Найти сайт, компанию: параметры поиска

Осторожно обман!! veranail.com

18 января 2019 47 Долгопрудный Гость

Заказ № 1041576122.
Я даже не знаю, что записать в достоинства. Изначально была цена и наличие. Но дальше... все достоинства перечеркиваются недостатками.

Подробно:
Заказ был сделан 23 декабря со сроком доставки 27-28 декабря. Это был подарок жене на Новый год. Естественно, не успели доставить, но позвонить сами не удосужились. Когда я позвонил, сказали что одной позиции нет в наличии (на сайте она продолжала числиться как существующая) и они могут заменить другой. Я отказался заменять и мы договорились, что доставят 8 января с той позицией, какая мне была нужна. Меня просто уверили, что 8 января все доставят. Настало 8 января.... мне опять не удосужились позвонить. Когда позвонил я, сказали что вот-вот уже передают на доставку. И предложили приехать в Москву забрать товар самостоятельно, при том что я заказывал и оплачивал доставку в пункт выдачи заказов. Прошло пару дней, я уже пишу на email, что хватит кормить "завтраками", дайте телефон руководства (хочу у них узнать срок доставки). Таких писем было штук 8-10 (писал с периодичностью 1 день по 2 письма). Только на одно письмо пришел ответ, что вот-вот и все доставят. По звонку объясняют, что дать телефон руководства не могут, но готовы божиться что мне ответят на мои письма.
Я написал заявление на возврат денег и отослал с двух email с предупреждением, что через 3 рабочих дня пишу заявление в полицию (о мошенничестве), в общество прав потребителей и суд (чтобы мне вернули деньги). Реакции ноль. Только к окончанию третьего отведенного рабочего дня, что-то изменилось в статусе заказа. Честно, я уже написал все обещанные жалобы и заявления, оставалось их только отправить. В результате моя жена получила свой подарок не к Новому году, а только 17 января. При этом никаких извинений, подарочков ввиде извинений ("подхалимчиков") я не услышал и не увидел.
Чтобы было правильное понимание работы этого магазина: я живу в Долгопрудном, магазин находится в Москве. Доставка была практически месяц. У меня Китая посылки за такое время доходят.

Совет всем желающим заказать в этом магазине:
БЕГИТЕ БЕЗ ОГЛЯДКИ ИЗ ЭТОГО МАГАЗИНА или ЗАКРОЙТЕ ЭТУ ВКЛАДКУ В БРАУЗЕРЕ (ЕСЛИ ПОКУПАЕТЕ ОНЛАЙН).
Я обещал этому магазину оставить реальный отрицательный отзыв. Я привык делать то, что обещал.

Комментарии (1)
Полина # 19 января 2019 в 11:47 0
Я когда то написала лживый отрицательный отзыв, так они про меня такого навыдумывали что мне пришлось в другой город переехать. Так что вы осторожнее с эмоциями.