Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв www.tesser.ru

3 декабря 2015 5844 Москва Гость

Постараюсь без эмоций (хотя бьют через край), изложу факты:
1. сделала заказ в тессере, обговорили дату и период доставки, все оплатили, ушли.
2. в обозначенный день мне позвонил представитель Компании, с которым было согласовано удобное для принятия заказа время и который подтвердил готовность осуществить доставку в согласованное время.
3. в обозначенный промежуток времени доставка Заказа не была осуществлена. К телефону сотрудник, который разговаривал со мной днем и подтверждал доставку, сначала не подходил, потом телефон отключил, доставку как вы уже догадались никто не осуществил. Все бы ничего, если сидеть дома, занимаясь делами, но когда вы сидите в пустой бетонной коробке только что построенного дома, с лампочкой Ильича на потолке и сворой приезжих рабочих на каждом этаже, да еще после работы, на улице темно, а время 11 часов вечера и дома маленький ребенок ждет, то это, как минимум возмущает!
4. На следующий день позвонила менеджеру офиса салона Тессер, который оформлял Заказ. Менеджер очень удивился (но при этом не извинился), уточнил удобное время для получения Заказа и клятвенно заверил, что доставка Заказа будет осуществлена ровно в то время и дату, которую я попросила.
5. В обговоренный день никто из Тессера не звонил, в обозначенное время Заказ опять доставлен не был. Как вы понимаете сидеть там второй день безрезультатно приятного мало!
6. на следующий день на протяжении практически всего дня осуществлялись переговоры с разными представителями Компании, которые пытались внутри Компании выяснить когда вообще возможна доставка, обещали перезванивать, но не перезванивали, на вопрос: «В чем причина невозможности осуществить поставку?» давали невнятные объяснения об отсутствии грузчиков и проблемах с кадрами. Напрашивается вопрос: "А нас их проблемы еб...т???" Не можете работать - не работайте!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
7. После всех звонков, нервов, криков договорились наконец в очередной раз о дате и времени доставке. Время было обговорено 21 час 00 минут! В итоге заказ был доставлен в 00 часов 30 минут!
8. наняла юриста, чтобы грамотно составить претензию, составили письменную претензию, рассматривали ее около месяца, каждый день я звонила, справлялась о результатах рассмотрения, мне обещали перезванивать и как вы догадываетесь естественно не перезванивали, в итоге возместили моральный вред... тадаааам... В РАЗМЕРЕ 500 РУБЛЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Вот так ТЕССЕР оценил мои нервы, время, нервы моего ребенка, мужа и всего хорошего, что мне принесло общение с этой замечательной компанией ТЕССЕР!


Делайте выводы, господа!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!