Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв https://www.wildberries.ru

4 июля 2018 902 Москва Гость

Заказала детские очки на сайте Wildberries, стоимостью 764 р и к сожалению не внимательно проверила товар, так как курьер торопился. После его ухода, обнаружила, что все стекла очков в царапинах и это очень видно, так как они зеркальные и стекла покрыты пленкой и она-то и была содрана. Решила очки вернуть. Возврат, после рассмотрения моей заявки, мне одобрили. Приехал курьер, которому я заплатила еще 200 рублей за то, чтоб он у меня эти очки забрал и мне было обещано, что возврат потраченных мною средств будет в течении суток. Но, деньги мне перечислены так и не были! Я начала звонить и операторы сначала не могли разобраться, в чем проблема, потом, после неоднократного обращения сообщили мне, что товар повторно на проверке по причине брака и что деньги мне будут возвращены по истечению 10 дней! Прошло 10 дней и тишина! После этого, я еще не однократно звонила поинтересоваться в чем причина задержки и получала один и тот же ответ: "Заявка на рассмотрении и средства будут возвращены в ближайшее время!" Вообщем, я до сих пор жду! Отвратительно! Неприятно ужасно!!!

Комментарии (1)
Wildberries # 4 октября 2018 в 09:33 0
Здравствуйте.
Приносим извинения заложившуюся ситуацию с приобретенными вами очками и с возвратом денежных средств за них. Надеемся, что она были возвращены вам в полном объеме. Приносим свои извинения.
С уважением,
интернет - магазин Wildbrries.