Яндекс.Маркет отзывы

Чайник КТ-616 от Kitfort

Юрий 1 мин 10 сек назад Здравствуйте!

Мне на день рождения дочь подарила электрочайник КТ-616 от Kitfort и, как говорится, попала в яблочко! Подарок что надо: помимо кипячения имеется режим поддержания температуры (40, 70, 90 град.); кнопки управления оборудованы индикаторами приятного глазу синего цвета. Полтора литра воды (максимальный объём) закипают за три с небольшим минуты! Спасибо дочке и Kitfort – уж потрафили, так потрафили!!!
Рекомендую – не пожалеете!

Покупка оказалась в десятку, не пожалела что купила.

Вера 1 час 53 мин назад Мне был нужен отпариватель, на ЯМаркете выбрала быстро, цена была важна, чтобы не супер дорого. Так как я не знаю этот товар и на что обращать внимание, то ориентировалась чисто на отзывы. Решила так, если не понравится, то сдам и всё, ведь возврат бесплатный.

Переодически зависаю в разделе с героями распродажи.

Шишкина вторник, 13 февраля Не всегда есть товары, которые прям мне очень нужны, но иногда зайти посмотреть проверить можно. Я так уже себе купила чайник который подключается к Алисе, прям очень важная дома вещь. Тем более со скидкой в рублей 700, становится даже еще нужнее сразу)))

Ответ представителя Яндекс.Маркет вторник, 13 февраля Здравствуйте!

Спасибо за отзыв.

Будем развивать ассортимент и дальше, чтобы он стал ещё больше и интереснее.

А отличные скидки можно найти здесь: https://clck.ru/3295mi

Мы покупаем

ПакМен понедельник, 12 февраля Заказывал набор ножей кухонных в подарок жене на годовщину. По описанию очень крутые прям. По отзывам тоже. Но, дорогие. За свою цену я бы наверно их не купил, но это они были с 50% скидкой, так что вышло хорошо. Пользуемся уже несколько месяцев, не тупят. Так что отзывы точно не покупные тут под товарами

Ответ представителя Яндекс.Маркет вторник, 13 февраля Здравствуйте!

Спасибо за оценку. Рады, что развеяли все сомнения об отзывах качественным товаром

Про сорванную доставку

Ольга воскресенье, 11 февраля Решила заказать игровой комплекс для кота на Яндекс Маркете. Почему там? Потому что там был нужный мне комплекс, нормальная цена и главное – доставка по адресу. Заказ оформила 27 января, доставку предложили аж на 7 или 10 февраля. Выбрала десятое, потому что суббота, у меня выходной. Правда, как-то не понравился интервал: с 10 до 23 (!!!) часов. И вот вчера… Решила заказать игровой комплекс для кота на Яндекс Маркете. Почему там? Потому что там был нужный мне комплекс, нормальная цена и главное – доставка по адресу. Заказ оформила 27 января, доставку предложили аж на 7 или 10 февраля. Выбрала десятое, потому что суббота, у меня выходной. Правда, как-то не понравился интервал: с 10 до 23 (!!!) часов. И вот вчера наступил долгожданный день. Я весь день сидела дома, ждала. Беспокоится начала около 21.00. В 23.00 никакой доставки я не получила, но получила sms, что не успели вовремя привезти, привезем в ближайшее время. Что такое “ближайшее время”? Пришлось открывать сайт, писать в чат…Времени – почти полночь. В чате очень любезная девушка по имени Регина очень старалась мне помочь, но ничего утешительного не сообщила: нужно подождать и течение ТРЁХ ДНЕЙ (!!!!!) мне привезут заказ. То есть мне надо будет угробить еще один день на ожидание, да и на неделе я, вообще-то работаю…. Пришлось отменить заказ, НО он “несколько” ( это интересно сколько???..) будет висеть в статусе “ожидает отмены”, а деньги вернутся (ЕСЛИ ВЕРНУТСЯ???) еще через несколько дней после этого. Более отвратительного сервиса по доставке заказа не встречала ни у кого. Но из плюсов то, что нормально доставляют в пункт выдачи. Хотелось бы пожелать Яндексу более внимательно относится к людям и не брать на себя непосильные обязательства. Думаю, что воздержусь от покупок на данном маркет плейсе. С уважением, Ольга

Ответ представителя Яндекс.Маркет воскресенье, 11 февраля Ольга, здравствуйте!

Простите, что задержались с доставкой товара. Чтобы мы могли проверить актуальную информацию по возврату денег, пожалуйста, напишите номер заказа

Маркет ассортимент мечт

Петр воскресенье, 11 февраля Спасибо вам.
Сервис хороший, продавцы и поддержка всегда ответят.
Везде есть информация про товары и нюансы сервиса.
очень удобно пользоваться

Ответ представителя Яндекс.Маркет воскресенье, 11 февраля Здравствуйте, Пётр!

Спасибо за честный и подробный отзыв о нашей работе. Ждём вас снова на Маркете 🙂

Круто маркет

Федор воскресенье, 11 февраля Мне все понравилось.

ассортимент и качество доставки.
Важно еще сказать про поддержку, решают вопросы хорошо.

Вот любой вопрос задашь и все получишь. Мне понравился сервис !!! Спасибо вам

Ответ представителя Яндекс.Маркет воскресенье, 11 февраля Фёдор, рады, что оценили наш ассортимент и качество доставки.

Всегда ждём на Маркете снова 🙂

Мой опыт на ЯМаркете большой.

Kamila пятница, 9 февраля Разные товары здесь покупала от мебели до батарейки, есть различные акции, промокоды, все товары приходили в хорошем состоянии, к стати и возвратов то я не делала, так как тчательно подхожу к покупкам, но знаю из что тут возвраты осуществляются бесплатно и это тоже большой плюс.

Ответ представителя Яндекс.Маркет пятница, 9 февраля Камила, здравствуйте!

Здорово, что радуем большим ассортиментом и удобством сервиса.

А ваши персональные акции можно посмотреть по ссылке: https://clck.ru/3295mi

Не возвращают деньги за возврат

Алексей четверг, 8 февраля 21 января 2024 года мною был осуществлен Заказ 388739100.
В заказе находилась Сушильная машина Samsung DV90T6240LX/LP цвет Инокс.
24 января была осуществлена доставка курьером по адресу Москва, Зелёный проспект …
Так как принимал не я заказ просто приняли и всё.
25 января я приехал по адресу и увидел абсолютное не соответствие, модель была другая DV90T5240AW цвет Белый. В этот же день мною… 21 января 2024 года мною был осуществлен Заказ 388739100.
В заказе находилась Сушильная машина Samsung DV90T6240LX/LP цвет Инокс.
24 января была осуществлена доставка курьером по адресу Москва, Зелёный проспект …
Так как принимал не я заказ просто приняли и всё.
25 января я приехал по адресу и увидел абсолютное не соответствие, модель была другая DV90T5240AW цвет Белый. В этот же день мною был осуществлен Возврат 9381118. На возврат я имею полное право, упаковку даже не вскрывал, так как она в прозрачной пленке.
Курьер приехал за возвратом 29 января.
30 января в 06:56 утра мне прислал сообщение на почту с подтверждением что курьер забрал от Яндекс Маркета.
С тех пор постоянный статус «В Пути». Поддержка дает только отписки. Где товар находится и почему Из Москвы так долго куда то едет не дают.
Далее, товар был куплен в Сплит Улучшенный, соответственно скоро дата платежа, плюс проценты, и это тоже никого не волнует, понятное дело. Проще просто отписываться, что ждите и так далее.
Где мой возврат? Где мои деньги?
Если вопрос не решится ближайшую неделю я буду готовить досудебную притензию с последующей подачей иска в суд за мошенничество. Сумма не 1000, 2000 или 10000, а 78000!

Ответ представителя Яндекс.Маркет четверг, 8 февраля Здравствуйте, Алексей!

Простите, что привезли не ту модель товара.
Случай зафиксировали и улучшим работу.

После оформления возврата ждём, когда посылка прибудет к нам на склад или к партнёру, далее в течение 10 дней проверяем товар и принимаем решение о возврате денег.

Так как ваш заказ оформлен с помощью Сплита, а также вы получили часть заказа. То после того как проверим товар и примем решение, вернём часть от суммы заказа в Яндекс банк → банк закрывает часть задолженности и пересчитывает платежи.

С актуальной информацией вернёмся на вашу почту

Имела несчастье связаться с этим маркетом

Ольга понедельник, 5 февраля Имела несчастье заказать тумбу для ванной в этом маркете. Повелась на цену – покупала в квартиру, где не буду жить. Доставка была назначена на воскресенье, убили весь день на ожидание. Хотя я и проявляла беспокойство, в течение дня мне отвечали, что доставка до 23.00, всё в порядке, ждите. После 22.00 мне написали, что доставка переносится. Объяснили это очень сложным… Имела несчастье заказать тумбу для ванной в этом маркете. Повелась на цену – покупала в квартиру, где не буду жить. Доставка была назначена на воскресенье, убили весь день на ожидание. Хотя я и проявляла беспокойство, в течение дня мне отвечали, что доставка до 23.00, всё в порядке, ждите. После 22.00 мне написали, что доставка переносится. Объяснили это очень сложным процессом работы сервиса доставки. Я понимаю, что я не одна такая, клиентов много. Ну так это же ваша работа! Другие аналогичные маркеты справляются с такими же задачами намного лучше, у них получается же. Далее, я пол вечера и пол утра пыталась донести до диспетчеров, что не могу весь понедельник сидеть дома и ждать, а смогу быть только после 15.00. Наконец, некая Валентина прислала мне оповещение о том, что курьер будет с 15.00 до 17.00. Вроде всё нормально, договорились. Что вы думаете? Часов в 12.00 я вижу,что мне переносят доставку на завтра, потому что курьер приехал и звонил в дверь, а никто не открыл. При этом,они везде пишут, что курьер позвонит за 30-60 минут. Куда – в дверь? Любопытно, что в день доставки ему было не доехать из-за якобы сильной перегруженности, аж до 23.00, а вот на другой день он примчался в 12.00, когда было известно, что до 15.00 не будет никого. Попахивает издевательством либо курьера,который игнорирует всё,что ему передает диспетчер, либо диспетчера,которая не потрудилась донести информацию до курьера. По любому,почему это должно быть проблемой клиента? В общем, от товара я отказалась,естественно. Я впервые сталкиваюсь с такой ужасной организацией работы подобного рода магазина. Компания должна понимать, на кого она ориентирована. Люди, которые могут себе позволить не работать,сидеть дома целыми днями и ждать доставки или нанимать специальных людей для этого, отовариваются в другого класса магазинах. А люди с другим достатком откуда,по мнению сотрудников, должны брать деньги на их товары, если сроки доставки меняются в зависимости от левой пятки курьера и приходится целыми днями сидеть и ждать вместо работы. Очень хотелось бы надеяться, что после всех тех минусов, потраченных нервов и негатива,которые я получила от Яндекс.маркета, мне хотя бы вернут мои деньги.

Ответ представителя Яндекс.Маркет вторник, 6 февраля Ольга, здравствуйте!

Простите за сложности с доставкой тумбы, и что заказ пришлось отменить.

Историю изучим подробнее, если поделитесь номером заказа

Откровенно говоря, мне не на что жаловаться.

Егор понедельник, 5 февраля Работаетёся мне спокойно. Есть возможность зарабатывать приемлемо и славно. Я скорее лучше всем похвастаюсь, что Яндекс Маркет поражает своей детализированной организованностью. Все процессы, вся коммуникация выстроены настолько качественно, что все работает как по часам. За пару лет работы на складе на моей памяти не было никаких сбоев со стороны компании и это впечатляет. В остальном, платят годно, во время и… Работаетёся мне спокойно. Есть возможность зарабатывать приемлемо и славно. Я скорее лучше всем похвастаюсь, что Яндекс Маркет поражает своей детализированной организованностью. Все процессы, вся коммуникация выстроены настолько качественно, что все работает как по часам. За пару лет работы на складе на моей памяти не было никаких сбоев со стороны компании и это впечатляет. В остальном, платят годно, во время и в хороших размерах. График сам себе настраиваешь и если что самостоятельно решаешь вопрос со сменщиком.

Ответ представителя Яндекс.Маркет понедельник, 5 февраля Егор, здравствуйте!

Спасибо за интересный отзыв. Классно, что работа на Маркете вас радует!

Еще раз о последнем отзыве

Леонид воскресенье, 4 февраля Я обращаюсь ко всем не пользоваться услугами этих мошенников! Я не знаю,- специально или по неграмотности они так сделали, чтобы надпись об участии в акции появлялась только в уменьшенном масштабе настроек смартфонов, которым никто не пользуется! Но главное, что они не признают своей ошибки!
Учтите все,- руководство Яндекс Маркета это мошенники, которые будут вас обманывать при каждом удобном случае!

О последнем отзыве

Леонид воскресенье, 4 февраля Как сегодня выяснилось, только если поставить маленький масштаб в телефоне (а у меня стоял обычный), то появляется надпись “участвовать в акции”. А при любом масштабе есть надпись “К товарам”, которой я и воспользовался!!!! Т.е. на сайте некорректно отображена информация!!!
Я категорически требую обеспечить мне условия акции, т.к. это чистая недоработка программистов Яндекс Маркета!

Ответ представителя Яндекс.Маркет воскресенье, 4 февраля Леонид, здравствуйте!

Не хотели испортить впечатление о сервисе. Без применения акции в вашем заказе, засчитать её технически невозможно, поэтому промокод по ней выдан не будет

Мошенничество

Леонид суббота, 3 февраля Предложили по акции купить шампунь на последующий подарок 500 руб. Всё сделал по инструкции и после оплаты решил через чат проверить активацию акции. Оператор долго выясняла ситуацию, требовала скрины и в конце концов написала, что акция не активирована! Ясно, что вместо того, чтобы решить эту пустяшную проблему, они не могут, или не хотят!
Призываю всех не пользоваться этим мошенническим Яндекс… Предложили по акции купить шампунь на последующий подарок 500 руб. Всё сделал по инструкции и после оплаты решил через чат проверить активацию акции. Оператор долго выясняла ситуацию, требовала скрины и в конце концов написала, что акция не активирована! Ясно, что вместо того, чтобы решить эту пустяшную проблему, они не могут, или не хотят!
Призываю всех не пользоваться этим мошенническим Яндекс Маркетом! Буду подавать жалобу в Роспотребнадзор.

Ответ представителя Яндекс.Маркет суббота, 3 февраля Леонид, здравствуйте!

Чтобы мы могли проверить всю информацию и общение с поддержкой, пожалуйста, напишите номер заказа на шампунь и ссылку на акцию (если есть)

Много скидок и акций на разные товары.

Захар Тарасов пятница, 2 февраля Я товарищ экономный, если есть возможность ни когда не упущу, вот например в разделе “Бакалейные товары” захожу часто, эти товары лежат довольно долго, а вот скидки и акции на них бывают очень часто. Скажу, что Маркет меня этим очень привлекает, поэтому покупки делаю не только осмысленно, но и по выгодным ценам.

Ответ представителя Яндекс.Маркет пятница, 2 февраля Захар, здравствуйте!

Спасибо за ваш положительный отзыв о нашем маркетплейсе! Мы очень рады, что вам нравится наш сервис. Мы продолжим работу над улучшением нашей платформы, чтобы обеспечить вам лучший опыт покупок и продаж. Ваши отзывы очень важны для нас и помогают нам расти и развиваться. Благодарим вас за выбор нашего маркетплейса и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЯНДЕКС МАРКЕТОМ!!!!

Александра пятница, 2 февраля Сделала заказ на сайте в период, когда шла акция киберпонедельник, подкупил большой кэшбэк от Альфа банка. Решила воспользоваться, так как планировала кое-какие покупки. Заказ должен был хранится до 2.02. Однако этим же вечером узнала, что мне нужно улететь в другую страну на неопределенное время. Решила продлить срок хранения в последний день, чтобы как можно позже забрать. Оказалось, что можно продлить… Сделала заказ на сайте в период, когда шла акция киберпонедельник, подкупил большой кэшбэк от Альфа банка. Решила воспользоваться, так как планировала кое-какие покупки. Заказ должен был хранится до 2.02. Однако этим же вечером узнала, что мне нужно улететь в другую страну на неопределенное время. Решила продлить срок хранения в последний день, чтобы как можно позже забрать. Оказалось, что можно продлить его его на 7 дней и только раз. Написала в поддержку и чуть не умоляла продлить срок хранения в пвз хотя бы на 2 дня. Я надеялась прилететь 10 и забрать 10 вечером или 11. В поддержке мне отказали. Решила позвонить, объяснить ситуацию другому человеку, надеясь, что он поймет меня и пойдет на встречу. Однако меня “послали” в очень грубой форме, также обманули самым наглым образом! Зная, что с пвз невозможно связаться, они направили меня к ним. Я нашла номер телефона нужного мне пвз в интернете, но не дозвонилась ни по одному из указанных номеров.
Я была постоянным покупателем на яндекс маркете, однако после такого отношения к покупателю у меня не осталось никакого желания делать там покупки.
У каждого из нас могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, которые от нас не зависят, поэтому поберегите свои нервы и не заказывайте здесь. На Вашу любую просьбу Вас непременно пошлют, соврут и игнорировать будут. И никакими аргументами нельзя их переубедить. Достоинства:

1. Абсолютно никаких плюсов нет

Недостатки:

1. ХАМСТВО, ВРАНЬЕ, ГРУБОЕ ОТНОШЕНИЕ, НИКАКОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ И КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ.

Ответ представителя Яндекс.Маркет пятница, 2 февраля Александра, здравствуйте!

Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официальной группы VK — https://vk.com/yandex.market, прикрепив номер заказа. Проверим обращения и разберём историю детальнее

Мошенники Яндекс.Маркет

Светлана пятница, 2 февраля Возврат денежных средств по заказу 379871930 до сих пор не вернули. Возврат № 9253397 оформлен 17.02.2024, сегодня 02.02.2024, получаю одни отписки от тех. поддержки ежедневно. Недостатки:

1. Люди, будьте осторожны, Яндекс.Маркет – это мошенники и воры

Товар забрали, деньги не вернули

Светлана вторник, 30 января Оформила возврат товара надлежащего качества, спустя почти две недели деньги не вернули. Ежедневно пишу в техподдержку, которая только отписывается “мы еще ведем работу по вашему заказу…”, “дайте нам еще немного времени…” и т.д. Никаких сроков на возврат денег за товар, установленных законодательством, не соблюдают. Придется обращаться в Роспотребнадзор. Надеюсь мой опыт поможет кому-то не вляпаться. Недостатки:

1. Безобразное отношение к покупателям. После возврата денег (надеюсь все-таки что вернут!) никогда больше не буду пользоваться услугами этого маркетплэйса.

Ответ представителя Яндекс.Маркет вторник, 30 января Светлана, здравствуйте!

Простите, что задерживаемся с возвратом денег за заказ. Чтобы мы могли всё проверить, пожалуйста, напишите его номер

Не связывайтесь с этими мошенниками!

Сергей пятница, 26 января Это – реально мошенники! Не побоюсь такой оценки. Списывают деньги просто так, аргументирую это нелепыми отмазками типа «доставка в отдаленный регион», «некачественное фото товара» и т.д., при этом цифры (суммы) списаний постоянно меняются (может для того, чтобы запутать?), на это «служба поддержки» отвечает, что «система до конца не прогрузилась» или «система обновляется» или «идёт корректировка» и т.д. В моем личном… Это – реально мошенники! Не побоюсь такой оценки. Списывают деньги просто так, аргументирую это нелепыми отмазками типа «доставка в отдаленный регион», «некачественное фото товара» и т.д., при этом цифры (суммы) списаний постоянно меняются (может для того, чтобы запутать?), на это «служба поддержки» отвечает, что «система до конца не прогрузилась» или «система обновляется» или «идёт корректировка» и т.д. В моем личном кабинете напротив отправленных мною товаров просто так появляются цифры списаний и порой эти цифра превышают от ПОЛОВИНЫ стоимости самого товара!!! Эти цифры НИКТО пояснить не может, отправляют в так называемую «службу поддержки», хотя любой сотрудник ЯндМ уже для меня тот, кто, по сути, и является тем, кто должен меня «поддерживать», однако меня постоянно куда-то посылают, причем я должен писать и ждать ответа, который так и не приходит. Помониторив интернет, увидев, что ПОЧТИ отзывы про эту шаражкину контору Янд (при всём уважении к этому гиганту русскоязычного сегмента интернета), я понял, что это – самые обычные мошенники, пользующиеся своим названием; понимая, что слишком большой поток людей (их клиентов) идет к ним, как продавцы, с каждого они имеют по чуть-чуть, таким дерзким и циничным образом, а что будет потом, уйдут ли эти продавцы или нет, им потом абсолютно плевать. Невозможно дозвониться до так называемого «персонального менеджера», постоянно идет сброс звонка, пишешь ему в ватсап, получаешь ответ: «я на обучении», «я на семинаре» и т.д., я перезвоню/напишу, только не перезванивает, не пишет. Написал ему еще раз – тишина, позвонил, он ответил, что, якобы, только-только вот освободился и сам типа хотел позвонить. В разговоре выяснилось, что этот человек (напомню: ПЕРСОНАЛЬНЫЙ менеджер) только помогает первично открыть кабинет, а далее ни за что не отвечает. Короче, обман чистой воды. Не теряйте времени (и нервов, а они точно будут потеряны) с ними!

Ответ представителя Яндекс.Маркет пятница, 26 января Здравствуйте, Сергей!

Поделитесь, пожалуйста, ID магазина или номерами заказов, за которые некорректно списалась стоимость услуг. Во всём разберёмся и поможем

Техподдержка работает хорошо

Olej четверг, 25 января Техподдержка работает хорошо, быстро отвечает на вопросы, если произошел какой-то косяк, зачастую дают промокоды на скидку для следующих покупок

Ответ представителя Яндекс.Маркет четверг, 25 января Здравствуйте!

Спасибо, что оценили компетентность работы поддержки! Желаем приятных покупок и ждём вас вновь ❤️

Совершаю дела особой важности, привожу людям послки до дома.

Денис четверг, 25 января Я водитель-курьер. Нравится ли мне моя работа? Ну в целом да, особенно нравится получать зарплату) Здесь мне предложили официально устроиться, я как раз так и планировал. Прошел медобследование, страховку мне сделали, машину выдали, за бензин платят, сказка) Есть момент, что устаю, особенно когда у людей дома без лифтов и приходится пешком подниматься. Но вообще нормально, я не знаю такой работы,… Я водитель-курьер. Нравится ли мне моя работа? Ну в целом да, особенно нравится получать зарплату) Здесь мне предложили официально устроиться, я как раз так и планировал. Прошел медобследование, страховку мне сделали, машину выдали, за бензин платят, сказка) Есть момент, что устаю, особенно когда у людей дома без лифтов и приходится пешком подниматься. Но вообще нормально, я не знаю такой работы, чтобы человек не уставал. Главное, чтобы хорошо платили и главное вовремя, а здесь с этим проблем нет

Ответ представителя Яндекс.Маркет четверг, 25 января Денис, здравствуйте!

Благодарим, что рассказывали о своём опыте работы курьером на Маркете! Желаем успехов 🙂

Мне очень удобно

verry четверг, 25 января Хочу сказать, что Маркет это неплохое место как для подработки, так и для основного заработка. Потому что здесь гибкий график и можно выбрать удобное для себя время выхода. Это вообще пушка условие даже студентом можно пойти в такого рода работу

Ответ представителя Яндекс.Маркет четверг, 25 января Здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Рады, что работа на Маркете вам удобна 🙌

Приобретаю товары, все хорошо.

Алиса Долгова среда, 24 января Мне не приходило ни разу ничего бракованного или сломанного с этого маркетплейса. Вообще то данный факт достоин уважения, потому что такое встречается крайне редко, может мне везет, не знаю. Но пока пользуюсь и радуюсь

Ответ представителя Яндекс.Маркет среда, 24 января Алиса, здравствуйте!

Тоже радуемся, когда всё хорошо 🙂

Всегда ждём вас снова на Маркете!

Маркет люблю из-за его простоты и легкости в принятии решения.

v04 понедельник, 22 января Очень много товаров по низким ценам предлагают сразу купить на главном экране, очень рекомендую иногда заходить и смотреть, уже несколько интересных покупок тут было мною куплено

Ответ представителя Яндекс.Маркет вторник, 23 января Здравствуйте!

Спасибо, что отметили широкий ассортимент товаров на Маркете! Желаем удачных покупок 🙂

Много чего приобрела через сайт.

Вика Трифонова понедельник, 22 января Понятные и ло гичные подразделения, с техникой, посудой, одеждой и т.д. Маркетплейс удобный, визуально понятный, но есть замечание по поиску по сайту – мне он совсем не нравится, не всегда получается с первого раза найти искомое.

Ответ представителя Яндекс.Маркет вторник, 23 января Вика, здравствуйте!

Благодарим, что оценили столько плюсов в работе Маркета. Ежедневно стараемся развивать все аспекты сервиса, в том числе поиск товаров. Желаем удачных покупок и ждём вас вновь 🙂

Обман, отсутствие клиентоориентированности.

Евгений понедельник, 22 января Заказали на 20 января через Яндекс Маркет букет (розы, 35 штук, заказ 387621616). Заказ был доставлен и сразу же бросилось в глаза то, что цветы не первой свежести. Буквально через 7-8 часов большая часть цветов начали осыпаться и опустили головы. При этом, рядом стоял букет роз от другого поставщика, которому уже почти неделя. Выглядел он гораздо лучше. В тот же… Заказали на 20 января через Яндекс Маркет букет (розы, 35 штук, заказ 387621616). Заказ был доставлен и сразу же бросилось в глаза то, что цветы не первой свежести. Буквально через 7-8 часов большая часть цветов начали осыпаться и опустили головы. При этом, рядом стоял букет роз от другого поставщика, которому уже почти неделя. Выглядел он гораздо лучше. В тот же день, обратившись в Яндекс Маркет, попытались каким то образом урегулировать ситуацию. Общение продолжалось двое суток. Яндекс Маркет всячески пытался “увильнуть” от решения, требуя предоставить десятки фотографий некачественного букета. Вплоть до “пришлите фото уровня воды”. В итоге, признав то, что был поставлен некачественный товар, Яндекс Маркет предложил (спустя 2 дня!) привезти новый букет (повторно отметить ДР?), тем самым нарушая Закон о защите прав Потребителей, который обязывает продавца вернуть денежные средства за некачественный товар. При этом, Яндекс Маркет повел себя некрасиво, пытаясь “спихнуть” с себя ответственность на своего партнера- поставщика товара (Букет Маркет), не понимая, что продавцом в данных договорных отношениях выступает именно Яндекс Маркет.
Будем подавать в суд, чтобы научить Яндекс Маркет законодательству и клиентоориентированности.
Категорически не рекомендую Яндекс Маркет к сотрудничеству! Некачественная продукция, отсутствие клиентоориентированности, некомпетентность- слоганы Яндекс Маркет.

Ответ представителя Яндекс.Маркет понедельник, 22 января Евгений, здравствуйте!

Простите, что цветы быстро начали осыпаться. Нам потребовалось время, чтобы принять решение и связаться с продавцом, так как мы являемся маркетплэйсом. Ждём от вас в чате заявление для возврата денег

Прикупил тут себе айфон в расрочку, продавца выбрал быстро.

Lindemann суббота, 20 января Цена была самая адекватная, отзывы тоже хорошие написаны. Короче говоря я даже быстрой доставкой воспользовлся, потому что ждать не хотелось. Курьер уже через минут 40 привез и вручил мне телефон

Ответ представителя Яндекс.Маркет суббота, 20 января Здравствуйте!

Спасибо за оценку. Здорово порадовать выгодной стоимостью и наличием отзывов на товары.

Классно, что можем предложить самые быстрые варианты доставки 🙂

Взяли робот пылесос)

Людочка четверг, 18 января Захотели приобрести робот пылесос, у кого не спроси у всех есть, мода что ли или реально помогают убираться. Начали смотреть модели на Маркете, даже не думали на другой платформе смотреть, считаю здесь выбор техники больше чем у других, да и цены адекватные.

Ответ представителя Яндекс.Маркет четверг, 18 января Людмила, здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Здорово, что вы отметили широкий ассортимент и выгодные цены на Маркете. Поздравляем с покупкой!

Есть всёёёё

Соджа среда, 17 января Тут есть все что душе угодно, я лично не сталкивался с таким, чтоб прям не могу найти нужный мне товар. И на автомобильную тематику много вариантов товаров есть, для бани, рыбалки, техника. Все что угодно можно найти, главное фильтр на цену поставить и выбрать что подешевле

Ответ представителя Яндекс.Маркет четверг, 18 января Здравствуйте!

Спасибо, что отметили широкий ассортимент товаров. Будем рады выполнить ваш новый заказ 🙂

Круто однозначно придумали.

Dmitrij 16 января, 2024 год Тут и сравнение по цене и характеристикам. И рейтинг есть с отзывами. Подобрал себе отличный кухонный гриль. Очень помог оператор тех поддержки, оперативно среагировал на запрос он небольшой задержке доставки и в качестве извинений прислал купончик.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 16 января, 2024 год Дмитрий, здравствуйте!

Здорово, что вы отметили удобство выбора товара на Маркете и работу службы поддержки. Поздравляем с покупкой 🙂

Источник