Найти сайт, компанию: параметры поиска

Внимание мошенники!! www.isplit.ru

24 декабря 2015 8708 Москва Гость

Заказала в интернет магазине Детский Каприз игрушки во вторник 22.12.15, сказали, что привезут на следующий день, т.е в среду, заранее по началу вежливый менеджер Виктор сказал с Вами свяжутся заранее за час по телефону курьер. В итоге на следующий день никто не позвонил!! Позвонила я в их шарашкину контору, по интересоваться, что с моим заказом, почему время 17.30 и никто не звонит.. На, что мне сказали выясняйте у Вашего менеджера, который принимал у Вас заказ. Далее меня переключают на этого Виктора и с умилением, говорит я забыл Вам позвонить и сообщить, что Ваш Заказ будет завтра!! И уверял, что все будет хорошо и со мной свяжутся....В итоге днем я еще раз позвонила и этот Виктор уверел, что курьер уже в пути и доставка будет сегодня. Далее 17.30 - четверг - я звоню узнать по-поводу заказа и по попадаю на девушку, которая посмотрела в базе у себя и говорит, заказ, есть и типо, а когда надо...я сказала завтра у ребенка день рождение, сколько можно ждать ...советь есть..ну тут она мне дала номер курьера, чтобы я сама позвонила и уточнила. А курьер говорит звоните девушке я по этому району не работаю...там другой курьер в итоге..Я позвонила туда и меня все просто привело в бешенство...Попала на Виктора - тупого, извините за выражение менеджера! КАК ВООБЩЕ РАБОТАЮТ -ТАКИЕ ЛЮДИ!!! ОН сказал я ничего не знаю, почему не привезли,заставила его связаться с курьером, он в итоге трубку положил...ВООБЩЕМ, Уважаемые дамы и господа, если не хотите испортить себе праздник и своим детям...не заказывайте у них игрушки, поберегите свои нервы!!! А после как я сказала девушке, что у них шарашкина контора, она промолчала и предложила типо подъезжайте сами...Вообще обманщики они!!! Надеюсь, что больше никто не попадет к этим "НЕЗНАЮ"

Комментарии (40)
Анна # 10 августа 2016 в 14:22 0
Сегодня, 10 августа, зашла на сайт интернет-магазина "Детский Каприз" (isplit.ru) заказать ребёнку машину "BRUDER" пожарную машину.
Цена на сайте 5990 рублей. Но действует акция - нашли дешевле. Она подразумевает, что если я вышлю ссылку того интернет-магазина где нужный товар будет дешевле,"Детский каприз" после проверки этой информации предоставит скидку.
Я нашла значительно дешевле - 5479.
После уточнения и подтверждения (что эта акция действует) сначала в чате магазина, а после и при звонке менеджера Дмитрия, я сделала заказ. Мне посчитали общую сумму и сказали время доставки.
Однако через 30 минут, мне перезвонил всё тот же менеджер Дмитрий и сообщил что проблема заключается в том, что управляющий ЗАПРЕТИЛ делать скидку!!!
На моё удивление и просьбу уточнить информацию, т.к. на сайте выложена эта акция и что это просто ОБМАН ЛЮДЕЙ - выслушал и сказал что ни чего не может сделать. По моему настоянию перезвонил директору (перезвонил ли???) и сказал что она ОТКАЗАЛА в скидке, указав причину, что машины подорожали в цене и им НЕ ВЫГОДНО ДЕЛАТЬ СКИДКУ!!!
Управляющая магазина "Детский Каприз" (isplit.ru) - Бирюкова Ольга Николаевна (так представил ее менеджер) ЗАВЕДОМО и НАРОЧНО ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ! Т.к. информация о предложении снижения цены до сих пор на сайте!

Уже был подобный инцидент когда при покупки на определённую сумму , этот магазин обещал подарить каску "Bruder". Мы заказали, но при доставке ее не оказалось. Обьяснили что ее нет в наличии (хотя по телефону сказали что все в наличии и ее привезут) но привезут как только появится.
8 МЕСЯЦЕВ Я ждала каску!!!! "Кормили" завтраками. В чате писали каски в наличии, тут же перезванивала и напоминала о себе-касок нет!!!!
ПРИВЕЗЛИ С УСЛОВИЕМ что мы что-то купим, т.к. курьер просто так не поедет!!!
Думала исправится магазин, но нет.... Очень жаль!
Нина # 21 августа 2016 в 13:16 0
Заказала игрушки в интернет-магазине "Детский каприз" 25.04.2016. с курьерской доставкой в г. Магадан. Решила подарок племяннице сделать. Оплата через систему PayLate (ООО МФО "Кредит Лайн") прошла успешно 28.04.2016. и я стала ждать заказ. БЫЛО НЕМНОГО СТРАННО, ЧТО НЕ ПРИШЛО ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА ни на эл.почту, ни на номер телефона, ну да ладно, бывает, подумала я. Через несколько дней позвонила в магазин, чтобы уточнить, какой транспортной компанией отправили мой заказ, когда его ожидать и во сколько обойдется доставка. БЫЛА УДИВЛЕНА ВТОРОЙ РАЗ - тем, что отвечая по телефону,СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТСЯ. Как-то несерьезно, подумалось. Ну да ладно. Безымянный молодой человек сказал, что мой заказ отправлен какой-то там транспортной компанией (не помню названия), но номер отправления и срок доставки сообщить затруднился. Дал мне номер компании и предложил выяснять всё самой. ОЧЕНЬ ПРЯМ СМЕШНО! Ладно, звоню в компанию, объясняю ситуацию... там очень удивляются, конечно... и через пару минут мне сообщают, ЧТО ОНИ НЕ ЗАНИМАЮТСЯ ДОСТАВКОЙ ГРУЗА В МАГАДАН !!!!! Здесь мне уже становится как-то не смешно... Снова звоню в интернет-магазин "Детский каприз". В этот раз трубку берет вежливая девушка, тоже, кстати, БЕЗЫМЯННАЯ. Извинилась типа за недоразумение и вроде как начала со мной работать профессионально. Проверила все позиции заказа. Выяснилось, что одной уже нет в наличии, она предложила ее заменить, в общем мы договорились без проблем. Пообещала, что заказ будет отправлен на следующий день и что мне сообщат название компании, дату и сумму доставки. Я прямо обрадовалась!... и... тишина... После этого уже и не вспомню, сколько ещё раз я звонила в интернет-магазин "Детский каприз"... Безымянные сотрудники меня внимательно выслушивали, ОБЕЩАЛИ РАЗОБРАТЬСЯ И ПЕРЕЗВОНИТЬ В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ, НО НИ РАЗУ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ. В общем, в какой-то момент, я поняла что не дождусь заказа и тут пришла в голову СВЕТЛАЯ МЫСЛЬ - поискать в интернете ОТЗЫВЫ О СЕРВИСЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА "ДЕТСКИЙ КАПРИЗ"... и ... ну в общем, если вы читаете сейчас эти отзывы, то вам самим уже всё понятно. Я только порадовалась, что сумма заказа была незначительной, чуть меньше четырех тысяч рублей - невелика потеря. По настоящему жаль тех людей, которые вместо дорогих вещей - кроватей, колясок и игровых домиков получили товар б/у, недоукомплектованный или же просто не соответствующий заявленному. ДРУЗЬЯ, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, НЕ ЛЕНИТЕСЬ НАЙТИ И ПРОЧИТАТЬ НАСТОЯЩИЕ ОТЗЫВЫ (а не те "липовые", которые красуются на сайте), ПЕРЕД ТЕМ, КАК ЧТО-ТО ЗАКАЗЫВАТЬ. В ИНТЕРНЕТЕ ПОЛНО МОШЕННИКОВ, И ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН "ДЕТСКИЙ КАПРИЗ" В ИХ ЧИСЛЕ!
Лев # 19 декабря 2016 в 13:04 0
Произвел заказ и оплату в данном магазине по началу менеджер связался чтобы уточнить заказ, теперь тишина, корзина на их сайте пустая, Итог потерял 1900р. На детях наживаются (выбирал подарок ребенку на новый год). Мошенники 100%
Алексей # 24 декабря 2016 в 12:45 0
Сделал заказ на сайте Isplit.ru (Детский Каприз) на игрушки с хорошими скидками, перезвонили, сказали что НИЧЕГО из выбранного нет в наличии. А потом на мой мейл стали приходить рекламные рассылки от этой конторы, так что хорошими ценами просто контакты собирают.
Игорь # 10 января 2017 в 13:40 0
Выбрали детскую кухню за 7 000р в подарок своей двухлетней дочке на день рождения. Она нам не понравилась по качеству: оказалась крайне не устойчивой, что при открывании ребенком дверок заваливалась на нее. Мы решили ее вернуть, но не тут то было. Менеджеры по телефону всячески не хотели оформлять ее возрат ничем не мотивируя. Потом сказали, что нужно отослать на почту фото и сканы чеков и тд. Все сделали как просили. Прошла неделя. Тишина. Звоним. Они говорят ничего не получали. Отправляем повторно. Опять тишина. В итоге лично пришлось ехать к ним в офис на точку самовывоза в химки. Где опять ворчливые менеджеры всячески не хотели оформлять возврат. Пыхтя и скрипя зубами оформили, пригрозив, что игрушка пойдет на экспертизу. И вот прошло уже больше месяца! у нас ни кухни ни денег которые они должны были вернуть. Мы им звонили, менеджеры спрашивают номер заказа и отвечают, что ваш менеджер с нами свяжется. Никто не перезванивает. На протяжении месяца так было 5 раз. Последний раз мы сказали, что подаем на эту компанию в суд за мошенические действия, на что менеджер ответил ваше право.Так что думайте, покупать или нет в этом интернет магазине.
Нигина # 24 января 2017 в 12:25 0
Мошенники... прислали товар гораздо более дешевый чем оплачивали, к тому же ещё и бракованный. На просьбы замерить никакой реакции, просто игнорируют. Читайте отзывы прежде чем заказывать, впервые попала на таких мошенников хотя очень многое покупаю в интернете. Но да будет мне и магазину уроком))) неподкнилась написала жалобу на них в комитет по правам потребителей и прокуратуру. Как ни странно прокуратура приняла жалобу по факту мошенничество. Сейчас оказалось актуально на уровне провительства занимается интернет преступлениями. Так что дамы и господа не ленитесь пишите жалобы и заявления, таких мошенников не должно быть!
Анна # 28 января 2017 в 10:40 0
Магазин ужасный ничего не заказывайте там. Уже 1,5 мес не возвращают деньги, за товар который даже не отправили, испортили ребёнку Новый год, сын до сих пор злится на дед мороза и думает что он плохой мальчик. Сволочи, напишу на них на Телевидение пусть знают уроды. В полицию идти думаю бессмысленно.
Aнна # 1 февраля 2017 в 14:39 0
Мошенники!!!!!! Заказала товар, товар не соответствует описанию, сертификат на товар липовый!!!! Заказала парту для ребёнка, на фото сайта все супер, пришло, обсолютно другой товар, возврат денег е делают, мотивируя тем, что товар мы собрали, льют в уши,говорят идите в суд,...в общем я собралась с духом и позвонила в защиту прав потребителей, роспотребнадзор.... не тратьте время сразу обращайтесь в инстанции!
Ева # 10 февраля 2017 в 01:19 0
Раньше был средний магаз,сейчас просто гавно!!! Не заказывайте там ничего!!!! Товар некачественный,все,кто там работают лимита...неумеющая даже разговаривать,жадные убогие твари!!! Особенно "руководство".
Слава # 16 апреля 2017 в 18:05 0
Ложь на каждом шагу! Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этого магазина! Особенно, если вам важны сроки доставки заказанного товара!
Миледи # 6 июня 2017 в 07:46 0
НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ в этом магазине! заказывали кровать-машину ребенку Ред Ривер - пришел товар, который совершенно НЕ СООТВЕТСТВУЕТ тому, что на сайте. мы в шоке! отдали 19 тысяч за некачественную фанеру. менеджеры некомпетентны, врут каждый раз! звонка от них не дождешься, самой приходится вызванивать и все выяснять у этих торгашей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Маша # 21 июня 2017 в 18:53 0
Даже не знаю… Лично у меня впечатление от этого магазина вполне положительное. Два раза делала у них заказы и два раза было всё в полном порядке. Всё нормально с доставкой, привозили заказы своевременно, как и было обещано. Качеством игрушек также вполне довольна, соответствуют описанию на сайте магазина. Да и цены я бы сказала невысокие, если сравнить с другими магазинами, то даже на порядок ниже.
Артем # 23 июня 2017 в 19:22 0
Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов, к тому же у Вас скидка на следующую покупку от 3%! Следите за нашими акциями и распродажами!
Oleg # 6 октября 2017 в 13:15 0
Машенники чистой воды, ваш отзыв заказной.
alinika # 23 июня 2017 в 16:09 0
Совершенно не согласна с некоторыми предыдущими негативными отзывами. Заказывала в этом магазине игрушки уже несколько раз. В целом, всё более-менее нормально. Правда, один раз прислали не тот товар, вернее не тем цветом. Но, без проблем обменяли и прислали на то, что надо, причём ещё и со скидкой. Цены нормальные, выбор довольно большой. Нормальный в общем магазин.
Артем # 5 июля 2017 в 16:16 0
Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов, к тому же у Вас скидка на следующую покупку от 3%! Следите за нашими акциями и распродажами!
Олег # 6 октября 2017 в 13:16 0
Разводилово, это вообще не нормальный магазин, все отзывы про обман продавцов в сговоре с руководителем Ольгой Николаевной - правда.
Андрей # 26 июня 2017 в 11:40 0
В этом магазине мы с моей супругой очень часто делаем покупки нашему ребенку. Последней был конструктор, который очень понравился, малыш играет в него практически каждый день. Друзья, хочу отметить, в этом магазине очень приветливый и внимательный персонал, который всегда даст нужную консультацию. Цены доступные, доставка всегда в сроки без брака и повреждений. Друзья подарите радость своим детям с магазином Детский Каприз!!!
Артем # 5 июля 2017 в 16:16 0
Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов, к тому же у Вас скидка на следующую покупку от 3%! Следите за нашими акциями и распродажами!
Ольга # 28 июня 2017 в 10:50 0
В этом магазине я приобретаю игрушки своей дочке уже второй раз. Мне нравится здесь обслуживание, доступные цены, также есть здесь акции, которыми можно воспользоваться и приобрести игрушку намного дешевле. За постоянными скидками слежу на сайте. Так что претензий нет, а только могу его порекомендовать своим друзьям и знакомым.
Артем # 5 июля 2017 в 16:17 0
Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов, к тому же у Вас скидка на следующую покупку от 3%! Следите за нашими акциями и распродажами!
Лина # 5 июля 2017 в 17:17 0
Ничего подобного. Буквально на днях заказывала у них игрушки для детей и детский велосипед. Обслуживание нормальное, всё оперативно и вежливо. Посылку доставили также своевременно. Единственное было что не так, велосипед не тем цветом, хотелось розовый, потому что для девочки. Так и эту проблему без проблем решили, заменили на тот цвет, который изначально заказывала, еще и скидку на него дали. Так что, в целом я осталась очень довольна этим магазином.
Артем # 7 июля 2017 в 18:14 0
Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов, к тому же у Вас скидка на следующую покупку от 3%! Следите за нашими акциями и распродажами!
Сергей # 7 июля 2017 в 18:10 0
В магазине первый раз делал, для своего сынишки на день рождение. Очень боялся что товар вовсе не дойдет или вовсе будет с браком. На самом деле, все оказалось иначе, получил в лучшем виде без брака и повреждений. Теперь хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам и сказать вы лучшие. Родителям советую посетить магазин, здесь очень много интересного по приемлемым ценам для ваших детей.
Кирилл # 10 июля 2017 в 23:04 0
Друзья я вот сколько здесь почитал отзывов многие пишут что магазин Детский каприз это мошенники. А я вот бы хотел всех вас уверить в обратном. Уже много раз заказывал своей дочери здесь подарки, все приходит в самом лучшем виде. Так что заходите и выбирайте, здесь очень большой выбор товаров по самым доступным ценам. Уверен ваши дети будут в большом восторге. Всем удачи и всего самого наилучшего!!!
Артем # 12 июля 2017 в 17:44 0
Добрый день!

Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов, к тому же у Вас скидка на следующую покупку от 3%! Следите за нашими акциями и распродажами!
Дарья # 13 июля 2017 в 20:28 0
А я считаю, что мне очень повезло обнаружить этот интернет-магазин, когда искала где бы купить сыну недорогой, но качественный конструктор. Такой нашла именно у них. И купила еще несколько игрушек, потому что цена в этом магазине ниже чем в других. И выбор очень хороший, из чего выбирать есть. Не жалуюсь и на обслуживание, меня неплохо обслужили, оформили быстро и с доставкой проблем не возникло.
Виктор # 14 июля 2017 в 08:59 0
Дети в каждой семье это большая радость, а это значит все лучшее только им. Вот я уже несколько раз делаю покупки в этом замечательном магазине. Сразу отмечу работу консультантов, которые все объяснят и расскажут. По доставки все в сроки, главное что весь товар без брака. Последней покупкой был велосипед, ездил забирать на склад в Химки самостоятельно. Привез домой ребенок был просто счастлив. Большое вам спасибо. Советую!
Алексей Кабанов # 18 июля 2017 в 11:59 0
Даже не понял, почему так много негативных отзывов. Нормальный интернет-магазин, очень много товаров для детей. Мы неоднократно пользовались услугами этого магазина, и всегда все было нормально. В последний раз заказывали ребенку конструктор на день рождения, специально с менеджерами согласовали доставку. Все нормально, доставили точно в оговоренное время.
Влад Иванов. # 19 июля 2017 в 19:50 0
Этот замечательный интернет магазин мне посоветовал один из моих товарищей, когда не знал что купить своему сынишке на день рождение. Первый раз как зашел был удивлен огромным ассортиментом товаров по самым доступным ценам. Доставка всегда во время и не подводит, обслуживание вежливое и очень внимательное. Делать покупки здесь, только в удовольствие себе и на радость детям. Рекомендую вам посетить друзья.
Наталья # 21 июля 2017 в 08:35 0
Я очень довольна этим магазином и могу сказать только хорошее о нем, здесь очень качественные игрушки, огромный ассортимент как для девочек так и для мальчиков, также здесь выгодные цены. В последний раз покупала коляску для своей дочки и большого пупса, нам сделали отличную скидку и я довольна. Игрушки качественные, нет запаха, ребенок играет с большим удовольствием. Так что смело могу порекомендовать магазин остальным.
AlexisSinn # 24 июля 2017 в 08:01 0
Не буду петь особых дифирамбов магазину, но и хаять его, по моему не за что. У меня здесь было две покупки в разное время, обе успешные, вторая совсем недавно. Я покупал в подарок другу автокресло для ребенка AVIONAUT KITE, до 13 кг. И цена нормальная и офис, где забираю покупки рядом с домом. Я всегда стараюсь пользоваться самовывозом, так мне проще, можно нормально осмотреть товар на месте.
Виталий # 26 июля 2017 в 18:42 0
У моего сынишки было день рождение, мне с женой очень хотелось сделать ему замечательный подарок. Один из товарищей посоветовал интернет-магазин "Детский Каприз" Сказать честно друзья, сразу почему-то боялся, потому как ни разу ни делал заказы через интернет. Но когда прочел положительные отзывы клиентов, все же рискнул. На самом деле покупка подарка прошла, консультант помог определиться с выбором. Спасибо вам, наш сын очень доволен!!!
Валентина # 8 августа 2017 в 21:35 0
Забирала заказ (№170199) самовывозом со склада в г. Химки, Ленинградское шоссе, дом 300 А стр. 40. Уже на месте выяснилось, что за самовывоз оплата 49 рублей. Будьте готовы, что чек Вам не выпишут на "самовывоз".
В заключении могу сказать "то ли он украл или у него украли... ложки нашлись, а осадок остался" Услугами этого магазина больше не воспользуюсь и не посоветую друзьям.
Ира # 14 октября 2017 в 11:45 0
Несколько раз заказывала в этом интернет-магазине игрушки. Не понимаю, почему некоторые здесь недовольны магазином. Потому что я осталась удовлетворена, покупки качественное, соответствуют описанию на сайте магазина. К тому же, цены на порядок ниже чем такие же игрушки видела в других магазинах. С обслуживанием всё тоже более-менее в порядке, оформили быстро, доставили правда немного с задержкой, но это не так важно, мне главное что игрушки понравились детям.
Ира # 15 октября 2017 в 10:34 0
Несколько раз заказывала в этом интернет-магазине игрушки. Не понимаю, почему некоторые здесь недовольны магазином. Потому что я осталась удовлетворена, покупки качественное, соответствуют описанию на сайте магазина. К тому же, цены на порядок ниже чем такие же игрушки видела в других магазинах. С обслуживанием всё тоже более-менее в порядке, оформили быстро, доставили правда немного с задержкой, но это не так важно, мне главное что игрушки понравились детям.
Анна # 16 октября 2017 в 10:28 0
Отличный магазин, в котором большой ассортимент товара, здесь очень интересные игрушки. Часто покупаю своему ребенку, в последний раз покупала большого пупса, очень доволен ребенок остался. Качество хорошее, изготовлен с качественного материала. Продавцы здесь очень приятные. вежливые, всегда помогут определиться с выбором, да и цены вас приятно удивят. Также здесь бывают акции по которым выгодно покупать товар.
Влад # 18 октября 2017 в 11:26 0
Этот детский интернет магазин нравится мне тем, что друзья здесь очень большой ассортимент игрушек. Цены очень даже доступные, консультанты вежливые и приветливые. Последним моим заказом был конструктор, который очень понравился сынишке. Доставка в точно оговоренные сроки, теперь ребенок целыми днями занят своим конструктором. Огромнейшее спасибо всем сотрудникам магазина за качественный товар. Рекомендую друзья!!!
Евгений # 30 октября 2017 в 13:35 0
С интернет-магазином "Детский Каприз" друзья знаком совсем недавно. Как-то посоветовал мой товарищ здесь купить сынишке приятный подарок на именины. Приятный и очень вежливый консультант посоветовал самокат. Я друзья был удивлен стоимостью, которая была намного меньше чем в других магазинах. Доставили самокат в сроки, сынишка просто счастлив. Теперь катается целыми днями. Большое вам спасибо!!!
Елизавета # 30 октября 2017 в 14:20 0
Мне магазин очень нравится и о нем я могу сказать только положительное. Удобен тем, что здесь быстрая доставка товара сразу после оплаты, большой выбор товара, здесь я могу купить и для младшей дочки игрушки и для моей старшей. Цены доступные, качество хорошее, запаха нет едкого в игрушках, меня все полностью устраивает. В последний раз брала конструкторы для дочек, собирали всей семьей и остались довольны. Спасибо вам.