Компании

СДЭК отзывы

Аферисты и жулики

Задирают цены и непонятно рассчитывают габариты и вес

Задирают цены и непонятно рассчитывают габариты и вес

Кошмар и ужас

Кошмар и ужас

Из посылки сделали мусор!

Из посылки сделали мусор!

Из посылки сделали мусор!

Неадекватный курьер,хамит,не доставляет товар

Неадекватный курьер,хамит,не доставляет товар

Неадекватный курьер,хамит,не доставляет товар

Обходите стороной данную тк сдэк

Хуже не бывает

Навязывают дополнительные услуги

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Отвратительный сервис

Ужасная доставка

Ужасная доставка

Ужасная доставка

Подвели так подвели

Повреждения товара

Повреждения товара

Повреждения товара

Доставка документов

График работы

График работы

Ужасная компания!

Не работайте с этой компанией.

Сломали оверлок

Отзывы по теме

Сломали оверлок

Сломали оверлок

Сломали оверлок

Сломали оверлок

Сломали оверлок

Сломали оверлок

Сломали оверлок

Больше ни ногой

Больше ни ногой

Больше ни ногой

Глубокое разочарование в транспортной компании СДЕК

Глубокое разочарование в транспортной компании СДЕК

Глубокое разочарование в транспортной компании СДЕК

Глубокое разочарование в транспортной компании СДЕК

Глубокое разочарование в транспортной компании СДЕК

Глубокое разочарование в транспортной компании СДЕК

Глубокое разочарование в транспортной компании СДЕК

Глубокое разочарование в транспортной компании СДЕК

Глубокое разочарование в транспортной компании СДЕК

Глубокое разочарование в транспортной компании СДЕК

Отзывы

Утрата документов, поддлелка подписи получателя

Станислав

Станислав 10 мин 35 сек назад Не известно где и кому оставили документы, подделали подписи получателя. Документы утеряны. Ответственности никакой. (заказ 1452076064)

Дорого и оооочень долго

Валерий

Валерий 59 мин 17 сек назад Живу в районом центре, и у нас в городе только CDEK, все остальные транспортные компании в областном центре. По роду своей деятельности заказываю товар различными компаниями. На прошлой неделе, в одно и тоже время заказал товар из Москвы в двух разных фирмах Деловыми линиями и в третьей фирме, компанией CDEK, заказ был срочный и я решил что CDEK … Живу в районом центре, и у нас в городе только CDEK, все остальные транспортные компании в областном центре. По роду своей деятельности заказываю товар различными компаниями. На прошлой неделе, в одно и тоже время заказал товар из Москвы в двух разных фирмах Деловыми линиями и в третьей фирме, компанией CDEK, заказ был срочный и я решил что CDEK будет быстрей, хотя и дороже. НО как жестоко я ошибся. Из Москвы груз прибыл в областной центр за 2 дня, а в мой город лишь на шестой день. Т.е. груз преодолел 300 км за 2 дня, а 30 км. за четыре. Деловыми линиями в областном центре я получил грузы на 2 дня раньше чем в CDEK. Я и до этого заказывал товар компанией CDEK, но из-за высоких цен прекратил с ними сотрудничать, а тут потребовалась срочная доставка и я решил воспользоваться услугами данной компании, но похоже это в последний раз.

Клиентоориентированности ноль!

Гость

Гость 2 часа 28 мин назад Обманывают со сроками доставки, по телефону говорят заученые фразы, нет ндивудуального подхода. 100 раз пожалела что оформила доставку через эту организацию Недостатки:

  1. Долгая доставка, не организовано распределено время курьера. Несколько раз переносили доставку.

Каменный век

Гость

Гость 4 часа 18 мин назад Самая ужасная доставка с которой приходилось сталкиваться. При получении оплаченной посылки требуют паспорт и кучу документов, штрих-код им не достаточно!!!!!
Надо понимать что клиент не всегда может забрать посылку и зачастую просит забрать близкого человека. Только вот кампании на этот факт начихать, в свою очередь просит предоставить оригинал паспорт получателя посылки и заказчика.
Компания СДЭК живёт по правилам “Каменного века”…
Самая ужасная доставка с которой приходилось сталкиваться. При получении оплаченной посылки требуют паспорт и кучу документов, штрих-код им не достаточно!!!!!
Надо понимать что клиент не всегда может забрать посылку и зачастую просит забрать близкого человека. Только вот кампании на этот факт начихать, в свою очередь просит предоставить оригинал паспорт получателя посылки и заказчика.
Компания СДЭК живёт по правилам “Каменного века”
Теперь это кампания в моём “стоп-листе”

Отказ в выдаче заказа.

Чапурин Александр.

Чапурин Александр. 5 часов 53 мин назад Сегодня 14 августа 2023 года зашёл в ПВЗ СДЕК , расположенный по адресу г. Саратов , пр. Энтузиастов 33 для получения отправления 1455460492. Время было 12.20. Прождав 20 минут в очереди я предъявил паспорт и назвал вышеуказанный номер. после проверки мне сказали что выдать отправление не смогут, объяснив это тем, что адресованное мне отправление лежит в общей куче отправлений и… Сегодня 14 августа 2023 года зашёл в ПВЗ СДЕК , расположенный по адресу г. Саратов , пр. Энтузиастов 33 для получения отправления 1455460492. Время было 12.20. Прождав 20 минут в очереди я предъявил паспорт и назвал вышеуказанный номер. после проверки мне сказали что выдать отправление не смогут, объяснив это тем, что адресованное мне отправление лежит в общей куче отправлений и найти его трудно. Действительно всё свободное место на полу представляло собой просто бардак. К сожалению я не располагал временем о чём я известил менеджера, но это ни к чему не привело. Вынужден отказаться от получения отправления, а также от дальнейших контактов с ТК СДЕК.

Отличное качество обслуживания!

Инна

Инна суббота, 12 августа Впервые воспользовалась услугами компании СДЭК. И не ошиблась! Документы из Барнаула в Санкт-Петербург были доставлены за 2 дня, один из которых – выходной! Ребята работают оперативно, точно, слаженно на каждом этапе! Они просто волшебники, делают невозможное! Благодаря СДЭК мы успели! Процветания компании! Вы нам очень нужны!!!

Ужасное качество обслуживания

Хватова Светлана Николаевна

Хватова Светлана Николаевна суббота, 12 августа Первый раз решила воспользоваться этой службой доставки и разочаровалась. Посылка зависла в Москве на неопределенное время, как такое может быть? Ответ оператора – не хватает работников данной сферы. Это что такое??? Лучше бы я почтой воспользовалась. Совет: не пользуйтесь СДЭК, почта надёжнее.

Сработали оперативно

Гость

Гость пятница, 11 августа Пробовала на сайте создать заявку на забор груза из Москвы в Черногоркск не смогла, обратилась в Пункт в Черногорске и скажу вам, там сидит такая приятная девушка, вежливая, все мне обьяснила, рассказала и создала заявку. Придя домой начала отслеживать, а она не отслеживается, испугалась, пошла опять в тот пункт, прокляла всех и вся, но как оказалось, это я была не… Пробовала на сайте создать заявку на забор груза из Москвы в Черногоркск не смогла, обратилась в Пункт в Черногорске и скажу вам, там сидит такая приятная девушка, вежливая, все мне обьяснила, рассказала и создала заявку. Придя домой начала отслеживать, а она не отслеживается, испугалась, пошла опять в тот пункт, прокляла всех и вся, но как оказалось, это я была не права, я не то отслеживала. Девушка дала мне трек номер груза для отслеживания и груз в пути, все прошло оперативно, я довольна услугой и обслуживанием. Надо быть терпеливей нам, прежде чем жаловаться. Это было 11.08.2023.

У компании СДЭК отвратительный сервис.

Azet4

Azet4 пятница, 11 августа Пытался найти чеки оплат посылок, личном кабинете пусто. Попытался задать простой вопрос, но это оказалось огромная проблема. Сначала попадаешь на робота, потом вроде бы оператора подключают, но это тоже не так. Возился с тупыми и не корректными ответами на свои вопросы минут сорок, но чеков так и не получил.
Ещё не давно хотел отправить колёса этой компанией. Попытался рассчитать стоимость…
Пытался найти чеки оплат посылок, личном кабинете пусто. Попытался задать простой вопрос, но это оказалось огромная проблема. Сначала попадаешь на робота, потом вроде бы оператора подключают, но это тоже не так. Возился с тупыми и не корректными ответами на свои вопросы минут сорок, но чеков так и не получил.
Ещё не давно хотел отправить колёса этой компанией. Попытался рассчитать стоимость с помощью их сервиса, но это оказалось не возможно, всё время про коробки писали. В результате отправил другой компанией.
Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Ужастный сервис

Если повезет

Снежана

Снежана пятница, 11 августа Раз через раз работают хорошо, бывает что посылки висят по 3 дня на сортировках. Почта России быстрее и дешевле! Отправьте уже мою посылку адресату!! Больше вашими услугами пользоваться не буду! 1454046355

Отличное качество обслуживания

Елена Дёмина

Елена Дёмина четверг, 10 августа Сегодня по телефону общалась с сотрудницей СДЭКа девушкой Александриной. У меня непростая ситуация, нужно было, чтобы курьер забрал документы и отправил их в другой город. Много нюансов, которые мне не понятны. Девушка отнеслась настолько участливо, что было ощущение, что она решает свою проблему! Огромное спасибо Александрине за такое внимание и чуткость! Всего наилучшего!

Не хорошее впечатление о сотрудничестве с данной компанией.

Гость

Гость четверг, 10 августа Мною была отправлена посылка наложным платежом, как мы разговаривали с сотрудником данной компании, и он мне объяснил что за наложным платеж могу я оплатить либо получатель, оформили всё на получателя и он всё оплатил. Когда я начал уточнять в чате где деньги, выясняли около часа, потом мне сказали как получить деньги, и вот на тебе, вместо 4.000р мне приходится 3.800р…. Мною была отправлена посылка наложным платежом, как мы разговаривали с сотрудником данной компании, и он мне объяснил что за наложным платеж могу я оплатить либо получатель, оформили всё на получателя и он всё оплатил. Когда я начал уточнять в чате где деньги, выясняли около часа, потом мне сказали как получить деньги, и вот на тебе, вместо 4.000р мне приходится 3.800р. Я начал уточнять, на что получил ответ что это за наложный платёж, тоесть получается они взяли деньги с получателя и с меня, даже банки такие комиссии не берут. Ни кому ни советую сотрудничать с данной компанией. Подумайте и Вы

Ужасное отношение к физ лицам

Дмитрий

Дмитрий среда, 9 августа Компания СДЭК это дичь полная нарушила сроки доставки при обращении с вопросом почему так плохо работам сказали идите лесом у нас нет с вами договора а как потребитель вы нам безразличны нерекомендую пользоваться услугами этлй компании. Достоинства:

  1. Это один жирный минус

Недостатки:

  1. Минус это заслуженное название это компании.

Безответственная компания

Ирина дмитриенко

Ирина дмитриенко вторник, 8 августа Отвратительно работают.оплачена доставка посылка лежит 6 шесть дней.безответственная компания менеджер беретсячкобы за контроль и в пролёте.одни обещания и вранье

Саратов Бахметьевская

Ирина

Ирина понедельник, 7 августа Прислали посылку с рассадой всю перевёрнутую , просто мусор , 20 минут пыталась собрать все по стаканам , на Жалобы просто улыбаться и говорят что не по регламенту упаковка, только почему вы ее принимаете ? Обещают компенсацию от поставщика , почему? Он то в чем виноват? Связалась с поставщиком он отвечает , что ему ничего не компенсируют , якобы… Прислали посылку с рассадой всю перевёрнутую , просто мусор , 20 минут пыталась собрать все по стаканам , на Жалобы просто улыбаться и говорят что не по регламенту упаковка, только почему вы ее принимаете ? Обещают компенсацию от поставщика , почему? Он то в чем виноват? Связалась с поставщиком он отвечает , что ему ничего не компенсируют , якобы посылка не застрахована , никогда больше не приду в эту компанию !!!!!

Посылка вся сломана

Гость

Гость понедельник, 7 августа Такой посылки у меня ещё не было, коробка вся смятая, рассада вылетела из кассет,, зато за доставку посылки 2400р, только не надо отвечать, что кто то виноват, но не сдек, вашей услугой больше пользоваться не стоит, вот номер посылки 1452303995 Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Сплошные минусы

Доставка с одного региона в соседний регион стала международной это

Гость

Гость воскресенье, 6 августа Отправлена посылка в соседний регион так они её отправили через Казахстан ,хотел написать претензию онлайн так выписывается Бишкек Кыргызстан это вообще ужас вообщем не советую есть много других компаний

Отвратительная контора

Гость

Гость воскресенье, 6 августа Ужасная контора! Работаю по договору доставка груза до Маркетплейсов, систематически не доставляют груз в назначенное время! И так просто- ну не получилось (( ИП и самозанятые!! Не связывайтесь этой отвратительной компанией!

Аферисты осторожно

ОЛЕГ

ОЛЕГ суббота, 5 августа Это просто ужас и отжимание денег, оформил заказ от двери до двери.
Результат по дороге потеряли вещи, искали 2 недели.
Переплатил за вес, деньги не вернули, заставили доплатить за доставку 585 рублей.
Работают необразованные люди-доставка из Казани в Анапу стала почему-то международной.
Получение вещей в дату невозможно определить.
Сборище аферистов.
ВОПРОС К ПРОКУРАТУРЕ РФ ПОЧЕМУ ОНИ ЕЩЕ РАБОТАЮТ???
ПОЧЕМУ НЕ ЛИШЕНЫ ЛИЦЕНЗИЙ??

Отвратительное качество обслуживания

Елена Бережнова

Елена Бережнова суббота, 5 августа Добрый день. 05 августа 2023 г в отделении СДЭК по адресу гМурино,Шоссе в Лаврики д 83 пришла для отправки письма. Письмо весом 25 гр с дубликатами выписок с постоянного места регистрации . Письмо опечатано и стоят печати МВД г Мурино. Соответственно до адресата,паспортный стол г Хабаровска,оно должно дойти в запечатанном виде ( требование МВД). Сотрудник отделение отказался принять письмо без… Добрый день. 05 августа 2023 г в отделении СДЭК по адресу гМурино,Шоссе в Лаврики д 83 пришла для отправки письма. Письмо весом 25 гр с дубликатами выписок с постоянного места регистрации . Письмо опечатано и стоят печати МВД г Мурино. Соответственно до адресата,паспортный стол г Хабаровска,оно должно дойти в запечатанном виде ( требование МВД). Сотрудник отделение отказался принять письмо без распечатки. Была бы это посылка понятно было бы требование сотрудника. Я несколько раз отправляла посылки и действительно приносила их в открытом виде,показывая что в них. Но письмо весом в 25 гр опечатанное в МВД…бред. Следующий клиент отправлял видеокарту в посылке. Так у него инструкция по эксплуатации толщиной в 1 см ( весом гр 100 примерно) в пакетике лежала и ее никто ж не проверял. Где логика? А может там только обложка от инструкции ??? Понимаю что сейчас сложная обстановка в стране и надо проверять отправления для общей безопасности. Но не 25 гр письма же.
На горячую линию не дозвонится. Отправляют общаться в чат приложения. 2 других номера телефона не активны. Отправка письма стоит почти 1000 рублей,а сервис в компании отвратительный. Сейчас мне часто придется отправлять и письма и посылки. И уж точно не СДЭКом. Хорошо что есть компании в которых и сервис лучше ,и ,за те же деньги,прислали курьера на дом забрать письмо. Срок доставки тот же,сумма одинаковая,а вот отношение к клиентам в разы лучше.

Ужасное качество ворье

Гость

Гость пятница, 4 августа Заказал защиту двигателя, пришла упаковка разорванно, в комплекте шли крепежи их украли, срезаны стяжки крепления, написал претензию промурыжили 10 дней после этого культурно послали, гавно а не контора

Очень плохая работа

Гость

Гость пятница, 4 августа Взяли оплату за срочность, а доставили груз позже обычной доставки, не верти обещания сроков поставки грузов, работают по принцепу как получится, и не зачто не отвечают.

Отвратительная доставка и некомпетентность сотрудников.

Гость

Гость среда, 2 августа 28.07 отправила подарок с доставкой на дом.От отправителя до получателя 80 км. Московская область- Москва. Сегодня три дня как посылка валяется в пункте выдачи, курьера(оплаченный) нет!
Пишу во все чаты, утром звонил чел: наобещал доставку сегодня. До вечера ждали, пишу снова. Оператор отвечает:«мы отправили запрос, к сожалению нам не отвечают.Вопрос остаётся открытым» Прекрасное решение вопроса. Если внутри компании бардак и неуважение,…
28.07 отправила подарок с доставкой на дом.От отправителя до получателя 80 км. Московская область- Москва. Сегодня три дня как посылка валяется в пункте выдачи, курьера(оплаченный) нет!
Пишу во все чаты, утром звонил чел: наобещал доставку сегодня. До вечера ждали, пишу снова. Оператор отвечает:«мы отправили запрос, к сожалению нам не отвечают.Вопрос остаётся открытым» Прекрасное решение вопроса. Если внутри компании бардак и неуважение, то что ждать клиенту. В третий раз согласовали доставку на третье «завтра». Никому не советую эту компанию, нервы дороже!

Фирма предоставляет услуги не отвечающие стандартам качеста

Юрга

Юрга среда, 2 августа У меня вопрос к руководству. После окончания срока бессплатного хранения посылки , происходит что? За посылкой я приходила два раза ,сотрудники отказались мне выдать заказ потому что не были оплачены услуги СДЕКа магазином .Я написала доверенность, что посылку получат мои родители. Родители приходили 2 раза , так же им было отказано в получении . Сегодня звоню руководству отделения СДЕК, г… У меня вопрос к руководству. После окончания срока бессплатного хранения посылки , происходит что? За посылкой я приходила два раза ,сотрудники отказались мне выдать заказ потому что не были оплачены услуги СДЕКа магазином .Я написала доверенность, что посылку получат мои родители. Родители приходили 2 раза , так же им было отказано в получении . Сегодня звоню руководству отделения СДЕК, г .Юрга. Оказывается посылка была отправлена в магазин.
Удивительно, что сотрудники , видят явный интерес заказчика , не идут навстречу покупателю.
Я читала , что есть и платное хранение посылок у СДЕКа. Почему это не было предложено?

Полный Бардак!

Гость

Гость среда, 2 августа 2.08.2023 получал посылку в пункте СДЕК Ленинградский просп., 52, Ярославль. Очередь из 6 человек. Сотрудница еле ползает и постоянно тупит. Простоял 40 минут. При выдаче выяснилось, что они не принимают оплату по карте! Только наличные! Я бегал по городу в поисках банкомата! Вы в каком веке живете! Бардак!

НЕ СТОИТ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ

Гость

Гость вторник, 1 августа Это ужасно! Уже пятый день курьер не может доставить мне мою посылку, на звонки не отвечает, пишет что телефон выключен. Писала в службу поддержки – в ответ тишина, мол ждите завтра… Сколько можно ждать!?

Не понятно для кого работают

Ирина

Ирина вторник, 1 августа Часы работы пункта на Яшина 6 город Тольятти до 20:00, посылки перестали принимать в шесть вечера- это что за сервис.. для кого … страшно даже подумать как они доставляют

вызов курьера

Гость

Гость вторник, 1 августа 25.07.2023 отправила груз в Москву.
26.07.2023 заказываю курьера по Москве в справочной СДЭКа.
28.07.2023 звоню в справочную уточнить, где курьер. Переговорила с 4 -мя операторами ! А нет заказанного курьера !
Заказываю снова курьера, на 31.07.2023, потому как суббота-воскресенье получатель выходной, на что делаю упор оператору !!!
31.07.2023 выясняется, что курьер пытался доставить товар именно 30.07.2023, В СУББОТУ !!!!
В результате 31.07. курьер так…
25.07.2023 отправила груз в Москву.
26.07.2023 заказываю курьера по Москве в справочной СДЭКа.
28.07.2023 звоню в справочную уточнить, где курьер. Переговорила с 4 -мя операторами ! А нет заказанного курьера !
Заказываю снова курьера, на 31.07.2023, потому как суббота-воскресенье получатель выходной, на что делаю упор оператору !!!
31.07.2023 выясняется, что курьер пытался доставить товар именно 30.07.2023, В СУББОТУ !!!!
В результате 31.07. курьер так и не нашелся, обещанный звонок от операторов не поступил. Возможно товар доставят 01.08.
В итоге груз лежит без движения НЕДЕЛЮ !
Отвратительная работа.

Отправка посылки

Александр

Александр вторник, 1 августа С 26.07.2023 года курьер забрал посылку и на 01.08 её не отправили адресату, и не могут найти курьера.

Самый мерзкий курьерский сервис – никому не советую!

Гость

Гость пятница, 28 июля Один человек должен был отправить нам очень важные документы заказным письмом почты России. Но, к сожалению, проявил ненужную инициативу и зачем-то отправил конверт СДЭКом, оплатив услугу курьерской доставки до двери.
Мы живем в Подмосковье на даче, до ближайшего пункта выдачи СДЭК ехать 50 км в Чехов. Конверт лежит в Чехове уже несколько дней, доставку уже 3 раза переносят на более…
Один человек должен был отправить нам очень важные документы заказным письмом почты России. Но, к сожалению, проявил ненужную инициативу и зачем-то отправил конверт СДЭКом, оплатив услугу курьерской доставки до двери.
Мы живем в Подмосковье на даче, до ближайшего пункта выдачи СДЭК ехать 50 км в Чехов. Конверт лежит в Чехове уже несколько дней, доставку уже 3 раза переносят на более поздние даты. Время бесплатного хранения заканчивается. Звонить операторам бесполезно, а до пункта выдачи в Чехове дозвониться нереально. Уже понятно, что доставлять нам никто ничего вообще не собирается, и придется самим тащиться на следующей неделе в Чехов, да еще и доплачивать им за хранение, потому что сейчас у меня нет возможности туда съездить и забрать документы.
Категорически никому не советую связываться с этой мерзейшей транспортной компанией, у которой везде бардак и чьи сотрудники не хотят работать и вообще ни за что не отвечают! При разговоре с оператором складывается ощущение, что общаешься с волнистым попугайчиком – результат точно такой же (то есть, он полностью отсутствует).

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»