Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв http://bestfromberlin.ru

20 марта 2014 8824 Москва Гость

Бестфромберлин
Оферисты!
Заказала в середине января дорогую коляску пег-перего Янг версаче. Не везде она есть, а где есть в наличии - раза в два дороже получалась.
нашла сайт http://bestfromberlin.ru . Дешевле, обрадовалась.
Бароян Рубен Грачикович (на почте подписывается, как Мария))) позвонил и попросил "дайте аванс 50%". На что я пойти не смогла, и сказала, что дам максимум тыщ десять...
Сошлись на этой сумме. При чем эту предоплату надо внести было скорее на его счет в "связном", чуть ли не в течении двух часов, а то там спешат заказать...
Поторопилась... Внесла... Обещали 2-3 недели и коляска у меня. Радовалась в предвкушении...
Недели через две звонок. Тот же голос с акцентом говорит- "на фабрике какие-то задержки... Недели две добавится". В отзывах читала, что такое у них бывает, но всегда всё доставляют... Я не паникую- заказывала с запасом времени...
...конец февраля... Ни слуху, ни духу...
Пишу-где моя коляска? Мне перезванивает тот же голос- несет какую- то чушь про то, как он "попал" с двумя такими колясками. Кто-то заказал и отказался. Типа, если я хочу свою коляску, то должна перевести ему 100%!!! И через 3 дня коляска у меня.
.... Что за фигня???... Я, конечно, не согласилась. Говорю- везите коляску, сразу отдам деньги. А Вдруг она у вас бракованная или поломанная.... Почему двое отказались....?
Нет же... Опять несли какую-то чушь про отказников....
Расстроилась((( прошу вернуть мой аванс. Соглашается. Просит номер телефона или счета.
Прошел еще почти месяц... После долгой переписки- из 10000 тысяч перечислили на телефон 1000 рублей (и то, не на тот, который я указала).
Пытаюсь добиться возврата остальной суммы... Мне уже даже не отвечают...
Так что думайте, связываться с этим товарищем или нет... Портить себе и малышу настроение...
А я буду думать- как дальше действовать...

Комментарии (18)
Самир # 2 апреля 2014 в 13:52 0
У меня в точности все тоже самое! Что делать?
Гость # 2 апреля 2014 в 15:54 0
Свершилось. Деньги поступили. Мне позвонил Сам и попросил удалить отзыв.
Я честно сказала- удалять не буду, просто напишу правду, что деньги вернули.
Сказал, что отзыв мешает ему в работе и я всё приувеличила...
Но я со своей стороны описала все правильно и считаю, что каждый должен знать правду и быть готов к таким казусам!!!
Интересно, вернули бы мне деньги без этого отзыва.... :laugh:
Рубен # 2 апреля 2014 в 15:43 0
Уважаемая Оксана мы приносим Вам свои извинения за несостоявшуюся покупку в нашем интернет-магазине. Так как мы частные продавцы и только начинаем развивать свой бизнес иногда происходят неудачи. Ваша предоплата, которую Вы сделали нам, была нами также уплачена поставщику и мы ждали когда придет Ваша коляска Peg Perego Young versace. Когда коляска пришла у нас не хватило средств для ее выкупа, о чем мы поставили Вас в известность по телефону и предложили оплатить коляску полностью. Из за опасения Вы не стали этого делать и мы решили вернуть Вам предоплату. Поскольку мы сами ждали возврата Ваших денег образовалась задержка. На сегодняшний день деньги Вам переведены. Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашем магазине. Мошенники обычно исчезают, а мы всегда на телефоне и электронной почте.
Рубен # 2 апреля 2014 в 15:44 0
Добрый день Самир! Уточните пожалуйста номер Вашего заказа для урегулирования вопроса.
Рубен # 2 апреля 2014 в 23:51 0
Уважаемые клиенты! Мы приветствуем все отзывы и положительные и отрицательные, ведь так мы становимся лучше. Не так давно у нас были проблемы с поставками из за чего были задержки с Вашими заказами. Всем клиентам, которые делали предоплату (в частности тем, которые оставили здесь отзывы: Оксана (Peg Perego Young Versace), Карина (Bugaboo Buffalo)) мы вернули денежные средства в полном объеме. На данный момент все рабочие вопросы урегулированы и магазин функционирует в нормальном режиме (без задержек с доставкой товара). Теперь у нас на сайте работает система оплаты PayPal, которая гарантирует возврат денежных средств в случае невыполнения заказа. Не стоит забывать о большинстве покупателей, которые остались довольны сотрудничеством с нами. А необходимость предоплаты обоснована отказом покупателей от вовремя доставленного абсолютно нового небракованного товара, оплата доставки которого ложится на наши плечи, а также и последующая реализация товара.
Дима # 3 апреля 2014 в 00:07 0
А сайт то не работает видимо и правда кидок!!
Рубен # 3 апреля 2014 в 00:37 0
Все работает Дмитрий. Обратите на предыдущий пост.
Рубен # 3 апреля 2014 в 22:03 0
Дима, Ваша дедукция или интуиция Вас очень сильно подвели, представьтесь пожалуйста кто вы вообще и расскажите, с каких пор если сайт не работает это значит кидок?
Евгений # 3 апреля 2014 в 11:20 0
Вчера сайт не работал, хотел заказать, но решил отзывы прочитать
гость из Москвы # 3 апреля 2014 в 17:27 0
И правильно не покупайте!!!!!!!!!!!!!!!!! Я уже несколько раз заказывала в этом магазине, и все привозили,и вежливо разговаривали, как Рубен, так и его курьеры. Может проблема в том как Вы заказывали и как разговариваете?!)) В нашей стране виноваты все, кроме себя любимого. Так что обвиняйте магазин дальше. А судя по тому что написано, то человек и извинился и деньги вернул. А много таких магазинов, которые все это делают???? Очень удобно сидеть дома на попе ровно и всех обвинять.
Рубен # 3 апреля 2014 в 21:46 0
Спасибо за добрые слова, гость из Москвы)
Анна # 4 апреля 2014 в 00:14 0
Заказывала в bestfromberlin коляску Макларен БМВ Баги серого цвета в прошлом году, так же внесла пред оплату 50%. Ждала пару месяцев, как я поняла были проблемы с таможней и поставками. При этом всегда была на связи с Рубеном. В итоге купила в другом магазине ( дороже) просто нужно было срочно с ребенком улетать. Никаких проблем не возникло, была обратно перечислена сумма ( предоплата которую вносила) на счет. Убедилась в порядочности владельца магазина. Никаких претензий нет. А прочитав отзывы что вы написали, можно сделать вывод один, с какими хамами приходится работать! Держите себя в руках. Не опускайтесь до низшего уровня!
Рубен # 4 апреля 2014 в 01:04 0
Спасибо большое за понимание)
Самир # 4 апреля 2014 в 10:16 0
Мне вернули деньги сразу напишу 2апреля
но история сотрудничества с БФБ началась 23 января, после оплаты в связном банке на сумму 20тыс руб, это даже не половина стоимости коляски, полностью оплачивать я побоялась. Теперь, смотря назад я себе удивляюсь, потому что в N магазине с которым я теперь сотрудничаю, прислали мне и квитанцию и копии оплаты, и гарантии все по электронной почте. БФБ, если вы дальше будите работать, вам тоже необходимо такое сделать, иначе никак. Созвонились, обещали 3 февраля прислать, так как поставки самолета с Берлина каждый понедельник, сижу жду. 3го не пришла, далее на очереди 10февраля, затем все подряд понедельники:17,24февраля, затем март: 3,10,17 и тут, спустя 56 дней мне пришло сообщение что 22-24марта она придет, таможня дала добро! Про себя думаю, наверное уже не нужно больше ждать, созваниваюсь с БФБ, уговорили и успокоили что все хорошо) 22,23 пишу не отвечают, 24 приходит на почту: "ваша коляска пришла, ждите с вами свяжется курьер" тут у меня счастье!!!! никто не связался, муж кричит на меня что я простофиля (такой себя и ощущаю) сама звоню (денег на все переговоры у меня ушло1300руб (хотя у меня без лимит 300руб в месяц и больше я не тратила) звоню сама: где моя коляска? где курьер? ответ невнятный, Рубен впервые предлагает мне вернуть деньги либо подождать до 1 апреля, 99,9%(его слова) что он сам поедет в Мск и привезет ее лично, вау, ну все (думаю я) теперь то уж точно придет! Еще раз предлагает деньги, но раз 99,9% обещанные решаю еще подождать последний раз. Муж уже не разговаривает со мной на эту тему, мол когда придет в Уфу, тогда и скажешь. На улице уже сухо и снег почти растаял, а когда я отправляла деньги было -40, этот факт меня убивает, родственники смеются- профукала 20тыс. Ждем ждем 1 апреля, звоню сама!! Злая как черт, говорю где? Ничего не объясняет, говорит что не хочет больше предлагать другую дату, просит номер счета, на том и решаем. Скидываю поздно вечером номер, 2 апреля весь день ни звонка, пишу сообщение когда деньги отправите "сегодня" тут я перестаю верить окончательно, еще прочитав длинный отзыв выше пишу что больше ждать не буду и даю вам час, иначе письмо в прокуратуру. Через 2 часа звонок скиньте расчетный счет,
деньги приходят 3го вечером.

Суть сей истории такова
Магазины бываю разные, БФБ работает недавно пол года вроде (осенью прошлого года зарегистрирован на Яндексе) и у него нет еще логистической отлаженной системы расчета и поставки, даже если люди сами неплохие и плохо сделать не хотели. возможно данное письмо повлияет на устранение ошибок и неполадок, и больше никто так не попадет как я, огромной удачи!
Самое главное, почему это письмо тут - это призыв к самим людям, в том числе и сотрудников БФБ(ведь они тоже могут на такое попасться)
я верю что они хорошие и не мошенники

А далее напишу какая я простофиля и что я сделала не так и вам не советую делать при покупке в интернете:
1. Я отправила деньги через связной банк как просили
2. Я не просила никакой квитанции о получении денег у БФБ
3. При отправке я не указала ни фамилию ни организацию потому что ее просто через банкомат нельзя сделать, а я хотела. касса тоже не приняла, только банкомат
4. Я больше разговаривала по телефону с БФБ, а нужно было исключительно переписываться по почте
5. Меня не насторожило что они плохо отвечают на почту, а должно было. Связь с магазином - это важно, ведь у них мои деньги
6. Я наивно ждала февраль март что коляска придет (самой смешно) Пока я ждала свою бебикар она выросла во всех магазинах в цене с 50тыс до 57тыс руб, и никто мне это не компенсирует никогда, потому что я сама виновата, я согласилась ждать и профукала еще 7 тыс.
7. Я не заключила с ними никакой договор и письменное соглашение, ничего, муж мой юрист смеялся надо мной с самого начала, не влезая специально, чтобы я хоть чему то в этой жизни научилась.
Научилась.
Спасибо bestfromberlin.
Самир # 4 апреля 2014 в 11:40 0
P.s правильнее было бы подписаться мама Самира, пишу от лица моего сына, ведь его бебикар)))
Гость # 2 июня 2014 в 17:09 0
Bestfromberlin.ru. Барочн Рубен Грачикович- самый настоящий ОФЕРИСТ!! Заказали коляски еще в марте, оплатили полную стоимость!!! Ждем уже третий месяц, ни коляски, ни денег! По началу хотя бы выходил на связь, врал про то что, то у колясок колеса не пришли, то он в пробке стоит, то он не успел отправить, каждый день что-то у него происходит!! Естественно, никаких колясок он нам и не собирался отправлять!!! В итоге Сайт не работает, телефон выключен, на почту не отвечает!! Мы оьращаемся в суд!!! Так просто с рук этому человеку не сойдет!
гость # 30 июня 2014 в 16:45 0
и на много он вас обманул? Смотрю он многих кинул на деньги.
Админ # 5 апреля 2016 в 19:02 0
Оставьте контакт, чтоб магазин вернул вам деньги, такое бывает, тот кто продавал мне, сам пропал с деньгами.