Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв http://www.oui.ru

23 сентября 2014 8572 Москва Гость

Магазин продает просроченную продукцию, будьте внимательны и обязательно проверяйте срок годности, заказывала 2 парфюма одного бренда. При курьере не затестила к сожалению (не было возможности), когда затестила, была в шоке от аромата, подумала что подделка и смутил меня цвет, должен быть светлый, а он темный в том и другом флаконе. Позвонила операторам. Они типо падали заявку на качество продукции, спустя неделю и еще нескольких моих звонков, мне ответили, что это оригинал и менять мы его не будем, я на этом не успокоилась и стала проверять срок годности. Срок годности оказался датированный 2006 годом! Я снова позвонила в этот интернет-магазин, на что мне ответили, что про срок годности мы не узнавали и завтра вам позвоним и ответим. (Оказывается это сделать совсем не трудно и любой человек занимающийся парфюмерией прекрасно должен знать, как по коду определяется срок годности, хорошо, что теперь это знаю и я!)т.е они прекрасно понимают, что торгуют просрочкой. Прошло 2 дня мне некто, не позвонил, на третий я позвонила сама, срок годности мне так и не назвали, только ответили, что заменить нам нечем, а деньги мы не возвращаем. Я сказала, что обращусь в Роспотребнадзор, мне ответили - это ваше право, и положили трубку!
Компании должны утилизировать или уничтожить просроченные парфюмерно-косметические товары. Такие товары в обязательном порядке должны быть изъяты из оборота. За нарушение предусмотрена не только административная, но и уголовная ответственность!
Так что сто раз подумайте, заказывать ли что-то с этого интернет-магазина! Сидят на попе ровно, торгуют чем хотят и не до чего нет дела. Из-за не большой суммы денег теряют репутацию и клиентов.
Я терпела почти 2 недели, надеясь, что конфликт будет исчерпан, но нет!

Код парфюмов 6К01 и 6Н01

Комментарии (8)
Екатерина # 24 сентября 2014 в 11:40 0
Спустя несколько часов, после написания отзыва, моя проблема была решена!
ирина # 13 января 2015 в 19:25 0
Заказала на сайте oui.ru тестер chanel allure sensuelle. Виновата в том, что быстро выпроводила курьера дабы не разбудить грудного ребенка и не травмировать мужа ценой парфюма. Открыла пакет и .... о ужас! Тот allure даже рядом не лежал с оригиналом. Тестер- не тестер. Типа в оригинальной мятой упаковке (тестер должен быть в белой коробочке). Запах - смесь спирта, тройного и еще неизвестно чего. К слову видела копию из ОАЭ, это даже не ОАЭ. Видимо с Малой Арнаутской. Позвонила. Оператор как бы насмехаясь сообщила, что в соответствии с законом обмену и возврату не подлежат. Товарищ ИП Даниленко Иван Валерьянович судя по сообщениям на сайте думает, что он продает элитную оригинальную парфюмерию. Придется отдать на экспертизу. А то не очень хочется стать обладателем освежителя воздуха для туалета за 5500 рублей. Такую дрянь я могла купить за 500 руб. Там хотя бы честно пишут, что это копия. В общем, есть все основания для обращения в судебные органы. И отмазка, что по закону возврату и обмену не подлежит здесь не канает. Есть еще закон о защите прав потребителя и уголовный кодекс о реализации несертифицированной продукции. Ну еще можно накопать.
ирина # 15 января 2015 в 16:55 0
Через день проблема была решена-парфюм мне заменили.
Заряна # 4 марта 2015 в 12:55 0
Впервые решилась купить парфюм в интернет-магазине. Во-первых, я хорошо знаю аромат Lanvin «Jeanne Couture», во-вторых, в сети дешевле. Первый блин оказался очень удачным – понравилось и качество продукта, и обслуживание оператора, и курьерская доставка. Хорошо, что сразу попала именно в oui.ru, но я вообще удачливая!
Бэлла # 4 марта 2015 в 16:32 0
Брала в магазине oui.ru тестовик Couture (Moschino), а потом уже заказала и большой флакон на 100 мл. Качество товаров отличное. Сразу чувствуется оригинал. Перед доставкой оператор еще раз перезвонил, чтобы уточнить время, а по получению был звонок, чтобы узнать все ли в порядке? Все просто прекрасно, мне понравилось!
Александра # 4 марта 2015 в 17:34 0
До oui.ru заказывала Донну Каран в другом интернет-магазине и меня там так обслужили, что и к этому подходила с опаской. И зря – все прошло обычно, без заминок и дружелюбно. Хотелось бы, конечно, более оперативной доставки, но правила – есть правила, я понимаю. В остальном, за все спасибо!!!
Олег # 15 июля 2015 в 14:35 0
2 июля сего года имел неосторожность заказать на сайте oui.ru туалетную воду 237 ml Ralph Lauren Polo по цене 6042 руб. (заказ № 267320). 3-го июля приехал курьер и передал товар, внешне по упаковке (емкость, название фирмы) все выглядело благополучно – я взял товар и передал деньги курьеру. Каково было мое удивление, когда вскрыв товар, я обнаружил, что мне доставили не туалетную воду , а всего лишь лосьон для бритья, который значительно дешевле (кстати такого товара на сайте магазина вообще не было) . Позвонив оператору и объяснив ситуацию, мне было обещано урегулировать недоразумение после приезда руководителей 10.07.15. Сегодня 13.07.15 в беседе с оператором прозвучали сомнения в моей репутации как покупателя - было заявлено, что я покупаю товар в этом интернет-магазине первый раз и что может я намерено заранее приобрел лосьон после бритья и теперь пытаюсь обменять его на туалетную воду. Эта версия не выдерживает критики, так как лосьон после бритья 237 ml Ralph Lauren Polo в Москве не продается, а привезти его от куда-нибудь и сэкономив на интернет-магазине порядка 30$ было бы глупо, да и куда потом девать второй флакон- в общем бред. Обидно, что вместо исправления своих ошибок сотрудники интернет-магазина oui.ru заматывают ситуацию, обвиняя во всех грехах клиента, хотя поставка клиенту схожего более дешевого товара на 45$ , вместо заявленного само по себе содержит признаки мошенничества!
павел # 19 февраля 2016 в 16:50 0
Добрый день заказал крем 17.02.2016г. 2440 рублей OUI.RU на данном сайте сообщили заказ готов доставка 50 рублей 17.02.2016 г. в итоге позвонили 19.02.2016 г крема уже нет в наличии 75 мл есть 50 мл и стоимость 3000 рублей отвратительный сервис не покупайте у них ничего !