Найти сайт, компанию: параметры поиска

Отрицательный отзыв makro-market.ru

18 мая 2018 1178 Москва Гость

1. Первоначальный разговор я начал с того, что хочу заказать конкретные товары в определённом количестве. На это мне сказали, что требуется оставлять заказ онлайн. Я ответил, что иначе не буду оставлять заказ. Мне объяснили, что не хотят принимать мой заказ в такой форме, потому что потом может выясниться, что меня не будут устраивать какие-то условия, может быть я нахожусь где-то далеко за МКАД. Но я ответил, что нахожусь в Москве и что это маловероятно. И, в конце концов, они согласились оформить заказ. 2. Тон, в котором со мной изначально разговаривала менеджер был неприятным, но, после того, как я точно назвал все артикулы товаров, он сменился на нормальный.
3. Доставку предложили только на послезавтрашний день (с понедельника на среду).
4. Номер телефона у них не определяется, я допустил ошибку в назывании своего номера. Никто разумеется не искал номер, как это могла бы сделать компания, имеющая многоканальный телефонный номер. Я перезвонил им в среду, через час после предполагаемого времени доставки. О том, что они не могли мне дозвониться, никто не был в курсе. Далее на следующий день (в четверг) мне перезвонил их менеджер.
5. Перезванивают они всегда через длительное количество времени. Между повторным звонком по основному телефону и обратным звонком менеджера, который занимается конкретным заказом, проходит в лучшем случае около одного часа.
6. Из 9 заказанных видов товаров в наличии не оказалось 5 видов. Менеджер предложил замену 3 видам товаров (из 9 видов товаров в заказе), и сказал об отсутствии ещё 1 вида товара, несмотря на то, что отсутствовало ещё 2 вида товара, помимо тех 3, которым была найдена замена (охлаждённая рыба вместо свежей, вода в пластиковых бутылках вместо стеклянных).
7. В привезённом заказе отсутствовал 1 вид товара (5 штук пиццы). Перезваниваю курьеру, он говорит, чтобы я звонил по основному телефону (в 20-00 они уже не отвечали).
8. На следующий день звоню в эту компанию, чтобы сообщить об этом. Они не имеют возражений, чтобы довезти недостающие товары. Прошло три часа, пока никто не перезвонил.

Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!