Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв domoteka-markert.ru

11 июля 2015 7391 Санкт-Петербург Гость

Отвратительная фирма ЗАО " Уютный Дом". Началось с того, что неверно оформили заказ. Я подумала, что каждый может ошибиться. Ошибку исправили, заказ оформили, и оплату за заказ они получили, а потом началось самое "интересное"!!! Пришло 160 одинаковых электронных сообщений в течение одного дня, о том, что заказ не может быть поставлен, вообще без объяснения каких-либо причин. Воры и обманщики!!! Никогда не заказывайте по интернету ничего у этой фирмы!!!

Комментарии (1)
Роман # 3 ноября 2015 в 18:38 0
Здравствуйте.
Сообщите пожалуйста реквизиты вашего заказа. Его номер и дату.
При проверке оставленной вами информации мы не нашли заказов, размещенных пользователями в период с 01.06.2015 по 11.07.2015 по которым были бы хотя бы незначительные проблемы.
Так же мы не нашли обращений связанных со сложностями на указанные в качестве контактных почтовые ящики.
Дополнительно мы прослушали записи всех телефонных разговоров специалистов центра поддержки клиентов, по которым так же не смогли определить проблемы. Все записи хранятся не менее 12 месяцев.
Обвинение в воровстве это достаточно серьёзно, поскольку кража или мошенничество это уголовно наказуемые деяния.
Если проблема действительно была - сообщите пожалуйста о ней.
Случаи отмены какого либо товара из заказа возможны по разным причинам, хотя и достаточно редки. Во всех таких случаях мы осуществляем возврат денежных средств (если заказ был оформлен по предварительной оплате) не позднее 5 рабочих дней.

С уважением, генеральный директор ЗАО "Уютный Дом"
Попов Роман Юрьевич.