Найти сайт, компанию: параметры поиска

Жалоба на http://rarephones.ru/

1 октября 2016 662 Омск Гость

16.07.2016 г. на сайте http://rarephones.ru/... заказала телефон Samsung UltraTOUCH GT-S8300 за 4900руб. своему отцу на 60-й юбилей. Так как на сайте было написано срок доставки 2-3 недели, мне как раз должен был прийти в срок. Еще заказала сразу карту памяти microSD 16Gb (900руб.) и запасной аккумулятор AB483640BE (800руб.). Оплатила доставку почтой с г. Омска до г. Новосибирска 400руб. в этот же день.
За свои слова надо отвечать. Если вы не укладываетесь в вами же назначенный срок, не ждите, пока клиент кипиш поднимет, а свяжитесь с ним сами. Или очень тяжело? Это должно быть первое правило грамотной работы с клиентами - информированность.
В итоге после многочисленных прозвонов и отправки писем с моей стороны, сбросили трекер только 22.08.2016г., посылку получила 26.08.2016. Оплатила полностью наложенный платеж за весь заказ. Спасибо за телефон!!! А где остальное?!! Ответили, что оставшийся товар отправлен в другой посылке... Спрашиваю номер трекера, говорят скинем позже... Ну если была посылка отправлена, значит он должен быть... Заказывала обратный звонок, тоже тишина...Звоню им 02.09.2016г. с абсолютно другого телефона, который им не известен, берут трубку. Я спрашиваю: "Где остальной товар?", ответ: "Мы же вам все сказали, что отправлено...", я говорю: "скажите № трекера или возвращайте деньги..", они мне отвечают: "Сегодня трекер сбросим, до свидания" и кладут трубку... Сбросили трекер, по которому до сих пор ничего не отправлено. Один раз дозвонилась, сказали: "Может вы уже дождетесь своей посылки! И не звоните нам больше" По почте на мою претензию ответили, что бы я им не писала больше... Я пишу, но меня просто игнорируют.
Я просто офигеваю от сервиса...Сегодня уже 30.09.2016..и тишина... Ни на звонки, ни на письма не отвечают, оставляла отзыв в Контакте и на сайте, так модераторы не пропустили мой отзыв. Ведь у них же "хороший" интерне-магазин, "все клиенты довольны", с одними положительными отзывами... Меня просто внесли в черный список за то, что я хочу получить свое, за что заплатила деньги.
Моему разочарованию нет предела...
Я еще хотела мужу телефон заказать, но после такого отношения, желание напрочь отпало. Надеюсь, хоть купленный телефон прослужит долго.
1700 руб. не большая сумма, но на дороге тоже не валяются. Надеюсь мои деньги вам карман не жмут?!
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ! БРОСАЮТ КЛИЕНТОВ, получив деньги!!!

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!