Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отзыв о сайте www.krason.ru

13 ноября 2014 7709 Москва Elena
Отзыв о сайте www.krason.ru

Мошенники! Будьте осторожны! Интернет магазин косметики "Krason.ru" обманывают своих клиентов! Не доставляют оплаченный товар и денег не возвращают!!! Мало того, продукция этого горе сайта сомнительного качества! Ни в коем случае не делайте с этого сайта заказ с ПРЕДОПЛАТОЙ, останетесь без денег!!! У сайта "Krason.ru" очень плохая репутация! Вежливые операторы умело покрывают менеджеров от недовольных клиентов! Сделала заказ № 111-0475 от 29.10.14г. (не посмотрев отзывы об этом сайте). Оплатила заказ наперёд, НО полностью мне заказ не доставили, бред!!!! Отсутствовал дорогой крем на сумму 2000 рублей!!!!! Вернуть мне оплаченный крем отказались!!! У магазина сервис отвратительный!!! Очень многие недовольные клиенты жалуются не НЕГОДНОСТЬ товара, разбитые ампулы, наполовину высохшие крема, ужасного качества туши для ресниц, всю эту продукцию выдают за солидную... Я в ужасе!!! Как можно так работать с людьми!!!!!!! Делать заказ с этого сайта - деньги брошенные на ветер!!! Будьте осторожны!

Комментарии (1)
Татьяна # 12 января 2017 в 15:30 0
Krason.ru - мошенники. 9 января я получила заказ Интернет магазина Krason.ru. Я заказала две банки маски по 700 г. В коробке оказались две банки по 240 г. Сначала я позвонила на горячую линию, оператор сказала мне написать заявление, и то, что мне ответят в течение одного дня. После отправки обращения ответа в течение двух дней так и не поступило. На мои звонки горячая линия не отвечает, мне перезвонили только после того, как я оставила заявку на обратный звонок. Снова обещали решить проблему, но так никто и не ответил. Я лояльный клиент, не просила возврата денежных средств. Сумму которую я переплатила получив ненужный мне товар меньшей стоимостью, я попросила направить на приобретение нужной маски, которую я изначально заказала. Руководство проблему оставило нерешенной, связать с руководством оператор не имеет возможности, видимо им это запрещено, периодически во время разговора со мной по горячей линии выключала микрофон, видимо советовалась с руководителем. И тут это просто АХТУНГ! Оператору руководство передало, что 240 г./мл - это 700 г/мл, что это одна и та же банка. После того, как я сказала, что не тупая, мне сказали новую версию - ошибка сайта. (Жаль это не записала диктофоном, включила его после этого ТРЕША https://cloud.mail.ru/public/32Dm/aj4nCAkWw).
Я считаю что этот магазин не имеет подобающего уровня сервиса, не желают элементарно ответить клиенту на претензию, исправлять ошибки не хочет, остался только негатив.
К отзыву я прикладываю все материалы https://cloud.mail.ru/public/FEFV/rJfttvayc , а также ссылку на аудио запись разговора с оператором. Больше никогда не буду здесь заказывать, и вам не рекомендую!