Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв www.mebelkakmebel.ru

30 июля 2015 7475 Москва Гость

Никому не советую покупать мебель в этом магазине!
Объясню почему.
Недавно примерно 2 недели назад заказали в этом магазине набор мебели: шкаф-купе "Милениум 4", шкаф распашной "Комби КД-135" и стеллаж "Талисман". Общая сума покупки включая доставку составила чуть меньше 50000 руб.
Дождались дня доставки, курьеры-грузчики все привезли в коробках наглухо запакованных, и коробок было много, а соответственно проверить все в присутствии их просто невозможно, к тому же как человеку не занимающемуся сборкой мебели, мне на глаз сложно определить все ли детали и вся ли фурнитура в наличии. На следующий день после доставки приехали сборщики. В процессе сборки сразу выяснилось следующее: 1) от шкафа купе в комплекте нет роликовых направляющих для дверей и соответствующей фурнитуры, 2) от стеллажа "Талисман" вообще не привезли дверцы со стеклами в количестве двух штук, собрав частично что смогли сборщики уехали, пообещав что как только нам довезут остальное-они приедут и дособерут. Позвонив в фирму и сказав, что мне не привезли перечисленное-девушка натом конце провода пообещала привезти все через 4 дня. Что ж, стали ждать. позвонив 28.07.15 в фирму я спросил-привезут ли 29-го в среду то что они должны, на что мне было сказано, что доставку ожидайте с 29го на 30е в ночь, в интервале с 1 ночи до трех ночи и сказали не спать и держать телефон поближе к себе. Стерпели и это. И вот настал тот день. В полвторого ночи привезли оставшееся и водитель (курьер) позвонив на мобильный, сказал чтоб я вышел к подъезду в полвторого то ночи и забрал дверцы и коробку с фурнитурой самостоятельно, хотя изначально с меня взяли денег как за полную доставку полностью всей мебели прямо в квартиру. Ну думаю, ладно не гордый, спущусь. Забрав все, пришел домой и стал распаковывать, чтоб проверить. В итоге выяснилось: что дверцы от стеллажа "Талисман" привезли другого цвета, явно отличающегося в светлый оттенок от стеллажа, а также не положили к с дверцами никаких ручек, то есть как их открывать-непонятно.
Вот скажите мне, как можно так работать? Вот что это за сервис такой?????
Завтра буду звонить в фирму, очень хотелось бы поговорить с руководством, а не с девочками на телефоне.

Комментарии (4)
Serj # 30 августа 2015 в 22:52 0
А само качество мебели как? а то все у них как то подозрительно дешево...
и довезли ли то все остальное?
Мария # 26 февраля 2016 в 10:41 0
отправила отзыв им на сайт - не опубликовали
отваратительная компания! хамки на телефоне
привезли все не по размерам
деньги возвращать отказываются вопреки обещаниям на сайте
Елена # 21 апреля 2016 в 18:05 0
Хотите себе заказать геморрой, тогда Вам сюда!!! Имела не осторожность закать прихожую Теко-2 в этом интернет-магазине. Заказ МКМ 3613. По прихожей у нас два модуля. По одному из модулей в заказе указала что глубина 350 мм вместо 420 мм. Наступил день доставки. У нас доставка за МКАД 7 км по Киевскому шоссе. Позвонил водитель и сказал что через 15 минут будет и доставка стоит 500 руб. вместо 210 р. как говорила оператор. Сказал что ничего не знает и едет по паралельному шоссе Боровскому по навигатору и километраж у него показывает что доставка будет 500 руб.ну в принципе к нам можно и через Одинцово проехать и за доставку заплатить 1000 руб. После звонка оператору проблема решилась, и доставка опять стоит 210 р. Муж принял прихожую поднял на верх, и тут то весь геморрой начался. Инструкции по сборке в коробках не оказалось. И глубина нашего модуля 420 мм вместо заканныз и оплаченных 350 мм. Позвонили в интернет-магазин нам сказали что нас услышали ждите, в течении двух недель с вами свяжутся. Позвонили в отдел рекламации, трубку подняла Ольга, нам сказали что ждите завтра инструкцию, сегодня рабочий день закончен (а было это в 15:30). А по тому что не то привезли даже не дослушали и трубку бросили. Начался долгий дозвон зам. Директору по производству Михаилу. После долгих разговоров и перезвонов, Михаил согласился что действительно глубина шкафа не соответсвует заказу и предложил подожать недельку чтобы они сделали все как надо. Интернет-магазин повел себя просто потрясающе. Он оказфвпется не за что не отвечает, а только деньги берет. После очередного моего звонка они просто перестали брать трубку, позвонив с другого номера, оператор резко взяла трубку но услышав опять звонят по заказу 3613 и сказала что плохо слышно и повесила трубку. Представлятся операторы отказываются. Судьба наших денег и прихожей не известна до сих пор. Никто ни за что не отвечает!!!
РОМАН # 23 мая 2016 в 09:40 0
Меня также кинул этот сайт... похожая ситуация ! НЕ ВЕРЬТЕ mebelkakmebel.... КИДАЛОВО !