Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв j-toy.ru

29 октября 2018 666 Москва Гость

Заказывали на этом сайте детский игрушку ребёнку на день рождения. Ребёнок сам выбрал игрушку и с нетерпением её ждал. В магазине нам обещали отправить товар сразу же. И заверили что мы к ДР его получим 100%. Какого же было разочарование ребёнка, когда в обещанную дату ничего не пришло.
После нашего звонка в магазин нас заверили, что отправка была сделана вовремя и во всем виновата курьерская служба. Мы были очень расстроены, но всё же продолжали ждать. В итоге, с задержкой в неделю товар всё же был доставлен.
И тут нас ждало самое большое разочарование. Когда ребёнок распечатал долгожданный подарок, то оказалось, что нам прислали игрушку Б.У. ещё и с деффектами. Мы сразу же позвонили в магазин, чтобы разобраться в ситуации. После долгого разговора нас перевели на Голошумов Вадим Анатольевич, который сказал нам, что игрушку мы сломали сами и грубо попросил нас больше не беспокоить его такой ерундой. После чего бросил трубку.

Комментарии (3)
Голошумов Вадим Анатольевич # 20 декабря 2018 в 19:35 0
Если бы вы действительно у нас заказывали что-то вы бы не писали "Детский игрушку ребенку". Где конкретика? Какую игрушку, когда, куда, какой заказ. Какая курьерская служба.
Б.У. игрушка))) у нас такого отродясь не было. Из 1000 клиентов, дай Бог один будет чем-то недоволен, но мы в таких случаях либо возвращаем деньги, либо отправляем еще одну игрушку. Я даже понятия не имею кто вы... Вы говорите что кто-то перевел разговор на Вадима, но как это могло быть, если я заказы лично принимаю.
В общем давайте поступим так, если это правда, пришлите мне хотя бы номер заказа, хоть что-то, что подтверждает что вы были нашим клиентом и с вами так поступили. Я обещаю, что верну вам 10 "детских игрушек" =)
Но если это не правда (в чем я на 100% уверен) то вы просто какашка, которой нечем заняться, кроме как писать выдуманные истории.
Алёна # 21 февраля 2019 в 16:32 0
Заказывали на сайте игрушку - железный человек , ребенку на 23 февраля, пришел заказ 21 числа,хотя сказали ,что приедет 20 числа, это не так критично . Когда ребенок шел домой ,он решил открыть подарок и спустя минут 15 отвалилась деталька, он расстроился и убрал игрушку в пакет ,который нам дали с заказом. Дома он еще решил поиграть , в итоге отвалилась нога и ребенок еще больше расстроился . ребенку не 2-3 годика,чтобы все ломать, ему 8 лет и он умеет хорошо играть с игрушками ,ни одна игрушка еще не ломалась ,а тут за полчаса сломалась. Подарок испорчен.
Вадим # 22 марта 2019 в 13:28 0
Здравствуйте, по железному человеку действительно были плохие отзывы, уж слишком он хрупкий. Видимо это та цена, которую производителю пришлось заплатить за богатую подвижность. От этой фигурки мы отказались и больше ее не продаем. Спасибо за отзыв, мы просим прощение за наше упущение, выйдите пожалуйста с нами на связь и мы дадим вам купон на 50% скидку!