Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв www.telephonex.ru

31 марта 2016 3489 Москва Гость

Купив телефон в данном магазине нужно готовиться сразу к следующим вещям. При приемка товара от покупателя иметь при себе лупу (это обязательное условие) при помощи которой осмотреть корпус на наличие мельчайших царапин.Если есть сразу отказывайтесь от покупки.Почему объясню.Купленный в данном магазине телефон samsung galaxy S4 GT-I9505 LTE проработал ровно три дня.Далее поход в сервисный центр "Element",который по суте является буферной зоной между вами как покупателем и магазином как продавцом.Специалисты предлагают два варианта:
обмен на новый или возврат денег. У тут начинается самое интересное.Дама с лупой начинает осмотр поверхности телефона и соответственно находит царапины,в моем случае потертости на рамке камеры. При этом никто из персонала не оговаривает что данный изъян нужно в дальнейшем оплачивать из своего кармана даже при замене на новый. Согласился на замену аппарата. Через 7 дней привезли в сервисный центр привезли замену с доплатой, как утверждает магазин за утерю товарного вида, в размере 1500 руб. .При вскрытие нового аппарата О боже находим тот же самый изъян потертости на рамке камеры. Сервисный инженер пожимает плечами и просим связаться с магазином.Далее начинаются качели с представителем гарантийного обслуживания магазина.Который вначале сомневался что я способен увидеть данный деффект,но получив потверждение сервисного центра предлагает данный аппарат вновь поменять. При заданной вопросе на каком основании (законодательно или внутренняя инструкция магазина) с меня берут 1500 руб. повторяет как попугай "Попка": что данная сумма снимается за утерю товарного вида.На мои утверждения о том что новый аппарат имеет те же изъяны объясняет,что они возникли в процессе транспортировки.Следовательно рождается мысль, либо впаривают БУ товар,либо надеются на не внимательность покупателя.Принял решение о возврате денег.И как предполагалось деньги возвращают за минусом 1500 руб.В уведомлении об удовлетворении требования по возврату денежных средств ни единой строчки за что изымается данная плата в размере 1500 руб. Вот и получатся натуральный развод. Даже не смотря на их утверждение: Мы вернем уплаченные за товар деньги,если Вы решите отказаться от товара без замены,за вычетом оказанных услуг по доставке.
По-этому не рекомендую покупать в этом гадюшнике. И внимательно читайте закон о правах потребителя.

Комментарии (1)
Ольга # 12 июля 2016 в 14:44 0
Абсолютно согласна. Не покупайте там ничего. Аналогичная история с самсунгом, только проработал ровно вечер. Стоит отметить и сервисный центр Элемент, кишащий злого народу с такими же проблемами. Такой же гадюшник, как и Telephonex. Обе шарашкины канторы, с которыми не следует иметь никаких дел. Телефоны лучше покупать в проверенных местах у официальных диллеров.