kari отзывы

10.08.2023

Ольга четверг, 10 августа Покупаю обувь в ТЦ “Новопетровский” САО Москва. Сегодня мне посоветовали на кассе выбросить карту магазина и скачать приложение,чтобы получить скидку. Я пенсионерка.У меня обычный кнопочный телефон и я не нуждаюсь с смартфоне. Первый раз сталкиваюсь с такой “дичью” .Если руководство не отреагирует на жалобы , пусть остается без покупателей. Качество обуви желает лучшего.

Ответ представителя kari 3 часа 45 мин назад Ольга, здравствуйте!
Нам жаль, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оставил у вас негативные впечатление.
Хотим обратить ваше внимание на то, что в условиях программы лояльности были внесены изменения. Для того, чтобы получать бонусы kari CLUB за покупку, необходимо установить приложение kari и предоставить персональный QR-код участника программы.
Отметим, что мы стремимся к тому, чтобы создать максимально комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине, поэтому прислушиваемся к замечаниям покупателей. Ваш отзыв мы приняли во внимание.
Желаем вам приятных приобретений в kari.

навязывание приложения

Тая четверг, 10 августа Безобразие творится в вашем магазине Кари в г. Жуковский – требовали установить мобильное приложение, хотя у меня была пластиковая карте, которую мне выдали в этом же магазине. Это нарушение прав потребителей!!!!! Больше в этот магазин не ногой, и своим знакомым посоветую тоже самое. Достоинства:

1. плюсов никаких нет, одно разочарование

Недостатки:

1. Не обслуживают без мобильного приложения – это нарушения прав потребителей!!!!!

Ответ представителя kari 3 часа 55 мин назад Здравствуйте!
Нам жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции.
В настоящее время в условиях использования программы лояльности были внесены изменения. За покупку товаров участниками будут начисляться 10% бонусов от суммы чека только, если покупатель предъявил QR код программы лояльности из мобильного приложения kari. Если покупатель регистрировался в программе ранее, то ему необходимо загрузить и авторизоваться в мобильном приложении под действующим номером телефона. В случае, если покупатель не пользовался программой kari CLUB, то при регистрации в приложении ему автоматически будет выпущен персональный QR код программы лояльности.
Благодарим вас за понимание.
Всегда рады видеть вас в kari.

О приложении

Галина четверг, 10 августа Добрый день! На кассе продавец потребовал установить приложение, иначе меня обслуживать не будут. Я считаю, что установка приложений на мой телефон вопрос моих желаний. Я отказалась от покупки и впредь не буду пользоваться вашим магазином.

Ответ представителя kari 3 часа 57 мин назад Добрый день, Галина!
Благодарим вас за отзыв.
В настоящее время в условиях использования программы лояльности были внесены изменения. За покупку товаров участниками будут начисляться 10% бонусов от суммы чека только, если покупатель предъявил QR код программы лояльности из мобильного приложения kari. Если покупатель регистрировался в программе ранее, то ему необходимо загрузить и авторизоваться в мобильном приложении под действующим номером телефона. В случае, если покупатель не пользовался программой kari CLUB, то при регистрации в приложении ему автоматически будет выпущен персональный QR код программы лояльности.
Мы сожалеем, что между вами и сотрудником магазина возникло недопонимание. Вы можете совершать приобретения без участия в бонусной программе. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что вы посетите наш магазин вновь, и ваше мнение изменится в лучшую сторону.

О приложении

Гость воскресенье, 6 августа Добрый день! Выхожу из числа ваших покупателей, в связи с навязыванием приложения. Без уважения, покупатель. г.Ипатово Ставропольского края

Ответ представителя kari 4 часа 4 мин назад Добрый день!
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции.
В настоящее время в условиях использования программы лояльности были внесены изменения. За покупку товаров участниками будут начисляться 10% бонусов от суммы чека только, если покупатель предъявил QR код программы лояльности из мобильного приложения kari. Если покупатель регистрировался в программе ранее, то ему необходимо загрузить и авторизоваться в мобильном приложении под действующим номером телефона. В случае, если покупатель не пользовался программой kari CLUB, то при регистрации в приложении ему автоматически будет выпущен персональный QR код программы лояльности.
Благодарим вас за понимание.
Всегда рады видеть вас в kari.

Навязывание приложения Кари

Татьяна воскресенье, 23 июля Добрый день! Очень плохо, что сейчас перестают работать пластиковые карты и ТРЕБУЕТСЯ скачать приложение. А если памяти уже нет на телефоне или телефон кнопочный? Очень разочарована такой политикой компании. Такого нигде нет. Верните карты.

Ответ представителя kari понедельник, 31 июля Татьяна, здравствуйте!
Благодарим за то, что вы поделились волнующими моментами.
Мы стремимся к тому, чтобы создать максимально комфортные условия приобретения продукции в нашем магазине, поэтому прислушиваемся к замечаниям покупателей. Ваш отзыв мы приняли во внимание.
Желаем вам приятных приобретений в kari.

Без приложения не продаём.

Гость воскресенье, 23 июля Теперь в магазине мне не продали обувь без приложения это бред. Зачем мне ваши карты прилодение и тд. Я принёс деньги дайте мне обувь. Нет без приложения не продаём. Идите лесом больше к ван не ногой.

Ответ представителя kari понедельник, 31 июля Добрый день!
Благодарим за то, что вы поделились волнующими моментами.
Нам жаль, что вы остались недовольны процессом приобретения продукции в нашем магазине.
Хотим обратить ваше внимание на то, что в настоящее время в условиях использования программы лояльности были внесены изменения. За покупку товаров участниками будут начисляться 10% бонусов от суммы чека, только если покупатель предъявил QR код программы лояльности из мобильного приложения kari. Если покупатель регистрировался в программе ранее, то ему необходимо загрузить и авторизоваться в мобильном приложении под действующим номером телефона. В случае, если покупатель не пользовался программой kari CLUB, то при регистрации в приложении ему автоматически будет выпущен персональный QR код программы лояльности.
Мы сожалеем, что между вами и сотрудником магазина возникло недопонимание. Вы можете совершать приобретения без участия в бонусной программе. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в формировании вашей оценки, и вы посетите наш магазин вновь.

Навязывание приложения

Оксана 8 июня, 2023 год Сегодня зашли в магазин Kari в г.Домодедово, взяли одну пару обуви. Уже на кассе, продавец четко дала понять что без приложения пробивать товары нам не будет. Т.к. этот магазин на цокольном этаже, то интернета там соответственно нет и на наши возражения что скачать мы не можем, нам указали в сторону со словами “идите туда, там есть”. Это что вообще такое?… Сегодня зашли в магазин Kari в г.Домодедово, взяли одну пару обуви. Уже на кассе, продавец четко дала понять что без приложения пробивать товары нам не будет. Т.к. этот магазин на цокольном этаже, то интернета там соответственно нет и на наши возражения что скачать мы не можем, нам указали в сторону со словами “идите туда, там есть”. Это что вообще такое? Я покупатель, я пришла потратить свои деньги, а не бегать по этажам и искать интернет. Далее, мы спросили для чего скачивать приложение, нам ответили, чтобы третья пара была в подарок и для начисления бонусов. ЗАЧЕМ? Когда у меня всего одна пара и бонусы не особо нужны, т.к. в этот магазин хожу не часто.

Ответ представителя kari 11 июня, 2023 год Оксана, добрый день!
Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приносим извинения за работу нашего персонала. Нам важно, чтобы покупатели с комфортом совершали покупки в магазинах нашей сети. Над улучшением качества обслуживания мы ведем постоянную работу. Надеемся, однажды вы захотите вернуться за покупками.

Ужасно,обманули на900рублей и на горячей линии трубку не берут и сбрасывают звонок.как можно решать

Гость 15 мая, 2023 год ужасно,обманули на900рублей,на горячей линии трубку просто не берут,сразу же сбрасывают звонок,как можно иметь дело с такой фирмой!!!!!

Ответ представителя kari 22 мая, 2023 год Добрый день!
Нам жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас негативное впечатление.
Мы хотели бы ознакомиться всесторонне с вашим вопросом, поэтому будем вам благодарны, если вы более подробно опишете ситуацию, с которой столкнулись и уточните дату и примерное время посещения магазина, а также ваш контактный номер телефона на почту с пометкой в теме “Отзывру, Гость, 15.05”.

Плохой отзыв

Наталья 13 апреля, 2023 год Никогда не было проблем с этим магазином. Но 11.04.2023 купили кроссовки мужские в магазине кари по адресу: г. Биробиджан, по ул. Советской 50(ТЦ Бира сити). 13.04.2023 утром супруг надел их, не смог выдержать и полдня, в основном двигались на авто. Проходящий шов через центр задника очень сильно натирал пяточную область. Обратились в магазин, объяснили ситуацию, продавец выслушала и позвала директора…. Никогда не было проблем с этим магазином. Но 11.04.2023 купили кроссовки мужские в магазине кари по адресу: г. Биробиджан, по ул. Советской 50(ТЦ Бира сити). 13.04.2023 утром супруг надел их, не смог выдержать и полдня, в основном двигались на авто. Проходящий шов через центр задника очень сильно натирал пяточную область. Обратились в магазин, объяснили ситуацию, продавец выслушала и позвала директора. Директор, вместо того, чтобы спокойно объяснить, что нам делать в данном случае, на повышенных тонах, сказала, что в обуви никакой проблемы не видит, что мы ее носили и теперь не имеем права на возрат денег или обмен. Это сопровождалось ехидной ухмылкой. Она говорила, что мы не знаем закон и что сами неправильно подобрали обувь. Мы предложили написать претензию, после чего директор вспылила, выхватила коробку с обувью и сказала, что любой эксперт докажет, что обувь ношенная и никакого брака там нет. Мы изначально не скрывали, что кроссовки носили половину дня (состояние зафиксировали на фото). В магазин обратились, т.к. считаем, что в обуви присутствует дефект. Одновременно с этими кроссовками приобрели еще 2 пары обуви, с которыми нет проблем, хоть и ходим целый день и претензии не предъявляем. Написали претензию, теперь ждем 10 дней. Хотелось бы обратить внимание, что директор совершенно не может общаться с покупателями. Ее неправильное поведение отметили даже продавцы. В этот магазин точно больше не придем.

Ответ представителя kari 18 апреля, 2023 год Здравствуйте, Наталья!
Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Сожалеем, что вы оказались в описанной ситуации. Приносим свои извинения за доставленное неудобство. Нам важно, чтобы пребывание в наших магазинах оставляло после себя только положительные эмоции. Для этого мы постоянно работаем над собой, в том числе над улучшением качества обслуживания. Обучению персонала мы уделяем много времени и сил. Мы передадим ваше замечание ответственным лицам. С сотрудниками магазина будет проведена работа.
Надеемся, нам ещё представится возможность изменить ваше мнение о нас и вы ещё вернётесь за покупками.

Обман в kari

Я 12 апреля, 2023 год При оплате покупки в магазине кари пришло смс: Для согласия с обработкой персональных данных,использования аналога собственноручной подписи на запрос в БКИ сообщите код ФИНМОЛЛ. Не вчиталась в текст и сообщила код кассиру. Теперь мне каждые пол часа приходит спать о одобрено кредите. Это что вообще такое!? Почему кассир ничего не объясняет и обманным путем выманивает личные данные. Что мне… При оплате покупки в магазине кари пришло смс: Для согласия с обработкой персональных данных,использования аналога собственноручной подписи на запрос в БКИ сообщите код ФИНМОЛЛ. Не вчиталась в текст и сообщила код кассиру. Теперь мне каждые пол часа приходит спать о одобрено кредите. Это что вообще такое!? Почему кассир ничего не объясняет и обманным путем выманивает личные данные. Что мне теперь с этим делать!?

Ответ представителя kari 18 апреля, 2023 год Здравствуйте, Я!
Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва и поделились волнующим моментом. Наши сотрудники могут запрашивать персональную информацию клиента (в том числе паспортные данные) в следующих ситуациях: для оформления возврата денежных средств наличными, расчета лимита для рассрочки, оформления рассрочки, перевода денежных средств и внесения платежа по кредиту. Все действия происходят с согласия клиента, личные данные обрабатываются в полном соответствии с законодательством. Если клиент решит, что не желает, чтобы его личные данные обрабатывались, он легко может отозвать свое согласие.
Наши сотрудники внимательны к каждому покупателю. Мы сожалеем, что в вашем случае было иначе. Вероятно, произошла человеческая ошибка. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Для того, чтобы уточнить причину возникновения данной ситуации, вы можете обратиться в чат finmoll.com или по горячей линии 8 800 200-10-63. Надеемся на то, что ваш вопрос будет решен в кратчайшие сроки.

Обман по полной

24 марта, 2023 год 18.03 купили кроссовки на танкетке.На коробке ценник один,на кассе на 500р дороже.На мой вопрос никто отвечать не стал,как буд то так и надо.Продавец оформил бонусную карту,бонусов так и нет.Неприятно конечно узнавать на кассе,что цена больше.Но так как шли распродажи 1+1=3,было много народу за мной,не стала задерживать покупателей и выяснять что то дальше.Магазин не пятерочка и не Перекресток,чтобы не успевали… 18.03 купили кроссовки на танкетке.На коробке ценник один,на кассе на 500р дороже.На мой вопрос никто отвечать не стал,как буд то так и надо.Продавец оформил бонусную карту,бонусов так и нет.Неприятно конечно узнавать на кассе,что цена больше.Но так как шли распродажи 1+1=3,было много народу за мной,не стала задерживать покупателей и выяснять что то дальше.Магазин не пятерочка и не Перекресток,чтобы не успевали менять ценники и заниматься своей работой.Очень неприятная ситуация,нет ни ответов ни заинтересованности в претензиях клиента.

Достоинства:

1. Выбор

Недостатки:

1. Отличие цен на кассе

Ответ представителя kari 3 апреля, 2023 год Добрый день!
Благодарим вас за отзыв.
Мы сожалеем, что процесс приобретения продукции в нашем магазине оставил у вас негативное впечатление.
Приобрести товар по цене, указанной на ценнике – законное право покупателя. Переоценка товаров и отслеживание актуальности ценников в торговом зале – это одна из основных обязанностей сотрудников, за выполнением которой следит руководство магазина. К сожалению у нас бывают ситуации, когда после переоценки товаров наши сотрудники не успевают своевременно сменить ценники. Мы не оставили без внимания ваши замечания и передадим их ответственным лицам.
Надеемся, нам ещё представится возможность оставить у вас лучшее впечатление о нас.

Если нужна обувь, то точно НЕ в кари

Никонова Инна Николаевна 21 марта, 2023 год В кари нарушают закон о правах потребителей, так как по закону на фурнитуру тоже распространяется тот же срок возврата, что и на обувь, если не указан срок отдельно продавцом. Зачем человеку гарантийный срок на обувь, если в первый же день ломаются крючки для шнуровки и носить обувь невозможно. За что отдал подросток две с лишним тысячи? Директор нас отправила….. Будем… В кари нарушают закон о правах потребителей, так как по закону на фурнитуру тоже распространяется тот же срок возврата, что и на обувь, если не указан срок отдельно продавцом. Зачем человеку гарантийный срок на обувь, если в первый же день ломаются крючки для шнуровки и носить обувь невозможно. За что отдал подросток две с лишним тысячи? Директор нас отправила….. Будем обращаться в органы защиты прав потребителей

Ответ представителя kari 27 марта, 2023 год Здравствуйте, Никонова Инна Николаевна!
Спасибо вам, что вы поделились своим мнением. Мнение клиентов очень важно для нас. Сожалеем, что качество обуви вас расстроило. За тем чтобы наша продукция соответствовала высоким требованиям, осуществляется строгий контроль. Качество продукции подтверждено сертификатами. Мы стараемся развиваться, у нас еженедельное обновление ассортимента. Отслеживайте поступления на нашем сайте kari.com, также вы можете зарезервировать необходимый товар. Надеемся, вы придёте к нам снова, и следующий визит закончится приятной покупкой.

Нет управления в магазине

Оксана 19 марта, 2023 год Магазин в Сити мол на пионерской. Стояли огромную очередь, кассир отказалась звать ещё одну кассир, 3 раза вызывали по qr коду, но никто не приходил. Как дозваться управляющую вообще не понятно.
У кассира спросила есть ли у них шнурки для обуви, она сказала: “не знаю”. Убегали из магазина, после долгого стояния в очереди. Желание возвращаться нет.

Ответ представителя kari 27 марта, 2023 год Оксана, добрый день!
Спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приносим извинения за работу нашего персонала. Нам важно, чтобы покупатели с комфортом совершали покупки в магазинах нашей сети. Над улучшением качества обслуживания мы ведем постоянную работу. Надеемся, однажды вы захотите вернуться за покупками.

Обманывают

Гость 11 марта, 2023 год Пост возмущения, купила маме на подарок сумку и кошелёк на подарок, к качеству претензий нет, а вот модель и цена сумки совершенно не соответствует заявленной, то что было пробито в чеке и по артиклу сумки совершенно другие, и цена на 1000 завышено данному артиклу, таким образом вы вводите в заблужбение покупателя(обманываете) зато бонусы списать не забываете, не стала возвращаться так… Пост возмущения, купила маме на подарок сумку и кошелёк на подарок, к качеству претензий нет, а вот модель и цена сумки совершенно не соответствует заявленной, то что было пробито в чеке и по артиклу сумки совершенно другие, и цена на 1000 завышено данному артиклу, таким образом вы вводите в заблужбение покупателя(обманываете) зато бонусы списать не забываете, не стала возвращаться так как подарок уже подарила. Жду обратной связи для выяснения ситуации. Чек к сожалению не нашла.Но платили картой можно проверить. 1 не согласен

Ответ представителя kari 20 марта, 2023 год Добрый день!
Благодарим вас за то, что уделили время на написание отзыва. Приносим вам искренние извинения за произошедшую ситуацию. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.

Кари удаляет отзывы

Морис 8 февраля, 2023 год Я столкнулась с браком дважды . Зимних ботинок хватило на месяц, вернула в магазин и взяла такие же. Через месяц та же проблема- снова вернула. На подошве с внешней стороны появлялись трещины и промокали ноги. Я написала отзыв с фото на сайте, но кари его удалил.

Ответ представителя kari 13 февраля, 2023 год Морис, здравствуйте!
Благодарим за ваш опыт. Сожалеем, что наш магазин вас разочаровал, и качество обуви вас расстроило. Качество обуви – это один из первостепенных приоритетов в работе для нас. Весь процесс производства модельного ряда тщательно проверяется. Каждый этап изготовления, от создания выкроек и лекал до момента крепления подошвы, контролируется. К большому сожалению, при наших многомиллионных оборотах возможны случаи брака, но их процент очень мал. И если гарантийная ситуация действительно имеет место, мы всегда выполняем свои обязательства перед клиентом. Надеемся, у нас ещё будет шанс изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону.

Кредит без ведома покупателч

Гость 3 февраля, 2023 год Спустя пять лет вылезла история о якобы взятом мной кредитом в kari. Я в кредит ничего не оформлял, но после иска от коллекторов выяснилось, что в 2018 году он был оформлен. Читая комментарии ниже, понял как это могло быть. Возможно сотрудники магазина брали мой паспорт ” для оформления бонусной программы”, а по-сути оформили кредит в финмолл. Кари оказались просто мошенниками. Недостатки:

1. Мошенники

Ответ представителя kari 13 февраля, 2023 год Добрый день!
Спасибо, что поделились волнующими вас моментами. Сожалеем, что наш магазин вас разочаровал. Надеемся, что у нас ещё будет шанс заслужить отзыв с более высокой оценкой.

Ужасное обслуживание через онлайн.

Гость 12 января, 2023 год Заказывал обувь онлайн с доставкой по почте, первый заказ оплатил и ждал пока найдут и сформируют на складе. И через 4 дня написали что товар отсутствует , деньги вернули. Второй раз заказал уже в магазине в торговом центре “Москва”забронировал тоже онлайн.Приехал забирать, дают мне коробку с моей обувью и моим размером который, Я указал и в итоге в коробке лежит… Заказывал обувь онлайн с доставкой по почте, первый заказ оплатил и ждал пока найдут и сформируют на складе. И через 4 дня написали что товар отсутствует , деньги вернули. Второй раз заказал уже в магазине в торговом центре “Москва”забронировал тоже онлайн.Приехал забирать, дают мне коробку с моей обувью и моим размером который, Я указал и в итоге в коробке лежит обувь с другим размером не моим. На вопрос менеджерам как так получилось … они сказали мы не знаем. Хотя эта обувь лежала в магазине у них больше 5 дней. Вот так вот теперь я больше не хочу что либо покупать в карт.

Ответ представителя kari 17 января, 2023 год Здравствуйте!
Спасибо, что поделились с нами волнующим вас моментом. Мы полностью понимаем ваши эмоции. Нам очень жаль, что вы остались разочарованы услугой “Интернет-заказ” и ваша покупка не состоялась. От лица компании приносим самые искренние извинения. Уверяем, ваша ситуация не является для нас типичной.
Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.

Кари обувь на Кузьминках Волгоградский проспект 125

Гость 10 декабря, 2022 год зашли в магазин выбрать сапоги. Подобрали. Оплатили. проинформировали, что у них скидки на ювелирные изделия. Скоро день рождения у знакомого. Решили присмотреть браслет, прицениться. Вот только размер не знали. Попросили показать поближе браслет и сказать сколько стоит. Продавцы начали метаться, не смогли сразу ответить. Потом пришла другая сотрудница. Сказала цену. Мы поблагодарили и сказали, подумаем. Размера то кисти не знаем…. зашли в магазин выбрать сапоги. Подобрали. Оплатили. проинформировали, что у них скидки на ювелирные изделия. Скоро день рождения у знакомого. Решили присмотреть браслет, прицениться. Вот только размер не знали. Попросили показать поближе браслет и сказать сколько стоит. Продавцы начали метаться, не смогли сразу ответить. Потом пришла другая сотрудница. Сказала цену. Мы поблагодарили и сказали, подумаем. Размера то кисти не знаем. Тут услышали такое….. В общем как на базаре. Типа, что сегодня за народ. Если не собираетесь покупать, чего подходить. Разве можно быть таким продавцам на ювелирных изделиях. Такие только на Садоводе. Неприятно теперь даже подходить смотреть в следующий раз.

Ответ представителя kari 19 декабря, 2022 год Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приносим извинения за работу нашего персонала. Нам важно, чтобы покупатели с комфортом совершали покупки в магазинах нашей сети. Над улучшением качества обслуживания мы ведем постоянную работу. Надеемся, однажды вы захотите вернуться за покупками.

Жалоба на администратора

Гость 30 октября, 2022 год Была сегодня с знакомой в Кари по указанному адресу на заголовке. Сразу хочу сказать, директора не было, была администратор. Я не раз с ней сталкивалась отношение очень грубое, в особенности к не русским. Стала грубо разговаривать с моей знакомой которая не может хорошо говорить на русском. Я попросила её снизить тон, на что она меня послала. Девочка явно надела… Была сегодня с знакомой в Кари по указанному адресу на заголовке. Сразу хочу сказать, директора не было, была администратор. Я не раз с ней сталкивалась отношение очень грубое, в особенности к не русским. Стала грубо разговаривать с моей знакомой которая не может хорошо говорить на русском. Я попросила её снизить тон, на что она меня послала. Девочка явно надела корону, с уверенностью говорила со всеми покупателями в таком тоне. Зовут её Рада. Примите меры или я напишу заявление в милицию за оскарбление.

Ответ представителя kari 7 ноября, 2022 год Добрый день, Гость!
Спасибо за ваш подробный отзыв. Мы сожалеем, что при посещении магазина вы испытали негативные эмоции. Понимаем ваши эмоции и приносим искренние извинения за некорректную работу сотрудника. Мы приняли ваш замечание и передали его в работу ответственным лицам. С сотрудником будет проведена работа. Мы стремимся к тому, чтобы в магазинах нашей сети качество обслуживания было на самом высоком уровне. Подбору и обучению персонала уделяется много времени и сил. Будем надеяться, нам еще представится возможность заслужить у вас доверие и отзыв с более высокой оценкой.

приструните персонал

Марина 26 октября, 2022 год отличная обувь, за ту стоимость что они стоят вполне себе хорошие.Пришли всей семьей, т.к. акция третья в подарок, папе сразу купили, маме то ж ,ну а дочери конечно тяд
желее, так как там был хаус, не найти нужного размера Достоинства:

1. -дешевые
2. -широкий выбор для всей семьи

Недостатки:

1. -сотрудники зала, вообще не ориентируются
2. -кассиры грубят
3. -иногда открываешь коробку а там пусто

Ответ представителя kari 31 октября, 2022 год Марина, здравствуйте!
Спасибо за отзыв о нашем магазине.
Нам очень приятен ваш положительный отклик о представленном ассортименте.
Отметим, что высокий уровень обслуживания всегда являлся для нас одной из приоритетных задач. Над улучшением качества предоставляемого сервиса мы ведем непрерывную работу. Мы приняли ваше замечание во внимание для дальнейшей работы.
Ждем вас снова и желаем удачных покупок.

ОБМАН и навязывание кредита

Гость 18 октября, 2022 год Муже сегодня зашел в магазин Кари, чтобы купить стельки. Его ввели в заблуждение и под соусом оформления бонусной карты оформили на него рассрочку в микрофинансовой организации. Я позвонила на горячую линию и мне отказались давать какую либо информацию по оформлению отмены этой заявки, типа должен сам позвонить и эту ценную информацию они скажут только ему….
Очень агрессивное поведение сотрудников в навязывании… Муже сегодня зашел в магазин Кари, чтобы купить стельки. Его ввели в заблуждение и под соусом оформления бонусной карты оформили на него рассрочку в микрофинансовой организации. Я позвонила на горячую линию и мне отказались давать какую либо информацию по оформлению отмены этой заявки, типа должен сам позвонить и эту ценную информацию они скажут только ему….
Очень агрессивное поведение сотрудников в навязывании своих услуг и обман, так информация про кредит не доведена до покупателя его оформления!
Если раньше я иногда делала покупки в Кари, то больше в жизни не зайду.

Ответ представителя kari 24 октября, 2022 год Здравствуйте, Гость!
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции.
Сотрудники магазина производят расчет возможной суммы, которую может предоставить ООО МКК «ФИНМОЛЛ», если покупатель дал свое согласие на обработку данных и предоставил паспорт. Нам жаль, что между вами и сотрудником магазина возникло недопонимание.
Вы можете отозвать данные из организации. Для этого, пожалуйста, обратитесь по номеру горячей линии 88002001063 или в чате на сайте ФИНМОЛЛ finmoll.ru.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в формировании вашей оценки, и вы посетите вновь наш магазин.

Заказ онлайн

Светлана 28 июля, 2022 год Добрый день. Подскажите пожалуйста, сделала заказ онлайн, товар был оплачен полностью, но товара не оказалось на складе и заказ отменили сотрудники kari. В течении какого времени денежные средства будут возвращены на карту? И ещё нельзя ли заранее проверять наличие товара перед оплатой, чтобы таких неприятных ситуаций больше не было?

Ответ представителя kari 1 августа, 2022 год Здравствуйте, Светлана!
Мы благодарим вас за отзыв.
Приносим искренние извинения за то, что вы были вынуждены столкнуться с неудобствами. Перед тем, как выставить статус о готовности, сотрудники проверяют заказанный вами товар – его наличие, состояние, комплектность, и другие параметры. Если они понимают, что не могут предложить тот или иной товар – например, если за долгое время нахождения в магазине или на складе с ним что-то случилось и выяснилось это при проверке, то заказ отменяется. Хотим отметить следующее, что окончательная информация по наличию товара в магазине всегда поступает из самого магазина. Так как, в силу разных обстоятельств (например, если за долгое время нахождения в магазине или на складе с ним что-то случилось) товар может в системе числиться на остатках в магазине и соответственно эта информация отображается на сайте, но отсутствовать по-факту. К сожалению, такие моменты зачастую выясняются при отработке интернет-заказов.
Как правило, возврат денежных средств, при отмене заказа, осуществляется в течение 3-10 дней. Срок возвращения денежных средств может немного отличаться в зависимости от банка.
Будем надеяться, что нам еще представится возможность заслужить у вас отзыв с более высокой оценкой.

Все хорошо

Гость 15 июля, 2022 год Отличная сеть магазинов и нормальным качеством обуви( не на все конечно), есть выбор, адекватный и вежливый персонал всегда поможет с выбором!!!Не раз заходил и зайду ещё. Достоинства:

1. Можно баллами, цены приемлемы, вежливый персонал

Ответ представителя kari 25 июля, 2022 год Здравствуйте!
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Мы работаем для вас! Ждем вас вновь и желаем удачных приобретений.

Обман с передачей персональных данных микрокредитным организациям

Хохлова Вера Геннадьевна 15 июля, 2022 год Вчера, 14 июля 2022 года в 19-18 покупала детское платье и игрушку в магазине ООО Кари по адресу г. Курск ул. Карла Маркса зд 68А. Продавец просит паспорт, якобы для подтверждения личности для списания бонусов. Подала кассиру карту, но она попросила номер телефона. Думая, что речь идет об актуализации карты, я назвала мой номер. Дальше она попросила паспорт. На… Вчера, 14 июля 2022 года в 19-18 покупала детское платье и игрушку в магазине ООО Кари по адресу г. Курск ул. Карла Маркса зд 68А. Продавец просит паспорт, якобы для подтверждения личности для списания бонусов. Подала кассиру карту, но она попросила номер телефона. Думая, что речь идет об актуализации карты, я назвала мой номер. Дальше она попросила паспорт. На несколько секунд опускаю глаза для проверки покупок и когда подняла глаза, вижу, что сотрудник сканирует камерой мой документ, на вопрос: для чего Вы это делаете, последовал ответ: для внесения в базу данных в магазине Карри и для начисления дополнительных бонусов. Сразу же поступило СМС с не очень понятным сообщением об персональных данных и кодом. Я назвала продавцу код с полной уверенностью, что это код от магазина KARI, так как он поступил с официального сайта магазина KARI, а оказалось, что смс от микрокредитной компании ФИНМОЛ, и приравнен код к подписи для запроса в бюро кредитных историй, афилированная с ними мфо ФИНМОЛ, продавец об этом умолчала и отправила мои персональные данные в эту микрокредитную организацию. Далее пришло сообщение, что одобрено 8200 руб в магазинах Kari, о которых никто не просил. Представитель Kari Kids , который находится на ул. Карла Маркса, 68 в г. Курск, преступно завладел и передал мои персональные данные третьим лицам, а именно микрокредитной компании ФИНМОЛ. Работники магазина Kari Kids приняли на себя роль подельников в мошеннических сделках ФИНМОЛ. Далее я потребовала удалить мои персональные данные из базы данных, куда они внесли. Администратор магазина распечатала заявление на бланке ООО микрокредитная компания ФИНМОЛ на отзыв согласия на обработку персональных данных. Заявление заполнено, отправлено. Дальнейшие действия неизвестны, удалены ли будут мои данные или уже заключен со мной договор рассрочки микрозайма. УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТИЛИ, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ПРЕСТУПНЫЕ СХЕМЫ, КОТОРЫЕ ВСЕ ПРИДУМЫВАЮТ И ПРИДУМЫВАЮТ МОШЕННИКИ И УЖЕ ДАЖЕ В ОФИЦИАЛЬНЫХ МАГАЗИНАХ . БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

Ответ представителя kari 25 июля, 2022 год Добрый день, Хохлова Вера Геннадьевна!
Благодарим вас, что вы уделили время на написание отзыва и поделились с нами волнующими вас моментами. Приносим вам извинения за произошедшую ситуацию. Сожалеем, что вы остались недовольны качеством обслуживания. Приняли ваше замечание, передадим его в работу ответственным лицам, с персоналом будет проведена работа. Качественный сервис является одним из приоритетных направлений нашей работы. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания наших клиентов. Такие качества как: вежливость, приветливость и проявление желания помочь в разрешении любой ситуации мы считаем одними из самых важных в работе персонала наших магазинов. Мы работаем для вас и стараемся становиться лучше. Надеемся, что нам удастся вернуть ваше расположение, и вы вернетесь к нам за новыми покупками.

Ужасное качество

Наталья 28 мая, 2022 год Плюсов не обувь Карине низкого качества кожзам выдаётся как качественная обувь ботинки на 3 месяц облезли продавцы хамят

Ответ представителя kari 6 июня, 2022 год Здравствуйте, Наталья!
Спасибо, что поделились своим мнением. К сожалению, мы, как и весь рынок, подвержены влиянию сложившейся мировой ситуации. Именно поэтому мы меняем цены сегодня, чтобы в будущем вы могли позволить себе привычный комфортный шопинг в KARI. На стоимость товара влияет множество факторов. Мы делаем все возможное, чтобы сохранить привлекательные условия для наших покупателей. В наших магазинах продолжают действовать выгодные акции, программа лояльности со скидками до 30% и бонусы СберСпасибо. Надеемся, следующее посещение магазина вас порадует.

Незаконно получают согласие на обработку персональных данных и обязательства

Алена 9 мая, 2022 год В магазине Kari в городе Ачинск Красноярского края при покупке обуви подала скидочную карту, продавец спросила номер телефона и попросила сказать код из смс не объясняя ничего, я подумала, что это для получения скидки, как ранее было и сказала код. Дома еще раз прочла смс. Текст смс : Для согласия с обработкой персональных данных,использования аналога собственноручной подписи на запрос в… В магазине Kari в городе Ачинск Красноярского края при покупке обуви подала скидочную карту, продавец спросила номер телефона и попросила сказать код из смс не объясняя ничего, я подумала, что это для получения скидки, как ранее было и сказала код. Дома еще раз прочла смс. Текст смс : Для согласия с обработкой персональных данных,использования аналога собственноручной подписи на запрос в БКИ сообщите код ФИНМОЛЛ. Оказывается я дала согласие на обработку персональных данных, которая дается при оформлении микрозаймов и на распространение моих персональных данных третьим лицам и использование аналога подписи и много еще на что. Это уже похоже на мошенничество. Написала на электронную почту финмобилл об отзыве персональных данных. Если ответа не будет, буду жаловаться в роскомнадзор.

Не пользуйтесь этим интернет-магазином!

Екатерина 26 апреля, 2022 год Оформила заказ на сайте кари и радостная готовилась его получать, но мой заказ, как оказалось уже получен, статус изменен на завершенный. Что самое интересное при оформлении я использовала скидочный купон. Размера в магазине нужного больше нет (наверное по этой причине мой заказ и отдали кому-то). В поддержке ответили “нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации…” Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Ваш заказ отдадут кому угодно

Ответ представителя kari 4 мая, 2022 год Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим, что поделились ситуацией.
Приносим искренние извинения за то, что вы были вынуждены столкнуться с неудобствами.
Для наших клиентов действует система оповещений об изменениях статусов заказов. Перед тем, как выставить статус о готовности, сотрудники проверяют заказанный вами товар – его наличие, состояние, комплектность и другие параметры. Если они понимают, что не могут предложить тот или иной товар – например, если за долгое время нахождения в магазине с ним что-то случилось и выяснилось это при проверке, то товару ставится статус “Не найден”.
Также мы стараемся обновлять информацию о наличии товара на сайте в максимально короткие сроки, но иногда это может происходить с некоторой задержкой.
Мы хотели бы ознакомиться с вашей ситуацией более детально, поэтому будем вам благодарны, если вы отправьте нам номер заказа, уточните, каким купоном вы воспользовались при приобретении, а также ваш контактный номер телефона на почту с пометкой в теме «Otzyvru, Екатерина, 26.04».

Микрозайм к Карри

Ирина 25 апреля, 2022 год 22 апреля 2022 сотрудник магазина Карри в г.Омске по ул. Комарова без объяснения попросила предоставить паспорт. Я, как и предыдущий автор, подумала для сверки данных по бонусной карте. По итогу получила СМС с указанием одобренной мне суммой и присвоенным мне номером ID. Буду обращаться в прокуратуру. Недостатки:

1. Спасибо магазину Карри, пойдем теперь в другие.

Ответ представителя kari 4 мая, 2022 год Добрый день, Ирина!
Приносим вам извинения за длительное ожидание ответа.
Мы сожалеем, что посещение нашего магазина оставило у вас негативные эмоции.
Сотрудники магазина производят расчет возможной суммы, которую может предоставить ООО МКК «ФИНМОЛЛ», если покупатель дал свое согласие на обработку данных и предоставил паспорт. Нам жаль, что между вами и сотрудником магазина возникло недопонимание.
Вы можете отозвать данные из организации. Для этого, пожалуйста, обратитесь по номеру горячей линии 88002001063 или в чате на сайте ФИНМОЛЛ finmoll.ru.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, что данный случай не станет решающим в формировании вашей оценки, и вы посетите вновь наш магазин.

Обмен карт

Наталья 23 апреля, 2022 год Ввели новое правило при оплате вводить СБП …у нас у всех оно есть?вся россия сидит с новыми телефонами?отвратительно!!как вы могли до этого докатиться ..мне очень жаль но прийдеться менять магазин…у вас я вижу очень много покупателей с такой системой

Ответ представителя kari 5 мая, 2022 год Добрый день, Наталья!
Приносим вам извинения за длительное время ответа.
Нам жаль, что вам не удалось воспользоваться удобным для вас способом оплаты.
В настоящее время в нашем магазине есть возможность оплатить покупку наличным расчетом, банковской картой и при помощи сервиса быстрых платежей.
Мы не можем исключать вероятность, что во время вашего посещения в магазине отсутствовала возможность оплатить покупку картой.
Для того, чтобы мы могли провести проверку по вашей ситуации, пожалуйста, уточните адрес магазина, дату и примерное время посещения, а также ваш контактный номер телефона на почту с пометкой в теме “Отзывру, Наталья, 23.04”.

Не информируют о том, что отправляют данные о займе в микрофинансовую организацию

Kristina 3 апреля, 2022 год При покупке в сети магазинов Кари в г Перми, ТЦ Айсберг по адресу Попова 16 был, как оказывается оформлен микрозайм в финансовой организации Финмолл. Продавец просто и без объяснений попросила паспорт (я подумала для оформления анкеты к бонусной карте или тому подобное) , в итоге оказалось одобрение микрозайма. Получается, что покупателей просто напросто “разводят ” на данную услугу…. При покупке в сети магазинов Кари в г Перми, ТЦ Айсберг по адресу Попова 16 был, как оказывается оформлен микрозайм в финансовой организации Финмолл. Продавец просто и без объяснений попросила паспорт (я подумала для оформления анкеты к бонусной карте или тому подобное) , в итоге оказалось одобрение микрозайма. Получается, что покупателей просто напросто “разводят ” на данную услугу. Сумма покупка конечно была оплачена полностью, на условия рассрочки я не согласилась. Итог один -необходимо быть очень внимательным . Не ожидала такого от крупной сети. Потом оказалось что случай не единичный. Буду писать заявление на отзыв данных.

Источник