Найти сайт, компанию: параметры поиска

Жалоба на mnogomebeli.com

7 апреля 2016 3436 Подольск Гость

Делали заказ 24.02.2016, № договора мс18ал00000097, салон в Подольске.
При заказе сотрудник нам предложил скидку 50% на доставку (4500 вместо 9000) при заказе более чем на 90 тыс. рублей. Для того, что бы набрать на эту сумму один стол-трансформер посчитали не по акционной цене, а по полной. Потом была доставка 4х элементов из всего многообразия заказанного. При этом за доставку стали просить 2300, что уже более половины изначально оговоренной суммы. Позвонили в салон, тот же молодой человек сказал, что все ок, при следующей доставке просто оплатим 2200. Теперь наступил день следующей доставки и нам объясняют, что мы должны будем доплатить 6700. В том салоне теперь работает некая Ирина, она говорит, что точно помнит, что именно 24го было информационное письмо, которое отменяло скидку на доставку и почему нам такое обещали ей неведомо. Позвонили по основному номеру на сайте, там говорят, что такой акции вообще не существовало до 1 апреля. Разбираться в ситуации никто не хочет, начинают рассказывать, что в сложившейся ситуации ничьей вины нет, просто мы должны заплатить полную стоимость. Бред какой-то. Кстати при первой доставке водитель имел наглость мне еще рассказывать, что если выгружают не они, а мои рабочие - гарантии на мебель нет. Ничего такого в договоре не прописано, просто водители пытаются содрать побольше денег.
По качеству мебели сказать ничего особо не могу, подозреваю, что за такие деньги может быть только прилично выглядящий мусор, но нам это было и надо, чтоб много и дешево, ибо обставить надо много помещений, в которых иногда будет кто-то находиться.
Считаю, что данная компания требует очень гневного порицания и при заказе в ней не ведитесь на акции, за которые надо будет платить потом, выбирайте варианты скидок на месте. Послепродажное обслуживание клиента отсутствует, вы для компании не существуете.

Комментарии (2)
МногоМебели # 8 апреля 2016 в 10:21 0
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"
МногоМебели # 12 апреля 2016 в 11:09 0
"Добрый день!
Доставка от фабрики производителя до регионального склада производятся силами компании и для Вас она абсолютно бесплатна. Стоимость доставки от регионального склада рассчитывается индивидуально и зависит от адреса доставки, количества и размера товаров. Доставка осуществляется ТК-партнерами. Рекомендуемая стоимость доставки указана на странице интересующего Вас товара на официальном сайте компании.

С уважением, представитель компании ""Много мебели"""