Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв duxe.ru

20 августа 2017 2179 Рыбинск Гость
Отрицательный отзыв duxe.ru

Сделал заказ ( № 94821) 03.07.17, подтвердили 04.02.17, доставка должна была быть 10.07.17, но так и не привезли, общаясь с операторами заверяли, что доставка обязательно будет. 11.07.17 опять связался с операторам и был очень удивлен, что доставка теперь будет только 17.07.17, после просьбы разобраться вситуации, перезвонили и сказали, что помочь не могут и доставка опять переносится…. Я просто в шоке от обслуживания! Выхода нет, жду заказ, так как уже оплатил!

Комментарии (9)
Sacred123 # 4 октября 2017 в 09:46 0
Предупреждаю всех. Этот сайт мошенники. Заказал импульсный БП 15вт, по их требованию внес предоплату, на карту сбера на частное лицо. Ещё попросили не указывать назначение платежа. По личным причинам не смог принять заказ, поэтому его отменил. Но теперь мне не возвращают обратно деньги на карту, и говорят езжайте за ними в Рыбинск!
У меня сохранена вся переписка с этим магазином, кому интересно, пишите, всё предоставлю как доказательство не голословности моих обвинений.
p.s. в итоге деньги вернули, только после обращения к фирме-производителю с жалобой на его диллера
Леонид # 11 ноября 2017 в 00:26 0
Выставленного на сайте товара нет в наличии. Отношение к покупателям не просто хамское, а сверхамское.
Сделал заказ заранее за 2 рабочих дня.
Получил звонок с подтверждением.
Через 2 дня заявляют, что заказ не готов.
Очевидно, просто нет в наличии нужного товара.
Позвонил по телефону, попросила менеджера соединить с руководителем.
Менеджер переключил, руководитель просто бросил трубку, даже не извинившись и не пытаясь урегулировать конфликт.
Александр # 20 декабря 2017 в 17:51 0
Мы предприятие «ИНТЕР СЕРВИС ХІ» - постоянные клиенты. Регулярно пользовались услугами вашего магазина, Одной из наших покупок были 2 станка. 17.11.2017.(Номер счета 25168.) Один из которых оказался неисправным, что было заверено сервисным центром. Необходимые документы, которые подтверждают техническое состояние, оплату, а так же реквизиты компании ( по списку,предоставленным сотрудниками "Duxe") были отправлены в бухгалтерию в электронном виде, а оригиналы - почтой (по указанному адресу). Прошу заметить, оригиналы отправляли письмом с уведомлением.Нашим вопросом занимались некая Иринаи бухгалтер. В возврате денежных средств нам не было отказано, но и денег никто не вернул. Бухгалтерия сначала отвечала, что они уточнят информацию, затем перестала отвечать на звонки. Внятного ответа, действий, пояснений мы получить не можем. Как минимум - мы очень огорчены подобным отношением к своему клиенту. Как максимум - наша компания понесла финансовые убытки, а так же потеряла массу времени на процесс возврата и БЕСПОЛЕЗНОЕ общение с сотрудниками магазина Duxe.
Андрей # 9 января 2018 в 09:09 0
Проблеммы с возвратом средств за некачественный товар (№26708) Купил в дукс sbr20 l-800 который был с браком. Был оформлен возврат товара назад и пришло решение о возврате полной стоимости. Заполнил и отослал соответсвующее заявление. Обещали вернуть деньги в течении 3-7 денй. 30-го числа звонил в дукс с вопросом - где же деньги сказали что максимум что могут сделать это подать повторную заявку, что и было сделано.вчера была оформлена уже 3-я заявка но денег все так и нет!мало того что потерял с ними деньги на пересылках и наложке и время так еще и мои кровные не возвращают..... прийдется передать дело юристу - пусть выплачивают как стоимость товара так и моральный ущерб и судебные издержки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НИМИ СОТРУДНИЧАТЬ НЕКОГДА!!!!!!!!!!!
Юрий # 11 марта 2018 в 17:06 0
Заказал товар 28.02.2018. Полная стоимость товара была оплачена 02.03.2018. Товара нет. Обещали привезти 06.03.2018. Потом при разговоре с менеджером выяснилось, что товара вообще нет в наличии. Деньги заплатил-товара нет. Что делать не знаю. Мой номер телефона бросили ЧС и не могу дозвониться. Возврат тоже не могу оформить.
Павел # 7 мая 2018 в 11:37 0
Duxe - известный аферист; если Вас это обрадует, то не Вы первый.
Бороться с ними официальным путем сложно еще и потому, что работают они от имени множества фирм-однодневок. Если Вы их даже и засудите (а формальных поводов достаточно), то не факт, что с них можно что-то взять.
Боюсь Вас еще огорчить, но угрозы приехать действовать на них не могут. Ну не скажут они, где сидят физически, а по юридическому адресу "организация не значится", как пишет обычно почта
Реальный способ им насолить - самому не пользоваться их услугами и другим не советовать, а также добавить про эти интернет-магазины отзывов на различных форумах типа антирекламы.
Демид # 18 июня 2018 в 17:31 0
Счет на оплату № 30760 от 14 июня 2018 г , оплачен в тот же день. Больше магазин на связь не выходит. На почту отправлено 5 запросов, все без ответа. Больше добавить нечего(((
Константин # 26 августа 2018 в 16:28 0
У меня сейчас токая же история с турботемой! Трубки не берут, по почте не отвечают. Заказ в работе уже 20 дней! Уебаны редкостные!
Всеволод # 20 ноября 2018 в 23:38 0
В дуксе продают воздух. Не советую никому. На сайте куча неточностей, информация о товарах не отвечает действительности. Сроки не выдерживают, даже после стопроцентной предоплаты. Заказывал швп, с самовывозом и после 3 недель ожидания результата ноль. Деньги правда вернули, через месяц ожидания. Контора рога и копыта, зря отзывы о них не почитал сразу.