Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв Ozon.ru

13 сентября 2018 478 Москва Гость

Если хотите купить качественный товар,ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого магазина!!!
Отношение к покупателям у них отвратительное,проверила дважды на своём опыте.
В первый раз перед поездкой на дачу,нужна была переноска для животных,заказали в Ozon корзину для пикника,т.к. она тоже вполне подходила.Доставили в пункт выдачи позже обещанного срока,почти перед отъездом.Когда дома открыли коробку,обнаружили что держатель на крышке изначально отломан.Причём посылка была оплачена частично баллами "Спасибо".Сделали в тот же день возврат посылки,на что оператор пообещала что вернут и средства и баллы.Но баллы так и не вернули.
Расстроились конечно,но всякое бывает,поверили магазину второй раз.
Во-второй раз делала заказ в другой пункт выдачи,на сайте указывается что доставка в него 2 дня,прислали только на четвёртый день.Срок доставки тоже был немало важным фактором,т.к. заказывала товары в подарок на день рождения.Получила посылку,но открыв её дома уже окончателько разочаровалась в этом магазине.Рукав для запекания был порван.Разветвитель USB при выпрямлении переставал читаться компьютером.Долго пыталась дозвониться в магазин,потому что "извините,все операторы заняты",в итоге мне перезвонил консультант из магазина.Вежливо выслушал мою претензию и объяснил что я могу вернуть товар в тот же пункт где получила и часа через 2-3 перезвонить снова на горячую линию для возврата денег.За пол часа до закрытия пункта я пошла возвращать посылку,рассчитывая на то,что у меня её заберут в тот же день,как и с предыдущим заказом.Не тут-то было... Девушка из пункта выдачи сказала что товар я могу вернуть только на следующий день,поскольку заказ в программе появляется только после закрытия смены.Только вот никто не учёл,что на следующий день у меня были запланированы более важные дела.В общем плюнула на заказ и приобрела товар в более качественном месте,благо такие есть.Если вы хотите поберечь свои нервы и деньги,не советую заказывать что-либо в Ozon.За своё качество и комфортность для клиентов магазин ответственности не несёт.Я уже обожглась на своём опыте и другим не желаю проверять так же.Когда-то Ozon был хорошим магазином,но это было когда-то...

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!