Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв tvoi-detali.ru

9 октября 2015 7124 Санкт-Петербург Гость

Заказал у них передние ступичные подшипники с доставкой Почтой России, быстро оплатил, получил письмо: заказ готов к отправке. По прошествии 2 недель не было ни заказа ни информации о нем, пришлось напомнить о себе возмущённым письмом и в тот же день статус заказа обновился - ОТПРАВЛЕН! Всё это время подшипники лежали у них их просто так никто и не отправил! Позднее, человек которому я писал по электронке (он не представился, имя, должность) вежливо ответил: "Согласитесь, мы не оговаривали срок доставки!" Точно, не оговаривали, получается если отдельно не оговаривали, то и отправить можно когда-нибудь потом, и информировать заказчика о задержке не обязательно!!
Через некоторое время опять воспользовался услугами инт. магазина Твои-детали, заказал передние локеры, (не научил первый опыт, поленился искать, а там знал что есть).
И всё бы вроде хорошо, оперативно отправили транспортной компанией... но в другой город...
Менеджер перепутал. В итоге груз проехал лишних 2000 км и мне при получении пришлось оплатить весь путь груза. Переплата составила немного, что-то около 500р, но неприятно. Когда я обратился в магазин с требованием вернуть мне эту переплаты, мне пообещали вернуть при условии что я напишу письмо : " с отказом от претензий и личной гарантией о непричинении прямого или косвенного вреда репутации нашего интернет-магазина." !!!

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!