Burger King отзывы

Опаздывают с доставкой, не уведомляют об этом и не возвращают деньги

Гость 13 мин 11 сек назад Еда была заказана и оплачена через мобильное приложение. Написали, что заказ ждать час. Время подходит – курьера все нет. Звоню в тех. поддержку и мне говорят “через полчаса доставят”. В смысле через полчаса? Мало того, что клиент сам должен звонить и искать курьера, так еще и вместо 1 часа доставка 1.5 часа.

У меня не было возможности ждать еще полчаса,… Еда была заказана и оплачена через мобильное приложение. Написали, что заказ ждать час. Время подходит – курьера все нет. Звоню в тех. поддержку и мне говорят “через полчаса доставят”. В смысле через полчаса? Мало того, что клиент сам должен звонить и искать курьера, так еще и вместо 1 часа доставка 1.5 часа.

У меня не было возможности ждать еще полчаса, я попросила отменить заказ и вернуть деньги.

Итог: курьер привез заказ, ему никто не сказал, что он отменен. Статус в личном кабинете “доставлен”. Ни возврата денег, ни возмещения потраченных корон. Больше никогда не сделаю здесь заказ Достоинства:

1. Никаких

Недостатки:

1. Долго ждали свой заказ
2. Медленное обслуживание
3. Невнимательные сотрудники
4. Обслуживание
5. Развод клиентов

Хочу есть!!!

Кэт 30 сентября, 2023 год Сделали заказ с доставкой через сбер маркет в 22:00 29 сентября. 00:15 30 сентября…. Ждемсс….. 00:20 вечер испорчен, настроение испортили. Достоинства:

1. Можно запросто похудеть

Недостатки:

1. Можно умереть от голода

Отвратительный латте в Burger King

Татьяна 29 сентября, 2023 год Возможно это мне так не везёт, но в последнее время попадается исключительно отвратительный кофе в Burger King. Это даже сложно назвать кофе, молочная пенка в слегка подкрашенной водице. Экономят даже на сахаре. Кто то вообще контролирует, что работники этой сети продают под видом кофе?
Возможно такая ситуация не везде, но конкретно в Тц “Дарья” м. Строгино и в тц “Конфитюр” в… Возможно это мне так не везёт, но в последнее время попадается исключительно отвратительный кофе в Burger King. Это даже сложно назвать кофе, молочная пенка в слегка подкрашенной водице. Экономят даже на сахаре. Кто то вообще контролирует, что работники этой сети продают под видом кофе?
Возможно такая ситуация не везде, но конкретно в Тц “Дарья” м. Строгино и в тц “Конфитюр” в Долгопрудном дела обстоят именно так.

Ужасное обслуживание

Радченко Наталья 10 июля, 2023 год Здравствуйте,хочу высказать вам негодование,сделала в Адлере заказ на 639рублей,заказ мне не принесли,я опаздывала на поезд,сказали ждите,я простояла 30 минут,за 5 минут до поезда убежала,так как поезд ждать не будет,я все оплатила по карте,мне сказали что вернут,я оставила номер карты и в итоге тишина,подарила деньги,это было на жд вокзале,это нормально вообще?

Терминал экспресс заказов.

Владимир 29 июня, 2023 год Здравствуйте. Очень не удобно и отвлекает меню в терминале экспресс заказ. Больше нажимаешь чтоб отменить, регистрацию ,соусы ,комбо. Упростите пожалуйста меню экспресс терминала

Не работает.

Иван 16 июня, 2023 год Плюсов нет, в мобильном приложении заказать нельзя, пишет недоступно, но “открыто”.
Пришел в ТЦ, поднялся, рассчитывал что можно будет заказать через кассу. Однако, ресторан ПОЛНОСТЬЮ ЗАКРЫТ, нет ни персонала, ни объявлений. Просто ЗАКРЫТОЕ место. Заказать доставку сегодня тоже нельзя.. Позор для такой крупной организации.

Гость 1 июня, 2023 год Была в БК в гипермаркете Окей, рядом со станцией метро Купчино. Очень долго стояли в очереди.
Долго ждали заказ.
Взяла тот же Беконайзер за 400 рублей, сделан просто ужасно, за ято переплатила, непонятно.
Соус не вкусный, ярко выраженного вкуса сыра, бекона нету. Котлета как варёная, удовольствия 0, как от обслуживания, так и от заказа

Бургер кинг-говно!

Пётр 21 мая, 2023 год Первое что скажу это ужасное отношение к клиенту .Если у тебя треснет стаканчик или крышочка эти не люди на кассе и полные животные будут максимально выпендриваться и говорить “нам не положено” из трёх гигантов это кфс говно про которое пишу и вкусно и точка .В бк самое худшее отношение к клиенту во всём.Если у тебя такое горькое… Первое что скажу это ужасное отношение к клиенту .Если у тебя треснет стаканчик или крышочка эти не люди на кассе и полные животные будут максимально выпендриваться и говорить “нам не положено” из трёх гигантов это кфс говно про которое пишу и вкусно и точка .В бк самое худшее отношение к клиенту во всём.Если у тебя такое горькое кофе что пить не возможно они фиг тебе его поменяют.Вы сами такое выбрали ,лол.Хожу лишь только из-за газировки все их оверпрайсные бургеры как картон за больше 500 рублей.Куча мест где можно за эти деньги съесть и попробовать бургеры и к тебе будут относится хотя бы как к человеку ,а не как к животному . Достоинства:

1. холодильник и всё

Недостатки:

1. оверпрайс всё .Даже их хвалёное 6 за 250 вообще не о чём.куча мелкого кала и бургер за 50 р .Схожу в магазин лучше и куплю слойки на эти деньги

Отвратительно! Хамское общение! В зале курят!

Алексей 19 мая, 2023 год Вчера, 18.05.23, я зашел поесть в ресторан Бургер Кинг по адресу Санкт-Петербург, средний проспект ВО, дом 38. Зашел в ресторан, через приложение сделал заказ, дождался его и сел в зале поесть. В это время заметил, что в углу зала сидит компания подростков, человек 5-6. На вид лет по 13. И одна из девочек этой компании курит электронную трубку. В наглую… Вчера, 18.05.23, я зашел поесть в ресторан Бургер Кинг по адресу Санкт-Петербург, средний проспект ВО, дом 38. Зашел в ресторан, через приложение сделал заказ, дождался его и сел в зале поесть. В это время заметил, что в углу зала сидит компания подростков, человек 5-6. На вид лет по 13. И одна из девочек этой компании курит электронную трубку. В наглую сидит и курит. Причем у этой компании не было никакой еды, то есть они просто сидели тусовались. Пока я ел, по залу несколько раз проходили сотрудники ресторана, но видимо они не замечали этого, а возможно просто не хотели замечать. Когда я поел, я подошел на выдачу, там находились две девушки сотрудницы. Я спросил, кто тут у вас начальство. Они ответили – менеджер. Я попросил позвать менеджера. Они спрашивают – по какому вопросу? Я говорю – у вас в зале что, можно курить? Ответ – нет. Я продолжаю – вот в том углу зала сидит компания и девушка курит электронную трубку, сделайте им замечание. На что одна из сотрудниц в хамском тоне, явно с издевкой отвечает – ага, мол, щас побежим и их выгоним! Я вижу, что толку от моего замечание нет и второй раз говорю – позовите менеджера. На что опять, таким же хамским тоном, от той же сотрудницы, получаю ответ – нет менеджера, никого нет, мы тут сами по себе! Причем, когда я ждал заказ, минут 20 назад, на кассе стояли две работницы в другой форме, не в такой как простые сотрудники. Явно из начальства.
Это что такое вообще?! Это что за разговор с клиентом в таком тоне?! Два раза отказались позвать вышестоящее начальство по требованию покупателя! Хамское, грубое общение! В зале бардак, грязно! Подростки сидят тусовками курят, там же где находятся маленькие дети и другие люди!
Примите меры к своим сотрудникам, научите вежливо разговаривать с покупателями и наведите порядок в своем заведении, пока мы простые люди не собрались и сами не навели порядок!!!

Ужасный сервис

Гость 13 мая, 2023 год Ценник высокий, обслуживание и доставка ниже плинтуса! Сделал заказ через приложение. Прошло время ожидания, в приложении написано что заказ готовится. Позвонил в службу поддержки, оказалось что заказ отменили! Во время разговора вернулись деньги на карту (это плюс). Больше в этом месте не буду заказывать.

БК как всегда ужасен.

Гость 7 мая, 2023 год Не люблю БК, цены как в ресторане, по факту обычные бургеры из фастфуда. Есть только клоунский маркетинг, по типу соревнований с Маком. В общем, ближе к отзыву. В основном если и заказываю БК, то когда есть бонусы «спасибо» от СБЕРа. Именно заказываю, и 2 раза заказ был отменен оператором и я остался голодным. Причина, первый раз была в том, что… Не люблю БК, цены как в ресторане, по факту обычные бургеры из фастфуда. Есть только клоунский маркетинг, по типу соревнований с Маком. В общем, ближе к отзыву. В основном если и заказываю БК, то когда есть бонусы «спасибо» от СБЕРа. Именно заказываю, и 2 раза заказ был отменен оператором и я остался голодным. Причина, первый раз была в том, что они не успеют доделать заказ до закрытия, вторая причина «нет курьера». Серьёзно? Нет курьера в доставке?) была последняя капля, ни ногой больше в это заведение.

Операторы в БК не работают

Анна 3 мая, 2023 год Очень вкусная еда, но жесть как отвратительный сервис, скидки не всегда действуют, с оператором связи нет, сидит электронная барышня не понимающая сути, капец на др скидки не сделали, на карту кеш не приходит) спасибо, думаю больше не обращусь Недостатки:

1. Я всё написала, одни минусы, оставляла заявку, что бы со мной связались два раза, нет ответа всё 30 могут профуканы, спасибо

Отвратительный сервис!

Гость 10 апреля, 2023 год Бургер кинг по адресу мира,46 просто отвратительное заведение! Еда, некачественная, персонал грубый! Одна менеджер Виктория чего стоит своим отношение – просто хабалка и быдло! Такого некомпетентного персонала я еще нигде не встречала! Достоинства:

1. Есть сьедобная

Недостатки:

1. Отвратительный сервис и персонал!

Отвратительное отношение к клиентам, ужас, а не сервис!

Наталья 30 марта, 2023 год Это ужас, а не ресторан! Такого со мной ещё не было! Заказ был на 2400,00, вечером, заказали домой. Собрали достаточно быстро, но бургер, который стоит почти 300 руб просто рашили не класть в заказ! Руководители ресторана, вам вопрос: а вообще не стыдно? У вас сотрудники голодные работают? Дальше – больше: сразу, по горячим следам, то есть 26 марта начала звонить… Это ужас, а не ресторан! Такого со мной ещё не было! Заказ был на 2400,00, вечером, заказали домой. Собрали достаточно быстро, но бургер, который стоит почти 300 руб просто рашили не класть в заказ! Руководители ресторана, вам вопрос: а вообще не стыдно? У вас сотрудники голодные работают? Дальше – больше: сразу, по горячим следам, то есть 26 марта начала звонить на горячую линию- никто трубку не взял, написала в почту, начали требовать чек, хотя указала номер заказа и адрес ресторана! В итоге выслала чек, они просто закрыли заявку без ответа! Понятно теперь почему сотрудники не докладывают заказ, им просто за это ничего не будет, руководству этой компании плевать на все!!!! Фу, больше не пойду никогда и буду всем писать и отговаривать от ваших воровайских ресторанов!!! Достоинства:

1. Еда вкусная.

Недостатки:

1. Ужасное отношение к клиентам, ни в одном ресторане такого нет!

В сандвиче не было полного ломтика сыра

Автор огорчён 27 марта, 2023 год Здравствуйте, кушаю у вас не в первый раз люблю бургер кинг ща вкусную картошку и видимо это остаётся единственный плюс
Заказала в Бургер Кинг тц «Небо» кинг топ с чикен тар тар
Разочарована бургером
У вас такие стандарты что должен быть кусов отрезанного сыра ? Или это халатное отношение персонала ?

Очень странный запах от бургера

Гость 15 марта, 2023 год Значит, купила чизбургер, сделав два укуса и почувствовала не приятный вкус и запах, будто старой тряпки. Они вообще перчатки меняют?????!! Или без них и работают???? Уверяю, это есть было опасно. Я объяснила сотруднику на выдаче ситуацию, мне конечно переделали, но ничего не изменилось!!! Это не вкусно!!!!! Они не заслуживают ни одной звезды!

Ужасный бургер кинг

Андрей Некрасов 13 марта, 2023 год Это беспредел, я купил стаканчик, чтобы наливать напитки, а гребаный бургер Кинг закрылись сразу после того, как я купил стаканчик, а время только 12 часов. су*и!!!

Крылья протухшие

Мари 12 марта, 2023 год Заказали крылья, пережаренные, и видно что были пропащие вымоченные, одни словом говно полное. Бургер кинг стух.

Малая балканская 27 04.03.2023

Гость 4 марта, 2023 год 22:29 Сотрудники постоянно чешутся работают без перчаток
Заказ ждал 20 мин при минимальной загруженности зала в заказе было 2 чиза 2 маленькие картошки кофе и 6 луковок
Даже не извенились за ожидание

Бургер Кинг ужасная еда

Гость 4 марта, 2023 год Бургер Кинг в центральном детском магазине – порции очень маленькие и дорогие, а главное ужасно невкусные. Кофе разбадяженный, булочка с корицей из очень невкусного теста ( самый дешёвый, некачественный белый хлеб и то вкуснее). Сырные медальёны так же крошечные из дешёвый сыра. Но больше всего меня поразило обслуживание, персонал плохо разбирается в кассе и позициях товара, постоянно переспрашивают друг друга,… Бургер Кинг в центральном детском магазине – порции очень маленькие и дорогие, а главное ужасно невкусные. Кофе разбадяженный, булочка с корицей из очень невкусного теста ( самый дешёвый, некачественный белый хлеб и то вкуснее). Сырные медальёны так же крошечные из дешёвый сыра. Но больше всего меня поразило обслуживание, персонал плохо разбирается в кассе и позициях товара, постоянно переспрашивают друг друга, плохо понимают по русски, роба затасканная, непростиранная. И как итог неправильно выданный кофе. Раздражение и изжога, которой до этого приёма пищи не страдала. Просто очень хотелось есть, там не было очереди, теперь понятно почему. Стыдно господа, хотя бы в центре более приличный персонал поставили, ведь туда туристы часто заходят, просто позор на нашу Москву, стыд и позор. Посетила данное заведение 4 марта 2023.

необоснованные цены

василиса 2 марта, 2023 год при заказе обычного пакетированного чая менеджер сообщил что 200 г. чая стоят 54 руб. а 300 гр. уже 99 руб. т.е. долив 100 гр. воды увеличивает стоимость на 45 руб. наглый обсчет клиентов. такого безобразия нигде еще не видела. Недостатки:

1. большой жирный минус этой кампании за обсчет клиентов

Интересная встреча!

Николай 27 февраля, 2023 год

Устал подьехал в Кинг выпить кофе.Взял кофе и нагицы.Народ был.Чисто, спокойно!Сел.Увидел мужчину инвалида, с сумкой пятёрочка.Думал бомж,но когда увидел глаза они, Светились.Мужчина сел.Мне захотелось его угостить.Подошёл спросил ,чем можно угостить.Купил ему нагицы.
Но главное в другом, через три дня мне, отдали крупный долг, который не отдавали 4 года.Вот и думаю кого же я угостил в Бургере)

Ужасный бургер

Гость 24 февраля, 2023 год Бургер Кинг в Санкт-Петербурге, Мега Дыбенко. В заказе был Сырбургер Чикен Кинг Комбо L. Картошка вкусная, но бургер – полная халтура. Булка не подогретая, в большой булке 2 маленьких куриных нагетса, так что полбулки пустые, один ломтик маринованного огурчика, и абсолютно никакого салата. Полное безобразие, господа. Такое ощущение, что ешь просто булку, а не бургер Достоинства:

1. Картошка вкусная

Недостатки:

1. Бургер безобразный

Купил, поел и как будто запил маслом

Гость 8 февраля, 2023 год Фестивальная 2 убогий ресторан, всё пахнит и вкус диким маслом, есть не возможно, цены бешеные. Сес надо привлечь к этой конторе, почему за такие деньги такая параша подаётся к столу Достоинства:

1. Нету

Недостатки:

1. Гавно

Спасибо БК Мега Химки

Гость 5 февраля, 2023 год Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность всем работникам смены 04.02.2023 ресторана Бургер Кинг по адресу Химки, ТЦ Мега Химки!!! В ресторане чисто и уютно, быстрая и качественная подача , приятное обслуживание на кассах. Особую благодарность выражаю менеджеру за организацию рабочего процесса, видно , что все работают слаженно и в одной команде. Спасибо Вам за Вашу работу!!!

Уже не то….

Юлия 4 февраля, 2023 год Заказали комбо в котором есть чизбургер . Это кошмар … сыр отсутствует . Пол дольки огурца прозрачного и подгоревшая котлета … больше даже и не хочется туда идти

Бургер Кинг все меню супер кайф

Гость 31 января, 2023 год Еда бургер Кинг и сервис весь персонал ресторанов с оценкой 5+ удачи на долгие года любви здоровья и побольше таких ресторанов в России и не только. Солодовников Олег Юрьевич я не робот.

Не работает акция

Гость 25 января, 2023 год В ресторане по адресу Ленинградское шоссе 152 внезапно акция на 2 пива Туборг стала работать с 21 часа. Пользуюсь этой акцией в любом ресторане в любое время. Не смог повторить стандартный заказ. Разочарован Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Внезапные изменения

Неадекватный менеджер

Гость 25 января, 2023 год Добрый день. Прошу менеджеру ресторана Бургер Кинг в ТЦ Калейдоскоп принять меры. Так как из-за плохого отзыва, каждый раз когда заказываю устраивают допрос моему ребёнку, когда ребёнок забирает заказ. Мой телефон для связи 89586427180 Достоинства:

1. Еда вкусная

Недостатки:

1. Администрация ресторана необычный и не знают этику обращения с клиентами.

Беспредел охранника-чеченца по ул.Таганская, д.2

Гость 22 января, 2023 год ПРЕТЕНЗИЯ
В порядке досудебного урегулирования
(по Закону РФ”О защите прав потребителей”, а также в соответствии с УК РФ)
Я являюсь постоянным посетителем заведения (сложно назвать рестораном!!!) “Бургер Кинг” по адресу: г.Москва, ул.Таганская, д.2, т.к. мне удобно просто перейти дорогу или с кем-либо встретиться в этом заведении для решения деловых вопросов.
В этот раз ни допить свой кофе, ни встретиться с сотрудником СКР мне не… ПРЕТЕНЗИЯ
В порядке досудебного урегулирования
(по Закону РФ”О защите прав потребителей”, а также в соответствии с УК РФ)
Я являюсь постоянным посетителем заведения (сложно назвать рестораном!!!) “Бургер Кинг” по адресу: г.Москва, ул.Таганская, д.2, т.к. мне удобно просто перейти дорогу или с кем-либо встретиться в этом заведении для решения деловых вопросов.
В этот раз ни допить свой кофе, ни встретиться с сотрудником СКР мне не дал охранник-чеченец. Он долгое время подслушивал мой разговор с молодыми люльми про миллиарды и генетику, а потом стал выгонять нас, угрожая рукоприкладством, силовой расправой и побоями!!! Мы просто были в шоке. Я вынуждена была убежать в женский туалет, чтобы позвонить в полицию, а молодые люди экстренно покинули заведение, даже не доев свой заказ!!!
На основании вышеизложенного
ТРЕБУЮ:
1.Уволить немедленно охранника-чеченца, который даже не является сотрудником данного ЧОПа(отказался предъявить удостоверение охранника и допуск к частной охранной деятельности!!!);
2.Принести публичные извинения Заявителю от лица​ руководства компании, где работают такие агрессивные и беспредельные охранники;
3.В случае повторения ситуации Заявитель вынуждена будет вызвать наряд полиции ОМВД по Таганскому району.

P.S. Заявитель имеет очень высокий статус и множество регалий, поэтому руководство заведения подобного статуса должно с уважением и гостеприимством относиться к таким гостям.
21 января 2023г. ЭЦП

Источник