Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв http://www.mrdom.ru/

22 июля 2016 1148 Москва Гость

Выбрала этот магазин для большого заказа, так как был в наличии один из очень нужных мне товаров, которого в других магазинах не было. Хотя по условиям магазин был менее привлекательный - все немного дороже, нет бесплатной доставки при заказе на крупную сумму, привозят только 4 дня, в то время как в других готовы были привезти на следующие. Поговорила с девушкой оператором, что товар точно в наличии, заказала, оплатила картой. В итоге через 3 дня, уже прямо перед доставкой, мне приходит смс, что именно этого товара нет. Если бы сразу сказали, я бы конечно выбрала другой магазин с более привлекательными ценами. Ну ладно, звоню им и прошу предложить что-то похожее и заменить (к слову товар простой - пластиковый контейнер), на что оператор говорит, что он не компетентен предлагать, вообще ничего не знает и не может мне подсказать, кто компетентен. Но он готов сделать дня меня очень доброе дело и поставить пометку, чтобы за этот недоставленный исключительно по их вине товар мне вернули деньги) То есть если бы я не позвонила, они мне бы эти деньги и не собирались возвращать. Я уже сталкивалась с возвратами, причем по моей инициативе, например, в том же Озоне, обычно это простая процедура. Тут мне через два дня пришел толмуд с кучей граф о паспорте, счетах, данных моего банка и т.д., который надо было полностью заполнить, деньги на карту не вернулись еще до сих пор. Я так понимаю, все нацелено на то, чтобы ты забил это делать, эти деньги остались в магазине на депозите и ты заказывал что-то еще, чтобы их вытащить. Сам товар был нормальный, правильных цветов, ничего не могу сказать, курьер тоже был адекватный в общении, но опоздал на два часа, у меня сорвалась встреча. В общем, лично я точно никогда больше этим магазином пользоваться не буду. Если будите что-то заказывать, советую оплату только наличкой, чтобы хотя бы не проходить их нудную процедуру возврата, если опять же ваши товары окажутся указаны в наличии просто так, а не потому что они правда есть в магазине.

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!