Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв www.stm35.ru

19 июня 2016 1920 Вологда Гость
Отрицательный отзыв www.stm35.ru

Обратился в Интернет магазин СпортТехноМаркет, планировал заказать там квадроцикл. Решил уточнить у менеджера магазина через онлайн-чат, могу ли я провести проверку работоспособности техники до ее оплаты и перевозки за город. Менеджер магазина Андрей по неизвестным мне причинам воспринял мой очень простой вопрос как оскорбление и начал откровенно хамить, несмотря на все мои попытки вести диалог вежливо. За несколько минут разговора выяснил, что:

- вся техника собирается специалистами компании, ее неработоспособность исключена в принципе (возражения о возможном заводском браке менеджер Андрей проигнорировал). Со слов менеджера Андрея, самостоятельно я, как покупатель, ничего найти не смогу.

- прямая цитата: "Подведём уже итог наконец. Заказывая товар, вы подтверждаете его оплату. А мы в свою очередь гарантируем Вам, что проданный нами Вам товар, на момент продажи будет технически исправен!" При этом на сайте указано:
"Мы работаем БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ, если Вы будете получать товар в городах нашего присутствия, а именно Череповец, Вологда, Архангельск, Ярославль.

Оплата производится ПО ФАКТУ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА." скриншот для подтверждения прилагаю.

- при прямой постановке вопроса, смогу ли я до проведения оплаты проверить работоспособность техники, получил следующий ответ:
"Конечно, но при условии что он будет технически исправен, других причин отказаться от покупки Вы не придумаете!"

Таким образом, мы имеем следующее:
при заказе техники в STM35 покупатель, несмотря на то, что написано на сайте магазина, априори соглашается купить все, что ему привезут, независимо от качества поставляемого товара. Единственной причиной, по которой покупатель может отказаться от товара, является его "техническая неисправность", выявить которую у покупателя все равно, судя по всему, возможности не будет. Кроме того, совершенно непонятно, что именно будет признано / не признано технической неисправностью в данном магазине. Учитывая стоимость предлагаемых магазином товаров, отсутствие возможности проверки товара и качество сервиса еще на стадии первого контакта с покупателем, любой здравомыслящий покупатель воздержится от сотрудничества с данным магазином.

Комментарии (2)
Покупатель # 20 августа 2016 в 10:55 0
Согласен с отзывом. Также общался с Андреем. От покупки в этом магазине отказался.
Иван # 14 ноября 2016 в 12:54 0
согласен с отзывом. Только не техническая исправность, а отсутствие посмотреть, потрогать так же карается негодованием продавца. у нас все супер, все работает, верь нам, но только на слово. И еще мы тут на недельку задержались, но не сообщили, а так на следующей неделе сделаем.