Найти сайт, компанию: параметры поиска

Внимание мошенники! http://mebelvia.ru

24 июля 2014 15652 Москва Гость

О самом магазине (на м.Перово)ничего особо плохого сказать не могу - вежливые продавцы консультанты, а вот о партнерах (поставщиках/транспортировщиках) и есть мой крайне НЕГАТИВНЫЙ отзыв. ВО-ПЕРВЫХ, не исполняют срок обещанной и оплаченной доставки мебели (якобы. у них сбой в программе на ПК, ошибки оператора, "заболел и не вышел водитель" и пр.,при этом не отзваниваются, и сидишь и ждешь с 9:00 до 23:00 доставку. Хотя в их договоре. сами они требуют дополнительную 1000 р. за фиксированное время доставки к нужному часу (типа, доп.сервис). Нам один заказ привезли с опозданием на 3 дня. другой - с опозданием на 2 дня!!! Но это еще не все. При доставке, сами грузчики-экспедиторы специально не докладывают коробку с фурнитурой и инструкцией по сборке. При этом "на всякий случай", оставляют чистые акты приемки работ по сборке мебели (дескать. позвоните, если вдруг надумаете платную сборочку заказать).заведомо вводят в заблуждение по количеству грузо-мест, объясняя тем, что якобы "2 зеркала пленкой скручены вместе, чтоб не разбились", и якобы "это не 1 грузо-место, а фактически- 2 места". В итоге вместо нужного количества грузо-мест, одно УМЫШЛЕННО не докладывают. В итоге: ты получаешь мебель в коробках, вскрываешь их и не обнаруживаешь НИКАКОЙ фурнитуры и инструкции по сборке. Лично я сразу им перезвонила (благо мы вскрыли коробки в течение 30 минут после их убытия), очень настоятельно попросила немедленно мне довезти коробку с фурнитурой, пообещала в противном случае юридический формат урегулирования. Чудесным образом, у парней коробка с фурнитурой нашлась, "завалявшись в фургоне", обещали в течение 1 часа довезти... ВЫВОД: Компания перевозчик- ООО "ВЕЗУЧИЙ" и отправитель мебели ООО "ТОРГЛАЙН" - УМЫШЛЕННО ВВОДЯТ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ОТНОСИТЕЛЬНО СРОКОВ ДОСТАВКИ И ПОЛНОТЫ КОМПЛЕКТАЦИИ МЕБЕЛИ, С ЦЕЛЬЮ ВЫМОГАНИЯ У ПОКУПАТЕЛЯ НАЛИЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. Не покупайте мебель в МЕБЕЛЬ-ВИА!

Комментарии (36)
Светлана # 13 февраля 2015 в 10:39 0
Добрый день .
Отвратительная компания , не исполнительная . Заказ ждала 1 месяц . Это уму не постяжимо .
Итог отказалась от заказа . И впредь буду давать долеко не положительные рекомендацию об этой фирме.
Наталья # 8 апреля 2015 в 13:14 0
Добрый день, сожалею, что все отзывы о компании прочитала, лишь когда мне уже привезли их диван. Отвратительная компания!!!! Диван привезли в срок и без задержек, фурнитуру положили, но проверила диван на раскладывание только вечером, поскольку сборку не заказывала и на момент приезда грузчиков я дома работала. Что с компанией что-то не так почувствовала как только экспедиторы вошли в квартиру-очень нелюдимые, отводят глаза, и получив деньги, буквально БЕГУТ вон поскорее! Вечером выясняется, что диван очень трудно раскладывается, кривоват мягко говоря и его нужно возвращать. Сегодня звоню в магазин, соединяют со службой возврата, говорят что пришлют на почту заявление о возврате. Спрашиваю, можно ли осуществить обмен на другой диван-то есть заказать другой. Ведь обычная практика во всех магазинах-Вы согласно закону о потребителях в 2-х недельный срок можете вернуть вещь и сколь угодно много других купить. Всячески отказывают в любых взаимодействиях, видя что есть претензии, заявление в электронном виде не высылают, как обещали, на звонки по всем указанным на сайте номерам больше не отвечают-видимо там стоит определитель. Теперь только в суд обращаться, закон о потребителях нарушен.
Наталия # 22 июня 2015 в 17:47 0
Хуже магазина никогда не встречала!
Заказали мебель в комнату, привезли все в назначенный день, но перепутали шкаф-купе и привезли нам чей-то чужой. Документы на мебель напечатаны были так, что ни одной цифры и названий не видно, сверить что-то перед тем, как подписывать - это целый квест. "Чужой" шкаф оплачивать я отказалаь, как и его сборку, пока не привезут верную модель. Сотрудники доставки - стороняя транспортная компания, они не знают, как эту разницу посчитать (это еще могу понять) и как это в бумагах оформить. В интернет магазине по телефону сумму тоже посчитать не могут без ошибок, у нас оказывается 8,5% от 48 000 будет равно 5000). 1,5 часа у меня в квартире провели сотрудники доставки и при этом один из них был, мягко сказать,не очень вежлив.

Шкаф, который к нам не приехал по вине компании, мы ждали 9 дней. И никто как-то не спешил и не извинялся. В итоге дата доставки еще и сдвинулась в сторону увеличения в последний день. А доставщики еще и забыли часть коробок 10 июня у нас дома от "ошибочного" шкафа и, внимание, в 12 ночи накануне новой доставки ко мне приезжад сотрудник, чтбы эти коробки забрать. Якобы, пока эти коробки не сдадут, наш шкаф не привезут. Как потом оказалось, это вообще было необязательно делать накануне, можно было просто отдать коробки в день доставки.

На следующий день до 15.00 я ждала наш шкаф (оставляла заявку, что доставка нужна в первой половине дня, у них есть такая функция за доп.плату). Хорошо, что в 8 утра решила с магазином связаться и еще раз с ними все подтвердить, потому что сначала не знали, где шкаф и все таки какая точная дата доставки, потом нашли и обещали привезти к 16.00. Привезли к 19.00. При этом 1,5 часа у нас дома ждал сборщик, которому тоже сообщили, что к 16.00 все привезут и он может к нам ехать. Сборка и доставка - это одна компания, делаем вывод, что они не ценят время ни клиенитов, ни своих коллег, т.к. сборщика никто даже не предупредил (я уже молчу про меня). У них, видимо, не только транспортная компания отдельно от магазина, но и междуотделами транспортной компании полное отсутвие коммуникаций.

Сколько звонков было моим мужем и мной сделано в магазин за эти 1,5 недели, и сколько раз мы рассказывали одно и тоже, чтобы хоть кто-то с проблемой помог и гарантировал сроки...Толку ноль, сплошные слова, которые потом не подтверждаются действиями. И потом еще самим приходилось "выбивать" и искать номера телефонов сотрудников доставки, чтобы с ними напрямую поговорить, потому что никто не может сказать, где они, где мебель и когда приедут.

Единственный плюс - нам попался очень хороший сборщик, Алексей Назаров. Хоть какой-то приятный бонус после 1,5 недель этой головной боли. И кстати, при нас сборщику звонила одна из клиенток и просила перенести сборку, т.к. ей привезли не ту мебель. Так что, видимо, у них это в порядке вещей.
Галина # 25 июня 2015 в 14:33 0
Магазин УЖАС УЖАСНЕЙШИЙ!Мы так и не дождались доставки, все кормили завтраками. Постоянно врут!
серёга # 10 июля 2015 в 20:34 0
Никогда не видел худшего отношения к потребителю не фирма. и что они делают на рынке продаж ?
Екатерина # 20 июля 2015 в 12:29 0
Читаю комментарии и мысленно соглашаюсь.
Звонишь и по 20 раз рассказываешь свою историю, а тебя футболят с фразой "вашим заказом / претензией занимался другой сотрудник"!
Всем наплевать на проблему, деньги то получены и что при разгрузке грохнули стенку шкафа и обещали заменить, магазин просто уже забыл.
Такого отвратительного сервиса и хамства я не встречала с советских времен. Мои письма на info остались без ответа, никто даже не думал мне перезванивать. Я все время звоню сама, вылавливаю Ларису из отдела сервиса и пытаюсь от неё узнать, КОГДА ЖЕ мне привезут эту несчастную стенку от шкафа!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
дмитрий # 21 июля 2015 в 20:06 0
Контора отвратная!!!!Заказал мебель с доп.шкафами,привезли вовремя,взяли денег сразу за всё-мебель,доставка и СБОРКА.На вопрос,зачем платить сразу за сборку-ответ-поставить вас в очередь на сборку.И вот нарисовалась проблема.......Оказывается данная контора барыжит чужим товаром,так вот в тех шкафах что я заказал в доп ПРОСТО НЕБЫЛО ФОРНИТУРЫ.Сборщики сказали,мол напишем рецензию и всё такое.Оказалось,что рецензия рассматривается 40 дней,типа поминки,звонил даже на фабрику www.mebelmarket31.ru,брянская фабрика,на фабрике сказали,что рецензия от них должна приходить не более чем через сутки.сколько ни говори с ними ни по хорошему,ни ори на них,по барабану.На телефоне сидят попки и талдычут одно и тоже.Короче,левая контора.НЕ РЕКОМЕНДУЮ.Но за свою форнитуру их обязательно доканаю,чтоб я им во сне со своим голосом снился.
Станислав # 28 сентября 2015 в 16:07 0
Сделал заказ в этом "чудо магазине" за номером 43582 14.09.2015.
Договар ВИА 39505, чкажу так....
Не связывайтесь с этим магазином!!!!!
Привезли, водитель очень торопился, осмотреть ничего не предложил.
Всё было запечатано и заклеяно, внешних повреждений на упаковке не было.Осмотрел визуально....
После того как водитель уехал, вскрыл коробки и приступил к сборке....
И вот что увидел: спинка кровати, она из кожзама была оазорвана.
Сразу стал звонить в эту кантору, притензию приняли и промурыжили неделю.
В результате, в обмене одной детали отказали.
Татьяна # 30 сентября 2015 в 18:19 0
К сожалению и мы пользовались услугами этого "супер" магазина...сделали заказ на диван, чтобы не быть голословной - номер заказа: 39299 от 13.09.2015. Так вот, привезли нам диван 14.09, так же мы заказали сборку, все привезли, собрали, попробовали его разложить/сложить, все было хорошо. Ближе к вечеру уже заметили небольшой аерекос, то есть при раскладывании большой шанс порвать обивку у подлокотника, так же, ящик для белья совершенно не был закреплен, ну и нашли еще мелкие недочеты, о чем через день мы написали на почту магазина претензию. И тут настала вселенская тишина, прождали мы 4 дня (как было обещано по телефону, что претензии рассматривают 3-4 дня) и решили опять позвонить и узнать, когда будет ответ по претензии...нам ответили что юр.отдел будет рассматривать претензию 10!! дней... тянут время как могут, потому как в договоре написано, что мы в течении 7 дней можем вообще отказаться от товара без объяснения причин!!! Через несколько дней мне пришел ответ на почту, что тк был подписан акт приема товара, то в возврате денег отказано! Вот так, они деньги получили, а далее абсолютно все равно им на людей! Так что я лично даже врагу этот магазин не посоветую, люди, не ведитесь на скидки, тк торгуют они бракованным товаром и никто вам ничего не вернет в случае неудачи, только нервы себе попортите...
Вячеслав # 12 октября 2015 в 20:49 0
Заказывали в этом магазине тумбочку с 2- мя ящиками (Договор виа 36805) привезли с одним, хотя на упаковке было указано что с 2-мя. Перезвонили нас отправили в отдел сервиса, отправили им претензию на почту. Прошёл месяц "кормят" обещаниями в итоге заявили, что товар в транспортной компании телефон компании не дают. Будем обращаться дальше - мошенников надо наказывать. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.
Анна # 13 октября 2015 в 11:01 0
Согласна со всеми комментариями выше!

Это какой-то кошмар!!

Заказ был сделан 24.08.2015, договор ВИА 35508.

Доставили 11.09 очень поздно, еще и коробку с фурнитурой привезли на следующий день, якобы в темноте не увидели. Хорошо хоть, что сборку заказали через день от доставки.

13.09 сборщики обнаружили битую полку и недовложение: шкаф оказался без штанги (упаковку они вскрывали сами(!). Составили рекламацию. Тишина. Магазин даже и не думал со мной связываться. Позвонила сама и только с этого момента начали шевелиться. Пообещали решить проблему в течение двух недель.

Середина октября! ПРОШЛО БОЛЬШЕ МЕСЯЦА с момента доставки, а от оформления заказа вообще 7(!) недель бесконечных звонков, пустых обещаний и откровенного вранья! Дело не сдвинулось с мертвой точки. Шкаф без штанги и полки просто занимает место в квартире!
Любовь # 19 октября 2015 в 10:32 0
Здравствуйте, присоединюсь ко всем комментариям. Люди, не связывйтесь с этой конторой, иначе не назовешь. Доставили в срок, мы расплатились, а на следующий день пришел сборщик, хорошо хоть их сборщик был,при сборке обнаружил брак. Составил документ и был таков, а , и добавил, с вами свяжутся. Все , никто не связывается, а зачем, деньги получили и благополучно забыли . Итог, пол месяца живем с каркасом от шкафа. Номер договора у нас виа43372, в сервисной службе спрашиваю, скажите куда можно подъехать и оставить претензию, сказали ищите в интернете.
Елена # 7 ноября 2015 в 19:55 0
Не смотрите на цену,потратите больше нервов!
Заказ был сделан 1.5 месяца назад.
При доставке 3 недели назад грузчики принесли в квартиру коробки,вскрывать отказались, помощи в сверении документации с тем что на коробках - 0.
При вскрытии коробок оказалось что 2 стенки отсутствуют. Через неделю обещали довезти,в оговоренный день позвонили сказали что в системе сбой привезти не смогут,договорились еще через неделю, в субботу. Целый день ждала дома,ни звонка, ни недостающих деталей.
Никому не советую.
MebelVIA # 11 ноября 2015 в 20:37 0
Елена, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы очень хотим повлиять на сложившуюся ситуацию.
Убедительно просим связаться с нами или переслать контактные данные для решение возникшей проблемы по электронной почте se.mebelvia.ru
С уважением, менеджер по решению претензионных вопросов
MebelVia.ru
Сафронова Елена
se.mebelvia,ru
Тел.:8 (495) 221-87-88 доб.3278
Ольга # 21 ноября 2015 в 10:52 0
Спасибо за отзывы! Теперь не воспользуюсь услугами этой компании!
мария # 7 декабря 2015 в 23:56 0
Да я тоже столкнулась с безобразием в этой компании. Сожалею о том что предварительно не прочитала отзывы. Прождала диван до 23.30. Ни ответа ни привета. Позвонила водителям. Несли какую то охинею. Голоса не одыкватные. Отказалась от заказа вообще.
Даже не заходите на этот сайт если не хотите неприятностей.
MebelVIA # 9 декабря 2015 в 17:53 0
Уважаемая Мария, приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы очень хотим повлиять на сложившуюся ситуацию. Убедительно просим связаться с нами или переслать контактные данные для решений возникшей проблемы по телефону горячей линии нашего коллцентра.

С уважением, менеджер по решению претензионных вопросов МебельВиа
Сафронова Елена
[email protected]
Тел.: 8(495) 660-70-36 доб.3278
Алина # 1 февраля 2016 в 12:42 0
Заказала у них диван. Диван доставили не в полной комплектации, на второй день сломалась ножка. Чтобы ее отремонтировать пришлось просто несколько дней требовать от менеджера исправить их же недоработку! С диваном шли подушки, которые мне не привезли. Обещали доставить в ближайшее время, но больше трех недель ничего! Менеджеры отменяют доставку, не сообщают об этом, не берут трубку!
MebelVIA # 12 февраля 2016 в 17:47 0
Уважаемая Алина!

По общему согласованию сторон, нами был принят возврат дивана, денежные средства Вам возращены в полном размере.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства!

С уважением, менеджер по решению претензионных вопросов МебельВиа:
Сафронова Елена
[email protected]
Тел.: 8(495) 221-87-88 доб.3782
Елена # 29 марта 2016 в 16:03 0
Ужасная компания, потрачены не только деньги но и нервы,время. Была заказана гостиная,мало того что привезли не того цвета, еще были разбиты при сборке все стекла. И ничего ни у кого не добьешься. Ни когда ничего здесь не берите. Мы с мужем в шоке от этого "чудо " магазина!!!!!!!!!!!!
Сергей # 11 апреля 2016 в 16:07 0
Заказ № ВИТ18130 Жаль , что раньше не попался этот сайт. Единственное - к доставке вопросов нет : всё четко и аккуратно. А вот по самому изделию куча вопросов. Практически в каждом из пакетов с фурнитурой не хватает деталей. Леруа выручило, мебель засверлена некачественно и грубо . Много бракованных досок по принципу - раз не на глазах, то и так сойдет. Одна доска разбита конкретно. Обратился в сервиз службу. При дальнейшей сборке в руках рассыпалась дверца со стеклом на три части. Сервиз служба сразу открестилась- раз собирали сам. то ваша проблема . Но когда написал , что в месте склеивания клея нет в 80 % поверхности - запросили кучу фотографий.Вот не знаю, чем это закончится . Инструкции по сборке такие, что собрал полностью подвесной элемент гостиной , забив гвоздями заднюю стенку, выяснил, что нужно был сначала подвесной механизм крепить. . Нигде про последовательность сборки ни слова. . Если все же надумаете здесь покупать что -то - берите сборщика от фирмы, чтобы на их плечи все погрешности сборки переложить. Вот жду решения их сервиз службы, но судя по всему - надежда только на себя.
ps С ностальгией вспоминаю мебель с ИКЕИ, где вообще все идеально подходит и собирается .
MebelVIA # 13 апреля 2016 в 13:44 0
Уважаемый Сергей, по Вашему заказу составлена рекламация, детали уже готовы и переданы в службу доставки. В ближайшее время с Вами свяжутся для уточнения даты и время. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением, менеджер по решению претензионных вопросов MebelVia.ru
Сафронова Елена
[email protected]
Тел.:8 (495) 221-87-88 доб.3278
Сергей # 14 апреля 2016 в 18:08 0
Да, спасибо за оперативность ))) Уже позвонили со службы доставки, сказали , что завтра привезут детали для обмена.
Сергей # 15 апреля 2016 в 19:02 0
Всё нормально : привезли на обмен три детали стенки. Спасибо)) Но сделано все - равно криво : панель тумбы размечена неверно ( полка не закрывается), но это я уже сам смогу подогнать.
Ольга # 9 мая 2016 в 00:28 0
Ребята, всем огромное спасибо за отзывы! Чуть было не купила диван в этом магазине - вовремя догадалась отзывы поискать. А то бы огребла, как видно по описанным здесь историям, гарантированную кучу неприятностей. Тем более, диван нужен срочно, а в МебельVia, как я поняла, вашим временем никто не интересуется.
Всё думаю, неужели, при такой конкуренции на этом рынке, руководство не догадывается, что неплохо было бы как-то начать ситуацию исправлять?
MebelVIA # 17 мая 2016 в 14:52 0
Уважаемая Ольга, очень сожалеем, что не стали нашим клиентом. К сожалению, абсолютное большинство людей у которых с заказами все в порядке не пишут отзывы. Чаще их оставляют только те, у есть кого проблемы. многие наши конкуренты борются с этим , просто удаляя негативные отзывы. Согласитесь, что может проще, чем поддержать репутацию компании, не публикуя отрицательного мнения.

У нас очень большое количество заказов, и мы признаем, что совершаем ошибки. Но мы никогда не оставляем клиента один на один. Как вы видите, мы не пытаемся их замолчать или скрыть, а решаем проблему. Открываем дополнительные каналы для связи с нами, что бы Вам было с нами удобно и комфортно. И даже в тех редких случаях, когда что-то идет не так ( а у нас очень низкий процент рекламации среди " мебельщиков") Вы можете быть уверенны, что будете услышаны, а Ваш вопрос будет решен.


С уважением, менеджер по решению претензионных вопросов MtbelVia.ru
Сафронова Елена
[email protected]
Тел.:8 (495) 221-87-88 доб.3278
Герман # 16 августа 2016 в 17:33 0
Поддерживаю ответ сотрудника , фирма хорошая и надежная сам покупал 3 раза у них мебель всем доволен и ценой и качеством.
елена # 25 июля 2016 в 22:17 0
Никогда не покупайте мебель в этом магазине ! Я заказала спальню 10 июня 2016. Привезли в срок . пришел сборщик через 2 дня . Мебель ВСЯ в сколах . царапинах. Отправила 3 детали на рекламацию . т. е. поменять - 2 двери бракованные !!!! Сервисный центр . отдел доставки . магазин - все уверяли ЖДИТЕ! ПОМЕНЯЕМ ! Жду уже 2 месяца !!! Кормят обещаниями и НИКАКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ! В итоге в квартире груда разобранной мебели . бардак . испорченные нервы . Не покупайте НИКОГДА и НИЧЕГО в этом магазине !!!Договор вит26980.
MebelVIA # 1 августа 2016 в 18:25 0
Елена, доставка была запланирована на 31 июля, решена ли проблема? Еще раз хотим принести искренние извинения за доставленные неудобства.
Светлана # 5 августа 2016 в 16:16 0
Заказывали товар в выставочном магазине на Новогиреевской, договор заключен с ООО "Ника" от 30.06.2016г. Доставка была назначена на 06, но служба доставки перезвонила и перенесла доставку на 07, затем было ещё 6 доставок !!!! Согласно рекламациям кровать - брак, привезли вторую и снова брак, нет отверстий для сборки согласно инструкции под прилагаемые шурупы и сборщикк ( оплаченный в договоре от продавца) на свой и наш видимо страх и риск закрутил просто на саморезы не только каркас кровати, но и подъмный механизм. Трижды пытались навязать мне б/у и поломанные основания (без ламелей и окрашенные с баллончика) или по конструкции не подходящие к заказанной кровате (у нас с подъмным механизмом). Каждый раз составлялись рекламации и отаравлялись продавцу вместе с приложенными фото или видео в подтверждение. Матрасы мало того, что с ужасным химическим запахом, что тоже зафиксировано в рекламациях) так ещё и односторонне продавцом была заменена матрасная ткань хлопковая на синтетическую! Две недели ничего не решалось в телефонном режиме! При обращении в магазин на Новогиреевской ....., директор магазина ...... ответил, что деньги мы заплатили ни ООО "Ника", а согласно чеку ООО "Виаторг" и все требования мы должны предъявлять не к нему, с кем заключн договор, а с его агентом ООО "Виаторг". На сегодняшний день договор не исполнен, в доставке товара - матраса отказывают в телефонном режиме, на мои письменные претензии не отвечают, хотя на сайте выбранный матрас в наличии и доставка предлагается на следующий день, рекламация по кровате не закрыта! В целом сейчас потрачено 10 дней на доставки и до сих пор не оконченные сборки, но так нет окончательного исполнения договора!
Судя огромному количеству негативных отзывов о ООО "Виаторг", то явно прослеживается введение покупателя в заблуждение....договор заключается с ООО "Ника", интернет магазин называется Mebelvia, а реально что покупатель связывается с ООО "Виаторг" покупатель узнаёт столкнувшись с неисполнением договора! Целая схема! У одних заказываете, другие привозят товар и забирают оплату и т д....
Не связывайтесь с этими организациями! Здесь только один выход - заявления в прокуратуру, роспотбебнадзор, в общество защиты прав потребителя и выход в суд!
Евдокия # 15 августа 2016 в 23:55 0
Я тоже заказала угловой диван, на фото один а в результате раскладушка обтянутая тканью. За сборку такие деньги дерут,а сборщик два шурупа прикручивать час еще и по инструкции. Заказ приняла баба на выебоне, через 15 мин. перезвонили с московского номера и сказали что у них нет в наличии дивана и вместо 10 числа перенесли на 15. Я не понимаю они что друг с другом в своей конторе не договариваться что ли он том что есть на складе? Вообщем отвратительный магазин, не советую брать в нем ничего. Еще не известно сколько простоит их мебель. Одним словом неквалифицированные сотрудники.
Тимур # 28 августа 2016 в 11:27 0
Раньше, в предыдущие года заказывал мебель в этом магазине и не было проблем. А сейчас они есть. По качеству ничего сказать на сегодняшний день не могу. А вот сервис по доставке никуда не годится. Заказал тумбу, перезвонили. Разговаривают со мной так, как будто это я что-то магазину должен. Доставка с утра до 11 ночи. Без вариантов. Моя попытка обговорить другие варианты закончилась вопросом менеджера: так мы оставляем заказ или нет? Все желание что-то покупать в этом магазине у меня пропало. Все отговорки типа - транспортная компания не дает другие интервалы- мне, как покупателю не интересны. Да и стоимость доставки одной тумбы - половина ее стоимости - вам не кажется, что это многовато?
наталья # 13 октября 2016 в 10:48 0
Купила 29 сентября угловой диван Атланта ,две недели в квартире ужасный запах от него и подушек не выветривается,у ребёнка обострилась астма ,у нас аллергия,обратились к врачу,хочу добиться возврата денег,так как спим на полу и раскладушке и приходится дышать химией от этого дивана,претензия была отправлена сыном ,ответа нет,буду подавать сегодня в суд на расторжение договора купли продажи и взыскании уплаченной за товар стоимости,Купили также кухонный уголок претензии нет ,кухню привезли с не рабочими газлифтами,пришлось все пять штук покупать
Лилия # 22 ноября 2016 в 12:44 0
Убедительно прошу не связываться с данным магазином. Шарашкина контора. Покупали диван в мае. Сейчас обратились по его гарантийному обслуживанию произошла поломка детали,на которой крепилось колесико выдвижной части дивана. С 7 ноября по сей день ничего не было предпринято. Я почти через день звоню и долблю этих сотрудников,в итоге пока только отдали в производственный цех мою заявку. Теперь буду готовить претензию в организацию по защите прав потребителей!
Раиса # 23 ноября 2016 в 19:46 0
убедительно прошу не связываться с ООО ВИАТОРГ .Заказала диван 28 октября Дженнесси ,ВИТ 53340 привезли 0611от дивана и подушек истощает ядовитый запах ,у меня обострилась аллергия и бронхиальная астма сто раз им звонила юрист согласовал и сказали что заберем диван .Приехали доставка сфоткали и сказали звоните в магазин. Ужасный магазин .На Вас только подавать в суд и не понятно какое у вас руководство.
Раиса # 23 ноября 2016 в 20:21 0
Мною через интернет магазин по.адресу м.Перово .ул Новогиреевская дом 29 кор 1 был заказан диван ДЖЕССИКА ВИТ 53340 от 28 октября.Полуна доставка 06112016 .В процессе мною было обнаружено следющщее.В квартире стало находится невозможно от дивана и подушек истощает ядовитый запах.у меня обострилась аллергия и бронхиальная астма.я поехала в магазин 11.11 2016 и написала заявление на притензию и сказали ждите звонка .мне позвонила менеджер 14 11,сказала что с юристом согласовали и ваш диван заберут и приехала доставка и сфоткали и сказали звоните в магазин .22.11 позвонила менеджеру,ждите звонка через 2 дня согласование с технологом .Прошу срочно забрать диван .прошу вас расторгнуть договор и вернуть денежные средства.