Найти сайт, компанию: параметры поиска

Моя история с www.aquanet.ru

30 апреля 2015 10089 Москва Гость

Хотелось бы написать о данном интернет магазине. Долго выбирала новый унитаз, друзья дали контакт владельца данного магазина, созвонилась с ним, с самого первого нашего общения человек произвёл не очень хорошее впечатления и больше говорила я , чем он, тот от которого я хотела получить информацию по выбору и совету своей продукции. Далее прислал мне на почту ссылку своего сайта, да и то после того, как я ему звонила три раза и напоминала. Дальше весело, ни на один вопрос он мне не смог мне дать конкретный ответ ко той или иной модели. Две недели у нас это продолжалась, каждый раз при моём звонке ему, у него то бухгалтер попол в больницу, то он в сервисе отдаёт своё оато на ремонт и т.д. Вообще когда я в очередной раз ему позвонила и сказала, что в почту ему отправила свои размеры унитаза и попросила прислать те модель, которые по моим размерам он может мне порекомендовать,опять пауза на дня два, а при моём очередном звонке, почему он молчит, он ответил , что вообще не может понят что я хочу. Я уже решила облегчитт ему задачу и сделала фото своего унитаза во всех ракурсах и отправила ему. Сказав, что так будет нагляднее, ОН ЧТО-ТО ПРОМЯМЛИЛ МНЕ ОПЯТЬ В ТРУБКУ, Я НЕ ВЫДЕРЖАВ СКАЗАЛА, ЧТО У МЕНЯ СЛОЖИЛОСЬ О НЁМ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО ОН ВООБЩЕ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАН В ПРОДАЖЕ СВОИХ УНИТАЗОВ В СВОЁМ ЖЕ МАГАЗИНЕ!!!На мои слова,он на след.день мне прислал ссылки на унитазы космической цены и вообще с других сайтов.Я вообще офигела, перепил что-ли мужик??!!!Написала ему, почему ссылки не с его сайта, но в ответ Тишина! Через три дня ему ему опять позвонила и сказала, что сама уже выбрала модели и прошу уточнить о наличии их на складе. На этому Мужик пропал. Кстати, его имя Игорь! Я решила пойти другим путём и тупо через инет магазин сделала свой заказ. Мне на почту тут же посыпались письма со всякой ерундой с данного сайта. Спасибо за регистрацию, спасибо за подписку и скидка в 500р., Но призаказе ни какой скидки не отрозилось!!!! Далее заказ принят, потом в обработке. Короче писем пять и ни одного звонка от оператора из магазина.Прождав пару часов я позвонила сама, чтобы уточнить что с моим заказом. Сперва ответила девушка,выслушав мой вопрос передала трубку другой, потом мужчине, который мне сказал. Заказ ваш я видел, но данной модели нет на складе,я говорю-можно под заказ, мне ответил мужчина-можно, спрашиваю, а цена измениться, он-да.Я попросила его уточнить цену и отписать мне в почту или перезвонить, мне пообещали. Прошло ещё три часа, сама перезваниваю и уточняю, ну что, есть информация. Мужчина -нет пока, но я сделал запрос, жду ответа. Я говорю,рабочий день скоро зак. сегодня-то ответ будет, услышала в ответ, конечно, не переживайте, я о Вас Помню. Ну вот заказ был сделан 28.04.15г. а 12-38 и по сег. день Тишина!!!!!!!!!!! Впечатление у меня сложилось, что Игорю с которым я три недели вела пустые переговоры и сотрудникам его магазина просто плевать на то, что они продают. Я бы всем советовала данный сайт АКВАНЕТ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ.

Комментарии (2)
Ирина # 12 октября 2018 в 14:18 0
Хочу поделиться своим негативным опытом общения с этой недобросовестной организацией. Решили заказать товар у официального представителя, заказали Акванет Валенса, привезли просто отвратительную тумбу и раковину, вся заляпана то ли силиконом то ли клеем, такое ощущение что изделие кромили и делали вручную в подвале, очень была похоже на новую снаружи, но в целом вид был б/у причем не одного года, так как изделие было упаковано не в заводскую упаковку, а обмотана стрейч-пленкой. Естественно товар не взяли, через пару дней нам позвонила девушка и предложила доставить другую, абсолютно новую - мы конечно согласились. С её слов с нами на следующий день свяжется молодой человек и договорится о доставке, это была суббота; в четверг позвонил водитель, спустя 5 дней, и сказал везет товар, а потом позвонил тот самый менеджер со словами, давай те обговорим день доставки - вот такой вот странный сервис у этой конторы. Естественно к тому времени мы уже благополучно заказали другой товар в компании, которая дорожит своей репутацией, данная шаражка была в полной уверенности что мы ждём дожидаемся их звонка с их тумбой - смешно в наше время работать с таким сервисом. Это отвратительный магазин, ужасный сервис и никакого качества. Я написала отзыв для людей чтобы их предостеречь не тратить своё время и деньги на товар низкого качества и на компанию с сервисом как и качество товара.
Полина Р. # 14 февраля 2019 в 17:02 0
Aquanet - это ужасное качество и крайне отрицательное отношение к Клиентам. Купили комплект мебели для ванной комнаты, который не выдержал и года!!!
Про гарантию Производителя забудьте в данном случае.
Как только АКВАНЕТ получит оплату от вас, вы станете не интересны ему (ну почему же, ведь обещали же гарантию, будете думать вы - не думайте, это бесполезно).
Вы сообщите о том, что мебель вздулась, что петли отвалились в отдел рекламаций, или в сервисную службу. Вам придется долго и упорно названивать, а Акванет всеми возможными способами будет "динамить", не отвечая на письма и звонки. Потом вам станет жаль своего времени и нервов (чего и ждали от вас), и вы просто выбросите эту псевдо мебель.... На то и расчет.
А отзывы хвалебные, как под копирку, ИМХО, написаны самими сотрудниками Акванет.!!!