Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв BALENCIAGA-FASHION

4 июля 2018 188 Москва Гость

Заказала кросовки на сайте 2 пары себе и дочери, после звонка менеджера, который рассказал о акции если в чеке будет 3 позиции, то в этом случае доставка бесплатная и сайт делает хорошие подарки ( фитнес часы и плеер), в результате мы договорились что добавляем в заказ еще упаковку носков ( 6 пар) той же фирмы Balenciaga. Посылка пришла быстро, только вскрыв ее обнаружила, что из 2- пар заказанных кросовок ни одна не соответствует заказанному ( размер, цвет), а носки и вовсе отсутствовали! подарков, обещанных кстати тоже не обнаружила, еще при получении пришлось заплатить за доставку 421 р., хотя должна быть бесплатной.Отправитель Борзов Иван Владимирович Москва ул.Мясницкая 26. После звонка на сайт мне дали контакты отдела обмена и возврата посылок. Мне выслали СМС список необходимый пакет документов для возврата, все было отправлено, через неделю ответ об отказе из-за того что документы отправлены не одним файлом, а каждый по отдельности. Я вновь отправила пакет документов на возврат еще через неделю пришел отказ, на этот раз аргументировали что в теме не указан номер заказа, а так же вышел срок 14 дней в течении которого рассматриваются заявления на возврат. Я звонила на сайт, в отдел возврата, бесполезно, рабочие почты указанные на сайте ни одна не работает, контактов с руководством не дают. Развод полный. Буду писать во все возможные инстанции, пытаться вернуть деньги.

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!