Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв ulmart.ru

8 августа 2017 2189 Санкт-Петербург Гость

Рекомендую отказаться от покупок в юлмарте всем, кто работает от юридических лиц.
Купил в апреле 2017 года ноутбук у них. Он оказался неисправен. Ноутбук нам был нужен срочно.
По закону подлости он бы неисправен. И началось….
Прошу сдать этот и доплатить-отказ. Соглашаются только на ремонт. Еду на Пулковское шоссе пообщаться с гарантийщиком. Ему по барабану моя сиуация-отвечает ждите ремонта. Звоню руководству-им тоже по барабану, ждите ремонта. На просьбу сдать этот и доплатить опять отказ.
Сдаю в ремонт…через месяц приходит смс, готово забирайте. Прихожу, решаю проверить ноут на месте, благо знаю что не работало. Выявляю тот же брак, получается я просто прождал месяц. Гарантийщик ушел на консультацию, возвращается через 5 минут и выдает….. МЫ СДЕЛАЛИ ЕГО НЕ ДО КОНЦА!!! Надо еще пару недель подождать. Я там матом орал после этого. Пошел в корпоративный отдел, там ноль реакции, девчонкам менеджерам как всегда пофиг. Начал звонить Чернобровкиной Нине(руководитель по работе с клиентами)-тоже меня послала. Потом Волкову Руслану(руководитель по работе с клиентами)-надо сказать единственный вменяемый человек в компании Юлмарт. Переговорил, все объяснил, он сказал попробую решить. Созвонились через час, Руслан согласовал возврат с руководителем гарантийного отдела.
К этому моменту у меня уже пропало желание работать с Юлмарт, мы согласовали возврат денег. Я сдал ноут и заявление на возврат денежных средств на наш расчетный счет. Это было в начале июня.
Сегодня, 8 августа 2017, прошло 3 месяца с момента «покупки», деньги не возвращают под разными предлогами(вы хотели другой ноут покупать, ваше заявление потеряли, потом надо ждать 14 банковских дней с момента подачи завления, но и по истечению 14 дней денег нет.) Руслан помочь в этом вопросе не может.
Как я понял закон у нас защищает только физ лиц, что касается юриков, то с нами можно обращаться как хочешь.
Господа с которыми мне пришлось общаться и которые проявили полное безразличие к моей ситуации:
Пинчук Елизавета Игоревна
Петровна Анна Валерьевна
Янковская Алеся Владимировна
Я в Юлмарт больше ни ногой……..

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!