Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв elecity.ru

29 апреля 2014 18928 Москва Гость

В этом магазине заказала кофемашину.
В этой кофемашине работают не все функции. Когда стали обзванивать сервисные центры, котрые указаны в гарантийной книжке, то оказалось, что ни телефона, ни такой организации вообще не существует!!!!

Комментарии (50)
Ириша # 6 августа 2014 в 17:16 0
В этом магазине лучше не заказывайте. Если какие проблемы, то никогда не перезвонят и к телефону не подходят.
Анастасия # 13 ноября 2015 в 17:38 0
Соглашусь с Вами. Проверили компанию, оказалась "левой".
На телефон отвечают, конечно, но так, как будто мы им 5 копеек должны.
Данил # 29 мая 2015 в 12:56 0
Сделал заказ с доставкой перед первомаем, до праздников успел оплатить, манагер (Влад) сказал, что доставка будет с 5 по 8 мая. 5 числа звонят товарищи из транспортной компании, говорят - мы готовы привезти, будет стоить 1880 рублей. Я спрашиваю: как же так, я же оплатил доставку? Они отвечают: ничего не знаем, нам привезли, сказали доставить, клиент оплатит. Звоню в магазин, там товарищи посовещались, извинились и пообещали по квитанции ТК сумму за доставку вернуть. Отправил квитанцию. 2 недели тишина. Звоню сам, соединяют с отделом рекламаций, берет трубку Владимир Болотнев. Объясняю ситуацию - так и так, обещали денег вернуть. Отвечают, что квитанция до них не дошла. Пересылаю еще раз - получили. Мы, говорят, на телефон вам положим деньги, нам так проще. Хорошо, вечером приходит 1300 руб. Утром спрашиваю - почему 1300? В квитанции же 1880? Ну нам же вы 1300 платили за доставку... В процессе переписки выясняется, что их доставщики вообще не работали по 13 мая и доставка в это время была невозможна в принципе. И они еще сделали мне великое одолжение, передав товар транспортной компании.
Спартак # 30 июля 2015 в 16:13 0
Кофе машина Saeco HD 8763 оказалась неисправна. Больше недели машинка пролежала в сервисном центре Philips. Было выяснено, что датчик воды от влажности испортился. Уже 3 дня решается вопрос о возврате денег, никакого ответа от этой конторы не поступает, сами не звонят, постоянно приходится звонить самому.
Заплатил 27000, уже 2 недели не пью кофе.

Никому не советую у них что-то брать. Ладно еще сервисный центр долго работает, но как можно вопрос о возврате денег или замене товара решать 3 дня? Они делают запрос на другую планету что ли?
александр # 10 апреля 2018 в 12:23 0
спасибо за информацию.
Елена # 27 ноября 2015 в 15:40 0
Ни в коем случае не связывайтесь с этим магазином. Заказала у них дорогую духовку с функцией СВЧ (Бош). Привезли юзаную с царапинами снаружи и сколами эмали внутри. Такое впечатление, что они скупают какой-то неликвид и демоверсии и впаривают тем, кто не заметит нецелостность упаковки. Деньги вернуть или обменять отказались. Буду судиться. Надо таких наказывать. Заставлю их заплатить в 2 раза больше (штраф за отказ от досудебного урегулирования-50% от стоимости товара и все судебные издержки - адвоката, судебную экспертизу). Не вляпайтесь с этом магазином как я, ничего у них не покупайте, если не хотите проблем и нервотрепки. Найдите порядочных и ответственных продавцов.
Наталья # 3 января 2016 в 00:41 0
Заказывала в Elecity посудомоечную машину фирмы Siemens SR65M035 – так было указано на сайте. По факту привезли – SR65M035EU. Для продажи на территории Польши. Сама, конечно, виновата. Принимала быстро, опаздывала по делам, невнимательно все проверила. Вечером же решила посмотреть все документы, а они на польском, включая гарантийный талон, который, по понятным причинам, заполнен не был.
На следующий день позвонила в фирму, объяснила ситуацию,- «Пишите претензию, рассмотрим». Как положено, отправляю претензию, составленную по всем правилам, со ссылкой на все законы ЗоЗПП по электронной почте и по адресу, указанному на сайте (несуществующему адресу). К счастью, на мою претензию по электронной почте отреагировали быстро. Еще бы – это уже не административное нарушение. На следующий день приехавший курьер забрал ПММ и вернул деньги.
Не рекомендую покупать что-либо в магазине, который не уважает своих клиентов и нарушает законы, да еще и имеет липовые адреса.
Сергей # 5 августа 2016 в 13:44 0
заказал на http://elecity.ru/ монитор ASUS, в надежде сделать сюрприз сыну, в этот же день была доставка компьютера. Заказ был оформлен в понедельник 01.08.16. с доставкой на 02.08.16. однако во вторник перезвонил сотрудник и обрадовал , что доставка возможна только к пятнице 05.08.16. Что ж , будем ждать. И вот наконец то пятница, т сегодня мне перезванивает представитель магазина elecity и говорит: данного монитора нет в наличии, и всё. просто нет. и их больше ничего не интересует. ни предложили замены, ни фига. Пожелал процветания им. ИТОГ: не вздумайте там ничего заказывать.
Николай # 28 сентября 2016 в 13:14 0
Люди! Остерегайтесь этой компании! Не ведитесь на дешевизну! Заказал у них стиралку! Привезли не заявленного размера! В документах печать совсем другой компании! И не меняют! И деньги не возвращают! При бракованном товаре, уверен, тоже самое будет!
Александр # 11 октября 2016 в 15:41 0
Повелся на цену. 22.09.2016 года привезли заказанную стиралку LG M10B8ND. Доставка транспортной компанией. На вопрос о документах водитель ответил наверное в упаковке. Его дело доставить отправление и получить с клиента сумму по реестру. Заплатил деньги, расписался в реестре. Поднял машину в квартиру. В упаковке документы были: инструкция и гарантийный талон абсолютно чистый. Думаю отметки магазина нет по причине, что мог отказаться. Никакого чека ни кассового, ни товарного конечно в упаковке не было. Через две недели звоню в компанию со своими проблемами. Отвечают, что такого не может быть потому что не может быть. Эти документы вручаются покупателю при получении и оплате товара. Вот такие пироги. Заниматься серьезно этим вопросом просто нет времени. Вся надежда на то, что машинка оправдает отзывы о ней и будет работать долго и без поломок. Я так понимаю машина левая и оптимальный вариант толкнуть ее за наличку не проводя через кассу. Обещали отзвониться, но 5 дней истекли. Больше я в этот магазин не ходок доже за товаром за бесценок. Покупая у них товар приобретаешь головную боль.
Анна # 13 декабря 2016 в 21:08 0
Искала недорогой морозильный шкаф, нашла на этом сайте. Но облом, наличие указывается ТОЛЬКО в Москве. Доставка из Москвы в Краснодар (их филиал магазина) не возможна. Такое ощущение, что кроме Москвы в России других городов нет. Такие магазины существовать в априоре не должны, дабы не вводить в заблуждение граждан РФ!
Александр # 25 августа 2017 в 11:37 0
Это банальные мошенники. Просто не поставляют товар.
Олег # 9 сентября 2017 в 23:25 0
Заказал телевизор поехал получать и приносят мне его весь заляпанный нет защитной плёнки и по ходу его вскрывали на что только рсчитовали говорю тем кто выда и как это понимать они говорят делов не знаем звоните им звоню те говорят я плюнул и уехал
Женя # 15 июня 2018 в 20:00 0
Че сказал? Сам-то понял?
Вадим # 28 сентября 2017 в 17:23 0
Жулики. Товар с браком, Гарантийные талоны поддельные. Сервис в гарантийку не берет. Гарантийный отдел магазина на письма не отвечает. ваш номер потом добавляется в игнор и приходится звонить с другого номера. Прозвонил уже сумму сходную со половиной стоимости товара. К сожалентю я не в курсе! -обычный ответ менеджера магазина. Никому не порекомендую такой обман-магазин Заказ № 50040 13832 руб потрачено в пустоту. Товар вернул -ни денег ни товара!
елена # 7 октября 2017 в 11:57 0
Странно как этот магазин попал на сайт маркета , 23.09.17 г заказала духовой шкаф, прошло 2 недели,до сих пор не ответа ни привета. № заказа 53878, а на телефон не отвечают, все заказы они привязывают к номеру телефона
Игорь # 17 октября 2017 в 18:08 0
Жулики! Заказал стиральную машину,оформил заказ - попросили на доставку 5 дней - через прошествия оных - звонок о невозможности поставки! Не тратьте свое время на этих жуликов!
Сергей # 31 октября 2017 в 08:57 0
Оплатил покупку телевизора ни телевизора ни денег на контакт не выходят обратился в ФСБ
Александра # 23 января 2018 в 11:07 0
заказали и оплатили одну кофемашину за 75 к, привезли другую. При чем перед доставкой были напоминания и уточнения 3 (!!!) раза, что не перепутали!!! В итоге отдел продаж мямлит, что ничего не может сделать, а руководитель отдела продаж Константин должен лишится работы или хотя бы премии за безотвественность и обещания помочь, но потом тихо оправдываясь и заикаясь "ну..ну..меня вызвали на совещание...". В итоге заменят хрен пойми когда и на что. Никогда никогму не советую эту шарашку.
Екатерина # 6 февраля 2018 в 21:14 0
Заказала духовой шкаф, ждала доставку вовремя, прислали сообщение с номером телефона курьера. Все это внушало доверие. Но заказ не был доставлен, телефон курьера выключен, а в компанию я смогла дозвониться только на 4! раз, писала даже на почту. На что оператор мне сообщила, что погодные условия не дали курьеру доставить товар до адресата. Не посоветую заказывать на elecity ничего, потому как работают безответственные, неопытные люди. Отвратительный сервис.
Алла # 28 февраля 2018 в 14:42 0
Спасибо за отзывы! Только что чуть было не заказала посудомойку! Везде стоит 80 тысяч, у них 55! Теперь понятно откуда ноги растут!
Олег # 28 февраля 2018 в 23:01 0
А я хотел телик 4 к заказать. Теперь и не знаю. Хотя у них дешевле на 10 000 руб.
Павел # 11 марта 2018 в 15:27 0
Покупал пол года назад в этом магазине Iphone SE, пришло в принципе быстро и самое главное все целое. Установил все на новый телефон и потом проверил оригинальный или нет, по итогу все хорошо. Пользуюсь и без проблем вообще.
Иван # 12 марта 2018 в 18:05 0
Обманщики!!!!! Заказал магнитолу (заманили сладкой ценой). Пункт выдачи находится от меня в 90 километрах, звонил три раза с вопросом "можно ли забрать товар" мне отвечали "да конечно". В итоге приехал магнитолы НЕТ.... Звоню в elecity, начинают обманывать, говорят: товар пришел в пункт выдачи с деффектом (а кто-нибудь слышал, что в пункте выдачи проверяют товар без покупателя?!). Я спрашиваю: когда привезут? В ответ: поставщик не может предоставить товар....
Прокатился почти 200 км, результат 0. Потратил деньги на бензин.
Это просто "МОШЕННИКИ"
НЕ ВЕРЬТЕ ХОРОШИМ ОТЗЫВАМ!!!!!!! ОБМАН
Наталья # 29 марта 2018 в 13:11 0
Если бы мысль была материальна, то все сотрудники этой "ЧУДО-КОНТОРЫ" (не зря они назвали ее "ЕЛЕСИТИ" - ключевое слово "ЕЛЕ") давно бы уже ходили с синяками, закиданные тухлыми помидорами.... Только человек без совести сможет работать в такой компании и ежедневно заниматься обманом людей. Желаю, чтобы каждый из тех, кто стоит за этим обманом, ЛИЧНО потерял в десятки раз больше, чем нагрелся на доверчивых честных покупателях.
Евгения # 6 апреля 2018 в 15:20 0
Купила несколько месяцев назад камеру на elesity (Сanon 77D). Уж очень подкупила цена, думала обманут, но доставили быстро и без проблем, всё целое и работает. Я довольна, закажу к нему ещё пару объективов)
Ева # 6 апреля 2018 в 15:24 0
Я ничего плохого не могу сказать про этот магазин. Я совершила уже несколько покупок и у меня, все произошло хорошо. Даже доставка была раньше, чем обещал менеджер. Так, что странно читать негатив.
Елена # 7 апреля 2018 в 23:24 0
Нужен был планшет для бабушки, хотели порадовать возможностью общения с внуками по интернету. Заказали бюджетный вариант MYSTERY MID-821. Связалась с менеджером: уведомила о всех условиях покупки и доставки. Очень вежливая девочка. Забрали с магазина. Цены приемлемые, качество не подкачало.
Андрей # 12 апреля 2018 в 08:45 0
Покупал здесь стиральную машину VESTFROST VFWM 1455 WL, помимо того, что получил внятную телефонную консультацию. В подарок еще получил чайник. Покупку доставили в день заказа в шесть вечера.
Никита # 14 апреля 2018 в 17:41 0
Покупал проточный водонагреватель atmor ckassic 501 5 с душем. После получения проверили. Все норм, работает без перебоев. Да и с установкой проблем не было. Теперь в доме всегда есть теплая вода.
Max Nedelin # 16 апреля 2018 в 13:06 0
Ну не знаю я здесь заказывал цифровую фоторамку в подарок начальнику на юбилей. Все пришло, правда с задержкой на день, но не думаю, что это их вина. В день задержки на телефон ответили и сказали, что разберутся. Но все само пришло без их помощи.
Яна # 20 апреля 2018 в 16:41 0
Я на день рождения парню заказывала электробритву Braun здесь. Всё работает отлично уже полтора месяца пользуется каждый день, он очень доволен. Доставка получилась недорогой, так как живём рядом.
Евгения # 22 апреля 2018 в 10:37 0
Как работает человеческое мышление? Случилось что-то плохое - пойду расскажу всем! Магазин оставил положительные эмоции? Радостно продолжу пользоваться товаром. Так вот, все отрицательные отзывы куплены! Хороший магазин на твёрдую четвёрочку. Спасибо за ваших пунктуальных доставщиков
Артем # 23 апреля 2018 в 12:21 0
не знаю, мы брали с женой тут духовой шкаф. Все пришло вовремя как и обговорено было. Проблем никаких не было. РАботает исправно. По стоимости тоже нету претензий, ценник не завышеннный
Вера # 27 апреля 2018 в 17:00 0
Пусть меня здесь закидают помидорами, но ничего подозрительного я не заметила. Магазин как магазин. Выбор пристойный, цены не ломят. Купила у них стиралку, работает на "ура". Менеджеры общительные, помогли с выбором.
Сергей # 30 апреля 2018 в 10:33 0
27 апреля разместил заказ на стиральную машину. Пришло письмо от робота, что со мной свяжутся и доставка состоится 30 апреля.

Сегодня 30 апреля. Со второго раза дозвонился до магазина и узнал, что мой заказ отменен, т.к. я якобы не брал трубку когда мне звонили. И теперь ближайшая доставка только 3 мая.

Моя работа подразумевает постоянное нахождение на телефоне, и если у меня есть не отвеченные вызовы, я всегда перезваниваю. Так вот, за период с 27 апреля по сегодня у меня нет не отвеченных вызовов. И даже если вдруг звезды так сложились, что не пришло уведомление о пропущенном вызове, сложно позвонить еще раз? То есть магазин дает покупателю только 1 шанс (если вообще дает, в чем я лично сомневаюсь).

Желаю большому кораблю большую торпеду.
Роман Нестеров # 1 мая 2018 в 13:38 0
Покупал 2 телефона. Выбор большой. Около часа сидел на сайте. Цены, не выше других аналогичных магазинов. Оформили заказ и доставили быстро. Оба телефона работаю без нареканий.
Виктория # 3 мая 2018 в 08:21 0
Заказывали здесь встраиваемую микроволновую печь, так как цена привлекательная и условия доставки устраивали. Заказ привезли в обговоренное время. Вопросов к качеству печи у нас не возникло, всё работает как часы.
Ольга # 8 мая 2018 в 08:17 0
Перед новым годом заказывала себе в этом магазине пылесос Thomas , только здесь нашла какой хотела в наличии. Отдельное спасибо менеджерам магазина за подробную консультацию.
Светлана # 10 мая 2018 в 01:36 0
Достойный внимания магазин, покупала тут стиральную машину LG M10B8ND. Оформила заказ, через некоторое время со мной связался менеджер мы обсудили детали заказа и условия доставки. Доставили быстро, все отлично работает пользуюсь уже продолжительное время.
Юрий # 12 мая 2018 в 18:08 0
Приобрел в этом магазине айфон 6s и ни капли не пожалел. Проверил его на оригинальность, все в порядке с этим, все необходимые функции работают как положено (убедился что он не восстановленный и тд) Поэтому смело рекомендую этот магазин.
Максим Коржиков # 14 мая 2018 в 12:14 0
Заказал робот пылесос UNIT UVR-8000. Заказа привезли в этот же день, время обговорили заранее, привезли без опоздания. При курьере проверил пылесос, все работает, документы с печатями на месте. Пылесос работает каждый день, убирает на ура. Сам магазин понравился, кстати отличные консультанты, ответили на все вопросы и помогли определится с моделью, предложили недорогую модель. Я покупкой остался доволен.
kirbublikov # 15 мая 2018 в 15:03 0
Не знаю, у меня только положительные впечатления о магазине, всё так качественно и на уровень выше других магазинов. Сайт даже работает быстрее, чем у других, ничего не тормозит. Я покупал телефон, пылесос и ноутбук с музыкальным центром, всё работает.
Кирилл Бубликов # 15 мая 2018 в 15:04 0
Не знаю, у меня только положительные впечатления о магазине, всё так качественно и на уровень выше других магазинов. Сайт даже работает быстрее, чем у других, ничего не тормозит. Я покупал телефон, пылесос и ноутбук с музыкальным центром, всё работает.
Ирина # 16 мая 2018 в 21:51 0
Мне понравился большой ассортимент и удобство заказа на сайте. Правда вот с описанием товара у них беда. Хорошо, что есть бесплатная обратная связь. На свой вопрос получила больше консультации, чес рассчитывала. Купленным товаром пользуюсь. Магазином осталась довольна.
Анастасия # 21 мая 2018 в 12:15 0
Заказывала здесь себе телефон, доставили без задержек,работает без нареканий! Документы все были при нем, я лично довольна! Ничего плохо про этот магазин сказать не могу!!!!!
Арина # 22 мая 2018 в 13:06 0
Я заказывала на Elecity кофемашину Jura, пришла быстро и в идеальном состоянии, все функции рабочие, кофе вкусный получается. В магазинах моего города подобных не видела, рекомендую.
Ангелина # 25 мая 2018 в 12:58 0
Приобрели эллиптический тренажер в интернет-магазине Elecity.ru и остались довольны. Доставили товар в назначенное время, в качественной упаковке. Все комплектующие были в наличии, так же предоставили гарантийный талон. Рекомендую услуги данного интернет-магазина.
Алексей # 26 мая 2018 в 13:01 0
Заказывал посудомоечную машину, вытяжку и варочную.
При доставке курьеры принудили (!) подписать акты приема/передачи товара, мотивируя тем, что торопятся и "вы сами потом проверите".
При распаковке обнаружил, что варочная имеет механические повреждения (кусочки пластикового корпуса вывалились из упаковки).
Сразу же уведомил об этом магазин (через час после ухода курьеров).
Менять товар отказались. Спустя месяц препирательств взяли на ремонт (!), обещав вернуть через несколько дней. Спустя еще 1,5 месяца варочной нет. Звоню каждую неделю - говорят "на следующей неделе привезем" (так без преувеличения говорили 4 раза).

Итог - варочная куплена 8 марта, 26 мая у меня до сих пор ее нет.
Адекватность магазина на уровне нуля.
Виолетта Корнилова # 7 июня 2018 в 13:28 0
Купила здесь маленький вентилятор "Баллу эко 100" в квартиру на душную погоду, искала и хотела именно маленький, чтобы не занимал много места. В этом магазине был достаточно большой выбор, и нашлась нужная мне модель. Цены умеренные, не то, чтобы дешево, но и не дорого, обычные средние. Качество товара понравилось, работает тихо, обдувает помещение нормально.