Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв www.mebel-domu.ru

2 декабря 2019 1 Санкт-Петербург Гость

Данный интернет-магазин мебели представлен в СПб и Москве. Точного названия данного магазина Вы не найдете: вроде на логотипе написано "Мебель в дом" (слитно или раздельно - не понятно) в описании компании нет ни слова о названии. А в адресной строке написано http://www.mebel-domu.ru . В общем - руководство решило не обращать внимание на такие мелочи, как соблюдение законодательства.....
Но сейчас речь не об этом!

Нашла я этот магазин через Яндекс поиск, в нем было представлены необходимые мне товары, с очень привлекательными ценами на них. Дождавшись начала рабочего дня, я решила позвонить, переговорить с менеджером, на предмет АКТУАЛИЗАЦИИ стоимости на мебель и наличии/сроки исполнения заказа. Менеджер Анастасия, посмотрев по базе первый товар, сказала, что стоимость, указанная на сайте, не актуальна, ей необходимо уточнить стоимость, и по каждой позиции - стоимость необходимо проверить. ОКей! Сказала, что в ближайшее время мне перезвонит и все предоставит. Прошло 5 часов, я ждала, честно ждала. Потом решила сама позвонить и напомнить о себе. К телефону подошла менеджер (к сожалению не представилась), которую я наверное разбудила....., я задала вопрос по своему заказу, на что мне в ОЧЕНЬ! ОЧЕНЬ! ОЧЕНЬ! некорректной форме было сказано, что у Анастасии сейчас много заказов, и если Вам не позвонили, значит сидите и ждите. На мое замечание, о манере общение с клиентом, ПОШЕЛ ОР в мой адрес, что они сами решат КОГДА и КОМУ звонить. Я попросила аннулировать свой запрос, на что услышала крик, а потом девушка-менеджер просто кинула трубку. КАК????? КАК так можно????? Это что было?

С ТАКИМ обращением я ВООБЩЕ НИКОГДА не сталкивалась

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!