Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отзывы о магазине santehnika-online.ru

19 июля 2017 1704 Москва Гость

Ниже длинный отзыв, спасибо всем, кто дочитает.
Заказала комплект мебели в ванну (тумба+раковина, поставляются только комплектом)- самовывоз. На склад привезли тумбу 90см и раковину к ней 80 см. Менеджер склада сказал, что это ошибка магазина, поэтому они отдадут нам тумбу, а раковину бесплатно подвезут через пару дней. Мы пошли на встречу, хотя конечно, нужно было просто не соглашаться и не оплачивать и не забирать тумбу. Прошло около 2 недель с того момента, за это время нам переносили дату довоза раковины к тумбе, обещали привезти в воскресение- уведомили смс и звонком и не привезли. Когда связалась с менеджером- он был удивлен и сказал что никакой доставки не запланировано. Снова пообещали разобраться, снова перенесли даты, снова ничего нет и ничего не доставили. По 6 разных человек звонят в день, подтверждают довоз, приходят смс с подтверждением, потом снова звонок- извините, вам ничего не привезут, так получилось. В итоге, прошу их аннулировать довоз и забрать у нас тумбу и вернуть деньги. Главная проблема- что купить раковину отдельно к тумбе невозможно, т.к. 1 производитель и поставляет он только комплект. Пока мы заложники ситуации, т.к. старая раковина течет, рядом стоит новая тумба без раковины и миллион работников, которым перепоручают разобраться и решить нашу проблему. Писать жалобу на оф.сайте бесполезно, никто так же ни на что не реагирует. Если у вас крепкие нервы и много времени, то да, сантехника онлай

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!