Пегас Туристик отзывы

Дорога домой

Гость понедельник, 30 октября
Компания Пегас заселила нас в данную гостиницу в качестве компенсации, за отмену рейса из Махачкалы в Пермь. Дырка в полу, вместо душа. Полная разруха и жить в этом говне 2 суток, ведь самолёт только 1.11. И эта компания даже отправить домой не может по нормальному. Мы в шоке. Сегодня…

Компания Пегас заселила нас в данную гостиницу в качестве компенсации, за отмену рейса из Махачкалы в Пермь. Дырка в полу, вместо душа. Полная разруха и жить в этом говне 2 суток, ведь самолёт только 1.11. И эта компания даже отправить домой не может по нормальному. Мы в шоке. Сегодня 30. 10… капец… капец… капец….

Работа Пегаса не плохая, Но!

Любовь. 18 октября, 2023 год 2.10.2023 прилетели на Кубу. Гид у нас была Катерина. Хочу сказать, что не выполняет свою работу до конца. Ей интересны тока те люди, что пачками покупают ее экскурсии! Я 5 раз на Кубе у меня свои выходы есть. Мне нужны были места в самолете! И во всем мне помог Эльдар, очень ответственный и хороший человек ?Катя???

Благодарность менеджеру Екатерине Вдовенко

Оксана и Александр 10 октября, 2023 год От души хотим поблагодарить менеджера Пегаса Туристик Екатерину Вдовенко (офис а Красноярске на Авиаторов). Путешествуем с её помощью второй раз и очень рады что теперь она у нас есть! Екатерина знает о турах всё! Всегда посоветует что выбрать, расскажет обо всех преимуществах и недостатках, соберёт, рассортирует документы, укажет что когда и кому предоставлять. Лёгкая, улыбчивая, очень клиентоориентированная, готовая помочь. В… От души хотим поблагодарить менеджера Пегаса Туристик Екатерину Вдовенко (офис а Красноярске на Авиаторов). Путешествуем с её помощью второй раз и очень рады что теперь она у нас есть! Екатерина знает о турах всё! Всегда посоветует что выбрать, расскажет обо всех преимуществах и недостатках, соберёт, рассортирует документы, укажет что когда и кому предоставлять. Лёгкая, улыбчивая, очень клиентоориентированная, готовая помочь. В общем, очень профессиональный сотрудник и хороший человек!
Екатерина, за следующей поездкой только к Вам!

Спасибо отельному гиду Исмаилу Гусеноау

Оксана и Александр 10 октября, 2023 год Добрый день!
Были в отеле Асдем парк в Кемере с 02.10.2023 по 07.10.2023. Нашим гидом был Исмаил Гусенов. Спокойный, умный, ироничный, с хорошим чувством юмора. Исмаил помог нам решить всё проблемы с переселением (нас не устроил номер), с прочими очень нестандартными ситуациями. Мы знали что всегда можем рассчитывать на его помощь и поддержку.
Спасибо, Исмаил, большое!

Турция, Кемер

Наталья и Елена 28 сентября, 2023 год Отдыхали в Armas Labada Hotel 5* с 10.09.23г по 21.09.23г.
Хочу выразить огромную благодарность всем работникам отеля, очень приветливый и внимательный персонал.
Отдельное спасибо отельному гиду Кемрану. В любое время суток он на связи с туристами, даёт информацию, отвечает на все вопросы.
Мы остались довольны экскурсиями, которые приобрели у него. Всем советую… Отдыхали в Armas Labada Hotel 5* с 10.09.23г по 21.09.23г.
Хочу выразить огромную благодарность всем работникам отеля, очень приветливый и внимательный персонал.
Отдельное спасибо отельному гиду Кемрану. В любое время суток он на связи с туристами, даёт информацию, отвечает на все вопросы.
Мы остались довольны экскурсиями, которые приобрели у него. Всем советую покупать экскурсии, особенно с перелётами, только у него. Этот человек на своём месте,знает и любит свою работу!
Всем спасибо!

негативное впечатление от отельного гида в Сочи парк отель

Анастасия 25 сентября, 2023 год добрый день, вернулись вчера с отдыха…в целом отдых удался, но вывод сделан был, что проще организовать отдых самим, нежели связываться с ТО Пегас туристик.
Из и в аэропорт трансфер на маршрутках, отельному гиду в Сочи парк отель по имени Юлия, как минимум нужно научиться работать с людьми и быть более доброжелательной к гостях, сложилось мнение,что обижена просто на весь мир …. добрый день, вернулись вчера с отдыха…в целом отдых удался, но вывод сделан был, что проще организовать отдых самим, нежели связываться с ТО Пегас туристик.
Из и в аэропорт трансфер на маршрутках, отельному гиду в Сочи парк отель по имени Юлия, как минимум нужно научиться работать с людьми и быть более доброжелательной к гостях, сложилось мнение,что обижена просто на весь мир . За спиной стоять нельзя, некомфортно ей, дети шумят, отвлекают от работы….но извините, собирайте тогда гостей отеля в конференц-залах( как это делали до вас Библио-Глобус), где можно сесть на против гида и слушать информацию, а не за столиком в холле одного из корпусов. Огромный минус (не знаю, то ли от смены руководства самого отеля, то ли политика у ТО такая) Гид не находится на территории отели, вся и все общение через вотсап, но сразу дозвониться Вам не получиться.
Муж подарил подарок ко др – купание с дельфином, оставил гиду свой телефон, чтоб вся инфо шла ему…..результат все чеки, вся инфа приходила мне, находясь уже в дельфинарии, за 10 минут до начала, выясняется, что гид Юлия не выслала чек об оплате купания с дельфином, индивидуальный трансфер ужасный, с маленьким ребенком поездка в ривьеру была под 110-115 км/ч…..не сказала про льготы по входу, праздник был испорчен,пришли к мнению,что к организации отдыха можно не обращаться к данному гиду, а приобретать билеты самостоятельно и также самостоятельно добираться.

Если бы поездка в данных отель была первый раз и не с чем было бы сравнивать, может не были так придирчивы.
Но в данную поездку роль пегас туристик не особо понятна, не вижу смысла в дальнейшем с ними сотрудничать…… Достоинства:

1. осуществили все таки трансфер

Недостатки:

1. микроавтобусы
2. не организованность и сотрудничество гида

Всё на отлично!

Пугач А.И. Барнаул, Алт.край 23 сентября, 2023 год Отдыхали в Турции с 09.09 по 18.09.2023 года, в отеле Papillon Ayscha, 5, (Belek). Хочу выразить благодарность отельному гиду Анне за прекрасное сопровождение нашего отдыха, актуальную информацию об экскурсиях, преимуществах программы select и множество дельных советов. Спасибо за организацию незабываемого посещения балета Лебединое озеро в древнем театре Аспендос, шопинг-тура, онлайн регистрацию авиабилетов и многое другое. Спасибо ПЕГАСУ за такие замечательные… Отдыхали в Турции с 09.09 по 18.09.2023 года, в отеле Papillon Ayscha, 5, (Belek). Хочу выразить благодарность отельному гиду Анне за прекрасное сопровождение нашего отдыха, актуальную информацию об экскурсиях, преимуществах программы select и множество дельных советов. Спасибо за организацию незабываемого посещения балета Лебединое озеро в древнем театре Аспендос, шопинг-тура, онлайн регистрацию авиабилетов и многое другое. Спасибо ПЕГАСУ за такие замечательные кадры!!!

Отдыхаем в Абхазии

Борис 19 сентября, 2023 год Большое спасибо нашему гиду Ираклию, за экскурсию на озеро Рица. Очень вежливый и знающий своё дело человек. Мы замечательно провели время.

Мошенничество!!!

Ольга 19 сентября, 2023 год Купили тур в Турцию. Нужен был ранний или ночной вылет из Москвы, чтобы состыковать билеты из другого города. Пегас запросил доплатить 80евро за это. Доплатили. За 10 дней до вылета сама случайно захожу в расписание и обнаруживаю, что время вылета рейса перенесено на полдня. Обращаемся с вопросом к туроператору с законным требованием пересадить на другой рейс либо вернуть деньги. В… Купили тур в Турцию. Нужен был ранний или ночной вылет из Москвы, чтобы состыковать билеты из другого города. Пегас запросил доплатить 80евро за это. Доплатили. За 10 дней до вылета сама случайно захожу в расписание и обнаруживаю, что время вылета рейса перенесено на полдня. Обращаемся с вопросом к туроператору с законным требованием пересадить на другой рейс либо вернуть деньги. В результате ответ: хотите на другой рейс -доплатите еще в два раза больше, а деньги мы вам не вернем!!! Это еще поездка не началась, а уже Пегас обворовал нас на 80евро + мы теряем целый день отдыха + расходы на ночь в московском отеле. Страшно подумать что будет дальше…

Ужасный представитель в отеле

Гость 17 сентября, 2023 год Не первый год летаем по турам этой компании и всё было отлично. В этот раз при поездке в Адлер нам попалась ужасный гид Юля. Ничего не рассказывает, ничего не подсказывает. Только говорит спрашивайте. Спросили про экскурсии чтобы ребенку было интересно. Сказала только про Сочинский дельфинарий. При оформлении сказала что ребенок 4,5 года проходит по детскому билету. Окей. Но ни слова… Не первый год летаем по турам этой компании и всё было отлично. В этот раз при поездке в Адлер нам попалась ужасный гид Юля. Ничего не рассказывает, ничего не подсказывает. Только говорит спрашивайте. Спросили про экскурсии чтобы ребенку было интересно. Сказала только про Сочинский дельфинарий. При оформлении сказала что ребенок 4,5 года проходит по детскому билету. Окей. Но ни слова не сказала что этот билет почему то действует только на место в автобусе и экскурсию гида (которая ребенку нафиг не нужна), а билет в сам дельфинарий почему то в эту стоимость не входит!!! Как так? 1200 р за ребенка только проезд в автобусе! Да если бы сказали это нормально, то мы бы своим ходом лучше поехали! Места в дельфинарий тоже выдали на отшибе далеко наверху и с краю самого! Да лучше самим ехать тогда и выйдет в 3 раза дешевле!!. Про Сочи парк тоже наврала гид в отеле! В прошлом году мы ездили туда и знаем примерно ситуацию с очередями и брали билеты у гида, а тут билеты не продает, говорит что по 10к человек каждый день и что очередь там на каждый аттракцион по 2 часа и драки даже. Как же хорошо что не послушали ее и поехали в будний день!! Очередь максимум на 20 минут была везде!! Все прошло отлично там. Одно вранье и надувательство в этом году от представителя пегаса в отеле Экодом Адлер!! Очень плохое теперь впечатление только из-за одного такого раза, очень обидно!

Остерегайтесь экскурсий Пегас!

Люба 16 сентября, 2023 год Воспользовались услугами Пегаса для организации экскурсий в Турции (Олюдениз) в сентябре 2023 года. Взяли экскурсии: параглайдинг, Дальян и Черепаший пляж, индивидуальная экскурсия на яхте (развели нас на деньги по полной).
А теперь по порядку:
Параглайдинг компания пегас позиционирует как самый безопасный, якобы они сотрудничают с самой проверенной фирмой Escape, которая дает дополнительную медицинскую страховку. По факту ценник выше среднего и при… Воспользовались услугами Пегаса для организации экскурсий в Турции (Олюдениз) в сентябре 2023 года. Взяли экскурсии: параглайдинг, Дальян и Черепаший пляж, индивидуальная экскурсия на яхте (развели нас на деньги по полной).
А теперь по порядку:
Параглайдинг компания пегас позиционирует как самый безопасный, якобы они сотрудничают с самой проверенной фирмой Escape, которая дает дополнительную медицинскую страховку. По факту ценник выше среднего и при приземление инструктор совершил ошибку, которую сам признал, из-за которой ободрали коленки об асфальт, довольно сильно шла кровь, у Escape не было даже элементарной аптечки (перекиси или пластыря) просто поахали и все, обрабатывайте и останавливайте кровь как-то сами, у гида Пегаса та же самая реакция.
Дальян и Черепаший пляж Пегас рекламирует как очень интересную экскурсию с руссковорящим гидом историком, вкусной едой и приятным завершением с грязевыми ванными. Что по факту очень плохо говорящий по-русски гид, который даст вам информации истории древнего мира начальных классов, ничего интересного. Еда ужасна, безумная очередь на фуршет, и отвратительная безвкусная рыба. Про грязевые не знаю что и сказать, огромная толпа народу, толкотня и полное отсутствие гигиены.
Индивидуальная экскурсия на яхте, в прочем это именно тот момент из-за которого этот отзыв и был написан. Мы очень хотели посмотреть на острова рядом с городом Фетхие. Спросили гида есть ли экскурсия на 12 островов в индивидуальном формате чтобы насладится красотами в более романтичном и свободном формате. Гид начал рассказывать, что да, есть замечательная экскурсия на яхте по бухтам фетхие, увидите красоты, купание в море, уединение и романтика, вкусный ужин, без лимитные напитки, и в конце встретите закат солнце садящиеся прямо в воду, высокого класса яхта отделанная натуральным деревом! Красота, за такое было даже не жалко отдать 65000 р. тем более был повод день рождение. Обратите внимание на фразу «по бухтам фетхие», мы на неё не обратили так как запрос был на острова и думали, что речь как раз про них, это наша ошибка на все дальнейшие претензии гид отправлял нас к этой фразе сказанной между делом. Эта индивидуальная экскурсия заключалась в 3х остановках. Две вдоль побережья бухты города Фетхие, очень близко к городу и вдоль дороги по которой ездили машины на удаленные пляжи в компании других яхт гидроциклов и музыки с пляжей. Третья остановка была у островного отеля, где мы должны были ужинать и встречать закат, к отелю постоянно ездили вводные такси и вокруг нас стояло еще 5-6 яхт которые заслоняли вид и с которых орала музыка, солнце садилось не в воду, а в остров который закрывал горизонт. Отвратительное на*балово, откровенный развод на деньги и обман. Не рекомендую компанию Пегас.

Есть над чем работать

Гость 15 сентября, 2023 год Букв будет много, начну с нашего прилета
1. Еда в самолете хуже не было у меня опыта. Я не привередлива в еде, и то все открыла попробовала и вернула в мусор, видела что многие не стали есть. Если полетите, возьмите лучше чем перекусить
2. Стоять в очереди на жаре со всеми чемоданами 50 минут, что бы узнать номер автобуса в который надо… Букв будет много, начну с нашего прилета
1. Еда в самолете хуже не было у меня опыта. Я не привередлива в еде, и то все открыла попробовала и вернула в мусор, видела что многие не стали есть. Если полетите, возьмите лучше чем перекусить
2. Стоять в очереди на жаре со всеми чемоданами 50 минут, что бы узнать номер автобуса в который надо сесть это так себе удовольствие, далее поехали на расселение.
3.Я знаю, что зачастую фото отличается от оригинала, но что бы настолько:). Привезли нас мягко скажем в бомжатник с гордым названием star house ( ну тройка отель это не лакшери,я это понимаю и завышеных требований у меня не было, но и не то что мы увидели). Самое смешное, что воды горячей не было в гостинице, нам сразу предложили заехать типа в брата нашего отеля, но там дела обстояли еще хуже. Один запах затхлости чего стоил, да и внутри реально бомжатник я отказалась так как нам обещали , что в течении 2 дней починят воду. Но вечером того же дня мы познакомились с жильцами этого стархауса, они сказали, что воды горячей тут не было и не будет, и что их при заселении предупреждали об этом и поэтому стоимость проживания там 6тыс батт в месяц. На следующий день была встреча с отельным гидом, я знала точно , что ни какие экскурсии брать у него не буду, тк не могла турфирма не знать о ситуации с водой , в отеле куда они заселяют людей, а значит для меня такие люди автоматически не надежны. На мои вопросы он говорил, что все будет не волнуйтесь , воду починят. На вторую ночь у нас сломался кондюк, заглянув в него, там реально с момента его установки лет 15 назад, ни кто ни чего не мыл. Весь следующий день я бегала искала управляющего отелем, что бы кондей сделали, без него можно сдохнуть , но там начался тайский треш, по поводу того что ни кто не прийдет потому ,что на улице дождь?‍♀️.и тут о чудо привезли новую счастливую партию туристов, которым так же обещали воду и блага цивилизации, и вот они пошли как раз на встречу с гидом, а тут я с неудобными вопросами. Короче муж писал отзывы, я бегала пыталась решить бытовые вопросы , так же писала в чат Пегасу , наш менеджер у которой покупали тур связывалась с Пегасом , отпуск шел прекрасно , вообщем что бы мы не наводили смуту ( а там уже начали к нам присоединятся такие же счастливчики) нам Пегас от всего сердца дал другой отель. А вот дальше отзыв будет именно о нем. Отель называется WOOVO. Про работу Пегаса думаю все и так понятно, если бы мы промолчали сидели бы весь отпуск в той дыре.
Хочется сказать отель просто супер классный. Комфорт даже в мелочах. Водичку приносят в красивых бутылочках с логотипом , в шкафу лежат 2 больших зонта на случай дождя, полотенца пляжные отдельно это огромный плюс, кондиционеры очень хорошо охлаждают и установлены так , что можно спать под ними и не переживать, что продует, кровать это отдельный огромный плюс, она очень мягкая в нее ложишься и реально отдыхаешь. Мыло, ватные палочки, шапочка для душа, чай,кофе, сливки всегда кладут во время уборки, если нету. Уборку делают когда нажимаешь на кнопку внутри номера, там же можно отключить звонок и ни кто не будет беспокоить. Удобное выключение света во всем номере около кровати. Ресторан предлагает очень разнообразный завтрак, всегда всего хватало, хоть в 7 утра , хоть 9-30 приходишь. Из минусов только то, что не где развешать полотенца и купальники после моря, балкона нет, и в номере нет место для сушки. Когда ты один в номере еще можно в душе развесить, а вот когда 3 человека, уже не хватает места. Кстати душ, отличный. Есть тропический и простая душевая лейка. Фен мощный, один минус шнур коротковат, но в целом сушит быстро. Весь персонал приветливый, готовый решать ваши проблемы( если вдруг они будут). Выбирайте этот отель и не пожалеете. А да, еще у него очень удобное местоположение. Все , что надо находится под боком. Прачка, массаж ( по 150 Батт, дешевле не придумаешь) экскурсии( не бойтесь брать на улице, а не у отельных гидов, отличия минимальны, но цены прилично отличаются), большой выбор еды, магазины , до моря 10 минут ходьбы.

Если есть альтернатива самостоятельно поехать, то это будет лучший выбор

Алексей 13 сентября, 2023 год Уважаемые туристы, хорошо подумайте, прежде чем потратить свои деньги у данного ТО.
Не поленитесь почитать отзывы об отелях на всех возможных ресурсах, а не только на сайте ТО.
Приобретали тур в Венесуэлу с 30.08 по 10.09.2023.
Выбирали отель в городе. Внесли 100% предоплату за два месяца до вылета и стали ждать документы. На сайте было обозначено, что моментальное подтверждение бронирования отеля. За… Уважаемые туристы, хорошо подумайте, прежде чем потратить свои деньги у данного ТО.
Не поленитесь почитать отзывы об отелях на всех возможных ресурсах, а не только на сайте ТО.
Приобретали тур в Венесуэлу с 30.08 по 10.09.2023.
Выбирали отель в городе. Внесли 100% предоплату за два месяца до вылета и стали ждать документы. На сайте было обозначено, что моментальное подтверждение бронирования отеля. За три недели до вылета получили письмо о том, что принимающая сторона не подтвердила нашу бронь отеля. И ответным письмом просят согласиться на другой пляжного формата, который находится вдали от любых благ цивилизации. Три дня препирательств по телефону и электронной почте – сделали замену с доплатой на другой отель. Встречающий гид Михаил (он же Мигелита со слов местных) был в своем репертуаре: из отеля ни ногой, всех ограбят, убьют и изнасилуют (нужное подчеркнуть). Для экскурсий в барио в Каракасе их босс лично приезжал с местным криминалом договариваться (рукалицо). И вообще экскурсии надо брать только у них и т.д. и т.п. 31.08 это чудо приехало к нам на встречу. Мило пообщались о причинах задержки нашего вылета, а потом оно понесло дальше сплетни по (другим отелям, обсирая туристов из предыдущих), а так же от него были намеки на углубленный досмотр при вылете для тех, кто у него экскурсии брать не будет. Более от него не было ни слуху ни духу.
Обратный вылет доставил отдельное удовольствие. Привезли всех в аэропорт за 4 часа до вылета. Наш народ естественно ринулся в дьюти-фри за выпивкой. Благо – в буфете аэропорта было чем закусить, но многим это не помешало упиться в слюни. Параллельно с этим начали вызывать туристов по какому-то списку на дополнительный досмотр багажа. Список два раза пополнялся новыми фамилиями (в том числе детей).
Сотрудники Пегас сначала бодро и ретиво приглашали туристов в отдельную душную комнату, а когда им задали вопрос по законность данной процедуры и отсутствие консула РФ – сначала нахамили: “Вы думаете, что ради вас сюда консул должен приехать”, а потом втихую слились из аэропорта. Куда девается ваш багаж и что с ним происходит более часа после сдачи на стойке регистрации – непонятно. Досмотр проходит в “милой и непринужденной атмосфере” – никто не поясняет вам ваши права; пытаются отобрать телефон, при начале видеозаписи пытаются отобрать телефон; самостоятельно хотят вскрывать чемодан и рыться в вещах. Всё пояснение происходящего: “Собаке чего-то там принюхалось”. Переводчик от Пегас тоже сливается, как только понимает, что это конфликт. Выкладывали все вещи на грязный стол, потом обратно паковали. Еще на тебя орут и подгоняют – побыстрей.

К сожалению, на некоторые направления это пока что безальтернативный вариант добраться.

Спасибо Пегасу, за отдых в Адлере

Марченко Оксана 8 сентября, 2023 год Сегодня прилетела из Адлера, отель Афродита, с Пегас Туристик,всё чётко, без проволочек, трансфер до отеля и обратно до аэропорта. Понравилась гид Мария Хохлова, сорентировала по поводу экскурсий, посоветовала, организовала, всё вовремя сообщила что, где, когда, что взять с собой.Я выбрала экскурсию на джипе, по горным тропам, к горным рекам и водопадами. Водитель и гид Сурен супер, любит свою работу, всё… Сегодня прилетела из Адлера, отель Афродита, с Пегас Туристик,всё чётко, без проволочек, трансфер до отеля и обратно до аэропорта. Понравилась гид Мария Хохлова, сорентировала по поводу экскурсий, посоветовала, организовала, всё вовремя сообщила что, где, когда, что взять с собой.Я выбрала экскурсию на джипе, по горным тропам, к горным рекам и водопадами. Водитель и гид Сурен супер, любит свою работу, всё показал и рассказал, показал, даже те места, которые не входили в программу экскурсии, 12 часов длилась поездка, но никто не устал, все хотели продолжения. Ребята спасибо Вам, вы профи!!!Была рада познакомиться и пообщаться .Всё организовывается Пегасом на высшем уровне.

благодарность гиду

Гость 27 августа, 2023 год Хочется поблагодарить нашего отельного гида Елену. Отдыхали в Турции в отеле Crystal paraiso verde resort and spa в Белеке с 16.08.2023 по 23.08.2023. 23.08.2023 мною был утерян мобильный телефон в трансфере, доставлявшем туристов из отеля в аэропорт. По прилету в Москву связались с Еленой, и она помогла установить водителя трансфера, куда был передан телефон, а также проинструктировала, что нам делать… Хочется поблагодарить нашего отельного гида Елену. Отдыхали в Турции в отеле Crystal paraiso verde resort and spa в Белеке с 16.08.2023 по 23.08.2023. 23.08.2023 мною был утерян мобильный телефон в трансфере, доставлявшем туристов из отеля в аэропорт. По прилету в Москву связались с Еленой, и она помогла установить водителя трансфера, куда был передан телефон, а также проинструктировала, что нам делать дальше. Отвечала своевременно на возникающие вопросы. Выражаем ей большую благодарность и желаем ей успехов во всем!!!

Э! В августе 2023 г отдыхали в Турции, в Белеке в отеле Prenses Seailne Beach Hotel

Гость 25 августа, 2023 год В августе 2023 отдыхаем в отеле Ptenses Seailne Beach Hotel 4 Белек Хотелось поблагодарить отельного гида Анастасию, которая оставила приятное впечатление о себе (ни первым раз общаемся, бывалые туристы), как по отелю, сервису обслуживания, радушно встретила, проявила себя как компентного гида, отстояла у администрации отеля наши права., и желание помочь!!!

Отдых в Кемере,Турция, 08.2023 3

Наталья 13 августа, 2023 год В Турции лучше отдыхать дикарем. От этих тур.компаний вообще толку никакого, ещё больше разводят с экскурсиями и массажем, чем местные люди, вообще у работников Пегаса совести совсем нет, раскручивают по полной, правильно мне местные сказали, что там мафия. Такого срача как на пляже и в море мусор плавает, ещё нигде такого не встречала. Не буду больше расписывать как работают отели… В Турции лучше отдыхать дикарем. От этих тур.компаний вообще толку никакого, ещё больше разводят с экскурсиями и массажем, чем местные люди, вообще у работников Пегаса совести совсем нет, раскручивают по полной, правильно мне местные сказали, что там мафия. Такого срача как на пляже и в море мусор плавает, ещё нигде такого не встречала. Не буду больше расписывать как работают отели в Турции, одним словом никак, больше в Турцию приезжать не хочу. Достоинства:

1. Горный воздух, солнце

Недостатки:

1. Мусор, цены на всё в магазинах адские, отели по цене не оправдывают стоимость, мяса кроме курицы вообще нет, фруктов тоже и т.д., обман людей с привлечением гидов Пегас.

Гид Денис в Турции, врёт и не краснеет.

Гость 4 августа, 2023 год Гид Денис от Пегас Туристик предоставляет недостоверную информацию, на связь не выходит, видели его всего один раз.
Денис Добрый вечер! Мы вернулись с экскурсии, НО, как говорится, осадочек остался… И этот осадочек минус вам и пегасу ?? я всегда пишу отзывы, и стараюсь быть объективной, НО недостоверно предоставленная информация всё очень очень портит…. Я спрашивала про алко – он был платный… Гид Денис от Пегас Туристик предоставляет недостоверную информацию, на связь не выходит, видели его всего один раз.
Денис Добрый вечер! Мы вернулись с экскурсии, НО, как говорится, осадочек остался… И этот осадочек минус вам и пегасу ?? я всегда пишу отзывы, и стараюсь быть объективной, НО недостоверно предоставленная информация всё очень очень портит…. Я спрашивала про алко – он был платный (!), Питание – никакого обещанного шведского стола не было, в том числе не было ни форели,ни креветок,ни кальмаров, ни тем более крабов/раков. Фрукты – арбуз был да, но на клубнику он не очень похож ?‍♀️ на яхте было не 20 человек, как вы говорили, а 3 раза по 20 . Будут ли рядом другие яхты? – нет,что вы. Однако яхт там было как в Средиземном море воды?‍♀️ к вечеру будет офигенный закат – ага, солнце закатилось за горы и помахало нам лучами, поэтому закат увидеть увы не удалось. И это всё про экскурсию на остров Сулу Ада.
Ах,да, ещё нам обещали гида историка в сопровождении, а была обычный гид, которая сразу сказала, что она ни разу не историк.
Всё, что обещал нам гид – всё ВРАНЬЁ!!!

Египед magic life sharm

Гость 22 июля, 2023 год Нашего гида зовут Мухамед. +20 101 050 0907. Сейчас находимся в Шарме. Забыли купить визы, обратился к нему. Он сказал что если я куплю у него тур в Каир, он поможет без проблем. И уточнил, что если нет, то решайте сами. Запросил 1000 баксов, при том что я знаю сколько это стоит. Приблизительно 400. Меньше даже. Короче говоря, отвратительный… Нашего гида зовут Мухамед. +20 101 050 0907. Сейчас находимся в Шарме. Забыли купить визы, обратился к нему. Он сказал что если я куплю у него тур в Каир, он поможет без проблем. И уточнил, что если нет, то решайте сами. Запросил 1000 баксов, при том что я знаю сколько это стоит. Приблизительно 400. Меньше даже. Короче говоря, отвратительный тип. Это очень краткое описание.

Поездка в Венесуэлу, экскурсии отличного гида Акима

Лариса 14 июля, 2023 год Хочу выразить благодарность гиду Акиму Звенигородском (могу ошибиться с фамилией) за отличную работу, за настоящий профессионализм, за дружелюбный и искренний подход. Экскурсия прошла на одном дыхании. Были очень сильно удивлены сколько же всего интересного знает наш гид! Большое спасибо за знакомство с страной, мы узнали много интересного, о чем не пишут в путеводителях.

Обходите стороной в Тайланде агента Викторию Руденко

Юля 7 июля, 2023 год Ужасный агент, если не хотите испортить себе отдых, то не связывайтесь с ней, не заказывайте экскурсии у неё…
Полное не соответствие слов. Обещала русских гидов на экскурсиях в итоге их не было совсем. Обещала , что будут маски и полотенца выдавать в итоге их не было …
Такого ужасного агента я ещё в жизни не встречала…

Поставила бы 5, но за экскурсовода Дианы, 4!!!

Гость 6 июля, 2023 год В этом году отдыхали от Пегаса, в Хосте. Всё отлично. Брали две экскурсии от Пегас (Марина отельный гид, молодец!), первая на джип тур на УАЗах – (УАЗ зелёный 942) 11.04.23 – отлично!!! Вторая экскурсия 13.04.23, на Мерседеса 001,гранд тур по Абхазии ?. Цена не дёшевая по 4500,с каждого. Погода не задалась дожди и туман, да здесь Пегас не виноват! Гид… В этом году отдыхали от Пегаса, в Хосте. Всё отлично. Брали две экскурсии от Пегас (Марина отельный гид, молодец!), первая на джип тур на УАЗах – (УАЗ зелёный 942) 11.04.23 – отлично!!! Вторая экскурсия 13.04.23, на Мерседеса 001,гранд тур по Абхазии ?. Цена не дёшевая по 4500,с каждого. Погода не задалась дожди и туман, да здесь Пегас не виноват! Гид Диана, с Абхазии, позавтракать не дали, в автобусе нельзя, на улице 10 минут всего. Выезд с отеоя был в 5.10. Рассказывала более менее нормально. НО, ВЕЗДЕ НА ПОСМОТРЕТЬ 10 – 20 минут. Что можно ПОСМОТРЕТЬ, за это время?! В обед не спешили, прикормленое кафе у Рицы! Дальше опять галопом, по Европе! Даже когда приехали в Новоафонский монастырь, тоже 20 минут, хотя было понятно, что времени до окончания экскурсии, у нас полно! Где продавали мёд и вино с чачей, там естественно, не спешили! В итоге, вместо 18.30 – 19.00, в отеле мы были в 16.45. ОЧЕНЬ СОКРАЩЁННАЯ ЭКСКУРСИЯ! ОБИДНО, АБХАЗИЯ ЖЕ ОЧЕНЬ КРАСИВАЯ, но её не захотели нам ПОКАЗАТЬ! Достоинства:

1. Всё остальное, кроме Дианы!

Недостатки:

1. Гид Диана с Абхазии. Время экскурсии не сокращённо, а обрезано на четверть!

Ужасное, наплевательское отношение к клиентам! Обходите их стороной.

Светлана 4 июля, 2023 год Приобрели тур в Турцию с отдельной доплатой за утренний вылет, специально это оговаривали и доплата была приличная, тысяч 15! Тур на 7 дней. В итоге утренний вылет в Анталью перенесли на 5 вечера. Мы потеряли 1 день отдыха из 7. Просили вернуть нам этот день на возврате в Москву , т.е. сделать вылет вечером. Пегас категорически отказался, более того ещё… Приобрели тур в Турцию с отдельной доплатой за утренний вылет, специально это оговаривали и доплата была приличная, тысяч 15! Тур на 7 дней. В итоге утренний вылет в Анталью перенесли на 5 вечера. Мы потеряли 1 день отдыха из 7. Просили вернуть нам этот день на возврате в Москву , т.е. сделать вылет вечером. Пегас категорически отказался, более того ещё и у нас снова просил доплату 70 евро с человека якобы за перевыписку билета. Те. за их косяк заплатить мы должны были ещё раз!!! По прилёте в Москву, написала заявление на перерасчёт стоимости тура. Согласились на двоих вернуть 25 евро! Смех просто! Такого свинского отношения давно не видела, сама в турбизнесе работаю.

Ищите других туроператоров!

Гость 30 июня, 2023 год Непрофессионализм, незаинтересованность в репутации.

Купила тур, сдала документы на визу, отпечатки пальцев – все в установленный туроператором срок.

5 июня был вылет, 6 выдали визу, а паспорт туроператор вернул 7!! июня.

Люди, работающие с визовыми центрами НЕ ЗНАЮТ О ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПРАЗДНИКАХ страны, с которой работают. Виза была выдана после вылета. Тур пропал, нервы вытрепаны, отпуск пропал, деньги возвращать не хотят. Хотя это их… Непрофессионализм, незаинтересованность в репутации.

Купила тур, сдала документы на визу, отпечатки пальцев – все в установленный туроператором срок.

5 июня был вылет, 6 выдали визу, а паспорт туроператор вернул 7!! июня.

Люди, работающие с визовыми центрами НЕ ЗНАЮТ О ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПРАЗДНИКАХ страны, с которой работают. Виза была выдана после вылета. Тур пропал, нервы вытрепаны, отпуск пропал, деньги возвращать не хотят. Хотя это их вина! Бегите мимо сломя голову!

Не пустили в самолет

Гость 21 июня, 2023 год Доброго времени суток! 21 июня 2023 года мы, семья из 6 человек: я с мужем и четверо детей собирались на отдых в Сочи. В Красноярске на стойке регистрации нам было отказано в полете из-за ламинированного свидетельства о рождения одного из детей, ссылаясь на федеральный закон, запрещающий ламинировать документы. Но хочу отметить, что ранее мы уже летали с этим документом… Доброго времени суток! 21 июня 2023 года мы, семья из 6 человек: я с мужем и четверо детей собирались на отдых в Сочи. В Красноярске на стойке регистрации нам было отказано в полете из-за ламинированного свидетельства о рождения одного из детей, ссылаясь на федеральный закон, запрещающий ламинировать документы. Но хочу отметить, что ранее мы уже летали с этим документом и проблем не было. Дело в том, что ни туроператор, ни турагентство, ни аэропорт нигде не предупреждают о подобных возможных казусах, зато упоминание о коронавирусе четко прописано на ваучере(хотя в самом аэропорту про ковид даже никто и не вспоминает).
Так же хочу сказать, что qr-код, подтверждающий подлинность документа, никого не устроил и его даже не рассматривали. А в аэропорту не предусмотрены подобные ситуации и возможности разламинировать документ нет..
Поэтому, уважаемые туристы, если вы не хотите пропустить свой самолет, не ламинируйте свои документы, а если уже это произошло, то заказывайте новые, потому что слушать и тем более идти на уступки вам никто не станет. Достоинства:

1. не обнаружили

Недостатки:

1. обязательно предупредите всех туроператоров и туристов о запрете ламинировать документы

Низкое качество обслуживания

Гость 14 июня, 2023 год Июнь 2023г. Хочется поделиться о хамском отношении к туристам сотрудников туристической компании Пегас Туристик офиса на ул. Весны, 1(Взлетка Плаза). При оформлении тура был заявлен “подарок” – трансфер, но по факту в услуге было отказано. После оформления тура на связь менеджер Дарья выходила не охотно, либо вообще не отвечала. Не советую

Турция, Алания, жилище якобы 4 зв Колибри

Anna 13 июня, 2023 год Отвратительный постоялый двор под названием Колибри, продают за 4 зв , на самом деле это двойка с телевизором, крошечный не уютный и вонючий номер. Представитель Пегаса Eldar Hamzagil хам . Начал мне втирать о том , что в четверке так и должно быть. Он все знает, а я вчера родилась. Желаю ему и тем , кто меня обманул , такого… Отвратительный постоялый двор под названием Колибри, продают за 4 зв , на самом деле это двойка с телевизором, крошечный не уютный и вонючий номер. Представитель Пегаса Eldar Hamzagil хам . Начал мне втирать о том , что в четверке так и должно быть. Он все знает, а я вчера родилась. Желаю ему и тем , кто меня обманул , такого же ‘отдыха’ и всего прочего . Обманщики . Буду делать интирекламу.

Египет, где акулы жрут туристов

Оксана 9 июня, 2023 год Адские условия возврата. Забронировала на август Египет Хургаду. Вчера прям на берегу в воде рядом с моим забронированным отелем акула сожрала туриста. Парень 2023 г. Видео просто ужасное. Прошу Пегас вернуть деньги, ответ – только после окончания срока тура. Вы совсем офигели? Я понимаю, если отмена была бы просто, а так вы продаете туры туда, где в море плавают акулы… Адские условия возврата. Забронировала на август Египет Хургаду. Вчера прям на берегу в воде рядом с моим забронированным отелем акула сожрала туриста. Парень 2023 г. Видео просто ужасное. Прошу Пегас вернуть деньги, ответ – только после окончания срока тура. Вы совсем офигели? Я понимаю, если отмена была бы просто, а так вы продаете туры туда, где в море плавают акулы и жрут туристов. Сверх жадности и алчности. Фу, аж противно.

Туроператор Пегас Туристик – Мошенники! Налят деньги через однодневки, продают несуществующие туры

Евгений 31 мая, 2023 год В начале апреля 2023 начал искать туры Санкт-Петербург-Шарм, на первые числа июня.
У других операторов было неудобное время отлета-возврата (в Шарм прилетаем вечером, улетаем из Шарма утром, теряется два дня).

В итоге 21.04.2023 выбрал тур от Пегаса – 02.06.2023 вылет из СПб в 04 утра, в Шарм прилетаем в 12 часов дня (световой день на море не потерян). Обратно – 11.06.2023, вылет… В начале апреля 2023 начал искать туры Санкт-Петербург-Шарм, на первые числа июня.
У других операторов было неудобное время отлета-возврата (в Шарм прилетаем вечером, улетаем из Шарма утром, теряется два дня).

В итоге 21.04.2023 выбрал тур от Пегаса – 02.06.2023 вылет из СПб в 04 утра, в Шарм прилетаем в 12 часов дня (световой день на море не потерян). Обратно – 11.06.2023, вылет в 18 вечера, в СПб прилетаем в 02 ночи (световой день на море не потерян).
Связался с оператором – да все ок, есть такой тур с такими датами и временем.
Оперативно, в этот же день, оплатил 100% стоимости на какую-то фирму-однодневку от них – 340 тысяч рублей (два взрослых, два ребенка), на реквизиты ООО “М-ТУРИСТ” (ИНН 7722481056, заявку в налоговую/прокуратуру/роспотребнадзор отдельно по этой фирме направлю).
Подтверждение по билетам и отелю – получил в ватсапе в переписке. Договор и других документов даже никто не предложил подписать и обменяться сканами.

05.05.2023 – приходит на почту с левой почты какой-то огрызок сообщения:
Информируем об отмене рейсов авиакомпании Southwind на сезон лето-2023 по направлению LED-SSH-LED.
Не на бланке Пегаса, не на бланке авиакомпании. Просто кусок текста.

И предлагают заменить тур на даты 04.06 – 13.04. Вылет при этом условия хуже – улетаем с утра из СПб (день не теряется), вылетаем обратно в 07 утра из Шарма (теряется день). В сумме 8 дней, а не 9, как было куплено.

10-го мая я вернулся с отпуска, никак на эти письма не реагируя. Пишут от однодневки мне в ватсап.
Мол, или меняем билеты на указанные, или аннуляция тура по моей вине, со штрафными санкциями. Какие при этом санкции, никто не объясняет.
В плюс ставят, что прямой рейс, и условия не сильно хуже.

Проходит еще неделя – приходит уведомление, что время вылета поменялось.
Теперь вылет 04.06 в 13 часов дня из СПб – в Шарме будем в 20 вечера. Обратный рейс – вылет в 07 утра из шарма!! Т.е. из тура из 9 дней осталось 7. И это за 340 тысяч рублей!!!!

В ватсапе турфирма со мной общается раз в две неделе!!! Т.е. пишу им что-то, не прочитано и не отвечают 2 недели!!! Позвонишь – мол, не устраивают условия, верните деньги. Пугают штрафами – спрашиваешь, сколько? Посчитаем, пришлем. Проходит 2 неделе – присылают какие-то цифры от балды – чуть меньше тысячи долларов. И что директриса в отпуске. Правда не уточняют в каком. Явно в декретном, что так неспешно отвечает.

Обходите стороной эту шаражку! Отпуск будет как минимум испорчен!!! Недостатки:

1. Туроператор Пегас Туристик – Мошенники! Налят деньги через однодневки, продают несуществующие туры

Благодарность

Сергей К 23 апреля, 2023 год Хочу выразить благодарность Мина Михаил, гиду Pegas в Шарм Эль Шейх, который очень оперативно оказал мне помощь при утере загранпаспорта, провел со мной несколько часов в отделении полиции и на следующий день в главном офисе полиции, урегулировав все возникающие вопросы. Без его содействия вряд ли я бы смог вообще получить какую либо помощь у офицеров полиции, тем более в праздничные… Хочу выразить благодарность Мина Михаил, гиду Pegas в Шарм Эль Шейх, который очень оперативно оказал мне помощь при утере загранпаспорта, провел со мной несколько часов в отделении полиции и на следующий день в главном офисе полиции, урегулировав все возникающие вопросы. Без его содействия вряд ли я бы смог вообще получить какую либо помощь у офицеров полиции, тем более в праздничные дни.
Выражаю ему огромную признательность и благодарность. Также благодарю компанию Pegas, за своевременно принятые меры в решении моей проблемы. Достоинства:

1. Оперативность. Отзвычивость. Адекватное отношение.

Недостатки:

1. Нет

Источник