Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв ownroom.ru

19 июля 2018 771 Санкт-Петербург Гость

Мебель не плохая, но вот общение с персоналом компании оставило тот ещё осадочек. Заказали кухню 15 мая, т.к размер был не стандартным подождали 2 недели, её привезли, всё хорошо. НО, по прошествии времени после сборки мебели выяснилось,что нам привезли ящик под столовые приборы не того размера! Т.е. он элементарно не влазил в тумбу 40 см для которой был предназначен.Выяснить данное обстоятельство представляется возможным только после сборки мебели. Позвонили в компаниию, нам сообщили, что перепутали ящики, но т.к. в данный момент нет нужного размера с нами свяжутся через 2 недели. С момента звонка прошло 3 недели! Никто не соизволил ни позвонить не написать, позвонила сама. Милая девушка сообщила, что видит нашу заявку, НО до сих пор ни у них, ни в Москве нет в наличии ящиков нужного размера, предложила соединить меня с "отделом рекламации", но там никто не взял трубку и она сообщила мне,что перезвонят. Прошли ещё сутки, снова тишина. Написала письмо с просьбой вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, сходила купила самостоятельно в другом магазине лоток нужного размера и, аллилуя, с утра позвонили и сказали, что везут мне ящик нужного размера(напоминаю, два дня назад девушка-менеджер утверждала,что их нет в наличии в СПБ и МСк). Естественно я от доставки отказалась(зачем мне 2 ящика для столовых приборов)))) и попросила вернуть мои деньги. Ещё через сутки позвонил молодой человек, хамски объяснил мне, что все их документы я подписала при получении и ничего они мне возвращать не собираются, к тому же компания оказывается "пошла мне на встречу" когда предложила мне поменять ими же перепутанный ящик, а после "канула в лета".

Дорогая компания "Собственная Комната", с радостью сообщаю вам, что за 350 рублей(стоимость ящика) вы потеряли своё лицо! Желаю вам дальнейшего процветания при соответствующей "рекламе" на просторах интернета

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!