Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв electro-city7.ru

26 мая 2016 4673 Москва Гость

Осторожно мошенники! Продают серые телефоны. Потом когда телефон ломается то отсылают в свой сервисный центр Дикси сервис, где и если пишут заключение - присутствует неисправность и направляется потребитель на обмен . Далее звонишь в магазин. Они принимают заявку и говорят ждите 10 дней. Проходит время и говорят что т. к. у вас в заключении написано на обмен то мы не додадим денег на 600 руб меньше. Споры бесполезно, т.к. уже понимаешь что это мошенники. Встретила там мужчину который там тоже купил телефон. Ему не сделали возврат денег и предложили обмен с доплатой 850 руб. На следующий день телефон у него сломался.Его опять отослали в сервис.И чтобы сделать возврат денег они опять дадут меньше сумму. Делают деньги из воздуха. У них офиса тоже нет. Попробуйте позвонить по телефону и спросить адрес офиса . Или скажите что купили сломанный телефон. Они не дадут ни каких адресов.Печати стоят Медведков М. В.Удачи всем.Прежде что то там покупать сто раз проверти.

Комментарии (27)
Гость # 7 июня 2016 в 18:47 0
Подтверждаю всё вышесказанное. + Диагностика в сервисном центре до 40 дней.
Анастасия # 18 июня 2016 в 20:43 0
Такая же ситуация! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕЛЕФОНЫ ОТ ЭТОГО ПОСТАВЩИКА!
Александр # 22 июня 2016 в 14:01 0
Тоже купил у них телефон, вечером обновился, а утром уже прошивка слетела выяснилось телефон залочен. В Дикси-сервисе сказали, что стоит нерегламентированное ПО и отказались его делать далее приняли его опять в какой-то другой сервис и говорят чтобы ждал звонка. Итого долблюсь с ними 3 недели не денег не отдают не телефон рабочий.
Не советую брать ничего в этом магазине.
Антон # 22 июня 2016 в 20:15 0
Мошенники!Осторожно!
Вера # 28 июня 2016 в 10:54 0
Со всем выше изложенным согласна! Купили телефон, 3 дня обновлялся и это уже насторожило, камера делала размытые снимки, сравнила качество фото этого телефона с фото с такого же телефона в ближайшем фирменном магазине, разница более чем очевидна! Телефон на возврат принимают только после заключения в Дикси сервисе, отвезла туда тел на другой конец мск, примерно через неделю получила заключение, что в повреждении нет вины покупателя (точно формулировку не помню, но там точно не было сказано, что это заводской брак, только по телефону сказали), написали в заключении ОБМЕН. И Такая же ситуация, сказали, что раз написано обмен, значит обмен. Я начала их доканывать. Система у них такая: телефон на сайте указан компании-колл-центра, которая только принимает звонки и отправляет заказы в какую-то единую систему, куда подключены клиенты, пользующиеся их услугами, никакого контакта они не держат с менеджерами/владельцами магазина. Если возникают претензии, то дают контакт, который оказывается тоже колл-центром, который также не дает никакой связи с руководством магазина. И так по замкнутому кругу. После многочисленных бесед с кол-центрами, сервисом и моих электронных писем в адрес магазина (на письма ни одного ответа) мне перезвонили из колл-центра-по-претензиям и сказали, что так уж и быть вернут деньги, НО! за минусом некоторой суммы, тк телефон уже Б/У! А то, что телефон бракованный продали, это не считается! В общем, письма/звонки/сообщения в вотсап, что они мавроди, видимо, помогли и мне вернули полную сумму. Да, и деньги возвращают только в очень неудобное определенное время, причем, барышня, которая выдает деньги, опаздывает. Может, она тоже единая барышня на все шарашкины конторки? Итог затрат от желания сэкономить на телефоне: Заплатили за телефон и за доставку, сама ездила в сервисный цент в Бутово, заказала оттуда курьера до работы и тоже заплатила. После долгих выяснений вернули полную стоимость. Потеря - куча времени и стоимость двух курьеров. НЕ ПОКУПАЙТЕ там технику! И добавлю, что с проблемами к барышне пришел ни один человек!

Чек от Медведева ИП, на сайте указана компания Веста ООО, в интернете легко найти по ИНН кто ГД и что он еще участвует в многих фирмах (вот ссылка https://sbis.ru/contragents/7709455240/770901001#msid=s1467100060397) . Делайте выводы.
Критина # 4 июля 2016 в 13:14 0
Вера, дайте пожалуйста телефоны, по которым вы звонили. Не могу добиться от них возврата. В колл-центре по номеру +7( 499)-322-23-58 мне отказались дать контакты руководства, в соц-сетях я их тоже не нашла.
Светлана # 4 июля 2016 в 16:26 0
Согласна полностью. Почему такое беззаконие не наказывается!
Ольга # 9 июля 2016 в 15:28 0
Это просто жесть! Я тоже попала. Продали телефон, который не заряжается. По телефону с ними ничего решить невозможно. Отсылают в сервисный центр. И им даже плевать, что на их же сайте написано, что они осуществляют возврат в течении 14 дней. Написала им письмо по эл.почте. И жалобу в Роспотребнадзор. Следующий шаг - прокуратура, если никакой реакции от них не поступит. У меня чек от ИП Степанова С. Ю, на сайте компания ООО Веста, это уже интересно! Кстати, сайтов у них несколько с разными названиями, не попадайтесь!
Маша # 25 июля 2016 в 13:19 0
Ох, согласна со всеми!! магазин ужасный. Продают серые телефоны, да и мучайся потом с ними. У меня в телефоне отсутствует спутниковая система навигации Global Positioning System. При попытке ввести адрес и построить маршрут в скаченной программе Яндекс Навигатор, телефон не распознает и не находит местоположение. Тоже самое и во встроенных картах - не видит телефон ничего!!!!!Это явный дефект. А опрератор отдела качества даже слышать ничего не захотела - визите говорит в сервисную мастерскую и после заключения......наверное, будет торт, как утешительный приз за геморрой!! и им совершенно плевать, что с момоента покупки прошло 4 дня. Вы говорят - наверное его уронили и поэтому навернулся GPS плата. У меня до этого 4S был, так он летал столько раз, что не упомнишь, но GPS как работал так и работает.
Кристина # 26 июля 2016 в 07:45 0
В соответствии с п.4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на отказ от товара в любое время до его передачи мне продавцом или в семидневный срок после передачи. Вернуть товар, в соответствии с вышеуказанной статьей закона, я вправе, если сохранен его первоначальный вид, свойства, платежный документ (утрата платежного документа также не лишает меня возможности вернуть товар, используя показания свидетелей о совершенной покупке).
Так как товар не эксплуатировался, его потребительские свойства, товарный вид не претерпели изменений, потребитель имеет право вернуть любой товар.
Ссылаться на «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену…» (согласно которому технически сложные товары бытового назначения, с установленными гарантийными сроками, не подлежат обмену и возврату) они, как Продавец, НЕ вправе. Указанный Перечень разработан законодателем для исполнения статьи 25 Закона ОЗПП (абзац 4 пункта 1 ст. 25).
Евгений # 28 июля 2016 в 14:20 0
Я придумал отличный способ им отомстить! Нужно оставлять поганые отзывы под всеми их товарами чтобы никто ничего у них не покупал.
михаил # 24 сентября 2016 в 19:12 0
Евгений .Здравствуйте скажите где можно и надежно можно заказать телефон спасибо.
Стас # 1 августа 2016 в 15:38 0
купил вчера meizu mx 5, а уже сегодня отключился разговорный динамик. Позвонил в магазин, сказали везти телефон в сервисный центр...
эх если бы раньше прочитал отзывы...
Капец:(
Надежда # 4 августа 2016 в 12:38 0
Заказала телефон, должны были привезти вчера. Курьер на звонки вчера не отвечал, сегодня говорит, что задерживается. Спасибо за отзывы. Вовремя отказалась от заказа.
настя # 20 августа 2016 в 15:06 0
Тоже оказалась жертвой этого магазина. Покупали телефон самсунг-забирал родственник самовывозом. телефон толком не осматривал. Затем выслал мне в другой город в коробке с кассовым чеком, но гарантийного талона как такового с ним не оказалось, только писулька что типа по внешнему виду товара претензий не имеете и печати их никакой...Вскрыла коробку и уже заподозрила при вскрытии телефона набухшую батарею. Зарядник кстати тоже только в поднятом состоянии заряжался. Но телефон на тот момент очень нужен был и не стала отправлять его обратно. Но по истечении 2 месяцев зарядка стала просто таять на глазах в активном режиме с интернетом хватало только на 3 часа. Плюс ко всему стала время от времени появляться сообщение сим карта изъята-перезагрузите устройство. Вот теперь думаю что делать? Нахожусь не в Москве так что нет возможности везти телефон в магазин и сервисный центр в Москве. В своем городе боюсь в сц не примут так как нет как такового гарантийного талона да и телефон уверена что серый, все написано по английски и в инструкции тоже, народ что посоветуете?
Дикси-Сервис # 16 сентября 2016 в 19:31 0
Ребята, обращайтесь в сервисный центр
ekaterinburg # 21 сентября 2016 в 14:23 0
Купил у вас 4 айфона. Все сломались. Первый перестал работать через месяц а четвёртый через три месяца
Анастасия # 29 сентября 2016 в 14:00 0
Абсолютно согласна - мошенники! Отзывы до этого не читала, по телефону со мной общались очень вежливо, цены хорошие на телефоны. Но когда приехал мой заказ, то при первом же тесте телефон вызвал кучу подозрений. Во-первых, упаковка полностью запечатана. Т.е. товар перед отправкой заказчику никак не проверялся и не настраивался. А следовательно, все было на китайском в телефоне и после переключения языка на русский половина приложений осталась все-равно на китайском и постоянно выскакивали всплывающие окна также на китайском. Мне было предложено эти приложения потом удалить и скачать то, что мне нужно. С первого раза телефон даже и не подал признаков жизни, никак не включался. Вставили симку - включился, но связи не было. Попытка подключиться к wi-fi тоже не удалась. После пары попыток открыть хоть какое-нибудь приложение телефон выключился при том, что заряд был почти полный. На телефоне даже не было элементарного Google Play!!! Курьер смущаясь сказал, что возможно это брак и телефон я естественно отправила назад! Это была тупо копия, а не то, что я заказала.
Оксана # 15 октября 2016 в 12:36 0
Купила в июне телефон Самсунг Галакси Ноут 4.Хотелось сэкономить.Ага!!Не увидела при визуальном осмотре поцарапанный объекимв.Звоню,чтоб вернуть.Отказывают,типа сама за полчаса исцарапала!Я говорю,что в прокуратуре разберут дело о продаже старых телефонов.Предлагают тут же поменять.Меняю.Через месяц батарея умирает.Тутже несу в дикси сервис(.Хотя коробку при покупке вскрывали при мне!!!А телефон как уже 2 года Б/У.Заказывала в известной компании ДОСТАВИМ ТЕЛЕФОН.РУ.)В сервисе сказали,что ремонт невозможен и отдали его мне.Мошенники.Иду в прокуратуру.С меня хватит!!!
Валентин # 15 октября 2016 в 15:18 0
Оххххх.... Смотрю ни я один здесь такой)) Но свою историю напишу.
Возможно мне так не повезло с этим магазином? Хотя, на этот счёт закрадываются смутные сомнения.
Когда приобрёл свой первый телефон в этом магазине Sony Xperia SP, обстоятельства на были склонны для проверки телефона при получении в руки (ливень, час-пик возле метро...). А зря не проверил сразу. Телефон оказался бракованным! Магазин на обмен-возврат даёт 14 дней (2 недели) через процедуру установки причины неисправности в сервисном центре Дикси-Сервис (dixi-servis.ru). Там установили: заводской брак (не работал динамик воспроизведения звуков, ни через наушники, ни с самого телефона; собеседника в разговоре не слышно)
Вся процедура обмена телефона на рабочую модель заняла почти месяц! То-есть, ты приобрёл телефон, а по факту не пользуешься им, т.к. у тебя его нет.
Ладно, получил я новую модель этого же телефона в руки. И сразу же постарался всё проверить. На первый взгляд всё работало. Для полной уверенности в этом нужно было немного времени, пару недель. С первого дня очень быстро при использовании телефона в соц.сетях или просмотре видео батарея разряжалась просто на глазах (3-4 часа). Естественно, кому такое будет нравится? Меня это возмущало, но постепенно я переубеждал себя, что мол привыкну (с использованием режимов энергосбережения). До этого у меня был Philips Xenium W6500 и держал он в ожидании 2-2,5 суток, при нормальной загруженности (звонки, интернет, Wi-fi, фото-камера и т.д.) целый день до позднего вечера.
Моя настороженность на счёт не совсем корректной работы несъёмного аккумулятора не заставила себя долго ждать. 1 месяц и 2 дня проработал данный аппарат и "сдох", что называется ПОЛНОСТЬЮ. Жаль, время гарантии по обмену-возврату прошло (14 дней). Вернул бы им этот "замечательный" экземпляр с возвратом мне денег!
Никакие фишки по полному выключению и сбросу, перезагрузке и тому подобного, не дали результатов. Даже прога с компа Xperia Companion по обновлению и восстановлению ПО не смогла даже на половину к нему подступить. Фокус не удался. Умер аккумулятор. Для утешения срабатывал красный индикатор при подключении зарядки. Вывод один: сервисный центр(( И снова отсутствие смартфона под рукой.
Вобщем, ребята, в связи с тонной потраченных нервов, НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин никому!!! Толкают не заводской товар, а какой-то подвальный шир.потреб.
P.S: При обмене "первого" аппарата на "второй", было замечено ещё недовольных человек 10 с различными моделями "псевдо-телефонов" у входа, для обмена или возврата. Так что, подумайте, прежде чем приобретать в этом магазине что-либо.
xxxxxx # 17 октября 2016 в 11:23 0
суки, мошенники, не покупайте у них ничего они ......и
777 # 28 ноября 2016 в 13:28 0
Полностью согласна!!! Редкие твари
Татьяна # 19 октября 2016 в 05:01 0
28.08.16 мною был куплен телефон Meizu MX5 32Gb в интернет-магазине (http://electro-city7.ru/) ИП Степанов С.Ю. стоимостью 17 560 руб.(семнадцать тысяч пятьсот шестьдесят рублей) плюс доставка 300 рублей. Телефон после приемки практически сразу выключился и больше не включался. В магазине сказали, что телефон необходимо сдать на экспертизу. 01.09.16 мобильный телефон был сдан на экспертизу в Дикси Сервис и находился там до 10.10.16. В заключении было написано, что телефон исправен, неисправна батарея. Данный недостаток не подходит под гарантийный ремонт. После повторного обращения в интернет-магазин мне предложили доплатить еще 10% от стоимости товара за обмен. 13.10.16 после скандала и ссылки на закон о защите прав потребителей телефон поменяли, но деньги вернуть отказались. Предложили составить повторную заявку, которая будет рассмотрена в течении 10 дней и возможно мне вернут деньги, но не полную стоимость, так как 14 дней давно истекли. У нового телефона не работает камера. Адрес не дают, съездила по адресу, указанному на сайте, липа, обычный жилой дом. Я проконсультировалась у юристов, если в ближайшие дни не пойдут мне на встречу, буду судиться со Степановым, Наплевать на время и деньги, этих сволочей надо лечить!
Ника # 16 ноября 2016 в 07:49 0
Подскажите настоящий адрес этого магазина,тожепроблемы с телефоном.
Роман # 23 ноября 2016 в 11:49 0
Всё что прочитал выше указанное правда я тоже попал с тремя телефонами 5s, месяца не прошло а они у меня уже были в сервисе на ремонте хотел сдать или поменять это бесполезно только время тратить и свои нервы.Решаю проблемы другим способом сейчас закажу ещё три телефона только уже 6s ну и жаль экспедитора который мне их привезёт так как я заберу телефоны а ему в замен отдам те три плохие с уродами надо поступать так как и они с тобой советую сделать также если на них нет не какой управы надо брать всё в свои руки надеюсь вы мне желаете удачи спасибо за понимание.
ольга # 26 ноября 2016 в 14:39 0
Вы осуществили свой план?
ольга # 25 ноября 2016 в 23:40 0
Тоже нарвалась на этих мошенников- готовлю претензию и иск в суд. Твари просто. Ничего святого нет. А Дикси-сервис с ними видимо в одной схеме