Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв www.101rulon.com

12 октября 2015 6734 Москва Гость

Купила обои коллекции Tesoro. Согласно информации на сайте производитель Италия, закупала по цене 2900 руб за рулон. Обои выделяют резкий химический запах, который не исчез спустя месяц после того, как они были наклеены. Магазин не берет на себя ответственность за некачественный, вредный для здоровья товар. Обещанная магазином инспекция не приехала, затем сотрудники магазина сообщили, что так как моя жалоба якобы единственная по данному продукту, инспекция и не приедет. Буду писать претензию. Призываю всех не покупать у недобросовестных продавцов 101 рулон.

Комментарии (1)
Администрация интернет магазина 101rulon # 6 ноября 2015 в 01:07 0
Здравствуйте Уважаемый покупатель. Хотим немного разъяснить Вашу ситуацию. Интернет магазин не производит данные обои, их выпускает фабрика, соответственно ответственность несет фабрика.По требованию покупателя предоставляется сертификат при покупки обоев от производителя с которым можно ознакомится . Мы продаем обои до конечного покупателя. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 " Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом " Вы могли вернуть товар обратно в магазин, а именно снять обои со стен, написать заявление-претензию, но почему-то этим правом не воспользовались, Мы написали на фабрику претензию с Ваших слов, что данные обои имеют запах.Так же попросили эксперта с фабрики подъехать к Вам, но эксперт отказался ехать , так как ваш случай единственный .По данному товару проблем с запахом не у кого не было.При таком ответе от фабрики и на этом мы Ваш вопрос не оставили без внимания . Руководитель компании предложил Вам перевыбрать на Бельгийские обои с нашего склада и предоставил 50% скидку , но данным предложением Вы не воспользовались . Так в чем виноват магазин ???? Так же Вам разъяснили , что нужно снять обои со стен предоставить этикетку и экспертизу для фабрики в течении месяца , что бы после рассмотрения данной претензии фабрика возместила денежные средства за обои с браком . Приносим Вам извинения за предоставленные не удобства .