. Глянул… сегодня 20.12.2023 в 18:40 был заказ такси по адресу Москва Сущевский вал д. 67.Авто А307ЕМ797.Водитель Кузнецов Даниил Феликсович. Выхожу на улицу, вижу авто, подхожу к машине и вдруг водитель резко срывается с места и уезжает. В приложение на моб ещё 3:30 бесплатного ожидания. Пошел искать его в другой конец дома, думаю- может туда отъехал. Нету. Звоню водителю- не отвечает. Глянул в приложение- уже тикают сегунды платного ожидания. Пришлось итди на другую улицу за каршенингом. Приехал домой, звоню водителю с другого номера-Алло, ну и куда вы уехали? Бросил трубку. Звоню в сужбу поддержки. – Да, не позволительное действия водителя, будет наказан. Спрашиваю, вы приняли мою жалобу? Да. Ну тогда назовите номер обращения(жалобы и т.д). Ответ: У нас так не принято, я просто устно, передам жалобу старшему и он ее рассмотрит. ЧЕГО??? вы серьёзно? А как я узнаю вердикт? НИКАК.
Денег правда (пока)не списаали. Поездка 0 рубл.
P.S. Я уже приложение вычернул из своего списка, но я и редко пользовался, а вот дочь через день катается на ваших авто, а вернее- Каталась. яндекс гоу- Гори в Аду ( с таким отношением к Клиентам).

Яндекс го0

Сергей Попов 20 декабря, 2023 год Заказал такси 20.12.2023 не приехал, хотя показывает . что ждет. Обратной связи нет. Послал голосовое сообщение ответа нет.Второй раз использую приложение и оба раза не приезжают.Водители таджики. Город Лобня. Знающие люди сказали, что им не выгодно ехать в Шереметьево им выгоднее ездить по городу. Раньше работало местное такси хорошо, сейчас Яндекс го просто отвратительно .

Ответ представителя Яндекс Go 20 декабря, 2023 год Автор, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншоты поездок, в которых водители отказались ехать, на почту . Будем разбираться

Осторожно мошенники

Гость 19 декабря, 2023 год В этой организации работают мошенники . Иначе ни как не назовешь случай. Которым ни служба поддержки разбираться не хочет . Ни кому нет дела. Этой организации доверились и отправили через них оригиналы документов. А в итоге либо они их украли для своих каких то целей, либо продали другим мошенникам, и отказались доставлять , это пол беды. Так они возвращать не… В этой организации работают мошенники . Иначе ни как не назовешь случай. Которым ни служба поддержки разбираться не хочет . Ни кому нет дела. Этой организации доверились и отправили через них оригиналы документов. А в итоге либо они их украли для своих каких то целей, либо продали другим мошенникам, и отказались доставлять , это пол беды. Так они возвращать не собираются. Недостатки:

1. Отвратительное всё . Персонал, сотрудники портят название и лицо фирмы.

1 согласен

Люди ! Будте бдительней и внимательней .

Гость 19 декабря, 2023 год Отвратительная организация. Нет ответственности ни какой. Отправили посылкой документы которые отмени а затем пропали. 🤣Доходит до смешного но это нарушения прав человека и почему Яндекс работает только в одну сторону . А как же обратно отдать документы ?! Кто несёт ответственность ? Служба поддержки , которая на связь не выходит или отвечает шаблонами . Такая организация явно не нужна …. Отвратительная организация. Нет ответственности ни какой. Отправили посылкой документы которые отмени а затем пропали. 🤣Доходит до смешного но это нарушения прав человека и почему Яндекс работает только в одну сторону . А как же обратно отдать документы ?! Кто несёт ответственность ? Служба поддержки , которая на связь не выходит или отвечает шаблонами . Такая организация явно не нужна . Там процветают и живут мошенники , воры . Так же про такси могу предупредить людей у кого особенно карта привязана к такси. Сейчас в Яндекс такси процветает мошенническая цепочка. Ты заказываешь такси , такси типа подъезжает но включает режим типа перепутал подъезд и затем отмечает что поездка окончена . Денежные средства успешно списываются с вашей карты . И всё на этом. Деньги вам возвращать ни кто не будет. Служба поддержки так же напишет вам что вернем в течении 7 дней затем 30 дней , а затем присылают чек липовый что произведена выплата . Но кому ?! Не указано . Поэтому осторожнее будте. Яндекс такси и Яндекс доставка работаю не порядочные люди. 1 согласен

Отвратительная компания

Гость 16 декабря, 2023 год Отвратительный сервис.
Отменили заказ сами, без звонков, причину не объяснили, деньги за отмену списали, служба поддержки просто игнорит, не отвечают часами. Просто обозревшие. Сделали по сути монополию и плюют на клиентов.

Ответ представителя Яндекс Go 16 декабря, 2023 год Автор, здравствуйте! Хотим проверить, почему заказ был отменён, а поддержка долго не отвечает. Пришлите, пожалуйста, свой номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту

Яндекс ГОУ

Дмитрий 16 декабря, 2023 год Сегодня вызывали такси,одна оператор указала не верный адрес,звонили водителю,один обещал приехать и не приехал, другой в грубой форме ответил что больше ни КУДА не поеду,попытались вызвать ещё раз,вырос ценник и ждать нужно 10 минут,мы прождали ,замёрзли, водитель проехал МИМО нас и даже не остановился,на что оператор ответила что наверное посадил других пассажиров,в результате мы вынуждены были отказаться и поехать на… Сегодня вызывали такси,одна оператор указала не верный адрес,звонили водителю,один обещал приехать и не приехал, другой в грубой форме ответил что больше ни КУДА не поеду,попытались вызвать ещё раз,вырос ценник и ждать нужно 10 минут,мы прождали ,замёрзли, водитель проехал МИМО нас и даже не остановился,на что оператор ответила что наверное посадил других пассажиров,в результате мы вынуждены были отказаться и поехать на такси ДРУГОЙ фирмы. Достоинства:

1. НЕТ

Недостатки:

1. Не хотят приезжать, очень плохая работа операторов ,за последние время обслуживания Яндекс ГОУ очень ухудшается.

Ответ представителя Яндекс Go 16 декабря, 2023 год Автор, здравствуйте! Сожалеем, что не удалось уехать 🙁 Можете прислать свой номер телефона, с которого делали заказ, дату, время и адреса поездки на почту . Разберёмся, почему оператор указала не тот адрес, а водители отказывались ехать

Отвратительно

Гость 16 декабря, 2023 год Вчера 15.12.2023 года по приезду в город Ростов на Дону, около пол первого ночи вышли с поездки с Микро Автобуса, направились к выходу чтоб вызвать Яндекс Такси GO было отмечено что по близости были машины, ни одни бездарь не взял заказ чтоб довести нас до дома был ужасный мороз на улице стоял тыкал в свой телефон руки все отмерзли краснючие,… Вчера 15.12.2023 года по приезду в город Ростов на Дону, около пол первого ночи вышли с поездки с Микро Автобуса, направились к выходу чтоб вызвать Яндекс Такси GO было отмечено что по близости были машины, ни одни бездарь не взял заказ чтоб довести нас до дома был ужасный мороз на улице стоял тыкал в свой телефон руки все отмерзли краснючие, я только и успевал тыкать свой телефон минуты шли в поисках машин в приложении Яндекса GO в итоге мы простояли час полтора на остановочке с боку от вокзала это безалаберность и бездари которые не хотят выполнять свою работу главное что порозило это то что машины котрые были по близости в 3 минутах от вокзала не одна не приняла заказ это наплевательское отношение операторов и водителей которые по сути не чего не хотят делать списывают за выезд такси с карт постоянно в поддержку бесполезно что либо писать им пофиг одни роботы вместо диспетчера такси, это не первый раз уже так происходит, за то новогодние тарифы все хотят, а в обычные дни похер им по сути что люди ждут и не кто из них не берёт заказ больше не буду пользоваться вашими услугами ни за что Достоинства:

1. Их нет! ??

Недостатки:

1. Одни минусы

Курьер просто забил на доставку

Юлия 15 декабря, 2023 год Курьер забрал час назад посылку, ехать до точки ему час. Сейчас зашла убедиться, что посылка доставлена, пишет, что опять час ехать. От того места, где он забрал, до места, где он находится сейчас дорога свободная. Где он шлялся, вообще непонятно. У меня уже начнется праздник в это время и доставка уже неактуальна. Просто подставили меня, еще и 1900 заплатила за… Курьер забрал час назад посылку, ехать до точки ему час. Сейчас зашла убедиться, что посылка доставлена, пишет, что опять час ехать. От того места, где он забрал, до места, где он находится сейчас дорога свободная. Где он шлялся, вообще непонятно. У меня уже начнется праздник в это время и доставка уже неактуальна. Просто подставили меня, еще и 1900 заплатила за просто так. Поддержка не работает совсем, одни роботы отвечают шаблонами. Больше вашими услугами пользоваться не буду, есть и другие фирмы, это не работа и не оказание услуг, это полный беспредел. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. бешеные цены, полный беспредел

Очень плохо

Гость 14 декабря, 2023 год Прилетали ночью в СПб из поездки. Вызвала такси через диспетчера в Пулково. Ждем, приходит сообщение ” Серый Hyundai Solaris М 70200 198, +79587882307, 35002″. Выходим на улицу. На минуточку: на улице минус 15, на часах 3 часа ночи, мы с мужем одеты не сильно тепло, так как прилетели с теплой страны. Звонок, голос с нерусским акцентом: “Вызовите… Прилетали ночью в СПб из поездки. Вызвала такси через диспетчера в Пулково. Ждем, приходит сообщение ” Серый Hyundai Solaris М 70200 198, +79587882307, 35002″. Выходим на улицу. На минуточку: на улице минус 15, на часах 3 часа ночи, мы с мужем одеты не сильно тепло, так как прилетели с теплой страны. Звонок, голос с нерусским акцентом: “Вызовите другую машину, я не поеду”. Пока вызвали другую машину – ждали минут 20. Замерзли. Муж на следующий день слег с температурой 40. Водитель был из парка ТРИУМФ. Извинения? Нет, не слышали!!! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Не надежно. Дорого.

Ответ представителя Яндекс Go 14 декабря, 2023 год Здравствуйте! Совсем не поняли, зачем же водитель принял заказ, если потом просил его отменить 🙁 Напишите об этом нам на почту , пожалуйста. Всё проверим

Проблемы с определением геолакации

Гость 14 декабря, 2023 год При вызове такси, система неправильно определила геолокацию поставки автомобиля, возмутительно и это не в первый раз. Да и еще сняли за это деньги.

Ответ представителя Яндекс Go 16 декабря, 2023 год Информацию о вашем местоположении берём из Gps устройства. Поэтому советуем всегда проверять точку и переставлять флажок, если требуется. Пришлите на почту ваш номер телефона и скриншот заказа. Посмотрим списание

Хамство и безразличие

Гость 13 декабря, 2023 год Заказала такси. По дороге машину остановила ДПС. Выписывали штраф 40 минут. Обратилась в службу поддержки, с вопросом как выпускают водителей на маршрут и кто несет ответственность за то, что водители выезжают с нарушениями. Нахамили и посоветовали оставить жалобу. Обеспечьте, пожалуйста, должный уровень сервиса, чтобы клиенты не теряли свое время, попадая в такие ситуации или хотя бы наказывайте таких водителей рублем… Заказала такси. По дороге машину остановила ДПС. Выписывали штраф 40 минут. Обратилась в службу поддержки, с вопросом как выпускают водителей на маршрут и кто несет ответственность за то, что водители выезжают с нарушениями. Нахамили и посоветовали оставить жалобу. Обеспечьте, пожалуйста, должный уровень сервиса, чтобы клиенты не теряли свое время, попадая в такие ситуации или хотя бы наказывайте таких водителей рублем если вы не несете ответственность кого вы отправляете к клиентам.

Работа в Яндексе go

Отзыв сотрудника

Гость 9 декабря, 2023 год Подрабатывал в этой конченной конторе на своем автомобиле комфорт класса на тарифе эконом так как моему авто 10 лет с пробегом 85000 км, но авто комфорт класса в Яндексе якобы свежие с пробегами более 200000 км считаются более элитные ,Правда уссосаные в хлам. С нововведениями с тарифом попутчики я решил завязать с этой конторой, потому что за копейки возишь одного… Подрабатывал в этой конченной конторе на своем автомобиле комфорт класса на тарифе эконом так как моему авто 10 лет с пробегом 85000 км, но авто комфорт класса в Яндексе якобы свежие с пробегами более 200000 км считаются более элитные ,Правда уссосаные в хлам. С нововведениями с тарифом попутчики я решил завязать с этой конторой, потому что за копейки возишь одного пассажира за более дешёвые деньги, второй клиент как лотерея. Я ещё не могу понять когда сам вызываю такси, ценник космос,но я знаю что когда мне приходят заказы примерно такие же если я таксую цена дешевле раза в полтора. Вывод, никто тебе не даст заработать , всем частникам они будут кидать самое фуфло , а машинам в аренде сливки им же за аренду платить и убивать себя с пассажирами уснув после 16 часов работы пытаясь что нибудь заработать.

Новое в Яндекс гоу

Роман 3 декабря, 2023 год Пипец едешь один, одна цена с супругой т.е 2 человека другая . интересно что они еще выдумают ? С кондиционером другая цена будет? А если водитель включит дворники? Тоже это иметь значение будет? Тариф за открытие форточки еще не ввели?

Как работает предзаказ машины

Гость 30 ноября, 2023 год Заказал такси за сутки так как был куплен билет на автобус в дальнейшем на поезд . В назначенное время таки не приехало .Звонил оператору который не дал внятного ответа почему моего такси нету и скидывал на робота.бксполезная функция так как рейс не планируется заранее а идёт поиск автомобиля за 10 минут до назначенного вами времени

Обновилось приложение

Гость 16 ноября, 2023 год Приложение яндекс го,после обновление привратилось в яндекс мусор!Вы зачем насовали в такси все сври услуги?Стало неудобно категорически. Достоинства:

1. Плюсы пропали

Недостатки:

1. Зачем в такси магазины доставки лавки и прочее?Ваше стремление к прибыли любой ценой,мешает пользоватся приложением.

Ответ представителя Яндекс Go 16 ноября, 2023 год Теперь в Яндекс Go ютятся множество сервисов Яндекса. Уверены, со временем вы оцените это по достоинству 🙂

Кошмар и ужас

Инвалид 15 ноября, 2023 год Водитель машины белый хундай О827 ОР бездушно отказался везти инвалида-колясочника , имея заказ-маршрут 15.11 в 11:36 Достоинства:

1. Машина была вовремя

Недостатки:

1. Хамское и наплевательское отношение к пассажиру инвалиду-колясочнику и к своей работе

Источник