Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв medspos.ru

24 декабря 2018 81 Москва Гость

Я крайне не довольна вашим обслуживанием.

13 декабря я сформировала на Вашем сайте заказ.

Order #MS146457
В моем заказе был Рециркултор. на сайте у вас он отмечен как подвесной, так и передвижной.


После заказа в переписке с Вашим сотрудником Александром Смирновым выяснилось, что рециркулятор настенный, а передвижной стоит дороже. Хорошо, перевыставили счет.

Я в тот же день его оплатила и отправила платежное поручение Вашим сотрудникам.
Затем в течение трех дней мне не отвечали на письма, а по телефону отвечали, что не видят платеж. Хорошо, иногда (крайне редко) деньги идут 3 рабочих дня.

СПУСТЯ 4 дня, 17 декабря, мне позвонили Ваши сотрудники и сообщили, что необходимая мне модель рециркулятора отсутствует на складе. На мой вопрос, каким образом тогда оформлялся мой заказ и выставлялся мне счет, внятного ответа я не получила. Я в разговоре попросила оформить возврат платежа, что мне обещали исполнить.

18 декабря я сама позвонила Вашим сотрудникам, и выяснилось, что для оформления возврата денег, мне необходимо заполнить заявление и прислать его вам.

Я, идя на встречу в первую очередь ВАМ, попросила, раз уж я оплатила Вам 24 тысячи, в рамках этого бюджета подобрать аналоговую другую модель, которая есть у вас на складе.
На этом Ваши сотрудники обещали мне перезвонить и снова исчезли и не отвечают на звонки.

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!