Найти сайт, компанию: параметры поиска

Жалоба на smart-microcam.ru

18 октября 2016 872 Москва Гость

Из трёх купленных в данном магазине видеокамер все три не работающие.Деньги не возвращают уже месяц.Камеры забрали тоже,работающие также не дают,те не могут найти с такими параметрами,как заявлено китайцами в инструкции

Комментарии (12)
Виктор # 28 апреля 2017 в 04:22 0
Купил фотоловушку "Филин 120" за 12 150р. (Она же Suntek HC-550G - на алиэкспрессе стоит 6800 р.)
На мой вопрос Почему я должен столько переплачивать если покупать у вас. Мне ответили - Что у меня будет полноценная поддержка по устройству.
Так вот - это все вранье и ложь, никакой поддержки нет, на письма не отвечают. Хоть накричись - все уходит как Черную дыру. Если устройство сломается или будет работать не так как вы хотите, - это будет только ВАШЕЙ проблемой.
ПАЦАНЫ собрались, сделали магазин и работают перекупами. Ответственность у них на уровне детского сада.
Мой вывод: Покупать ничего в этом магазине не надо,
Smart-Microcam.ru # 20 июня 2017 в 17:29 0
Здравствуйте, Виктор.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся чтобы все наши клиенты были удовлетворены покупкой.
Просим связаться с нами по бесплатному телефону 8 800 500-69-43 или указать свои контактные данные и мы уверены, что сможем помочь в сложившейся ситуации.
С Уважением, интернет-магазин Smart-Microcam.ru
Марат # 4 мая 2017 в 14:22 0
Купили на юр.лицо Тех.Эндоскоп Fantech Scope HD за 600% "накрутки", т.к. Али Экспресс не могут выставлять счета. 15 раз уже пожалели, что связались с этой компанией. Эндоскоп работает через раз, постоянно отключается, не загружается, телефоны его не определяют(Китайский ширпортеб короче) Отправили назад на "гарантийную диагностику" уже 2 месяца ждём. Звоним, пишем, то телефон выключен, то берет девушка, которая ни чего не знает, ни с кем не может соединить. Ни каких тех.специалистов там нет - есть пару менеджеров(которые могут только "втюхать", т..е. по гарантии ответственности 0) и директор(Тех.специалист), которому по ходу просто некогда заниматься проблемами этими или желания нет. Так что те, кто читают этот отзыв - 100 раз подумаете, нужна ли вам такая нервотрёпка? Вывод один - не стоит с этими товарищами связываться и очень жаль, что я перед покупкой не стал читать отзывы.
Smart-Microcam.ru # 20 июня 2017 в 17:31 0
Здравствуйте, Марат.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся чтобы все наши клиенты были удовлетворены покупкой.
Просим связаться с нами по бесплатному телефону 8 800 500-69-43 или указать свои контактные данные и мы уверены, что сможем помочь в сложившейся ситуации.
С Уважением, интернет-магазин Smart-Microcam.ru
Олег # 26 мая 2017 в 11:02 0
Никогда ничего не покупайте в этой "компании" развод полный. Техподдержки нет. Очень жаль, что связался с ними.
Smart-Microcam.ru # 20 июня 2017 в 17:42 0
Здравствуйте, Олег.
Нам не совсем понятен Ваш комментарий. Пожалуйста свяжитесь с нами по бесплатному телефону 8 800 500-69-43 или укажите свои контактные данные, чтобы выяснить все подробно и помочь в возникшем вопросе.
С Уважением, интернет-магазин Smart-Microcam.ru
вячеслав # 30 мая 2017 в 11:31 0
Только у них смог найти камеру с айпирежимом и заказал на свою голову. Камера сначала не запускалась, после дополнительных настроек через тех поддержку, включилась в айпи режим и проработала меньше минуты, потом сломалась. По телефону сказали высылайте, и мы в тот же день вам поменяем (без диагностики) и отправим новую, ещё вернут деньги за отправку. Ничего подобного! прошел месяц, и кормят там только завтраками, что мол отправили.
Думаю, что они просто скупают из Китая вещи нерабочие, упаковывают их через лэндинг и продают в 5 раз дороже, сидит там несколько продажников и всё. Не советую связываться с ними. Планирую обращаться в правохранительные органы и общество по защите потребителей.
Smart-Microcam.ru # 20 июня 2017 в 17:43 0
Здравствуйте, Вячеслав.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся чтобы все наши клиенты были удовлетворены покупкой.
Просим связаться с нами по бесплатному телефону 8 800 500-69-43 или указать свои контактные данные и мы уверены, что сможем помочь в сложившейся ситуации.
С Уважением, интернет-магазин Smart-Microcam.ru
Сергей # 18 июня 2017 в 17:54 0
Купил микро камеру QQ5 FULL HD. Сразу не шла зарядка,старые настройки 14го года - уверен что дохлый аккумулятор.
Работает на запись одну минуту и то через раз - написал в поддержку - тишина, скорее всего кинули. Буду писать куда надо если не вернут деньги...
Smart-Microcam.ru # 20 июня 2017 в 17:44 0
Здравствуйте, Сергей.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся чтобы все наши клиенты были удовлетворены покупкой.
Просим связаться с нами по бесплатному телефону 8 800 500-69-43 или указать свои контактные данные и мы уверены, что сможем помочь в сложившейся ситуации.
С Уважением, интернет-магазин Smart-Microcam.ru
Пархоменко Александр # 24 июня 2017 в 01:33 0
Добрый день ! Ваш интернет магазин по ошибке выслал мне камеру Q11 , вместо Q11 Nekct. Я созвонился с Вашим оператаром и он сказал : - " нет проблем ! Возвращайте камеру мы Вам Вышлем другую !" Я в этот же день отправил камеру обратно, позже Ваш оператор потвердил прибытие камеры к вам Почтой России., и заверил что в близжайшее время мне вернут мою уже оплаченную камеру, о отправке сообщат. Прошло уже больше трех недель. Камеру мне никто не выслал !!!!! При звонках на Ваш номер операраторы говорят что уточнят и обязательно перезвонят . Но никто не перезванивает ! Вы можете сказать как долго ждать мне уже оплаченную камеру от Вашей организации ? Адрес : Хабаровский край, Амурский район, поселок Литовко, ул. Вокзальная, дом 22. Пархоменко Александру Александровичу. До востребования.
Василий # вчера в 23:04 0
Заказал нагрудную камеру polic cam g2. До Мурманска шла 2 дня курьерской службой. Почтой России наверное бы шла вечность). В целом обслуживаем и товаром доволен, все исправно работает, цена адектватная. Единственное в комплекте не было инструкции, попросил выслать на почту, отправили через пол часа.