Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв Www.eldorado.ru

9 октября 2016 653 Москва Гость

Дд! Никогда не писала отзывов, но тут уже нет сил терпеть. Впервые обратилась в компанию Эльдорадо, для заказа нескольких товаров. Способ доставки решила выбрать самовывоз. Из перечисленных мной товаров система выделила несколько, которые есть в наличии в выбранном мною магазине, от других пришлось отказаться. На что я согласилась. Заказ был сформирован и ожидал подтверждения.
Через сутки мне приходит смс с текстом: что не смогли дозвонится, и что данных товаров нет в наличии! Ни одной из 4-х позиций
нет!! Как так??
Во-первых, мне никто не звонил (но это видимо такая фишка у них, при каждом моем обращении, первым делом они говорили, что не смогли дозвонимся, хотя за все время разборов не было ни одного звонка!!!)
Во-вторых, после составления жалобы, через сутки товары появляются в наличие, но по какому то стечению обстоятельств, часть из них оказывается в другом магазине, на другом конце города от меня!!!
Что дальше? Естественно, опять звоню и опять пишем жалобу. От куда вдруг взялись товары, которых нет? И как они оказались в другом магазине??? Опять какая то ерунда.
Ждемс...день, два, три, пять.....нет ответа, хотя по регламенту 5 дней! В первый раз рассмотрели на третьи сутки.
Звоним.....сначала пытаются отправить, мол, ждите, ещё не закончились пятые сутки. Но я настояла, что бы проверили и "О, чудо!!" Ответ был уже дан, но как обычно "мне не дозвонились"
И как думаете, что там??? А там все просто: "сделайте заказ через интернет магазин, если Вас не устраивает тот адрес, по которому товары отправлены!"
Каааак? Ну как такое можно было написать?? Я прождала
1.5 недели после того, как сделала заказ и бац! сделайте ещё заказ!!! "Упала в обморок"
В общем история не закончилась, но выводы сделать можно, компания совершено не хочет работать, сотрудники постоянно говорят разные вещи, а самое главное: заказы не исполняются!! Так что выбирайте более надёжные интернет-магазины!! Спасибо всем, кто дочитал и удачи с покупками!
А я пошла в другое место искать....

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!