Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв sidex.ru

28 ноября 2014 9314 Новороссийск Гость

Продолжение моей истории с лживым интернет-магазином sidex.ru.
Сама история где-то тут ранее. Вкратце - купил блок питания за 7,5тр, оплатил, а отправлять отказались "мы его отдали под другой, более интересный заказ", деньги возвращать тоже отказались, не прямо так, но всячески юлили не возвращали, на все звонки вежливо посылали, на почту просто отвечать перестали.
Так вот жалоба на нескольких сайтах в совокупности с жалобой в Роспотребнадзор и угрозой через две недели подать заявление в суд в случае невозврата, принесли результат - деньги вернули в течении двух дней! "Мы прочитали Вашу жалобу и решили вернуть Вам деньги!"
Что еще интереснее - предложили 300руб за то чтобы я удалил свою жалобу! Удалять я отказался, но пообещал рассказать как мне удалось вернуть свои деньги, что и делаю;-).
Но то что куча негативных отзывов о магазине в сети - это лишь (надо полагать небольшая) часть от реальных жалоб, от которых откупиться не смогли - вот это надо помнить всем! Магазин считает нормой кидать покупателей, обманывать и наплевательски относится к своим обязанностям! Считает нормой оплачивать отзывы в сети! Низкие цены надо полагать объясняются именно подобными схемами работы - деньги взяли, заказ отменили, и месяца два крутим спокойно пока клиент до суда не дойдет или не плюнет на потерю вообще.
А тем кто пытается правду в сети рассказать, и явно настроен вернуть свои деньги - ну тут можно и вернуть, один фиг не все такие.
Кроме того, пока читал что про сайдекс пишут в инете - находил и рассказы о платных положительных отзывах которыми они забивают яндекс-маркет для положительной статистики (такие отзывы обычно в тексте (часто маскируясь под накладную или номер заказа) или просто в конце текста имеют код по которому оплачиваются публикующему).
Вот такая история с сайдексом. Не ведитесь на чуть более низкую цену на этом сайте! Нервов и усилий по возврату денег потратите куда больше экономии в пару сотен рублей. :-(

Да, и еще в заключение - на мой e-mail что указал в заказе они теперь шлют спам. :-(
Телефон надо полагать тоже уже в спам-листы ушел.

Комментарии (27)
Гость # 14 января 2015 в 18:02 0
Ни в коем случае не связывайтесь с этими мошенниками!
Поберегите лучше нервы.
Эта "организация, видимо, настроена на легковерных покупателей, которые вносят предоплату; остальных магазин игнорирует и избавляются он них.
Я вот заказ сделал с оплатой наличными курьеру. Далее описывается, как такие заказы "сливают":
При заказе мне пришло письмо с подтверждением, доставка на 12е число.
12го числа - звонок от менеджера, мол, половины наименований из заказа нет на складе, только 13го.
Переназначаю с менеджером срок доставки - 14го(т.к. 13го занят), с 14:00 до 18:00.
В день доставки , днем - звонок менеджера:"готово к доставке, но только половина заказа(ДРУГАЯ ПОЛОВИНА, КОТОРАЯ БЫЛА ВРОДЕ КАК СРАЗУ В НАЛИЧИИ!!), привозить?"
Я уже соглашаюсь на ползаказа.
Получаю с пятОк звонков в течение дня (каждый раз разный менеджер, каждый спрашивает:"привозить ли?"), с пятОк же смс про формирование моего заказа, присылают номер курьера. Но курьер убеждает меня, что это ошибка, назначен другой, а кто - он не знает...
Далее я звоню, а менеджер опять как ни в чем ни бывало : "ну так что, доставлять сегодня товар?"...
В общем, нервы не у всякого выдержат. Тут я его и послал (я же весь день САМ дозванивался только ЕМУ, значит, он просто наблюдает это всё и лукавит). А он только рад оказался, будто того и ждал. Стал поучать меня как общаться и вышел на конфликт, что вынудило меня отказаться от их услуг.
Рад только, что денег им не заплатил, но времени и нервов потерял достаточно.
Kirill # 19 марта 2015 в 01:25 0
sidex.ru ВАМ К НИМ НЕ НУЖНО! Сделал заказ с доставкой отслеживал по сайту спустя 3 дня изменили ценники в + ,потом сказали что товара нет, потом перезвонили сказали, что есть похожий но дороже *И ЭТО ПОСЛЕ ТОГО КАК Я СНЯЛ ЗАКАЗ*..ладно давайте дороже. Прошло еще 3 дня *А ДОСТАВКА У НИХ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ИЛИ 3 ДНЯ* ...ТАК они его и не доставили и еще в тихую сняли его в личном кабинете. Зачем спрашивается нужно было столько времени ...тмозги - только потому,что они не смогли где то перекупить данный товар по дешевке и впарить мне его в три-дорого! Админы сайта sidex.ru по просите web-мастеров добавить в личном кабинете кнопку *отказаться от заказа*+с комментариями. Правда, разговаривать с вашими продавцами нет ни какого желания и голос противный и рот чем то занят и все не по делу говорят. За видео обзоры спс но покупать только не у вас.
Вит # 29 апреля 2015 в 16:08 0
Sidex.ru - ну просто ЛОХОТРОН! Не пользуйтесь этим магазином!!!
Алексей # 5 мая 2015 в 18:14 0
Магазин полное КИДАЛОВО. На сайте размещают информацию, что товар ОРИГИНАЛЬНЫЙ С ГАРАНТИЕЙ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. На самом деле присылают китайские подделки, которые на Алиэкспресс можно купить в три раза дешевле. НЕ ВЕРЬТЕ и НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ у них ничего. А если надумаете еще и вернуть им не качественный товар, то и своих денег от них не дождетесь.
татьяна # 21 октября 2015 в 06:23 0
Я вот тоже повелась на дешевый товар. Заказала аккумуляторную батарею на телефон. С оплатой при получении. Пришел товар в мой город, меня проинформировали, я приехала. Товар не отдали мне пока я не оплатила деньги, мотивировали это тем, что они только доставочная фирма, а не продавец. Когда открыла и примерила батарею на телефон, оказалось что он вовсе не тот что я заказывала. Теперь уже третий день отправляю им заявления на возврат денег, дозвониться не могу - все время скидывают как только заговорю о возврате. ЛОХОТРОН!!!! В который я и угодила....
Александр # 6 ноября 2015 в 13:20 0
Никому не рекомендую!!!!! Один развод!!!! Ни в коем случае не оставляйте предоплату!!!!! Несколько раз пытался сделать покупку на этом сайте, через двадцать минут менеджер перезванивает и подтверждает покупку, а спустя два дня раздаётся звонок и говорят, что товара в наличии нет. Все покупки доставляются в течении двух недель, раньше у них не получается!!!!! Вообщем магазин "ТУХЛЯК". Не тратьте своё время, заказывайте в других местах!!!!!
Умнов Олег # 30 декабря 2015 в 11:53 0
Сделал заказ №841599 от 27.12.2015 - блендер Electrolux ESB 5400 BK. Прислали три эл. письма с просьбой оплатить. Оплатил банковской картой 27.12.2015. На следующий день (после 16 часов) по телефону сообщили об отсутствии, предложили замену по функционалу значительно хуже - отказался. На вопрос о возврате денег сообщили - от 3 до 4 дней. Заполнил и отправил в течение часа заявление о возврате денежных средств. На 12.00 30.12.2015 его даже ещё не проверили. Посмотрим, что будет дальше.
Марина # 25 января 2016 в 11:50 0
Хороший магазин. ВСе пришло быстро! Единственное, что сама ошиблась с заказом, плохо ознакомилась с характеристикой товара и он в итоге мне не подошел!Но товар пришел новый, не б/у, как многие пишут. Начиталась плохих отзывов...растроилась, что денег не вернут. Все вернули!!! В короткие сроки!!! За минусом транспортных расходов (200 руб), но это мелочи! Так что никакого обмана нет! Магазин понравился, цены порадовали!
Мария # 3 февраля 2016 в 10:12 0
Отвратительный сервис! Делала заказ 28.01.2016 на дисплеи для iPhone на общую сумму более 30 тыс. По телефону девушка сказала что забрать смогу на следующий день. Заказ оплатила сразу же. На следующий день выясняется, что выдать мне его по каким-то причинам смогут только 01.02.2016. Но в назначенную дату после моего звонка выясняется, что товара нет в наличии и выдавать мне нечего! На этом бардак не заканчивается. Свои деньги пришлось в буквальном смысле выпрашивать несколько дней! Не связывайтесь с этими мошенниками!
Надежда # 14 марта 2016 в 20:55 0
Заказывала аккумы к сотовому и к ИБП. К сотовому пришла родная и нормальная, а к ИБП - похожая по характеристикам, но другая, в интернете дешевле от 300 до 500 рублей. Возвращать нет смысла - за доставку больше выйдет.
И еще - звонить и подтверждать заказ пришлось самой, т.к. они позвонили один раз, попали в параллель, после чего пошли письма - "не можем до вас дозвониться".
Надежда # 15 марта 2016 в 18:33 0
в плюс - по претензии перезвонили и пообещали вернуть разницу в цене на карту или телефон.
Антон # 28 марта 2016 в 12:06 0
Наглая лживая фирма которая свои ошибки перекладывает на покупателя.
Более года назад заказывал комплект картриджей на принтер мне прислали не те картриджи которые я оплатил. Забирать свои картриджи и отправить мне те которые я оплатил в магазине категорической форме отказались, и я отправлял их им за свой счет деньги мне обещали вернуть ничего мне не вернули чеки и письма с требованием вернуть деньги я все им отсылал. Дозвониться в эту шарашку не реально менеджера отвечающего за заказ у них нету. Не связывайтесь с этой конторой в Москве есть куча магазинов где за доставку товара к вам переживаете не вы, а менеджер с магазина. номер заказа 712134
Ирина # 2 апреля 2016 в 00:26 0
Сделала заказ на сайте, нужен был чехол на тлф древней модели., на следующий день пришло СМС с подтверждением заказа, я подтвердила и только после этого пошла читать отзывы про магазин...Начитавшись расстроилась, думая что будет либо кидалово, либо по итогу придёт брак, но ВСЁ В ПОРЯДКЕ. От заказа до получения в Питере - 3 дня
Ольга Иванова # 18 мая 2016 в 12:21 0
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ sidex.ru!!! Курьер отказался отрывать коробку с набором кастрюль при мне, сославшись на 30 дневную гарантию. Открыв упаковку и обнаружив брак, я сообщила об этом и курьеру и оператору через 10 минут!! после передачи товара! Курьер возвращаться за коробкой отказался. Оператор сразу же сообщила, что возврат у меня не примут - делаю вывод, что для них это норма! По итогу в повреждениях товара обвинили меня!!!
Любая клиентоориентированная компания будет выяснять с производителем почему товар некачественный!! Обычно производители идут на встречу. Если конечно это не подделка или не заведомо известный сайдексу брак!! В этом случае конечно проще все повесить на покупателя!
Итог: после 1,5 месяцев разбирательств - ни товара, ни денег! Уважаемые покупатели, не повторяйте мою ошибку - обращайтесь в проверенные, лояльные к своим клиентам магазины!!
Василий Петрович # 9 июня 2016 в 19:07 0
Сервис - овно, отношение к клиентам - овно.
Главный в конторе курьер, который не звонит клиенту... а когда на следующий день проявляется - не может подождать 20 минут и самовольно переносит заказ на следующий день.
Сделал заказ 06.06., на сайте указано доставка на следующий день.
После звонка менеджера, подтверждения заказа, доставку мне назначают на 08.06.
08.06. На почту сыпятся оповещения, о том, как заказ сформирован, передан курьеру Фомину.. и в 19-00 я сам начинаю искать свой заказ. Курьер не отвечает. Звоню в Сайдекс, но там тоже не могут найти курьера и предлагают в таком случае доставку на 09.06. Предлагают пораньше даже привезти, но я отказываюсь от этого, так как в 14.00 не могу принять, прошу попозже.
В 14.20 звонит курьер - я буду через 40 минут. А потом я поеду в сторону МКАД у меня еще 2 заказа, к вам уже не буду возвращаться.
Но я уже говорил что меня это не устраивает. Я вчера уже прождал целый день! И не звонка ни письма... Могу только через 1 час. Итого разговор закончен на том, что смогу принять в 15.20.
В 16.40 начинаю выяснять где же заказ? Но курьер стандартно к телефону не подходит. Сайдекс предлагает доставку завтра 10.06 с утра...
Отказался от услуг Sidex.ru.
Sidex.ru - шарашкина контора. Хотят звонят, хотят не звонят, хотят едут или не едут.
Вранье и обман на сайте про доставку всё - от начала до конца.
Заказ № 927455.
феликс жамботович # 16 июня 2016 в 12:21 0
похоже что и я "попал" мой заказ 930491 потребовали доплату за доставку и теперь все отсылают в ЛК а войти нетв озможности так как не срабатывает пароль а отправляемый ими на почту-не доходит!ввидимо придется в суд
булат # 24 июня 2016 в 17:29 0
сайт просто отстой!!
Илья # 24 июня 2016 в 21:11 0
Этот магазин платит за положительные отзывы, видно все правда плохо.
Дмитрий # 26 июня 2016 в 05:24 0
Не занимайтесь херней граждане интернет магазин не так просто открыть и уж если открыл то точно будешь стремится работать на высоте логика подсказывает магаз хороший может отрицательные коменты в качестве пиара? чтоб накрутка клиентуры больше была?
Дмитрий # 27 июня 2016 в 21:56 0
Все положительный и восторженные отзывы - отзывы сотрудников, магазин-лохотрон, возврат товара за свой счет почтой, хамство операторов. Прислали аккум (для телефона, якобы оригинал) который вскрыть было нельзя, характеристики не совпадают с оригинальными, аккум не заряжается до 100%. Итог выкинутые 1500 руб, покупайте в проверенных местах, на яндексе отзывы проплаченные и фальшивые.
Иван # 29 июня 2016 в 21:59 0
Купил не так давно, дефектов нет, работает отлично, проблем не обнаружено, отличная работа операторов магазина, шикарное обслуживание, всем доволен!
Ант # 1 июля 2016 в 07:35 0
мутный магазин
Шамиль. # 25 июля 2016 в 19:20 0
Оплатил покупку в 13000р. пока жду,потом отпишусь,как прошло )...
Виктор # 3 августа 2016 в 13:38 0
Ребята, каким нужно быть глупым, что бы отдавать деньги не видя товара и не пощупав его руками. Это всё равно что засунуть в рот еду не зная её содержимого.
Покупатель # 4 августа 2016 в 22:52 0
902613 заказ. от апреля 2016 года
Заказал аккумулятор для МАкБука, позвонили, уверили что всё подойдет. через 5 дней получаю товар, а аккумулятор тупо не подходит.. прислали от другой версии макбука, звоню им, мол как вернуть и т.д. говорят заполните на сайте в разделе возврат товара и мы с вами свяжемся, заполнил, на след день захожу на сайт, а заявы о возврате нет, её стерли. звоню, что и как???? говорят давай пиши ещё заяву, вобщем всё продолжается также.. заявки нет! в итоге на 4 или 5 день, я уже конкретно задаю вопрос, как выслать присланное ими говно в зад?? соглашаются и говорят посмотреть адрес на сайте, в итоге отсылаю им на 6 день обратно аккумулятор, содрали на почте 400 руб.
через неделю звоню, интересуюсь, получили? нет??? да говорят, получили, но ответ мы вам дадим почтой... через ещё 2 недели приходит письмо заказное, типа отказ в возврате денег, т.к. товар исправен и бла бла.... далее идёт переписка и отписка от них: типа я такой лох взял и отправил товар слишком поздно, типа надо в течении 7 дней было , а они его получили вот через неделю... и типа отвали от нас. аккумулятор , якобы мне выслали, но! его до сих пор нет... ;( Письма присылали на "фирменном бланке" с ошибками и якобы подписью руководителя... со ссылками на ЗПП, но видимо плохо его читали, даже указаны противоречивые пункты, трактовка которых не в их пользу.
да и руководитель, как мне кажется не настоящий.. нашли бомжа, денег на бутылку дали, он подписался, что директор и в путь!

говно магазин с тупой дурой и парой уродов
Анжела # 22 сентября 2016 в 06:54 0
Это не магазин, а шарашкина контора! Ужас! Втюхивают брак без зазрения совести. Абсолютно безграмотное и некомпетентное руководство не умеющее решать проблемы. Если не хотите потерять свои деньги - никогда ничего не заказывайте в Сайдексе.
В октябре 2015г. я заказала и оплатила в Сайдексе (ДаймондЭлектрик) принтер Epson l800 (доставка из г.Москва в г.Красноярск). Сейчас конец сентября 2016. Прошёл почти год. ГОД!!! А у меня до сих пор нет ни принтера ни денег! Все пошло не так с самого первого момента - начиная с того, что после оплаты товара и доставки, спустя сутки мне перезвонили и сообщили, что на сайте указана неверная стоимость доставки и моя доставка будет на 1000 руб. дороже и мне нужно доплатить. Это был первый звоночек. А дальше все "веселее" - мне прислали бракованный товар (наличие заводского брака печатающей головки было подтверждено заключением авторизованного сервисного центра Epson г.Красноярска, куда принтер был сдан в течении 10 дней после получения товара). Меня не устраивал гарантийный ремонт. Я покупала новый товар, а не после гарантийного ремонта. В нашем городе на тот момент принтеры Epson l800 в магазинах DNS после гарантийного ремонта продавались с 50% скидкой. Почему я оплатив полную цену за новый товар , должна была получить товар после ремонта? В претензии я попросила возврат денежных средств, либо обмен на новый товар (не после ремонта), либо компенсацию в стоимости нового товара и после ремонта. После рассмотрения претензии мне было предложено Отправить принтер обратно продавцу (за мой счёт - с обещанием, что потом все обязательно мне компенсируют). Принтер я отправила выбранным продавцом способом - EMS. И на этом ВСЕ. На этом Сайдекс посчитал свой долг выполненным, "всем кому должен - всех прощаю". Максимум, что мне было предложено - это самой оплатить ремонт принтера, находящегося у них, а потом ещё раз оплатить доставку. Вот так я потеряла 20 000 рублей связавшись с Сайдексом. Товар и деньги находятся у Сайдекса, у меня ни того, ни другого.
Михаил # 9 ноября 2016 в 13:05 0
Прислали под видом оригинальной запчасти к телефону- сим-кард-холдер, по видимому китайский брак. С доставкой встало в 709 рублей. Получил- а он бракованный- не работает совсем. Отправка обратно - только через почту, а это очередь часа на 2 минимум. Из Китая тако йже шлейф- 130 рублей. Так что больше ни ногой туда.